9 técnicas para otimizar o processo de aquisição de clientes da sua empresa

Nos anos iniciais de um negócio bem planejado, o crescimento geralmente se move em uma trajetória ascendente. Mas uma vez que esse novo impulso passa, o crescimento fica estagnado e a receita também pode ser afetada. Da falta de capital ao mau planejamento e previsão de vendas, há várias razões pelas quais suas operações estagnaram. E sem as medidas de dimensionamento necessárias, sua empresa não conseguirá atingir o crescimento desejado. Como você sabe, conquistar novos clientes é uma das maneiras mais eficazes de aumentar a receita de vendas e impulsionar o crescimento. Identificar e nutrir canais para atrair novos clientes é uma maneira sustentável de expandir suas operações.

No entanto, a aquisição de clientes não é fácil, principalmente se você tiver um mercado saturado. E estratégias mal planejadas podem não apenas deixar de melhorar o crescimento, mas também custar significativamente o seu negócio. Esteja você planejando desenvolver novas estratégias de aquisição de clientes ou refinar as atuais, aqui estão algumas técnicas eficazes que você pode implementar para atrair clientes de alta qualidade.

Escreva um conteúdo melhor

Criar conteúdo que seu público-alvo considere útil é uma maneira eficaz de adquirir novos clientes. Quando um cliente em potencial vê sua marca por meio de seu conteúdo, significa que você está fornecendo informações interessantes, relevantes e valiosas. Além disso, o conteúdo de alta qualidade é compartilhável, o que fortalece ainda mais seus esforços de aquisição.

Não negligencie as mídias sociais

No mundo digital de hoje, seria um grave erro descartar o potencial das mídias sociais para atrair clientes em potencial. Uma estratégia de mídia social atualizada é essencial para o reconhecimento da marca, bem como para a aquisição de clientes. Também é importante perceber que existem várias plataformas de mídia social por aí, mas sua empresa não precisa de todas elas. Faça sua pesquisa para descobrir quais plataformas atraem a maioria do seu público-alvo e concentre-se nelas.

Abrace as ferramentas de automação

O Linkedin é muito mais do que uma plataforma de mídia social para descobrir oportunidades de emprego e recrutamento. É uma ferramenta valiosa para construir e nutrir relacionamentos duradouros com os clientes. Stefan Smulders, empresário de SaaS e fundador do software mais seguro do mundo para LinkedIn Automation Expandi.io, diz: “Criar uma presença no LinkedIn pode ajudá-lo a se conectar com líderes influentes do setor e estabelecer sua empresa como uma autoridade confiável”. Leva tempo e consistência para ganhar força no LinkedIn. Para garantir que você não esteja perdendo oportunidades, é crucial adotar as ferramentas de automação do LinkedIn, diz Smulders.

parceria com influenciador

A parceria com influenciadores pode ajudá-lo a alcançar seu público-alvo, criar confiança e credibilidade, aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads e se tornar a melhor maneira de obter promoção boca a boca orgânica com pouco ou nenhum custo para você. Os influenciadores construíram uma reputação publicando conteúdo de qualidade (vídeos, postagens etc.) que ressoam com seu público ao longo do tempo. Quando seu público confia neles, seus parceiros e patrocinadores também confiam. Por causa de seus relacionamentos anteriores com patrocinadores e públicos, os influenciadores podem ser fontes confiáveis ​​​​quando se trata de promover marcas e produtos em que acreditam – ao mesmo tempo em que permanecem fiéis a si mesmos. Torne-se um parceiro de influenciadores e torne sua marca mais popular, famosa e confiável, aproveitando a reputação dos influenciadores.

Os influenciadores são recursos confiáveis ​​em um tópico específico. Eles têm um público interno que confia neles e segue suas recomendações. Por já terem uma audiência, não precisam gastar dinheiro com anúncios e outros canais de mídia. A parceria com um influenciador é outra ótima maneira de promover sua marca sem investir em anúncios ou outras formas de marketing de massa. Os profissionais de marketing de conteúdo geralmente podem construir relacionamentos de qualidade que duram ao longo do tempo, em vez de pagar por conversões e cliques de curto prazo. Se você decidir fazer parceria com influenciadores, é importante que ambos definam claramente como é o sucesso e como você o medirá.

