9 maneiras de lançar uma campanha de cupons bem-sucedida no WooCommerce (Guia 2022)
Publicados: 2022-08-03
O lançamento de uma campanha de cupons para gerar vendas incrementais é uma estratégia testada e comprovada porque é consistentemente demonstrada como uma fonte confiável de crescimento de receita. No entanto, apesar dos muitos profissionais, nem sempre é bem-sucedido.
Por exemplo, os consumidores de internet mais experientes hoje estão cientes de como maximizar os descontos combinando cupons com outras ofertas e descontos de reembolso. Alguns até entendem como salvá-los para seu próprio benefício. Para os lojistas, isso pode significar uma transação menos recompensadora.
Então, como você pode usar cupons e ainda atingir suas metas de receita e lucro? Neste artigo, mostraremos as nove maneiras de lançar uma campanha de cupom bem-sucedida. Também discutiremos alguns dos benefícios e riscos do marketing de cupons. Vamos entrar nisso!
O que é uma campanha de cupom?
Uma campanha de cupom usa uma variedade de incentivos para atrair, manter e recompensar os consumidores com um alto valor vitalício.
Embora seja frequentemente usado para aumentar as vendas de curto prazo, também pode ser aplicado às táticas de CRM para fornecer melhores experiências ao cliente direcionadas para cada etapa e segmento do funil de marketing, promovendo o crescimento dos negócios.
Os benefícios e riscos de uma campanha de cupom
Os cupons já evoluíram para ferramentas poderosas que ajudam na criação da marca, na fidelidade do cliente e no crescimento das vendas. Como resultado, a campanha de cupons se tornou uma das estratégias de marketing implementadas hoje.
Vejamos alguns números que ilustram o quão difundido o uso de cupons se tornou:
- Cerca de 90% dos consumidores dos EUA usaram cupons em 2020.
- O principal fator de aumento da frequência de compra para 87% dos consumidores foram os descontos e cupons regulares oferecidos pelas marcas.
- 69% dos consumidores adoram receber cupons (dos quais 76% são pais).
- Os usuários de cupons online gastam 24% mais do que os compradores regulares.
- O valor do resgate de cupons digitais chegará a US$ 91 bilhões até 2022.
O marketing de cupons é obviamente uma vantagem significativa para os empresários, tornando-se uma estratégia popular para aumentar as vendas. Além disso, oferecer descontos tem uma série de outros benefícios:
1. Melhora o alcance e o engajamento da marca.
O marketing boca a boca é uma das táticas de negócios mais bem-sucedidas. E uma maneira fácil de levar as pessoas a falar mais sobre sua empresa é mantê-las voltando, distribuindo cupons ou vouchers que certamente vão adorar.
2. Mais fácil de monitorar a taxa de sucesso.
Ao fornecer códigos promocionais, você pode calcular facilmente seu retorno sobre o investimento (ROI). Isso ocorre porque você não precisa perguntar aos clientes como eles encontraram sua empresa quando usam um código de cupom online.
Basta acompanhar o número total de cupons resgatados e você poderá determinar se está atingindo suas metas de vendas ou não.
3. Dá-lhe a oportunidade de vender mais.
Inegavelmente, os cupons podem ajudar a atrair mais clientes para conferir sua loja. Mas observe que, uma vez que eles estão lá, há uma grande oportunidade para você fazer upsell e cross-sell.
Por outro lado, se uma campanha de desconto for mal planejada, é provável que você não consiga aproveitar essas vantagens. Portanto, é imperativo ser extremamente cuidadoso com as possíveis desvantagens da campanha de cupons:
1. Atrair clientes transitórios.
Alguns entusiastas do recorte de cupons só visitarão sua loja para promoções com desconto. Portanto, se você deseja construir a fidelidade do cliente, certifique-se de levar em consideração os clientes ocasionais que estão apenas perseguindo os cupons de desconto, pois provavelmente não retornarão.
2. Influxo de novos clientes.
Cupons e códigos de cupom são frequentemente criticados por possivelmente atrair mais clientes do que sua empresa pode atender. Portanto, verifique se você possui o estoque necessário para o desconto antes de distribuir um cupom.
