5 etapas para desenvolver um plano de marketing por e-mail B2B

Vendas requer comunicação constante.

O marketing por e-mail é a maneira mais direta e eficaz de se comunicar com seu cliente em potencial, convertê-lo em clientes e transformar compradores ocasionais em fãs leais e delirantes. Mas se você fizer errado, não gerará vendas para o seu negócio.

Embora convencer um consumidor a tomar uma decisão de compra por meio de e-mail marketing B2B não seja uma tarefa fácil. Pode ser necessário muito esforço para construir e manter relacionamentos fortes com seus destinatários. Mas, por sua vez, ajuda você a aumentar muito a margem de lucro da sua empresa. Parece bom?

Bem, hoje estamos prestes a detalhar todas as etapas para criar um plano de marketing por e-mail bem-sucedido. Como bônus, você também receberá alguns exemplos de marketing por e-mail da vida real para B2B.

O que é e-mail marketing B2B e por que é crucial?

B2B ou marketing de e-mail business-to-business é tudo sobre venda/compra de produtos/serviços ou troca de informações entre duas ou mais entidades comerciais por meio de e-mails de conversação.

No momento, o email marketing tem um ROI estupendo de 4400%. E se você está suspeitando que as mídias sociais convertem ainda melhor, pense duas vezes. O valor médio do pedido de um e-mail é pelo menos três vezes maior que o das mídias sociais.

Na verdade, 79% dos profissionais de marketing B2B consideram o e-mail o canal mais bem-sucedido para distribuição de conteúdo

Evidentemente, o marketing por e-mail supera outros canais digitais, incluindo mídias sociais. De acordo com a McKinsey, você tem 40 vezes mais chances de adquirir um novo cliente por e-mail do que pelo Facebook ou Twitter. Por outro lado, você tem 6x mais chances de receber um clique de um e-mail do que de um tweet.

Dica profissional: saiba como alcançar seu público-alvo durante o COVID-19.

Estatísticas que enfatizam a importância do e-mail marketing B2B

Uma ótima maneira de permanecer relevante e atualizado com as últimas tendências de marketing é ficar de olho nas estatísticas de marketing. A seguir estão algumas estatísticas importantes específicas de marketing por e-mail que você deve analisar:

• O e-mail é a terceira fonte de informação mais influente para o público B2B, atrás apenas de recomendações de colegas e líderes de pensamento específicos do setor.
• 86% dos profissionais de negócios preferem usar e-mail ao se comunicar para fins comerciais.
• 40% dos profissionais de marketing B2B dizem que os boletins informativos por e-mail são a tática mais importante em sua estratégia de marketing de conteúdo.

Segundo as principais empresas de marketing, uma campanha de e-mail B2B bem executada pode gerar:

• Para cada US$ 1 gasto, US$ 44,25 é o retorno médio do investimento em marketing por e-mail (Experian)
• 77% dos consumidores preferem receber comunicações de marketing baseadas em permissão por e-mail (ExactTarget)
• 72% dos compradores B2B são mais propensos a compartilhar conteúdo útil por e-mail (Earnest Agency)

Como profissionais de marketing, não podemos ignorar essas estatísticas. Portanto, é importante desenvolver um plano de marketing por e-mail forte.

Como criar um plano de e-mail marketing B2B

Um relacionamento B2B é baseado exclusivamente na lógica. Ao contrário do email marketing B2C, não há espaço para emoção em uma campanha de marketing B2B. Portanto, se você acha que seus destinatários de e-mail B2B ficarão empolgados com seus produtos/serviços apenas vendo seus benefícios, pense novamente.

No entanto, você pode criar um plano de marketing por e-mail bem-sucedido para B2B seguindo esta estratégia de cinco etapas para obter o melhor resultado de sua campanha.

Etapa 1: saiba quais empresas segmentar

Conhecer bem o seu público é o primeiro passo para o sucesso de um email marketing B2B. Você deve estar ciente dos desafios que as organizações estão enfrentando neste campo-alvo. Essas informações permitem que você melhore seus produtos e invada o mercado. Quer você esteja mirando em um negócio gigante ou anão, essas informações sempre trazem sucesso para todos os seus tipos de estratégia de marketing.