Por meio de uma parceria, você pode encontrar novas maneiras de agregar valor à sua base de clientes e, ao mesmo tempo, atingir metas mutuamente benéficas.

Melhore os esforços de marketing por e-mail

Reter clientes novos e existentes é uma parte importante da aquisição de clientes. O marketing por e-mail é uma das maneiras mais eficientes e econômicas de se conectar com novos clientes e incentivar a fidelidade à marca. Você também pode aproveitar os e-mails para convencer os clientes em potencial que se inscreveram no seu boletim informativo ou demonstraram interesse em seus produtos. As marcas muitas vezes cometem o erro de minar o impacto dos e-mails. Enviar e-mails esporádicos com conteúdo irrelevante é uma perda de tempo de todos. Do conteúdo à segmentação do público, todos os aspectos da sua estratégia de email marketing precisam de sua atenção.

Testar, melhorar, repetir

Você está se perguntando quais conteúdos ou e-mails estão realmente ganhando clientes para o seu negócio? Bem, a boa notícia é que você não precisa adivinhar. Em vez de esperar que seu conteúdo aumente o engajamento e converta leads, realize testes A/B para determinar qual conteúdo está gerando os resultados desejados. Particularmente, o teste é útil se você estiver dividido entre duas abordagens diferentes.

Reutilize o conteúdo antigo

Se você publica blogs há anos, muitas postagens de alta qualidade provavelmente foram excluídas do seu catálogo. Mas só porque um post é antigo não significa que não tem valor. Você pode atualizar essas postagens com estatísticas e detalhes atuais para torná-las relevantes novamente. Melhorar e republicar conteúdo antigo é uma tática acessível para buscar novos públicos. Além disso, as empresas também podem redirecionar o conteúdo existente para torná-lo mais palatável e compartilhável. Por exemplo, você pode criar um infográfico ou um vídeo com base em uma postagem de blog mais antiga de grande sucesso.

Introduzir um programa de referência atraente

O boca a boca era tão eficaz agora como era no passado. No entanto, apenas pedir a seus clientes que indiquem seu produto ou serviço para seus amigos e familiares não será suficiente. Mas você pode induzi-los a fazê-lo oferecendo-lhes incentivos. Oferecer crédito ou descontos aos clientes em troca de referências é uma maneira poderosa de obter novos clientes.

Colabore com influenciadores

Os millennials mais jovens e a geração Z costumam ser céticos em relação à publicidade tradicional, mas confiam nos influenciadores. Existem várias maneiras de uma empresa fazer parceria com influenciadores. Você pode fornecer aos influenciadores um link de afiliado para seu produto, que eles podem mencionar em sua plataforma. Isso atrairá seus seguidores para comprar seu produto. E o influenciador recebe uma comissão toda vez que o link de afiliado é usado para fazer uma compra. Outra opção popular é pagar influenciadores para criar e compartilhar conteúdo patrocinado promovendo sua marca. O conteúdo pode ser qualquer coisa, desde um TikTok até uma postagem no Instagram.

É imperativo entender que existem influenciadores relevantes para quase todos os setores. Por exemplo, se você está no ramo de desenvolvimento de software de gerenciamento de folha de pagamento, um influenciador de estilo de vida do Instagram talvez não seja uma escolha adequada. Em vez disso, você pode pedir a um especialista do setor para escrever um guest post para o seu blog ou revisar seu produto em sua plataforma de nicho.

Diversifique seu formato de conteúdo

Blogs bem pesquisados ​​e informativos certamente ajudam uma marca a se estabelecer como uma figura de autoridade no setor. Mas seria tolice desconsiderar o fato de que nem todo mundo gosta de ler blogs longos. Em vez de afastar essas perspectivas, certifique-se de publicar uma ampla variedade de conteúdo que atenda a diferentes públicos. Em particular, vale a pena investir em conteúdo visual. Mesmo incorporar gráficos, imagens e GIFs em seus blogs melhorará a legibilidade geral.