Conheça nosso cliente: CharityJob, o site de recrutamento de caridade mais movimentado do Reino Unido

Estamos muito felizes em ter a companhia de Lea Samrani para continuar nossa série Conheça nosso Cliente. Lea é atualmente chefe de produto do CharityJob , o site mais movimentado do Reino Unido para caridade, angariação de fundos, ONGs e trabalhos sem fins lucrativos.

Inicialmente encarregados de desenvolver um novo blog WordPress para CharityJob, trabalhamos juntos ao longo de 2016. Ultrapassando os limites da nova tecnologia, implementamos AMP (Accelerated Mobile Pages) em seu blog para garantir que estamos na vanguarda das plataformas de publicação.

Conversamos com Lea e pedimos que ela compartilhasse algumas novidades do CharityJob, como é trabalhar com Moove e seu papel como chefe de produto.

Perguntas rápidas: sobre CharityJob

P: Dê-nos uma introdução ao que é CharityJob e sua missão?

R: Um dia em 1999 pensamos,

“Não seria ótimo se pudéssemos economizar milhões de libras para instituições de caridade criando uma plataforma de publicidade de emprego que fosse mais eficaz e mais barata do que qualquer outra coisa por aí? Claro que isso só pode acontecer se trabalharmos em parceria com instituições de caridade…”

Esse pensamento levou ao nascimento de CharityJob.

Lançamos o CharityJob em fevereiro de 2000, no início do período de recessão das pontocom. Crescemos rapidamente para o maior e mais movimentado site de empregos no setor do Reino Unido e mantivemos essa posição nos últimos 10 anos. Os dois diretores fundadores trabalharam para o setor por mais de 20 anos entre eles e é por isso que somos apaixonados pelo que fazemos aqui.

P: Quem são seus principais colaboradores ou parceiros envolvidos com o CharityJob?

R: Trabalhamos em estreita colaboração com as principais organizações do setor de caridade. Há também muitas contribuições de nossos 'campeões' e parcerias com organizações líderes do setor, como NCVO e CharityTimes.

P: Como você construiu a oferta de produtos CharityJob e continuou a desenvolvê-la?

R: O CharityJob começou há 16 anos, ambos os fundadores trabalhavam para o setor na época e ficaram chocados com o custo e a complexidade da contratação. Eles pensaram que deveria haver uma maneira melhor (e CharityJob nasceu!). Ao longo dos anos, o site cresceu em popularidade, mas nossa missão não mudou – a equipe ainda está focada em economizar dinheiro para instituições de caridade, oferecendo-lhes acesso à tecnologia mais recente. Estamos realmente interessados ​​em usar a inovação para oferecer o melhor valor e experiência. Ainda estamos muito próximos do setor beneficente e tudo o que fazemos vem de nossas conversas dentro do setor e de ouvir suas necessidades. É principalmente por isso que lançamos o CharityConnect, a rede profissional para a comunidade de caridade. Ao passar tanto tempo com o setor percebemos que as pessoas precisam e querem uma comunidade online segura para trocar ideias e crescer.

P: Conte-nos mais sobre seu projeto, CharityConnect?

R: CharityConnect é uma comunidade profissional online para o setor de caridade, ajudando a criar uma cultura de colaboração. Sabemos que as informações para o setor de caridade estão espalhadas e que pode ser difícil encontrar as pessoas certas com o conselho que você está procurando. É aí que entra o CharityConnect – um hub central para todas as informações que você precisa, ajudando você a se conectar com pessoas em todo o setor. Tem uma pergunta urgente, precisa de ajuda ou deseja compartilhar algumas dicas com outras pessoas? Em seguida, inscreva-se no CharityConnect para se envolver, aprender e prosperar e conhecer outras pessoas que estão fazendo a diferença.

CaridadeJob & Moove

P: Trabalhamos juntos desde o início de 2016, qual foi a sua experiência de trabalhar conosco?

R: Desde o início, sentimos que a Moove 'pegou' nossa marca. Eles foram além para redesenhar nosso blog. Dizer que estamos felizes seria um eufemismo! Foi um verdadeiro prazer trabalhar com todas as pessoas e fizeram tudo ao seu alcance para atender às nossas necessidades.
Para resumir, eles são uma equipe incrível! E nós os recomendamos altamente.

