Como criar um funil de vendas automatizado de sucesso?

Algumas empresas continuam cunhando dinheiro regularmente sem ter que fazer nada. Não é sorte. É um poderoso funil de vendas automatizado.

Não há dúvida de por que as empresas inexistentes agora são de milhões de dólares. E o funil de vendas é o motivo para sobreviver à concorrência. Você tem que levar a sério.

Definir um funil de vendas automatizado requer algum esforço e custo. Mas uma vez no lugar, você apenas senta, relaxa e assiste as vendas acontecerem.

Este artigo é sobre como configurar um funil de vendas automatizado de sucesso. Seja um site WordPress, WooCommerce ou loja Shopify, as dicas e hacks se aplicam a todos. No entanto, algumas ferramentas mencionadas aqui são para WooCommerce.

Então, arregace as mangas e vamos começar.

Como o funil de vendas realmente funciona?

Agora, existem toneladas de artigos descrevendo o funil de vendas, mas com muitas coisas indesejadas.

Aqui, vou mantê-lo simples e direto ao ponto.

O que é um funil de vendas?

Em termos simples, o funil de vendas é um processo em que leads em potencial se tornam seus clientes.

Por exemplo – você lê um blog, clica no link da página do produto, gosta do produto e pode ou não receber uma oferta, mas acaba comprando. Talvez você também receba alguns e-mails. Esse é o funil de vendas.

• 82% dos clientes visualizaram cinco ou mais conteúdos do fornecedor vencedor antes de fazer uma compra – Forrester.
• Leads nutridos fazem compras 47% maiores do que leads não nutridos – The Annuitas Group.

Isso prova a eficácia de um funil de vendas.

Então, veja como o funil de vendas se empilha em etapas como um funil comum – largo na parte superior, estreito na parte inferior.

Quatro estágios do funil de vendas (AIDA)

Estágio 1: Conscientização
Os potenciais clientes conhecem a sua marca antes de comprar.

Fase 2: Interesse e Avaliação
Com base no seu conteúdo – blog, páginas de destino, páginas de produtos, os usuários se interessam pelo seu produto.

Estágio 3: Desejo
Depois de avaliar tudo o que você serviu para os usuários, eles decidem comprar.

Estágio 4: Ação
As perspectivas decidem fechar o negócio e se tornar seus clientes.

Como Ryan Deiss, cofundador da Digital Marketer, muitas vezes descreve o funil de vendas como um processo de várias etapas, porque muito ocorre entre o momento em que um cliente em potencial está ciente o suficiente para entrar no seu funil, até o momento em que ele age e conclui com sucesso uma compra.

Seu funil de vendas será composto por uma série de etapas que consistem em vários ativos de marketing; por exemplo, campanhas de mídia social, páginas de destino e e-mail.

Vantagens de um funil de vendas automatizado sobre um funil de vendas manual

Por que preferir o caminho mais difícil quando o mesmo pode ser feito com facilidade! Você pode usar seus vendedores para outros trabalhos produtivos e expandir seus negócios. O funil de vendas automatizado oferece algumas vantagens sobre o funil de vendas manual:

Economia de tempo
Escrever e-mails e enviá-los é sempre uma tarefa assustadora. Ele pode ser facilmente automatizado e liberará seus profissionais de marketing para realizar tarefas mais produtivas.

Custos mais baixos
Configure ofertas como upsell, cross-sell e muito mais que incentivem os clientes a comprar mais continuamente. Isso reduzirá o custo de contratação de um vendedor. Não qualquer oferta, mas baseada em inteligência.

A oferta será mostrada aos clientes com base em seu interesse, pedidos anteriores e outras regras, aumentando assim as conversões.

Dados precisos do cliente
A automação permite capturar mais dados do cliente. Seus interesses, comportamento, preferências e muito mais. Muito útil para preparar campanhas de marketing personalizadas.

Melhores leads e conversões
Com dados e plugins de qualidade, você pode escrever uma cópia melhor, criar ofertas, páginas e e-mails melhores. Isso atrairá mais clientes em potencial de qualidade no topo do funil e o número não diminuirá na parte inferior.

