Conheça nosso Cliente: Aptitude Software
Publicados: 2019-08-06Estamos muito felizes com a presença de Andrea Herbert, chefe de marketing da Aptitude Software, para continuar nossa série Conheça nosso cliente.
Por mais de vinte anos, a Aptitude Software tem servido CFOs fornecendo integração financeira, mecanismos de contabilidade e outras soluções que estão capacitando a próxima geração de arquitetura financeira.
Quando o Aptitude chegou até nós em 2016, eles tinham um site WordPress existente que eles queriam melhorar. Eles estavam procurando uma parceria com uma equipe que pudesse fornecer suporte confiável e trazer ideias criativas proativas que manteriam seu site avançando . A parceria começou com a Aptitude comissionando a Moove para criar alguns estudos de caso online atraentes; o projeto foi um grande sucesso e em 2017 a Aptitude selecionou a Moove como sua nova Agência Web para apoiar seu site WordPress. Você pode ler mais sobre nossa parceria em nosso estudo de caso.
Conversamos com Andrea e pedimos que ela compartilhasse algumas novidades da Aptitude Software, como é trabalhar com a Moove e seu papel como Head de Marketing.
Sobre o software Aptitude
Você pode nos dar uma introdução ao Aptitude Software?
Aptitude Software é uma empresa muito interessante e empolgante. Tem uma base muito sólida construída nos últimos 20 anos que fornece software para departamentos financeiros. Todos os clientes que possui, toda a PI financeira, contábil e específica do setor foi incorporada ao seu software – tornando-o muito rico em PI. Também é muito robusto – tendo realizado várias auditorias em algumas das maiores empresas do mundo – ele lida com os requisitos mais complexos do departamento financeiro.
A coisa empolgante para o Aptitude Software agora é que, com o aumento da tecnologia digital, novas e regulamentações cada vez mais complexas, o Aptitude está vendo um grande aumento na exigência de seu software. Isso foi reconhecido pelo Gartner, que adicionou Hubs de Contabilidade ao seu cenário de tecnologia financeira, bem como concorrentes que estão ocupados tentando criar algo para atender a essa demanda – algo que já temos. Estamos empolgados em nos reposicionar para garantir que este produto que construímos nos últimos anos esteja aqui – e a resposta para qualquer organização que queira digitalizar seu departamento financeiro.
Como o Aptitude Software cresceu ao longo dos anos e em quais mercados você está operando atualmente?
Aptitude tem visto um crescimento muito consistente e constante ao longo dos últimos anos. Acabamos de anunciar nossos resultados semestrais que mostram um aumento de 29% na receita recorrente anual e um número de novos clientes em todas as geografias e produtos.
Esse crescimento consistente foi acelerado por várias coisas, incluindo; ramificando-se para a APAC há cerca de 4 anos, onde desde então conquistamos vários clientes significativos e recentemente fomos nomeados um dos dez principais fornecedores de soluções de tecnologia financeira pelo CIO Outlook.
Nosso negócio na América do Norte também registrou um aumento significativo de clientes. Nossa aquisição da RevStream em 2017 também contribuiu para esse crescimento e recentemente fechamos nosso maior negócio de RevStream de todos os tempos.
O regulamento de seguros IFRS 17 e a norma contábil de arrendamento, IFRS 16/ASC 842, também contribuíram para nosso sucesso nos últimos dois anos.
O Aptitude, para uma empresa que existe há 20 anos, tem uma agilidade incrível – permitindo que sejamos frequentemente os primeiros no mercado com software regulatório. Essa vantagem do pioneirismo, combinada com nossa total dedicação ao sucesso de nossos clientes, significa que nossos clientes confiam em nós com suas implementações – mesmo com os requisitos mais complexos.
Conte-nos mais sobre o AptConnect
Estou muito empolgado com o AptConnect 2019 – este será o primeiro evento da comunidade Aptitude, onde reunimos nossos clientes, parceiros, prospects e especialistas do setor para mostrar nossos produtos, falar sobre o futuro das finanças – e fornecer um fórum para todos nos conectarmos e compartilharmos ideias.
O evento deste ano será realizado em Boston no muito bacana hotel W em novembro. O tema do evento é criar confiança financeira em um mundo digital, que se vincula à declaração de visão de nossa empresa – criando um mundo de confiança financeira. Isso reflete nossa dedicação absoluta em fornecer o melhor software aos clientes, dando-lhes confiança em nós, confiança em seus dados financeiros e relatórios – mas, em última análise, dar a seus negócios confiança em seu futuro, com base nas decisões que tomam, usando dados em nossos sistemas.
O evento já está causando muita emoção com nossos clientes e parceiros; A KPMG é patrocinadora platinum – e tanto a T-Mobile quanto a HCSC concordaram em falar no evento. A agenda incluirá estudos de caso convincentes, bons conselhos e liderança de pensamento inspiradora.
Software Aptitude e Moove
Trabalhamos juntos desde 2016, qual foi a sua experiência de trabalhar conosco?
O trabalho que fizemos com a Moove nos últimos dois anos incluiu uma grande variedade de projetos. Desde estudos de caso interativos, páginas principais para nossos produtos, microsites de eventos e nossas novas páginas de relações com investidores. Há muito mais também - Moove nos ajuda a criar páginas de destino do Hubspot de geração de leads, modelos de email HTML, projetos de marketing baseados em contas e muito mais.
Cada projeto em que trabalhamos juntos no Moove tornou incrivelmente fácil para nós. Você é de longe a agência mais responsiva que eu já experimentei em meus mais de 15 anos de trabalho em marketing. Seja sua orientação estratégica que precisamos, para estrutura do site, layout, usuários de mobile/tablet etc, ou se é muito tático, como criar novos microsites, a velocidade de resposta está sempre aliada à expertise e qualidade.
