Razões para mudar seu provedor de hospedagem

É sempre esperado que o provedor de hospedagem com o qual você decide hospedar seus sites seja de alto nível, mas isso raramente é o caso.

Como proprietário de um site, muitas vezes você é forçado a encontrar soluções alternativas para melhorar sua experiência de hospedagem com um provedor de hospedagem, implementando recursos personalizados você mesmo ou contratando um técnico para fazer isso por você.

Às vezes nem vale a pena o incômodo, e o melhor curso de ação seria migrar para um provedor de hospedagem melhor com essas provisões feitas desde o início. Um host WordPress que realmente oferece uma experiência de alto nível quando se trata de velocidade, segurança e atendimento ao cliente é o Templ. Confira-os aqui.

Razões para mudar seu provedor de hospedagem

Velocidade e desempenho lentos do servidor (velocidade no local e na conta de hospedagem)

A coisa com a velocidade de carregamento do site não é apenas o fato de afetar a experiência do visitante; isso também afeta sua classificação móvel de pesquisa do Google e pode fazer você perder uma tonelada de tráfego orgânico.

A velocidade de carregamento do site também afeta a taxa de rejeição do seu site, e um site de carregamento lento sempre terá uma taxa de rejeição mais alta, pois a maioria dos usuários não está disposta a esperar mais de 3 segundos para que uma página seja carregada.

Isso é especialmente verdadeiro para negócios relacionados ao comércio eletrônico que dependem da experiência do usuário para fazer vendas.

Quando você percebe que seu(s) site(s) está carregando lentamente mesmo após todas as otimizações de página e imagem, o problema quase sempre estará no servidor atribuído a você pelo seu provedor de hospedagem.

Existem vários problemas relacionados ao provedor de hospedagem que podem estar provocando velocidades de carregamento lentas para o seu site, incluindo;

• Configuração de servidor abaixo do padrão – Quando um servidor é configurado inadequadamente sem alguns recursos principais ou componentes atualizados, ele tende a ficar para trás, independentemente do hardware. Um bom exemplo é usar uma versão mais antiga do PHP como 4.7 em vez do PHP 7, que é quase duas vezes mais rápido.
• Limitação de Hardware – Quando os recursos de hardware (ou seja, RAM e poder de processamento) são limitados e não conseguem acompanhar a demanda, as tarefas (solicitações) tendem a ser enfileiradas e concluídas somente quando os recursos de hardware são liberados e disponíveis.
• Muitos usuários simultâneos em um único servidor – Isso é bastante comum para servidores de hospedagem compartilhada; quando há um grande número de usuários interagindo com sites hospedados em um servidor, devido a limitações de hardware, ocorre uma diminuição na velocidade que pode até levar ao erro 503 HTTP (Servidor muito ocupado, tente novamente mais tarde).
• Posicionamento de servidor de dados não trágico – Embora haja uma solução alternativa para esse problema (usando um CDN), um provedor de hospedagem com um data center localizado longe do seu público sempre terá um desempenho ruim devido à latência (atraso) na transferência de dados; isso pode tornar seu(s) website(s) lento(s) para seu público-alvo principal.

Se você descobrir que seu provedor de hospedagem é culpado de qualquer um dos problemas listados acima, entre em contato com eles e peça possíveis soluções.

Se eles não estiverem dispostos a fazer as alterações necessárias, aconselhamos que você troque seu provedor de hospedagem por outro com todas as suas necessidades atendidas por padrão.

Você pode perguntar sobre esses problemas relacionados à velocidade com o provedor de hospedagem para o qual decidir mudar antes de tomar uma decisão; vai lhe poupar muita dor de cabeça a longo prazo.

Alocação de largura de banda insuficiente

Você pode nunca ter experimentado um esgotamento da largura de banda, mas aceite isso de nós; é muito frustrante.

O esgotamento de sua alocação de largura de banda impede que os visitantes acessem seu site, mas também força você a atualizar para um plano de nível mais alto ou, em alguns casos, pagar por largura de banda extra.

Caso você não saiba o que é largura de banda, é melhor descrito como uma moeda de transferência de dados. Quando os usuários visitam seu site, uma solicitação é enviada ao seu servidor para responder com os arquivos do seu site (HTML, CSS, JS, arquivos multimídia, etc.).

O tamanho dos arquivos enviados aos visitantes é deduzido da largura de banda atribuída à sua conta de hospedagem.

A largura de banda também é consumida quando um arquivo é carregado no servidor por um usuário ou por você mesmo.

Isso significa simplesmente que, sem largura de banda, seu(s) site(s) não pode(m) funcionar.

Os provedores de hospedagem sabem disso, e é por isso que muitos deles impõem restrições ao uso da largura de banda na tentativa de fazer com que você pague mais.