3. Treinar os clientes para esperar economias.
Se você utiliza cupons como estratégia de marketing com muita regularidade, corre o risco de ensinar involuntariamente seus consumidores a esperar descontos, o que pode fazer com que eles rejeitem seus produtos com preços regulares. Além disso, você pode adquirir clientes que só fazem negócios com você durante as vendas.
9 maneiras de lançar uma campanha de cupons bem-sucedida no WooCommerce:
Um fator empreendedor que tem o poder de construir ou quebrar uma empresa é o marketing. Você deve divulgar sua marca e seu produto, mas também é essencial fazê-lo de forma acessível e eficaz. Incluir campanhas de cupons em sua estratégia de marketing é uma ótima maneira de fazer isso.
Aqui estão nove maneiras de lançar uma campanha de cupons bem-sucedida no WooCommerce:
1. Planeje as ofertas que deseja oferecer.
Antes de planejar com antecedência, é crucial entender primeiro como os cupons funcionam.
As empresas fornecem cupons para aumentar o valor percebido de seus produtos aos olhos dos clientes. A proposta de valor de um produto ou serviço pode ser alterada de várias maneiras. No entanto, eles mudam a proposta de valor na proporção do preço.
Os proprietários de lojas podem personalizar suas campanhas de cupons para atingir metas específicas usando vários formulários. Você pode tentar, por exemplo, o seguinte:
- Porcentagem de desconto – você pode oferecer uma porcentagem X de desconto em uma compra ou em todo o carrinho.
- Ofertas BOGO – aqui, você pode oferecer pacotes em que um item é oferecido gratuitamente ou com um desconto significativo enquanto o outro é comprado pelo preço total.
- Cupom de valor – você também pode tentar fornecer um cupom no valor de uma quantia específica de dinheiro.
- Valor de um produto específico – esse tipo de voucher pode ser trocado por um item específico. Em outras palavras, só é útil para aquele produto.
Seja qual for o tipo de cupom que você escolher, lembre-se do desconto que atrairia seu mercado-alvo. Experimente os tipos de ofertas que você compartilha porque, com o tempo, as preferências de seus clientes podem mudar.
2. Seja criativo com suas promoções.
Ter uma promoção de venda preparada não é suficiente para aumentar as vendas. Para impressionar seu público, você também deve usar a criatividade em sua publicidade!
Hoje em dia, parece que toda empresa está realizando algum tipo de campanha de vendas. Essas promoções, incluindo 30% de desconto e US$ 10 de desconto em pedidos de US$ 60 ou mais, são tão difundidas que é fácil se perder na multidão.
Pensar criativamente fora da caixa pode ajudar a criar conceitos originais que diferenciarão suas promoções de vendas da concorrência. Por exemplo, você pode experimentar ofertas de influenciadores, ofertas redirecionadas ou vendas de feriados e sazonais.
Confira a lista que criamos para inspiração extra para manter sua criatividade fluindo.
3. Crie um programa de fidelização de clientes.
Os programas de fidelidade do cliente podem ser sua arma secreta: 40% dos clientes provavelmente comprarão novamente de marcas que recompensam a fidelidade.
Mencione o Relatório de Defesa do Cliente 2021 do Mencione-me
A Invesp afirma que conquistar um novo cliente é cinco vezes mais caro do que manter um já existente. Para pequenas empresas, converter compras únicas em clientes fiéis e recorrentes é extremamente importante.
Portanto, usar programas de fidelidade para atingir clientes existentes é uma solução pronta para uso se você estiver interessado em tornar sua campanha de desconto eficaz.
Aqui estão algumas vantagens significativas de ter um programa de fidelização de clientes:
- A fidelidade do cliente é recompensada.
- As estações lentas são constantemente reduzidas.
- Você pode construir suas listas de e-mail (e até segmentá-las!)
- Ajuda a gerar mais vendas.
- Você pode projetar suas métricas.
- Mais compras são incentivadas.
- O tráfego da sua loja aumenta; assim, você pode encontrar mais clientes.
Mas como os cupons e brindes não são o que costumavam ser quando nossos pais os arrancavam do jornal de domingo, muitos profissionais de marketing têm dificuldades em administrar um programa de fidelidade eficaz.
Diversas ferramentas no WooCommerce que podem te ajudar a alavancar seu programa de fidelidade. Por exemplo, você pode experimentar o plugin Advanced Coupons Loyalty Program.