P: Qual foi a razão pela qual você queria trabalhar com Moove em seu novo projeto de blog?

R: De todas as agências que contatamos, a Moove nos deixou mais à vontade. Um projeto como este, que exige tanto tempo, energia e pensamento, teve que ser entregue a uma agência que entendesse a marca CharityJob. Sentimos genuinamente que todos que fizeram parte do nosso projeto realmente nos entendem.

Seu papel como chefe de produto

P: Qual é a sua trajetória profissional?

R: Embora tenha experiência em marketing, sempre me interessei pelo setor sem fins lucrativos. Estudei Direitos Humanos e Direito Internacional na universidade, trabalhei como angariadora de fundos e me envolvi em alguns projetos sem fins lucrativos no exterior. Mas descobrir o mundo do gerenciamento de produtos no CharityJob revelou uma paixão minha. Há algo fascinante em como você pode usar novas tecnologias para resolver problemas humanos e realmente tornar o mundo um lugar melhor (um passo de cada vez).

P: Quais desafios você enfrenta como chefe de produto em 2016?

R: Quanto mais a tecnologia avança, mais ela permite inovar e criar soluções. Um dos desafios, eu diria, é sempre ter certeza de que o usamos para resolver um problema que vale a pena resolver. É fundamental nunca esquecer por que estamos fazendo isso em primeiro lugar e para quem. No produto, é tão vital que você conheça não apenas o produto de dentro para fora, mas o cliente.

P: Como você decide quais novos recursos desenvolver?

R: Passamos muito tempo ouvindo nossos clientes. Reunimo-nos com eles regularmente, pedimos feedback, ouvimos seus desafios e depois nos concentramos em encontrar uma solução inovadora. Também estamos atentos a quaisquer 'melhores maneiras' de fazer as coisas. Algumas organizações/marcas são incrivelmente criativas e revolucionam seu mercado oferecendo uma melhor proposta de valor para seus clientes. Pretendemos fazer o mesmo para o setor de Caridade. Além disso, nossa empresa tem uma cultura de inovação, qualquer pessoa pode se envolver e sugerir novas maneiras de fazer as coisas, novos recursos etc., o que significa que nunca nos faltam grandes idéias!

P: Você diria que nosso trabalho ajuda seu trabalho e a atingir suas metas financeiras e de marketing?

R: Sim, 100%! É ótimo ter muitas ótimas ideias, mas a verdadeira luta é entregar todas elas. Temos um limite em termos de nossos recursos e quanto pode ser feito internamente. Mas como toda empresa que faz desenvolvimento de software internamente, fomos muito cautelosos em terceirizar nosso projeto. Mas o trabalho de Moove foi acima e além de nossas expectativas. Os designs foram pontuais, com uma compreensão real da nossa marca e da forma como queremos comunicar com o nosso público. Ótima comunicação o tempo todo. Trabalhar com a Moove acabou sendo uma ótima decisão e realmente tirou o peso da nossa equipe interna (nos permitindo entregar 2 projetos muito importantes para nós – um com a Moove internamente) de maneira econômica e sensível ao tempo.

P: Como responsável pelo produto, quais são suas fontes favoritas de informações que o ajudam a ficar por dentro das últimas tendências de desenvolvimento?

R: Eu leio muito! Uma das grandes vantagens da comunidade de produtos em Londres é que ela é bastante ativa. Temos um grupo slack, encontros e eventos regulares. É ótimo! Um dos meus favoritos é o evento TNW em Amsterdã, onde a inovação está no centro de tudo de uma maneira muito inspiradora de 'vamos mudar o mundo'.

P: E, finalmente, o que vem a seguir para CharityJob?

R: Por onde eu começo?! O CharityConnect é nosso grande foco no momento, pois realmente pretendemos fornecer à comunidade do setor de caridade um espaço on-line sob medida para eles. Do lado do CharityJob, estamos realmente focando no desenvolvimento de um caminho mais inteligente e tranquilo, onde podemos oferecer aos recrutadores e candidatos a emprego a melhor combinação. Queremos muito ajudar as pessoas a evoluir na carreira dentro do setor e permitir que a aquisição de talentos aconteça com o mínimo de dor de cabeça possível.

Obrigado Léa! Aqui está mais uma colaboração Moove e CharityJob!
Você pode ver o novo blog do CharityJob e ler sobre o projeto em nosso estudo de caso.