Se você estiver hospedando seu site com um provedor que atribui baixa largura de banda que não pode manter seus sites em execução, é melhor alterar seu provedor de hospedagem para evitar pagar mais do que deveria (apenas por causa da largura de banda).

A conta de hospedagem geralmente atinge o limite de uso de CPU/RAM

Uma excelente maneira de saber se um servidor não é bom o suficiente para acomodar seus sites é se você atingir constantemente o limite de uso de CPU/RAM de vez em quando.

O problema com os sites é que você nunca pode prever exatamente quantos usuários você atenderá todos os dias.

Às vezes, há picos de tráfego que podem desligar completamente o servidor e, em outros dias, as coisas são típicas.

Se você estiver atingindo o limite de uso de CPU/RAM regularmente, considere atualizar seu plano de hospedagem ou alterar completamente seu provedor de hospedagem.

Não é uma coisa boa quando você está constantemente se preocupando com a lentidão ou desligamento do servidor devido ao uso.

Tempos de inatividade do servidor

O tempo de inatividade do servidor é causado principalmente pela implementação insuficiente de redundâncias pelo data center de um provedor de hospedagem.

Espera-se que um bom data center tenha redundâncias para evitar que problemas como falta de energia e desconexão de largura de banda afetem o tempo de atividade dos servidores hospedados.

O tempo de inatividade afeta a experiência do usuário do seu site e as posições dos resultados do mecanismo de pesquisa. Não deve ser encarado de ânimo leve, especialmente quando seu provedor de hospedagem constantemente o experimenta e não faz nada para evitar sua ocorrência.

Se isso é algo que você está enfrentando regularmente, considere mudar seu provedor de hospedagem o mais rápido possível.

Nota: Muitos provedores de hospedagem podem garantir um uptime de 99,9%, ou seja, provedores de hospedagem em nuvem conhecidos como Google, Amazon (AWS) e Vultr.

Controle limitado sobre a configuração do servidor

Isso é comum com provedores de hospedagem compartilhada; eles limitam o controle sobre o que pode ser instalado ou configurado em seu servidor para evitar que os clientes usem completamente os recursos do servidor.

Quando você tem sites hospedados em um servidor, muitas vezes você pode querer adicionar um novo recurso que requer um PHP ou addon relacionado a software que um administrador de servidor só pode adicionar.

A implementação de tais mudanças pode ser um processo lento e às vezes impossível, dependendo do limite que um provedor de hospedagem colocou nos servidores de hospedagem.

Nesse caso, é melhor mudar seu provedor de hospedagem para um que lhe conceda mais controle sobre a configuração do servidor com menos restrições.

Segurança insatisfatória do servidor (ataques DDoS e tentativas de invasão)

Quando os servidores do seu provedor de hospedagem continuam sendo atacados (DDoS ou outros ataques cibernéticos conhecidos), é uma boa indicação de que há um lapso de segurança em algum lugar.

Um bom provedor de hospedagem deve ter proteção DDoS e proteção contra ataques cibernéticos ativa e, de preferência, uma hospedagem gratuita DMCA para manter sua identidade anônima e impedir que seu site seja retirado do ar. Existem muitas maneiras de evitar esses ataques, mas os provedores de hospedagem que não conseguem fazer essas implementações enfrentam as consequências de constantes tentativas de violação de segurança.

É perigoso hospedar sites nessas condições; quando um hacker finalmente obtém acesso aos servidores do seu provedor de hospedagem, ele praticamente já tem todos os dados sobre o seu site; isso inclui o banco de dados e as informações pessoais de compra de seus clientes.

Se você está administrando um negócio online sério, você deve mudar seu provedor de hospedagem para um com melhor segurança.

Atendimento ao cliente inadequado/incompetente

O atendimento ao cliente do seu provedor de hospedagem deve estar disponível 24 horas por dia e sete dias por semana.

Esteja você tendo um problema relacionado ao site ou apenas perguntas aleatórias, a equipe de suporte ao cliente deve ser competente e experiente o suficiente para lidar com isso.

Alguns provedores de hospedagem tentam reduzir os custos de atendimento ao cliente e contratar funcionários de países do terceiro mundo para pagar menos.

O problema não está na equipe que contratam em si, mas na falta de treinamento técnico e na barreira de comunicação.

Alguns provedores de hospedagem contratam bons funcionários, mas não o suficiente para acompanhar a demanda dos clientes, o que leva a lentidão no tempo de resposta e erros por parte da equipe de atendimento ao cliente.

É essencial ter sempre um bom serviço de apoio ao cliente enquanto aloja o seu website; você nunca sabe o que pode dar errado.

Um provedor de hospedagem que não faça provisão adequada para atendimento padrão ao cliente deve ser evitado. Se você já está enfrentando um mau atendimento ao cliente, é uma boa razão para mudar de provedor de hospedagem.

