Um guia para usar o SMS Marketing para WooCommerce

Introdução

Como proprietário de uma empresa, você deseja alcançar seus clientes e prospects onde quer que estejam? Sim! Certo?

Bem, o marketing por SMS é uma ótima maneira de aumentar sua loja WooCommerce. Ele permite que seus clientes entrem em contato com você quando precisarem de ajuda ou tiverem dúvidas sobre seus produtos e serviços.

Além disso, é uma boa escolha para pessoas sem endereço de e-mail, tornando-o perfeito para jovens ou indivíduos em países em desenvolvimento.

Um estudo da eMarketer descobriu que as campanhas de SMS têm uma taxa de abertura de 98% e uma taxa de cliques de 50% – o que é significativamente maior do que as campanhas de e-mail.

Neste artigo, discutirei todas as diferentes maneiras pelas quais as mensagens de texto podem funcionar para o WooCommerce, incluindo como você pode configurar sua primeira campanha de marketing por SMS!

O que é SMS Marketing?

O SMS marketing é uma maneira relativamente fácil e barata de se conectar com clientes atuais e potenciais. Além disso, é uma ferramenta de marketing direto que permite que você alcance seus clientes via mensagem de texto pessoalmente.

Existem muitos softwares de mensagens de texto por aí que permitem gerenciar suas campanhas de marketing por SMS, e muitos deles são gratuitos. Portanto, não há desculpa para não aproveitar esta poderosa ferramenta de marketing.

Os 5 principais benefícios do SMS Marketing para WooCommerce

1. Conveniência

As mensagens SMS são fáceis de ler e convenientes para pessoas em movimento. Eles podem ser rapidamente verificados e respondidos sem abrir nenhum outro aplicativo.

2. É rápido

As mensagens SMS são entregues em segundos em comparação com minutos ou horas para e-mail, tornando o SMS um excelente meio para alertas e ofertas urgentes.

3. As mensagens de texto mantêm seus clientes engajados

O marketing por SMS oferece a oportunidade de interagir com os clientes em um nível pessoal. Isso porque permite que você entregue a mensagem certa para a pessoa certa exatamente no momento em que é mais provável que ela tome uma atitude.

4. Altas taxas de abertura

As mensagens SMS têm taxas de abertura mais altas em comparação com os e-mails. A maioria das pessoas verifica suas mensagens de texto em seus smartphones instantaneamente. Em média, 92% das mensagens SMS são abertas em três minutos.

5. É acessível

O SMS marketing é mais barato em comparação com outros canais de marketing digital. Não requer custos adicionais, a menos que você use um serviço de terceiros para entrega de SMS.

Como integrar o WooCommerce com o SimpleTexting

Etapa 1: criar uma conta

A inscrição em um serviço de marketing por SMS é rápida e fácil. Se você ainda não possui uma conta SimpleTexting, vá para o site SimpleTexting e clique no botão “Experimente-nos gratuitamente” no canto superior direito. Você será direcionado para criar uma conta inscrevendo-se com seus dados.

Etapa 2: adicione as informações da sua loja

Em seguida, você precisará fornecer informações sobre sua loja, incluindo o URL. Você também precisará fornecer seu número de telefone para receber um código de verificação.

Passo 3: Integrar WooCommerce com SimpleTexting

Depois de adicionar as informações da sua loja, você receberá algumas linhas de código para copiar e colar nas configurações do WooCommerce. É aqui que você definirá como as mensagens SMS serão enviadas aos seus clientes.

Como alternativa, você pode coletar números no checkout e acionar mensagens de texto com base em ações específicas do WooCommerce. Para fazer isso, você precisará integrar sua loja WooCommerce diretamente ao SimpleTexting usando o Zapier.

Zapier é uma plataforma que permite conectar diferentes aplicativos e serviços. Isso significa que você pode enviar mensagens SMS automaticamente com base em ações específicas realizadas no WooCommerce.