Você pode criar e gerenciar um programa de fidelidade robusto e um sistema de cupons completo com Cupons Avançados. É um plug-in premium que permite que você forneça de forma flexível aos clientes recompensas por outras ações além da compra em seu site.
4. Use descontos por tempo limitado ou vendas instantâneas.
Oferta por tempo limitado é uma oferta promocional que está disponível apenas por um curto período de tempo, como entrega gratuita, cupom de desconto ou brinde. Frequentemente, assume a forma de pop-ups, banners, promoções de vendas, banners de sites e ofertas por e-mail.
Já viu frases como “ OFERTA DO DIA”, “APENAS 1 DIA: 50-75% DE DESCONTO” ou “RAPIDA! APENAS 3 HORAS FALTANDO” em algum lugar? Está tudo em cima da mesa, certo?
Ofertas por tempo limitado ou vendas instantâneas são comumente usadas devido à sua eficácia comprovada em aumentar os resgates de cupons. Eles têm uma capacidade milagrosa de converter prospects indecisos em clientes e clientes ocasionais em clientes recorrentes, utilizando os conceitos de escassez e urgência.
Não é muito complicado estabelecer um acordo por tempo limitado; tudo que você precisa fazer é incluir um cronômetro de contagem regressiva em seus anúncios de venda, e você está na metade do caminho! No entanto, recomendamos os recursos automatizados do Drip para aproveitar ao máximo sua campanha de cupons.
5. Ofereça um brinde de isca digital.
No marketing, usar iscas digitais é uma excelente maneira de obter as informações de contato de um cliente em potencial. Eles são adaptáveis e permitem que você forneça uma série de incentivos com base na natureza do seu negócio e nas preferências de seus clientes.
Por exemplo, os membros podem receber um eBook, acesso a um webinar, uma lista de verificação, um guia de recursos ou até mesmo um filme com conhecimento interno em troca de fornecer seu endereço de e-mail. Isso não apenas amplia sua lista de e-mails, mas também facilita a conexão com seus clientes.
Um dos tipos mais populares de iscas digitais é a oferta de desconto. Os assinantes podem receber um voucher em uma porcentagem ou em dinheiro de compras futuras. De acordo com estudos, os clientes estão dispostos a fornecer seus endereços de e-mail às empresas 76% das vezes em troca de um desconto.
Se você tem uma loja de atacado, pode conferir o plug-in de captura de leads do Wholesale Suite para WooCommerce para começar. Isso simplifica a configuração e alteração dos formulários de iscas digitais para atacado. Além disso, possui um recurso de notificação automática por e-mail que permite enviar ofertas de desconto no piloto automático!
6. Crie visuais promocionais atraentes.
Conteúdo único e convincente é uma coisa, mas ter recursos visuais atraentes é outra bem diferente.
Quando se trata de marketing, o conteúdo visual é inerentemente mais fascinante e envolvente para os usuários. Por exemplo, tweets com recursos visuais obtêm até cinco vezes mais interação do que aqueles sem. Artigos visualmente ricos são vistos com 94% mais frequência. O mesmo se aplica ao marketing de cupons.
Se você estiver usando uma campanha de e-mail como parte de sua estratégia de marketing de cupons, os gráficos podem ser focados no seu segmento de consumidores. Um ótimo exemplo disso seria a estratégia de e-mail marketing da Sephora.
Os clientes que assinam o boletim informativo por e-mail recebem duas versões: uma com uma oferta especial se gastar US $ 200 ou mais e outra sem:
7. Forneça opções de crédito na loja.
Se você gerencia uma loja online, inevitavelmente encontrará clientes que desejam devolver seus produtos. Se você não oferecer um incentivo atraente, esses clientes podem facilmente recorrer aos seus concorrentes.
Você pode oferecer crédito na loja para incentivar os clientes a ficarem com você. A fidelidade dos clientes à sua loja pode aumentar se eles puderem usar um valor específico para outra compra. Além disso, os clientes podem estar mais inclinados a recomprar seus produtos se você tiver uma política de devolução justa e um programa de recompensas de fidelidade.
Aqui estão alguns métodos típicos de uso de crédito na loja:
- Devoluções e trocas : Você pode dar aos clientes crédito na loja em vez de um reembolso completo para devoluções de produtos.
- Cartões-presente: os clientes podem comprar crédito na loja e dá-lo como presente.