Alocação de Inode insuficiente (número limitado de arquivos que você tem permissão para hospedar no espaço em disco do servidor)

A alocação de inode é o número total de arquivos individuais que você pode hospedar em qualquer espaço de servidor; não é sobre o tamanho de cada arquivo em si, mas mais sobre o número de arquivos separados que você está hospedando no momento.

Suponha que você perceba que seu uso de inode está alto em relação ao limite colocado pelo seu provedor de hospedagem. Nesse caso, esse é um bom motivo para atualizar seu plano de hospedagem ou alterar completamente seu provedor de hospedagem para um com uma alocação de inode mais alta.

Algumas empresas de hospedagem limitam intencionalmente o uso de inode não porque não podem atribuir mais, mas para forçar seus clientes a atualizar para planos mais altos para ganhar mais dinheiro.

Eles chegam a esconder o limite de inode de sua página de preços e enterrá-lo profundamente em sua página de termos e condições, que eles sabem que raramente é revisada antes que uma decisão de compra seja tomada.

Difícil/Caro para Dimensionar Site(s) Existente(s)

Quando você encontra seu provedor de hospedagem lutando para acompanhar o crescimento do seu site, é uma boa indicação de que você precisa atualizar seu servidor de hospedagem para acomodar esse crescimento.

Neste ponto, a melhor coisa a fazer seria mudar seu provedor de hospedagem para um que lhe permita escalar sem custar um braço ou uma perna.

Por um lado, os provedores de hospedagem em nuvem facilitam o dimensionamento criando planos flexíveis que cobram com base no uso.

Há muitas opções quando se trata de dimensionamento e não deve ser um processo complicado ou caro.

Preços de renovação mais altos

O custo de renovação da maioria dos provedores de hospedagem costuma ser quase o dobro do preço inicial pago quando você optou por seus serviços de hospedagem.

Às vezes, renovar seu plano de hospedagem atual pode não ser a opção mais acessível, e a única saída seria optar por uma mudança de provedor de hospedagem.

Você nunca deve se sentir pressionado a pagar mais do que pode pagar pela hospedagem, pois existem muitos bons provedores de hospedagem no mercado com custos mais baixos e excelente serviço.

Segurança de e-mail

Se você recebe constantemente mensagens de spam em seu e-mail de marca de domínio, há uma boa chance de que seu provedor de hospedagem tenha uma falta de segurança de e-mail adequada implementada.

A segurança de e-mail deve incluir práticas de segurança como filtragem de e-mail, detecção de spam e phishing e um scanner de vírus de adware/ransomware.

Antes de um e-mail chegar à sua caixa de entrada, ele deve passar por uma série de testes de segurança para verificar se não causará nenhum dano.

Quando você continua recebendo toneladas de spam e e-mails relacionados a golpes, é uma boa indicação de que seu provedor de hospedagem não possui uma boa segurança de e-mail.

Você pode ter outro provedor de hospedagem para lidar com suas necessidades de e-mail ou alterar completamente seu provedor de hospedagem.

Um hacker pode acessar seu servidor através de seu e-mail, então é algo que você deve ter cuidado.

Tecnologias de servidor desatualizadas

Seu provedor de hospedagem ainda está usando HDDs para armazenamento? Ou processadores desatualizados para seus servidores?

O uso de tecnologia desatualizada não significa que eles não funcionem bem, mas que terão a ausência de aumento de desempenho e velocidade que vem com a nova tecnologia.

Por um custo exato, você pode encontrar provedores de hospedagem usando tecnologia mais avançada com desempenho muito melhor porque a nova tecnologia é sempre melhor que a anterior.

Suponha que você perceba que seu provedor de hospedagem não está fazendo nenhuma alteração em sua tecnologia de servidor ou não está crescendo (novos data centers e inovação). Nesse caso, é apenas uma questão de tempo até que comece a diminuir sua experiência de hospedagem.

Todos os principais provedores de hospedagem do setor hoje investem milhões de dólares todos os anos em atualizações de tecnologia para manter seus clientes satisfeitos e melhorar sua experiência de hospedagem.

Se o seu provedor de hospedagem não conseguir acompanhar, é melhor fazer a troca para evitar que eles o atrapalhem.

Conclusão

Se você está pensando em hospedar um site pela primeira vez ou já tem alguns sites hospedados, este artigo deve esclarecer todos os possíveis motivos pelos quais você pode precisar alterar seu provedor de hospedagem.

Esperamos que você ache este artigo útil para decidir mudar seu provedor de hospedagem e apontar as coisas certas a serem observadas antes de escolher outra empresa de hospedagem.

Você pode fazer qualquer pergunta relacionada a este artigo na seção de comentários abaixo e entraremos em contato com você com conselhos de especialistas.