Contos de clientes: “O primeiro ano em que experimentamos reservas e pagamentos frequentes anteriormente”

Rene Withofs , da França, compartilha sua história sobre como eles trabalham em sua casa particular com a habilitação do site Chateau Marcel, desenvolvido com as soluções MotoPress Resort Scheduling para WordPress.

A propriedade que eles alugam é uma mansão do século XIX na vila medieval vinícola de Cesseras, em Minervois, no departamento de Herault da Occitania.

Há um excelente registro da mansão e da área que vale a pena dar uma olhada!

É uma entidade que aluga vários estúdios e salas como objetos pessoais que podem ser reservados e pagos antecipadamente no site.

A pequena empresa também aceita reservas em plataformas externas, diversificando assim os recursos de reservas. O site está disponível em vários idiomas, vende extras e oferece uma variedade de atividades, promoção e galerias de fotos.

Conny e Rene conseguiram estabelecer e lidar com um site WordPress por conta própria, com uma pequena assistência da equipe da MotoPress, embora condicionem sua total inexperiência em ambos os pontos de negócios e ainda mais em competências técnicas.

Histórico: “Não tínhamos experiência em negócios de aluguel”

Eles começaram a alugar apartamentos de fuga em abril de 2018.

Primeiro eles analisaram quais templates existiam, em particular em termos de compatibilidade de calendários com outras plataformas, opções de pagamento, até mesmo imaginado montar do zero e desenvolver um web-site feito sob medida.

Rene deixou claro que pouco antes de começarem a empresa de leasing, eles não tinham experiência nenhuma nisso, nem no desenvolvimento de um site com reservas, calendários, pagamentos etc.

Deram um teste ao conceito Luviana

Conny e Rene escolheram o tema Luviana como tema de montagem ideal para apresentar seus ativos.

Aqui está o que Rene tem a compartilhar sobre como eles conseguiram configurar sua página da web:

“Quando observamos os temas e plugins do MotoPress, compramos a coragem de colocar o tema Luviana, inexperientes como éramos, e o montamos completamente de acordo com nossos gostos. Nem tudo foi fácil, especialmente assuntos complexos como APIs etc. não era território conhecido para nós. Mas, felizmente, nossos colegas da Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene e Andre (espero nunca deixar de lembrar de alguém) acabaram lá para nos ajudar e nos informar como resultado de todas as perguntas que tivemos.”

Alguns assuntos podem parecer genuinamente tecnológicos para pessoas inexperientes hoje, mas normalmente é uma questão de curva de descoberta, já que, em palavras simples, você provavelmente não precisará manipular código ou esse tipo de detalhe ao trabalhar com o Hotel Scheduling plugin ou seus complementos.

“Preferimos colaborar com outras plataformas, mas também regular nossas reservas.”

“A sincronização foi muito importante”

Nós também questionamos Rene sobre seus métodos principais para trabalhar com reservas e quais as preferências que eles experimentaram sobre reservas diretas, bem como obter mais de agências de férias on-line externas.

Rene, assim como vários outros proprietários de imóveis, afirmou que desejava diversificar os recursos de reserva e colocá-los todos em sincronia.

Rene fala sobre o iCal e os assuntos relacionados:

“Precisamos colaborar com outras plataformas, como tripadvisor, booking.com, gites.nl e outras pessoas, mas também lidar com nossas reservas. Portanto, a sincronização era incrivelmente vital. Por si só, é eficaz de forma eficaz, mas às vezes há alguns desafios com a sincronização. É uma pena, mas o iCal por si só não é o melhor. Se houver características que você gostaria de ver aplicadas, você pode denunciá-las. Não é uma garantia, mas sua consulta é salva para integração posterior viável. Por si só, é excelente!”

O MotoPress Resort Booking suporta a estrutura de arquivos iCal que permite sincronizar reservas em várias plataformas ao mesmo tempo, com a frequência quase real.

Também podemos validar que o formato de arquivo iCal que permitirá a sincronização não é excelente, mas na maioria das circunstâncias fornece o recurso essencial de sincronização.

“A título de ilustração, teríamos preferido que houvesse a opção de inserir o idioma do hóspede ao fazer uma reserva. Essa seleção de idioma pode ser utilizada para enviar e-mails rapidamente aos hóspedes no idioma 'deles' ou para criar uma fatura no idioma do hóspede. Este tipo de fatores menores tornam o gerenciamento bastante fácil e esperamos, do sistema, que isso seja implementado em breve. Mas cada atualização geralmente tem algumas modificações menores para maior. Assim se mantém renovando e atualizando o conceito regularmente, o que nem sempre pode ser reivindicado de temas neste artigo e lá em 'colegas'.”

“No início do ano, já experimentamos reservas frequentes e até mesmo pagamentos por meio de Stripe, PayPal e transferência de instituição financeira”

Entre as opções favoritas do MotoPress Lodge Reservas, Rene nomeou a era informatizada das faturas, os e-mails para empresa e a sincronização do seu calendário com outras plataformas.

“Existem recursos que tornam o gerenciamento de suas atividades de aluguel bastante simples.”

Também ficamos curiosos como os pontos estavam indo de fato, com clientes reais e reservas.

Como você pode ver, o site suporta uma variedade de métodos de pagamento on-line (você pode testar isso no menu de rodapé mesmo), então como os viajantes atuais estão inclinados a reservar em sites independentes (de OTAs) de proprietários de residências?

Rene nos deu uma razão para nos alegrarmos:

“No primeiro ano, já experimentamos reservas padrão e até mesmo os pagamentos por meio de Stripe, PayPal e transferência de credor ocorreram sem esforço. Não há como ter feito isso tão rapidamente se tivéssemos começado do zero.”

Vale a pena mencionar que o site de Conny e Rene adere a algumas das melhores práticas de fazer acreditar e ganhar a lealdade dos turistas.

Individualmente, seu site na internet tem muitos indícios de confiança: uma imagem real dos ativos dos proprietários, um histórico detalhado da mansão, ícones de mídia social vinculados a contas reais, widget Scheduling.com com pontuação regular, multilinguagem, proteção circulação de check-out e uma série de outros indivíduos.

Esses tipos de problemas são extremamente importantes para obter a confiança do seu cliente potencial e torná-los e-book com você em vez das plataformas externas que lhe custam mais para seus produtos e serviços.

“O MotoPress sempre fazia login por conta própria para resolver o dilema para mim.”

Rene foi extremamente formal conversando sobre nosso pessoal aqui:

“Se tenho que ser sincero, é essencialmente graças à excelente orientação da MotoPress que nosso site cresceu para ser como é hoje. De vez em quando você está caçando e procurando uma coisa e simplesmente não consegue descobri-la. As pessoas hoje da MotoPress fariam login regularmente para resolver o problema para mim. Que adicional você pode esperar? Ok, soa um pouco como um bate-papo de marketing, mas é assim mesmo.”

Também não podíamos pular esse problema e perguntamos onde Rene experimentou alguma sugestão para quem está começando no campo de aluguel por temporada.

Esperamos que a solução dele seja inspiradora para você, assim como foi para nós:

“Se há um ponto pessoal que você não precisa ter medo, é que quando você dá um passo para o não identificado, como fizemos, e algo não faz o trabalho, você ainda é deixado com seus próprios dispositivos. ! E esta assistência já dura há muito tempo, porque continuo a ter muitas dúvidas, especificamente com um site na Internet em 5 idiomas. Não é fácil!"

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