Como criar um funil de vendas automatizado?

Agora, você precisa de um monte de coisas no seu prato (site, marketing, ofertas, etc). para automatizar seu funil de vendas.

Você pode precisar de ferramentas/plugins diferentes para vários estágios envolvidos no processo de funil de vendas.

Estágio de conscientização

A etapa fundamental ou o estágio superior do funil. Se você não fizer isso direito, não adianta ir em frente.

Seus visitantes não sabem quem você é. Você precisa fazer tudo para se mostrar. Diga aos seus visitantes que você está aqui para resolver a dor deles.

Aqui estão três tarefas principais que você precisa fazer para criar reconhecimento de marca:

Conteúdo orientado a SEO
Um bom conteúdo lhe dará algum tráfego, então atingirá o pico e, eventualmente, desaparecerá. Mas esse mesmo conteúdo desenvolvido com SEO manterá seu tráfego mais ou menos estável de forma consistente. Não vai desaparecer.

Lembre-se, o Google quer mostrar o melhor conteúdo da cidade ao usuário para a consulta de pesquisa. Você precisa fazer questão de classificar regularmente nos cinco principais resultados. Só então, as pessoas vão notar você.

O conteúdo inclui sua postagem no blog, páginas de destino, páginas de produtos. Mantenha-os atualizados regularmente .

Para resumir, seu conteúdo de SEO deve ser:

• Aprofundado
• Use palavras-chave e palavras-chave semânticas latentes
• SEO on-page e off-page otimizado

Portanto, se o seu SEO é como um barco preso em uma tempestade e você precisa navegar pelas marés para chegar à costa, consulte este guia de SEO definitivo de Brian Dean. E obtenha respostas para todas as suas perguntas sobre SEO com exemplos.

Promoção nas redes sociais
Isso não é apenas sobre Twitter ou Facebook, mas além disso.

Você pode fazer um plano de publicação regular de postagens nessas plataformas.

Como promover seus produtos na segunda e terça, promover postagens no blog na quarta e quinta, promover algumas citações, shows engraçados na sexta e no fim de semana .

Tudo isso para mostrar o outro lado da sua marca e não parecer agressivo.

Também responda perguntas no Quora, Reddit para as perguntas relevantes. As pessoas que pesquisam essa consulta são mais propensas a acessar seu site.

Use o YouTube para promover seus produtos.

E para não esquecer, Google e Facebook Ads. Se o seu orçamento permitir, experimente isso. Você não vai acreditar, mas pode dobrar seu tráfego em uma semana.

Veja alguns recursos para ajudá-lo com o Google Ads e o Facebook Ads.

Sites afiliados, e-mails, sites de ofertas
Você pode adotar a abordagem de terceiros. Você pode configurar seu próprio programa de afiliados WooCommerce e permitir que os afiliados promovam seu site e tragam leads.

Da mesma forma, durante a temporada de férias, você pode fazer parceria com sites de ofertas. Isso também lhe dará uma grande quantidade de tráfego, mesmo que sua marca seja menos famosa. Cortesia – período de venda e descontos.

E você pode até tentar o marketing de influenciadores. Isso lhe dará um grande pedaço de tráfego de qualidade. Sim, leva tempo, os resultados não são garantidos, mas nada menos do que tentar.

Aqui está um exemplo de resumo de dicas de otimização de taxa de conversão de influenciadores.

Agora, a conscientização não é apenas sobre novas perspectivas. Seus clientes existentes são uma grande fonte de receita. Então, por que não enviar um e-mail sobre seus novos produtos, recursos de produtos existentes etc.

Tudo o que você precisa é manter sempre os portões de receita abertos, seja qual for o meio.

Então, parabéns. Se você tiver todos esses itens acima, não há como negar uma excelente taxa de conversão no funil.

Fase de Interesse/Avaliação

Você ganhou a atenção dos visitantes. Agora é hora de contar mais sobre sua marca, sobre seus produtos.

Este é o meio do funil e as coisas agora vão esquentar. Esta também é uma fase crucial porque você terá menos usuários nesta fase do que o topo e você não pode perder mais.