Usando o Zapier, você pode enviar e receber mensagens SMS com uma ampla variedade de programas. Para começar, você precisará se inscrever em uma conta Zapier e comprar a extensão da loja WooCommerce Zapier (custa $ 59 anualmente, mas vários planos estão disponíveis dependendo do seu orçamento, incluindo um plano gratuito)

Em seguida, você precisará criar um Zap baseado em gatilhos de cliente, pedido ou produto. Por exemplo, você pode acionar uma mensagem de notificação por SMS para o cliente sempre que um novo pedido for criado.

Para fazer isso, selecione o aplicativo “WooCommerce” e, em seguida, a ação “Obter novo pedido”.

Em seguida, você precisará fornecer sua chave de API SimpleTexting e o endereço de e-mail associado à sua conta SimpleTexting.

Isso permitirá que você envie mensagens de texto diretamente do WooCommerce quando um novo pedido for feito. O Zapier enviará um código de verificação para o seu número de telefone para que você possa concluir o processo de configuração. Depois disso, você estará pronto para ir.

Etapa 4: coletando números de clientes

A melhor maneira de começar a coletar números de clientes é usando um formulário de inscrição em seu site.

Você pode criar um formulário de inscrição em minutos usando uma ferramenta como Google Forms ou Wufoo. Depois de configurar seu formulário, você precisará adicionar algumas linhas de código ao seu site para incorporar o formulário.

Por fim, depois de incorporar seu formulário de inscrição em seu site, você pode acionar uma mensagem SMS sempre que alguém preencher o formulário. As opções para isso incluem o uso da integração WooCommerce Zapier ou a criação manual de uma mensagem SMS em sua conta SimpleTexting.

Quais mensagens de texto posso enviar aos meus clientes WooCommerce?

Abaixo estão alguns dos SMS que você pode enviar aos clientes que compram na sua loja online.

1. SMS de lançamento de produtos

Você pode usar o SMS para informar seus clientes sobre novos produtos que foram lançados em sua loja. As mensagens SMS são uma ótima maneira de promover seus produtos mais recentes e atrair clientes para visitar sua loja e conferir o que você tem a oferecer.

2. SMS de notificação de pedido

Você pode configurar uma lista de correspondência de pessoas que fizeram pedidos em sua loja e usar SMS para mantê-los informados sobre o status do pedido.

Esta é uma maneira perfeita de tranquilizar os clientes satisfeitos e mantê-los informados sobre o que está acontecendo com seu pedido, mesmo que eles não estejam verificando sua caixa de entrada de e-mail regularmente.

3. SMS Promocional

Você pode oferecer descontos e códigos promocionais aos clientes que responderem à sua mensagem SMS ou informá-los sobre novos produtos e vendas. Seja qual for a sua escolha, certifique-se de que suas mensagens SMS promocionais sejam bem elaboradas e interessantes para que as pessoas estejam mais inclinadas a visitar sua loja e fazer uma compra.

4. SMS de Atendimento ao Cliente

Obviamente, um dos principais usos do SMS é o atendimento ao cliente. Você pode usá-lo para responder às perguntas dos clientes e ajudá-los com quaisquer problemas. Esta é uma ótima maneira de fornecer atendimento ao cliente rápido, fácil e conveniente para seus clientes.

5. Colete SMS de Comentários

Isso ajudará você a coletar mais avaliações e melhorar a reputação online da sua loja. Informe seus clientes que eles receberão um código SMS exclusivo que eles podem usar para deixar uma avaliação em sua loja.

Em suma

O SMS marketing é uma ótima maneira de alcançar os clientes e mantê-los atualizados sobre seus produtos. Com SimpleTexting, você pode criar e enviar facilmente campanhas SMS para WooCommerce. A melhor parte do SimpleTexting é que ele não custa uma fortuna e pode ser usado com qualquer nicho ou produto.

Além disso, a integração do Zapier permite conectar o SMS com centenas de outros aplicativos e criar fluxos de trabalho exclusivos. Portanto, você pode ter certeza de obter uma alta taxa de resposta e uma taxa de abertura mais alta.

Com isso dito, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em caso de dúvidas relacionadas ao marketing por SMS do WooCommerce. Teremos prazer em ajudar com sua campanha!