3 dicas para adicionar selos de confiança às suas páginas de produtos

Como você deseja uma loja que converte, você deseja fazer tudo o que puder para ajudar na conversão.

Há muitas coisas que podem afastar as pessoas de comprar em sua loja. Pode ser o preço que você não pode ou não vai mudar. Podem ser restrições de envio que você não pode ou não vai mudar, e pode ser uma variedade de outras coisas.

Mas existem alguns passos simples que você pode seguir para melhorar suas taxas de conversão. Muitas pessoas abandonam os carrinhos simplesmente porque não têm certeza se podem ou não confiar que sua transação é segura. Ou talvez eles tenham outra preocupação.

É aqui que entram os selos de confiança. Eles fornecem ao cliente uma prova de que seu site ou loja é verificado e seguro. Eles fornecem garantia de que quaisquer transações que eles fazem são seguras.

Observe que, independentemente do que um provedor de selo de confiança declare, não há garantia de que adicionar um ou vários ao seu site significará automaticamente que você terá um salto repentino nas vendas.

Há uma variedade de fatores que podem afetar a taxa de conversão do seu site. Isso pode incluir, mas não se limita a, coisas como o design de sua loja, sua localização e o tipo de sua empresa.

Mesmo onde um selo de confiança é colocado em seu site pode ter um impacto no sucesso.

Aqui estão algumas das preocupações que as pessoas que visitam sua loja podem ter e selos que falam com elas.

Dica 1 – Tipos de crachás de confiança

Selos de privacidade

Com razão, muitas pessoas hoje estão preocupadas com sua privacidade. Isso talvez seja melhor ilustrado pela introdução do GDPR na Europa.

Existem organizações que auditam seu site e, com base nos resultados, fornecem um selo de confiança para que você possa resolver essa preocupação. No entanto, este processo não é gratuito. Uma das empresas mais conhecidas por fornecer esse serviço é a TrustArc, anteriormente conhecida como eTrust.

Eles vão testar um negócio para determinar seus níveis de transparência e responsabilidade, bem como como eles tratam e armazenam informações. Se você passar, você pode colocar um selo em seu site.

Selos de confiança do serviço de pagamento

Isso, claramente, é um grande problema para um site de comércio eletrônico. Os clientes precisam saber que você está usando provedores de serviços de pagamento confiáveis. Independentemente do provedor de serviços que você usa em seu site, existem requisitos importantes que devem ser atendidos, e o mais comum deles é um certificado SSL.

Como o PayPal é o provedor de serviços de pagamento mais aceito no planeta, é definitivamente uma boa ideia mostrar um selo de confiança do PayPal, se você oferecer pagamento por meio deles.

Claro, eles podem ser os maiores, mas eles não são o único provedor de pagamento, então forneça selos de confiança de qualquer um que você use e priorize o selo dependendo do seu país. Por exemplo, se a maioria dos visitantes da sua loja estiver na Índia, você não mostraria o selo de confiança do PayPal, provavelmente usaria um selo do Payoneer.

Antivírus

Você provavelmente já viu o selo de confiança da Norton ou da McAfee. E se você tiver, há uma boa chance de você se sentir mais seguro em um desses sites.

Adicionar o selo de segurança do Norton ao seu site é fácil. Basta acessar o site da Symantec e seguir o passo a passo.

Segurança do site

Até agora, tenho certeza que você já tem um certificado SSL para sua loja. E como os consumidores estão se tornando mais experientes, eles sabem o que procurar. Isso inclui procurar HTTPS em vez de HTTP na barra de endereços ou verificar se há um ícone de cadeado à esquerda do endereço.

No entanto, você pode dar um passo adiante e adicionar seus próprios crachás, como o crachá de confiança da Comodo ou o crachá da Verisign.

Comodo é um dos líderes da indústria de provedores de certificados SSL. Se você quiser obter seu certificado deles, também estará comprando uma marca confiável, que diz que, com seu selo de aprovação, você pode conquistar clientes em potencial.

A VeriSign é uma empresa de infraestrutura da Web que fornece nomes de domínio .net e .com e é um dos principais fornecedores de selos de confiança no espaço de domínio.

Melhor escritório de negócios

Se sua loja está localizada nos Estados Unidos ou Canadá, seus clientes estão muito familiarizados com o serviço de credenciamento oferecido pelo Better Business Bureau.

Por uma taxa, eles investigarão uma empresa para determinar se ela atende ou não aos seus padrões e, em caso afirmativo, receberá um credenciamento. Este selo é altamente reconhecido na América do Norte e agrega um valor incrível ao seu site. Os visitantes que veem esse selo sabem que estão no site de uma empresa confiável e que o próprio site é à prova de fraude.

Este selo é tão importante que alguns que o possuem acham desnecessário ter qualquer outro selo.

Dica 2 – Como adicionar notificações de confiança

Até agora, falamos sobre selos de confiança, que são ícones de imagem. É absolutamente necessário que você use uma imagem?

Que tal apenas adicionar alguns pontos de texto ao seu site?

Não é difícil adicionar os crachás de confiança, então use-os. Pense nisso por um momento, se você vir o selo PayPal Verified real e em algum outro lugar da página você vir o texto PayPal Verified , qual deles tem maior impacto em você? De qual você vai se lembrar? Em qual você vai confiar?

Você provavelmente respondeu que a imagem tem um impacto mais poderoso, e você não estaria sozinho. De acordo com a pesquisa, processamos melhor os dados visuais.

“A visualização funciona de uma perspectiva humana porque respondemos e processamos dados visuais melhor do que qualquer outro tipo de dado. Na verdade, o cérebro humano processa imagens 60.000 vezes mais rápido que o texto, e 90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais. Como somos visuais por natureza, podemos usar essa habilidade para aprimorar o processamento de dados e a eficácia organizacional.”

Em suma, vá com um crachá de imagem.

Dica três – onde obter seus crachás ou imagens

Forneci vários emblemas de imagem nesta página, mas essa é sua única opção?

Não.

Se você acha que as imagens mostradas acima não combinam bem com sua loja e com o design do seu site, você tem a opção de contratar um designer para ajudá-lo a criar selos de confiança que fluam com seu design.

Se você seguir esse caminho, terá uma variedade de opções para escolher em termos de preço e qualidade. Na extremidade mais barata da escala, você pode encontrar designers no Fiverr que farão crachás de confiança, mas com um pouco mais de pesquisa, sugiro encontrar um designer respeitável para trabalhar.