Veja o que manter os visitantes informados: Ímã de lead . Não há prêmios para adivinhar isso.

O que você oferece aqui é muito importante. Podem ser algumas dicas acionáveis ​​para aumentar as vendas, alguns tutoriais em vídeo relacionados aos seus produtos sobre como resolver um problema, estudos de caso, bônus... tudo menos orientado a valor.

Outras boas iscas digitais que você pode oferecer –

• Webinar ou Podcast
• Relatório da empresa
• Recursos
• Algumas boas ferramentas

Tudo isso em troca de um endereço de e-mail . Esse é o ponto de contato adicional entre você e seus usuários.

Depois que eles se inscreverem, você poderá ter uma série de e-mails automatizados destacando sua marca e produtos que convencerão os clientes a comprar.

Outra coisa, você também pode oferecer uma isca digital via exit-intent .

Quer configurar uma isca digital de conversão em seu site? O plugin Icegram é sua melhor aposta aqui.

O plugin ajuda você a mostrar as mensagens certas para as pessoas certas na hora certa no lugar certo. E impedi-los de saltar para longe.

Você pode oferecer isca digital por meio de um pop-up, barra de cabeçalho/rodapé, messenger e outros tipos de opt-in.

Confira algumas demonstrações ao vivo de opt-ins que você pode usar para sua isca digital.

Série de e-mail e acompanhamentos:
Certifique-se de acompanhar e-mails e respostas. Os visitantes devem saber que há um humano em contato com eles e não um robô.

Veja o que você pode adicionar na série de e-mails:

• E-mail de boas-vindas
• Destaques da sua marca e produtos mais vendidos
• Feedback/Pesquisa sobre o que os usuários desejam
• Benefícios do produto, prova social
• Urgência e escassez

Se tudo isso acontecer, as conversões acontecerão.

Fase do desejo

Bravo! Você estabeleceu sua marca e iniciou o relacionamento com o cliente.

Para alguns que não se inscrevem na sua isca digital, mas se interessam pelo seu produto, não deixe a oportunidade passar.

Você precisa incentivar os clientes a proceder ao pagamento. Você está no fundo do funil e perto de fechar o negócio.

Você pode fazer várias coisas aqui:

Páginas de produtos/páginas de destino
Nem todos podem escrever uma página de vendas matadora. Mas certamente podemos escrever manchetes que chamam a atenção. Destaque os benefícios do produto mais em comparação com os recursos.

Apimente sua cópia com comentários, recursos, ícones, banners de confiança, demonstração, se houver, vídeo e um link de suporte.

Todos esses elementos funcionarão para aproximar o cliente potencial do link 'Adicionar ao carrinho' ou 'Comprar agora'.

Você também pode consultar essas dicas de redação de Joanna Wiebe, uma redatora famosa e especialista.

Você também pode mostrar produtos relacionados abaixo do produto principal. Ou uma versão superior do mesmo produto. Forma inteligente de up-selling e cross-selling . (FBT)

Veja como você pode configurar upsells direcionados e ofertas de venda cruzada.

Página do carrinho
Depois de incentivar os clientes a adicionar produtos ao carrinho, você pode oferecer a eles um cupom de desconto ou ofertas de upsell e cross-sell.

Não os bombardeie com muitas opções. Apenas uma única oferta ou duas no máximo.

Página de checkout
Mesmo que você tenha sucesso em levar os clientes ao checkout, eles ainda podem abandonar. Cortesia – Formulários longos e detalhes indesejados.

Cuidar dessa fase é muito importante.

Aqui está uma lista de plugins populares de checkout do WooCommerce que ajudam a reduzir o abandono.

E-mails de recuperação de carrinho
Mesmo que os clientes não efetuem o pagamento, você pode enviar e-mails de abandono de carrinho e fechar o negócio mais tarde.

Aqui está um estudo de caso sobre como as vendas aumentaram 180% usando e-mails de recuperação de carrinho.

Se você deseja uma solução incrível para e-mail de recuperação de carrinho, experimente o AutomateWoo.