- Recompensas de fidelidade: Ao fazer mais compras, os consumidores fiéis podem ganhar crédito.
No WooCommerce, existem várias maneiras de oferecer crédito na loja. Por exemplo, você o oferece após um opt-in por e-mail. Você também pode dar crédito na loja após o primeiro pedido. No entanto, adicionar créditos a uma conta de usuário envolve um processo manual. É uma coisa boa que existe uma maneira de automatizar o crédito da loja.
A melhor coisa de oferecer créditos na loja? O recurso de crédito da loja está disponível na versão gratuita de Cupons Avançados!
Se você deseja usar os recursos de automação que acabamos de discutir, você também pode baixar facilmente o Uncanny Automator. Este plugin funciona perfeitamente com Cupons Avançados, então você não precisa se preocupar com compatibilidade.
8. Melhore seus formulários de pedidos.
As taxas de abandono de carrinho de compras on-line sobem até 70%. Em outras palavras, de cada 100 consumidores em potencial, 70 irão embora de mãos vazias.
Instituto Baymard
Esse número preocupa muitos lojistas. Embora existam inúmeras estratégias para redirecionar o abandono de carrinho, uma das principais razões pelas quais os clientes decidem não concluir a compra é a complexidade do processo de checkout.
Portanto, se você deseja otimizar sua campanha de cupons, é fundamental lapidar a fase final do processo de compra do seu cliente: o pedido .
Recomendamos o plugin WooCommerce Wholesale Order Form para ajudá-lo a atualizar o formulário de pedido da sua loja. Este plugin premium é uma maneira rápida e eficiente de oferecer opções de pedidos instantâneos para seus produtos WooCommerce.
Além disso, possui um novo recurso de arrastar e soltar que permite criar vários formulários de pedido em vários layouts. Isso fornece ao seu formulário de pedido total flexibilidade para qualquer personalização que você deseja adicionar à interface do usuário para melhorar sua funcionalidade e facilidade de uso.
9. Automatize seus cupons.
Falando em estratégias de abandono de carrinho, você também pode considerar automatizar seus descontos para reduzir as taxas de abandono.
Cerca de 90% dos compradores online usam cupons. No entanto, embora os cupons possam aumentar drasticamente as conversões, eles também correm o risco de perder clientes se os compradores tiverem problemas ao usar o código de desconto.
Por exemplo, quando solicitados com códigos promocionais expirados, aproximadamente 46% deles deixam seus carrinhos de compras vazios. Portanto, como proprietário de uma loja, os cupons que você está distribuindo devem funcionar totalmente para garantir uma campanha de cupons bem-sucedida.
Como você pode fazer isso? Com Cupons Avançados!
Você pode obter mais pedidos e aumentar a aceitação de suas ofertas especiais fazendo com que o WooCommerce aplique cupons automaticamente. Felizmente, o uso de cupons avançados torna a adição de cupons adicionados automaticamente ao WooCommerce simples e direto.
Os clientes valorizam como a automação de uma oferta de desconto pode diminuir o incômodo e as armadilhas potenciais com códigos de cupom. Você pode pensar nisso como “lubrificar as rodas” do seu marketing. Isso pode resultar em taxas de conversão e vendas mais altas para sua loja.
Conclusão
A implementação de campanhas de desconto é um bom ponto de partida se você estiver procurando estratégias para maximizar o ROI, melhorar o envolvimento do consumidor e aumentar as taxas de conversão. As campanhas de cupons são fáceis de configurar e manter, e podem ajudá-lo com todas as outras facetas de sua abordagem de marketing promocional.
Neste artigo, mostramos 9 maneiras de lançar uma campanha de cupons bem-sucedida:
- Planeje as ofertas que deseja oferecer.
- Seja criativo com suas promoções.
- Crie um programa de fidelização de clientes.
- Use descontos por tempo limitado ou vendas instantâneas.
- Ofereça uma oferta de isca digital.
- Crie visuais promocionais atraentes.
- Forneça opções de crédito na loja.
- Melhore seus formulários de pedidos.
- Automatize seus cupons.
O que é ideal? Com a ajuda dos Cupons Avançados e do Pacote Atacado, todas essas estratégias são simples de colocar em prática! Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo ou entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre como iniciar uma campanha de cupons bem-sucedida.