Tanto quanto você sabe sobre seu campo-alvo, você é capaz de fornecer os melhores serviços e produtos para eles - isso é simples de ouvir, mas eficaz.

Como exemplo, você tem uma solução de ERP que é fácil de manusear por alguém que tenha conhecimento de operação de computadores. Agora, você deve conhecer essas organizações que precisam de um serviço semelhante para sua operação comercial com mão de obra qualificada limitada. Só então, você pode se comunicar com eles de forma eficaz.

Etapa 2: defina sua persona de cliente B2B

Criar uma persona de negócios representativa costuma ser um longo caminho, mesmo que seja imaginário. Dá um conceito claro sobre o seu negócio para os alvos e ajuda você a redigir um email perfeito.

Você pode seguir o conceito básico ao desenvolver uma persona de cliente B2B:

• Suponha que você esteja oferecendo software de contabilidade para seus clientes. Você deve conhecer os obstáculos que eles estão enfrentando para manter suas contas com os sistemas existentes que eles têm. Agora descubra como seu software facilitará a vida deles.
• Em segundo lugar, você deve entender o tipo de negócio que eles estão fazendo e o tamanho da organização, como o número de funcionários e o volume de negócios anual.
• A tarefa de destaque é saber sobre as pessoas que estão lidando com a compra de um produto que você está oferecendo. Varia de negócio para negócio. Alguns engajam o nível de diretor enquanto outros colocam seus gerentes para tomar uma decisão correta de compra. Também é importante saber sobre a natureza do trabalho e a compra típica.
• Você deve ter alguma pesquisa sobre como suas empresas avaliam seu desempenho e como elas alcançam sua posição atual. Isso esclarecerá o significado de sucesso e o que eles podem fazer para usar seu produto.
• Mais importante, você deve estar ciente de como sua persona pode influenciar outros fornecedores sobre o produto deles. Porque os potenciais compradores podem pedir a referência em tempo real deles por e-mail ou por telefone.

Depois de desenvolver uma persona de cliente B2B, você tem uma imagem clara do seu público-alvo. Isso ajuda você a se concentrar na abordagem correta de marketing por e-mail.

Etapa 3: crie metas de marketing por e-mail mensuráveis

O objetivo direciona para a definição dos pilares corretos, o que é essencial para a tomada de estratégias adequadas que levem ao cumprimento do objetivo. Se você definir a meta de marketing por e-mail com sua meta de negócios, ela seguirá em frente e trará sucesso sustentável. Atingir seu objetivo sempre o ajudará a trazer novos clientes para você e confiar seu cliente existente sobre os produtos ou serviços.

Portanto, poucas questões devem ser claras no início como-

• Divulgue a ideia com a fecundidade que os produtos podem trazer e os problemas que podem ser resolvidos também.
• Priorize o prospect junto com o CTR e a melhoria mensal ou trimestral durante a análise.
• Categorize a perspectiva considerando vários fatores, como por que a empresa mostra interesse em você.
• Atualize regularmente a cópia do e-mail com base em sua resposta, eficácia e suas atualizações.
• Verifique a qualidade do e-mail e concentre-se em modificar os recursos, como melhorar o tempo da conversa após a leitura do e-mail.
• O acompanhamento é uma técnica excelente que melhora o marketing B2B imediatamente.

Em vez de definir uma meta vaga, estabelecer metas realistas é eficaz. Você entenderá sua força e corrigirá os problemas ineficazes. Portanto, uma vez que você finalize seu objetivo, o resto da tarefa se torna mais fácil para você.

Etapa 4: criar uma linha do tempo

Conforme discutido anteriormente, definir um cronograma realista é fundamental para atingir a meta. Se você definir um cronograma curto e irreal, ficará confuso e frustrado sem ver o resultado desejado. Além disso, um período indesejado de longo prazo pode arruinar seus negócios e perspectivas, desperdiçando suas horas e investimento.

