Melhores plug-ins de bate-papo do WordPress

Muitas pessoas tendem a confiar em sites com toques pessoais. É porque é fácil usar um site se você tiver certeza de que pode entrar em contato com alguém para responder às suas preocupações e perguntas. É por isso que muitos empresários estão adicionando muitas abordagens pessoais aos seus sites hoje, incluindo endereços de e-mail, links para perfis de mídia social e um formulário de contato. No entanto, se você deseja um toque pessoal de alto nível no seu site WordPress, nada melhor que adicionar uma opção de bate-papo ao vivo.

Ter uma opção de bate-papo ao vivo em seu site pode garantir aos clientes que você poderá atendê-los se encontrarem algum problema ao usar seu site ou se tiverem dúvidas em mente. Além disso, também pode gerar mais conversas. Ao pesquisar o melhor tipo de chat para usar em seu site, você será bombardeado com muitos resultados. Para ajudá-lo, aqui estão alguns dos melhores plugins de bate-papo do WordPress que você pode experimentar.

1. Zendesk Chat

Este é um dos plugins de chat ao vivo mais populares que você pode usar no WordPress. Você pode instalá-lo facilmente e está disponível gratuitamente. Suas caixas de bate-papo são uma das mais estilosas que existem. Possui um layout e temas bonitos e personalizáveis. Você também tem a opção de instalar um aplicativo dedicado para Android ou iPhone se quiser acessar bate-papos em qualquer lugar.

O painel do Zendesk Chat está repleto de métricas vitais que permitem que os usuários analisem o desempenho do chat, conheçam os visitantes e acompanhem o histórico. Ele oferece uma assinatura gratuita que permite que um agente de bate-papo lide com bate-papos ilimitados. No entanto, é restrito a apenas um de cada vez. É perfeito para sites pequenos.

Você também tem a opção de atualizar para premium. Ele tem mais recursos, como gatilhos de bate-papo, que permitem que os usuários especifiquem condições para que a caixa de bate-papo seja iniciada automaticamente. Um exemplo é se o visitante do site estiver preso em uma página por mais de um minuto.

2. Bate-papo ao vivo

Este é um plugin de bate-papo muito útil para WordPress. Ele cumprimenta as pessoas com uma bela caixa de bate-papo localizada na parte inferior da página. A caixa de chat está sempre presente na página e pode ser acessada facilmente com apenas um clique. Após o término da conversa, os visitantes podem deixar comentários e avaliar sua experiência. Além disso, eles também podem enviar mensagens nas plataformas de mídia social usando os botões de compartilhamento incorporados na caixa de bate-papo.

Este plug-in de bate-papo tem vários outros recursos interessantes, como iniciar uma conversa com seus clientes, personalizar a janela de bate-papo, o histórico de bate-papos anteriores e muito mais. Ele permite que você integre seu site facilmente. Também é simples e fácil de usar. É um plugin de bate-papo legal que você pode usar se tiver um site de cassino online. Por exemplo, se um cliente estiver jogando bacará online e precisar de ajuda com os pagamentos, ele poderá entrar em contato facilmente com seu agente usando a caixa de bate-papo na tela.

3. Bate-papo ao vivo do Tidio

Este é provavelmente um dos plugins de bate-papo mais fáceis para WordPress que você pode encontrar. Suas caixas de bate-papo têm três designs, que podem ser personalizados dependendo da cor que você gosta. Os bate-papos deste plug-in são tratados a partir de uma guia Tidio Chat, que os usuários podem acessar no painel do WordPress. Você também pode gerenciá-los instalando um aplicativo dedicado, disponível no Android, iOS e desktop.

Se você não estiver disponível para responder aos chats, as mensagens offline serão enviadas diretamente para sua caixa de entrada. Além disso, se um cliente sair do bate-papo, você poderá continuar a conversa por e-mail. Possui uma versão gratuita que permite aos usuários ter um agente e um chat abertos sem outras restrições. Você pode pagar uma taxa por cada agente adicional, e isso também desbloqueia bate-papos simultâneos ilimitados e mensagens automáticas.

4. 3 Bate-papo ao vivo CX

Este é um plugin gratuito no WordPress. Ele funciona sozinho, mas também pode ser integrado ao 3CX Communications Suite para adicionar vídeo e voz ao bate-papo. Oferece agentes ilimitados, permitindo que eles transfiram clientes de um agente para outro. Os usuários também podem configurar departamentos para orientar o tráfego para o agente correto. Também permitirá que os usuários façam uma mensagem offline para manter os clientes informados.

Este plugin também mantém registros de bate-papos para que você possa consultá-los. Há também uma opção para configurar a caixa de bate-papo para aparecer automaticamente. Você pode personalizar os bate-papos adicionando logotipos e fotos. Os chats também podem incluir enquetes e pesquisas. É um ótimo plug-in de bate-papo que você pode usar junto com um plug-in de marketing de afiliados.

5. HubSpot

Este é um plugin do WordPress que fornece aos usuários diferentes serviços, como chat ao vivo, email marketing, formulários, CRM e análises. Ele foi projetado com conversões em mente. O recurso de chat ao vivo deste plugin tem pop-ups e chatbots. O chatbot permitirá que seu sistema de atendimento ao cliente funcione 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles também são usados ​​para captura de leads, gerenciamento de leads, geração de leads e suporte ao vivo.

6. JivoChat

Se você está procurando um plugin WordPress de mensageiro empresarial completo que lida com chat ao vivo, e-mail, plataformas de bate-papo de mídia social e telefone, o JivoChat é perfeito para você. Você pode usar o widget de chat ao vivo para fazer e receber chamadas. Há também uma mensagem offline que informará seus clientes quando você estiver disponível. Você também pode usá-lo para dar opções para chamar o cliente de volta.

O JivoChat permitirá que você tenha chats com vários agentes e em equipe. Possui um indicador de digitação ao vivo que mostra quando alguém está digitando. O chat ao vivo também será traduzido automaticamente para o idioma dos visitantes e de volta para o seu. Este plug-in de bate-papo pode suportar até 25 idiomas, tornando-o uma escolha perfeita se seu site estiver acessível em diferentes países.

7. Widget de bate-papo flutuante

Este plug-in de bate-papo do WordPress adiciona uma caixa de bate-papo flutuante ao seu site e uma mensagem de chamada para ação. Você pode definir o gatilho de exibição para saber quando a caixa de bate-papo será exibida. Você pode escolher entre 8 efeitos diferentes para este recurso. Você também tem a opção de personalizar os ícones, escolher botões diferentes e alterar o tamanho do widget de bate-papo.

Há também um ícone de mensagens pendentes para este plugin. Ele se conecta a diferentes plataformas, permitindo que seus visitantes usem os aplicativos de bate-papo de suas redes sociais favoritas. Também possui um formulário de contato. A versão pro deste plug-in adiciona 25 canais sociais e aplicativos diferentes, Google Analytics, segmentação de página, segmentação de origem de tráfego, personalização de widget e muito mais.

Estes são alguns dos melhores plugins de bate-papo do WordPress que podemos recomendar. Com esses plugins, você poderá responder às preocupações de seus clientes e também entrar em contato com eles se estiver lançando um novo produto ou oferecendo novas promoções. Esperamos que este post o ajude a escolher o melhor plugin de bate-papo para o seu site WordPress.