Fase de ação

Finalmente, depois de todo o trabalho duro, você fez os clientes completarem o pedido. Parabéns! Mas você acha que isso é suficiente?

Você ainda tem a oportunidade de vender mais.

Os clientes já confiam mais em você. Você pode facilmente executar ofertas de upsell com um clique em sua loja WooCommerce e os clientes não negarão.

Da mesma forma, você também pode personalizar a página de agradecimento e redirecionar os clientes para onde quiser.

Ufa! Isso é muito!

Mas ei, não se esqueça... os resultados que você observará farão você dançar de alegria.

Em poucas palavras, aqui está o que automatizamos no funil de vendas:

• Série de e-mails
• Série de recuperação de carrinho
• Ímã de lead e opt-ins
• Upsell e cross-sell
• Campos de checkout

Seja sua empresa baseada em serviços ou produtos, configurar um funil de vendas automatizado pode continuar atraindo clientes e expandir seus negócios. Quando as vendas começarem, você ficará feliz por ter feito isso!

Estratégias para aprimorar seu funil de vendas automatizado

Você faz a manutenção do seu carro e vê um aumento de desempenho rapidamente. Da mesma forma, seu funil de vendas automatizado precisa de manutenção. Quero dizer, você precisa fazer alguns ajustes para melhorar seu desempenho geral.

Aqui estão alguns hacks que você precisa implementar para aproveitar ao máximo seu funil de vendas.

Use palavras-chave LSI, perguntas em seu conteúdo que aparecem no Google

Não é preciso dizer que, para que isso funcione, você precisa criar conteúdo de qualidade.

Não adianta publicar conteúdo de baixa qualidade com frequência.

Conteúdo que se concentra em palavras-chave, inclui palavras-chave LSI e perguntas que aparecem no Google, informa que a consulta de pesquisa do usuário do Google pode ser atendida pelo seu artigo. Portanto, ele será classificado mais alto.

Além disso, atualizar as postagens do seu blog regularmente manterá seu conteúdo atualizado.

Você pode produzir conteúdo escrito, conteúdo de áudio ou conteúdo de vídeo, ou qualquer combinação dos três.

Você pode até terceirizar parte do seu trabalho para economizar tempo e até mesmo obter conteúdo de melhor qualidade.

Tenha um call to action (CTA) claro

A principal ideia por trás dessa estratégia de conteúdo é que o conteúdo de qualidade atraia visitantes ao seu site.

Mas, a próxima pergunta é: o que acontece quando um visitante chega ao seu site?

Se você tiver produtos à venda em seu site, poderá ter alguns botões 'Adicionar ao carrinho' ou 'Comprar agora'. Se você oferecer uma avaliação gratuita ou demonstração, os botões devem ser 'Iniciar avaliação gratuita' ou 'Ver demonstração'.

Se for uma oferta, deve ser 'Obter esta oferta' ou 'Reivindicar seu desconto'.

Se você tiver uma frase de chamariz clara, poderá gerar leads de maneira automatizada.

Campos mínimos de carrinho / checkout

Para fechar as vendas, sua página de carrinho e página de checkout devem ser otimizadas.

Para um único produto, pular o carrinho e fazer o checkout direto é uma opção melhor.

Na página do carrinho, não mais do que uma oferta de upsell ou cross-sell.

Na página de checkout, se for um download digital, não há necessidade de dados de envio e cobrança.

Outra coisa, se você puder fornecer endereços salvos, será ainda melhor.

Medir resultados

Eu amo métricas.

Mas quando se trata de funis de vendas, medir os resultados é uma parte fundamental do processo que garantirá que você esteja no caminho certo. Caso contrário, você pode estar perdendo seu tempo.

Seja o tráfego ou as conversões; sejam as ofertas ou os elementos do processo de checkout, cada pequena coisa importa.

Pronto para disparar suas vendas?

Bem, isso é o que você precisa para configurar e executar um funil de vendas automatizado de sucesso.

Plugins mínimos, estratégias, simplicidade, dedicação... tudo que você precisa para escalar seus negócios para novos patamares.

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