Portanto, prepare um cronograma anual com prazos específicos e tópicos propostos para cada e-mail. Além disso, você deve conhecer o seu negócio-alvo e os concorrentes. Ele irá ajudá-lo a fixar um prazo razoável para atingir sua meta a tempo.

Você também pode ler: Como utilizar o redirecionamento de e-mail em sua estratégia de marketing.

Etapa 5: analise o que está funcionando e o que não está

Depois de definir a meta, fixar o alvo e definir um prazo adequado, você pode fechar a caneta pensando que é o suficiente para o plano de marketing por e-mail. Mas há mais uma coisa em que você deve ser muito sensível. Isso é reanalisar o plano em um período de tempo diferente, como semanal, mensal, trimestral e anual.

Isso lhe dá uma ideia clara e mostra a oportunidade de melhoria em seu plano, porque tudo pode não se mover suavemente no mundo real como você pensava. Portanto, analisar os resultados deixa você confiante sobre a extensão da modificação ou ajuste necessário para atingir o objetivo final por meio da campanha de e-mail.

6 dos melhores exemplos de e-mail marketing B2B

De acordo com o Hubspot, 121 e-mails comerciais são enviados e recebidos todos os dias. Quando você tem que lidar com tanta concorrência, é muito difícil se destacar da multidão. Além disso, muitas empresas enviam muitos e-mails irrelevantes que costumam irritar os leitores. Na verdade, 78% dos destinatários cancelaram a assinatura de uma marca porque estavam enviando muitos e-mails chatos.

Por outro lado, existem várias empresas que utilizam o email marketing tão bem enviando emails envolventes e úteis. Abaixo, trazemos alguns exemplos de e-mail marketing B2B bem feito que vão te inspirar.

nDash.co

Esta é uma empresa de software B2B. Eles combinaram um e-mail de integração e de boas-vindas em apenas um e-mail. Ele inclui uma interface do usuário limpa para elaborar as próximas etapas que os novos usuários precisam seguir.

Agência Viscom

Aqui está outro modelo de e-mail B2B. Uma agência de marketing líder projetou isso para gerar mais leads, oferecendo uma isca digital gratuita para os visitantes do site em troca de um endereço de e-mail. Ele responde aos contatos que preenchem um formulário para receber uma auditoria de marketing gratuita para seus negócios.

Caminho de retorno

Esta campanha de e-mail B2B visa reengajar os destinatários que não abriram e-mails anteriores. Ele vem em um design exclusivo para atrair a atenção dos leitores para o conteúdo.

Olheiro de ajuda

O Help Scout envia o seguinte modelo de email de atendimento ao cliente B2B. Dizendo todas as maneiras aos destinatários - como eles podem obter ajuda. Também mostra que a empresa se preocupa com sua experiência.

Soma Tudo

Nossos colegas de automação de marketing da SumAll têm uma ótima ideia para campanhas de e-mail de retenção B2B. É o boletim informativo por e-mail do feriado de ano novo.

Uber executou uma campanha de e-mail B2B para convidar para seu webinar. Eles usaram um design claro e 2 botões de call-to-action em seu modelo de e-mail de lembrete de evento de webinar.

Aumente o nível do seu negócio usando e-mail marketing para B2B

O email marketing ainda é uma técnica eficaz para construir uma rede forte com seu público. Mas precisa de uma estratégia bem planejada para ser executada corretamente. Comece entendendo a jornada do cliente. Em seguida, crie um e-mail que envolva os clientes em todos os estágios - estejam eles no estágio inicial que estão apenas pesquisando seus problemas on-line ou no estágio final que estão prontos para comprar.

Um e-mail lógico desempenha um papel vital para dar confiança às organizações-alvo de que você conhece seus problemas e é capaz de resolvê-los com mais eficiência.

De fato, 59% dos profissionais de marketing B2B dizem que o e-mail é o canal mais eficaz em termos de geração de receita. Se você ainda não está praticando esse método dentro do seu negócio, você perde um número potencial de oportunidades de negócios todos os dias.

Ainda assim, tem alguma dúvida sobre e-mail marketing B2B? Use a seção de comentários abaixo e deixe-nos saber!