Nas páginas de investidores recentes em que trabalhamos juntos, usamos uma empresa de relações públicas para investidores para nos ajudar. Essa empresa de relações públicas também ficou encantada com suas interações com a Moove, que foi destacada para nosso CFO e conselho de investidores. A Moove conseguiu construir o site rapidamente com o mínimo de entrada do nosso lado; a saída encantou nosso CFO, que desde então compartilhou o link com toda a empresa.
Qual foi o motivo pelo qual você quis trabalhar com a Moove no projeto do seu site?
Quando você encontra uma agência como a Moove, acho que nunca iria querer ir a outro lugar. A experiência e o conhecimento da Moove sobre como trabalhar com o WordPress são, acredito, inigualáveis. Juntamente com o excelente serviço e habilidades gerais de web design - eles são nosso objetivo e permanecerão assim no futuro próximo para qualquer projeto de site que estejamos chegando.
Você diria que nosso trabalho ajuda o seu trabalho e a alcançar seus objetivos?
Definitivamente. Aptitude está em um estágio muito emocionante em sua jornada – e para todas as empresas hoje em dia – o site é aquela vitrine que as pessoas visitam para construir sua impressão da organização. A Moove nos ajudou a melhorar e continuar a melhorar a usabilidade do nosso site, navegabilidade e, finalmente, aumentar os visitantes, a duração da estadia e o número de páginas por visita. Nosso foco no digital e o desejo de aumentar os leads de entrada tornam isso essencial para apoiar esse objetivo.
Seu papel como chefe de marketing
O que funcionou bem para você no crescente alcance digital?
Para o Aptitude, estamos enfrentando alguns concorrentes de grande nome. Suas equipes de marketing e orçamentos nos superam em grandes quantidades! Isso torna o digital uma ferramenta de marketing essencial para nós. Precisamos ser capazes de alcançar pessoas relevantes, com conteúdo relevante no momento certo – com o mínimo de custo e esforço.
Este ano, implementamos um plano de marketing baseado em contas. É a primeira vez que concentramos um grande esforço na aceleração do pipeline em oposição à geração de leads.
Este foco provou ser muito eficaz. Começamos a criar campanhas de 'agrupamento' nas quais segmentávamos um pequeno número de organizações semelhantes – todas enfrentando desafios semelhantes e aplicando mensagens personalizadas para elas. O alcance digital com alvos específicos e mensagens específicas significava que estávamos obtendo resultados bastante impressionantes. Páginas de destino, anúncios específicos, conteúdo específico às vezes recebia mais de 200 acessos de indivíduos únicos em uma empresa. Parece que estamos falando diretamente com eles, entendendo seus problemas e respondendo-os, sem ter que tentar ligar ou enviar e-mail.
Comprometemo-nos a fazer 10 campanhas de marketing com base em contas este ano e as vendas estão dando o que falar depois de ver os resultados. Estamos até 12 e é apenas no meio do ano. O melhor do digital é que sempre podemos aprender com os resultados e melhorar à medida que avançamos.
Você vê algum desafio pela frente em 2019 para os profissionais de marketing digital?
Acho que como qualquer tendência de marketing, os consumidores, principalmente os B2B, ficam espertos com as táticas e acaba tendo o efeito contrário. Por exemplo – anúncios pagos em mecanismos de busca – eu sei que muitas pessoas os evitam e vão para os primeiros resultados orgânicos. Posso imaginar que isso se tornará mais comum em outras táticas e plataformas.
Também acho que a sofisticação do marketing digital está aumentando o tempo todo, acompanhar as tendências da tecnologia, a análise de dados e toda a tecnologia disponível pode se tornar uma tarefa. Às vezes, estamos todos tão ocupados que tirar um tempo para acompanhar essas coisas é empurrado para o final de nossas listas – mas é muito importante acompanhar um mundo que está mudando tão rapidamente.
Quais são suas fontes de informação favoritas que ajudam você a ficar por dentro das últimas tendências digitais?
Para mim não há nada como se livrar das distrações do dia a dia para participar de um evento do setor. Ficar longe da sua caixa de entrada por algumas horas significa que você pode mergulhar totalmente no ambiente. Adoro conversar com outras organizações para descobrir o que estão fazendo no espaço digital, como novas ferramentas e táticas. Você tende a obter alguns estudos de caso realmente interessantes nesses eventos, empresas de diferentes setores falando sobre campanhas bem-sucedidas. Além disso, sou membro de alguns grupos do LinkedIn que costumam ter algum conteúdo de lanche para o meu trajeto, no qual posso entrar e sair.
E, finalmente, o que vem a seguir para o Aptitude Software?
Aptitude está passando por uma atualização de marca no momento. Estamos levando algum tempo para voltar à nossa visão, missão e valores, definindo nossas diretrizes de marca e esperamos ir para o futuro com uma marca forte que nos represente agora e onde queremos estar.
Este tem sido um grande esforço. Realizámos workshops de marca e workshops de valores em todos os escritórios da Aptitude, com mais de 50% dos colaboradores. Não queríamos apenas criar algo e empurrá-lo para a empresa. Queríamos chegar ao coração da empresa e representá-la de dentro. Estamos muito animados para lançá-lo ainda este ano. É claro que a Moove está nos ajudando com a reformulação do site para alinhar com essa atividade, algo para o qual eles já forneceram ótimos designs! Fique atento a este espaço para o novo visual!