Aumente a fidelidade de seus clientes: recompense-os por se registrarem em sua loja

Você é novo na administração de um negócio de comércio eletrônico? Então provavelmente você está se preocupando em como fidelizar seus clientes, principalmente aqueles que acabaram de se cadastrar em sua loja virtual.

É o seguinte: impedir que seus clientes saiam pode ser um desafio. Mas com a atitude certa e um poderoso conjunto de ferramentas, você pode garantir que sua empresa não apenas sobreviva, mas também prospere.

Com um plug-in WooCommerce como o Advanced Coupons Premium, por exemplo, você pode oferecer cupons aos clientes algumas horas depois de terem se registrado com sucesso em sua loja. Isso pode dar a eles as boas-vindas calorosas que podem estabelecer as bases para um relacionamento saudável com você – tornando-se uma ótima maneira de começar a desenvolver a lealdade de seus clientes em relação ao seu negócio!

No post de hoje, abordaremos a importância da fidelização do cliente. Em seguida, daremos a você um guia curto e simples sobre como recompensar seus clientes pelo registro no site. Então vamos começar!

A lealdade de seus clientes pode levar ao sucesso do seu negócio

O que é fidelização de clientes? Conforme informado pela Oracle:

A lealdade do cliente descreve um relacionamento emocional contínuo entre você e seu cliente, manifestando-se pela disposição do cliente em se envolver e comprar repetidamente de você em relação aos seus concorrentes. A lealdade é o subproduto da experiência positiva de um cliente com você e trabalha para criar confiança.

A partir dessa definição, aprendemos que as experiências positivas de um cliente com sua empresa podem aumentar sua lealdade para com você. E à medida que essa lealdade cresce, é mais provável que eles continuem comprando de você em vez de seus concorrentes.

Por esse motivo, é do seu interesse continuar oferecendo ótimas experiências aos seus clientes.

Então, por que não começar no momento em que eles se cadastram em sua loja? Afinal, uma ótima primeira impressão é difícil de esquecer. Se você oferecer um cupom aos usuários algum tempo após o registro no site, há uma boa chance de eles se lembrarem de que sua empresa oferece ofertas incríveis e cuida bem de seus clientes. Essa imagem positiva pode, por sua vez, incentivar as compras repetidas de seus clientes e o suporte contínuo à sua loja.

Como recompensar seus clientes por se registrarem em sua loja (em 3 etapas fáceis)

Conforme discutido acima, recompensar seus clientes por se registrarem em sua loja pode cultivar sua lealdade para com você. Isso pode fornecer ao seu negócio enormes benefícios a longo prazo.

Então, como vamos recompensar o registro do cliente?

Uma maneira eficaz de recompensar clientes recém-registrados é oferecer a eles uma promoção de vendas logo após o registro. Felizmente, nosso plug-in Advanced Coupons Premium possui um recurso que permite fazer isso.

Antes de prosseguirmos com o tutorial, saiba que Advanced Coupons Premium é um plugin WooCommerce. Por causa disso, você terá que comprar, instalar e ativar essas ferramentas antes de poder aproveitar o recurso acima. No entanto, se você já possui o plug-in gratuito Advanced Coupons, basta adquirir a versão premium.

Além disso, vamos supor que você já saiba como criar cupons no WooCommerce. Se não, confira este guia.

Com isso em mente, veja como recompensar os clientes com cupons horas após o registro bem-sucedido!

Etapa 1: navegue até as condições do carrinho

Nosso objetivo é oferecer cupons aos clientes um determinado número de horas após o registro bem-sucedido em seu site.

A primeira etapa é navegar até as configurações de cupom especiais chamadas Condições do Carrinho . Essas são as condições que um cliente deve atender para se qualificar para o uso do cupom. No nosso caso, temos que criar regras que permitam aos clientes receber cupons algum tempo após o registro bem-sucedido no site.

Primeiro, selecione o cupom que deseja dar aos clientes recém-registrados. No painel do WordPress, clique em Marketing > Cupons . Em seguida, no lado direito, clique no cupom mencionado (alternativamente, você também pode clicar no botão “Editar” abaixo do nome do cupom). Isso o levará à caixa de dados do cupom – um conjunto de informações que você pode ajustar para dar propriedades especiais a um cupom.

Agora, role para baixo até Condições do carrinho para passar para a próxima etapa.

Etapa 2: criar uma instrução if-then

Em Condições do Carrinho , seu objetivo é criar a seguinte instrução if-then: “Se o usuário estiver registrado por um número X de horas, dê a ele o cupom.” X refere-se ao número de horas que devem passar antes que o cliente possa receber o cupom – e você decide X!

Na caixa Se , clique no menu suspenso, role para baixo e selecione Dentro de horas após o registro do cliente . Como alternativa, você pode inserir a mesma frase na barra de pesquisa, que o levará diretamente à condição.

Observação: se desejar explicações sobre as outras condições, consulte nossa Base de conhecimento.

Agora que você selecionou Dentro de horas após o registro do cliente , clique no botão Adicionar .

Em seguida, insira um valor numérico no campo Horas . Isso determina o número de horas que devem passar antes que o cupom seja entregue ao cliente recém-cadastrado.

Por exemplo, inserir o número 2 cria a seguinte regra: “SE o cliente estiver cadastrado há 2 horas, ENTÃO permita a aplicação do cupom”. Ou seja, o cliente recebe o cupom duas horas após o cadastro.

O valor de Horas pode ir tão alto quanto você desejar. No entanto, recomendamos mantê-lo baixo – uma ou duas horas após o registro deve fazer o trabalho. Além disso, lembre-se de que o campo Horas não aceita números com decimais.

Depois de fazer tudo isso, clique no botão Salvar condições do carrinho abaixo da página. Isso ativará as novas condições que você definiu e garantirá que seus clientes que as satisfaçam aproveitem um cupom.

Etapa 3: atualize seu cupom

Finalmente, chegamos ao último passo. Não se preocupe, é fácil!

Como não queremos que seu trabalho seja desperdiçado, você deve salvar todas as alterações feitas no cupom. Vá para a caixa Publicar no canto superior direito e clique em Publicar (ou Atualize se você publicou anteriormente este cupom).

E é isso! Seus clientes agora podem desfrutar de um cupom um determinado número de horas após o registro!

Conclusão

A retenção de clientes pode ser um desafio, especialmente se você for um novo proprietário de loja online. Felizmente, as estratégias que aumentam a fidelidade do cliente podem incentivar as pessoas a continuar apoiando seu negócio. Portanto, comece cedo ao construir um relacionamento saudável com seus clientes – recompense-os algumas horas depois de se registrar em seu site!

Nosso plug-in Advanced Coupons Premium oferece a você a capacidade de recompensar seus clientes com cupons por um determinado número de horas após o registro em seu site. Tudo o que você precisa para ativar isso é seguir três etapas simples:

1. Navegue até as condições do carrinho
2. Criar uma declaração in-then
3. Atualize seu cupom

Você tem alguma dúvida sobre como oferecer cupons para seus clientes algum tempo depois de eles estarem cadastrados em seu site? Se assim for, por favor, não hesite em deixar uma mensagem na seção de comentários abaixo!