8 erros comuns de marketing de mídia social e como evitá-los

Existem muitos usuários de mídia social, e agora é a tendência. Não há mais como perguntar às pessoas se elas têm mídias sociais, mas agora você pergunta a elas: “Qual canal de mídia social você está usando?”. As redes sociais de fato facilitaram nossas vidas e mesmo considerando que nos comunicamos através das redes sociais, elas se tornaram parte de nossas vidas. No entanto, quando você administra uma empresa, as mídias sociais devem ser usadas para se comunicar e interagir com seus usuários. Além disso, os usuários prestarão atenção aos seus erros, então você pode ter problemas se continuar repetindo-os. Afinal, você até comete erros dos quais não está ciente. Bem, não se preocupe porque, neste artigo, discutiremos como você pode evitar cometer os erros comuns de marketing de mídia social repetidamente.

8 erros comuns de marketing de mídia social que você precisa evitar

Índice

1. Não ter um plano de mídia social

2. Não saber quem é seu público-alvo

3. Postar demais ou não postar o suficiente

4. Não se envolver com seu público

5. Ser muito vendedor

6. Não rastreando suas análises

7. Tentando estar em todas as plataformas sociais

8. Evitando trabalhar com influenciadores

1. Não ter um plano de mídia social

Criar um plano de mídia social pode parecer uma tarefa simples, mas exige bastante esforço para fazê-lo. Você não pode administrar um negócio e postar nas mídias sociais sem ter um plano. Portanto, o marketing de mídia social deve ser levado tão a sério quanto você faz com seus esforços de marketing. Configure uma lista dos objetivos que você deseja alcançar e o orçamento disponível. Isso esclarecerá melhor o que você precisa para ter sucesso, como pretende alcançá-lo e que tipo de recursos você precisa. Além disso, você pode definir os canais de mídia social em que deseja postar e com que frequência deve postar neles.

2. Não saber quem é seu público-alvo

Definir seu público-alvo é algo com o qual você deve se preocupar. Nem todo usuário nas mídias sociais pode achar seu conteúdo atraente e, sempre que você se concentrar nas pessoas que o fazem, tudo ficará melhor. Não importa o quanto você trabalhe, não conhecer seu público nunca irá beneficiá-lo.

Por exemplo, o fabricante de telefones “OnePlus” sabe que seu público-alvo está preocupado com o carregamento rápido. Então, toda vez que eles postarem nas mídias sociais ou lançarem um novo telefone, eles falarão sobre o quanto mais rápido seu telefone carregará este ano. Se você está preocupado em como expandir seu Instagram, Facebook ou outros canais, você precisa entregar o conteúdo certo para seu público.

3. Postar demais ou não postar o suficiente

As coisas podem sair do controle quando você começa a se concentrar mais na quantidade do que na qualidade. Você não quer ser aquela pessoa que vai postar de 10 a 15 vezes por dia no Facebook, Instagram ou qualquer outra plataforma de mídia social.

Na verdade, de acordo com um estudo da Hootsuite, não é recomendado postar mais de duas vezes por dia nas redes sociais. Portanto, especialmente se você estiver preocupado em como aumentar seu Instagram, página do Facebook ou qualquer outro canal de mídia social que possa ter, considere isso com cuidado.

Você pode estar se perguntando como pode separar as frequências de postagem em plataformas sociais a cada dia. A maneira de fazer isso é postando o mesmo conteúdo em cada um de seus canais de mídia social. Se você tiver mais informações para dar, poste duas vezes por dia; limite-o a uma vez por dia se sua empresa não for informativa. Você pode usar o Buffer para agendar suas postagens de mídia social todos os dias e o horário em que elas devem ser publicadas.

Por outro lado, temos exatamente o oposto de usuários. Outro erro comum das empresas é não postar o suficiente nas redes sociais. Você deve evitar postar raramente porque não apenas criará uma base de fãs desengajada; seus seguidores vão pensar que você também não se importa muito com as mídias sociais. Além disso, você cairá nos rankings de mídia social e não ficará tão exposto ao seu público quanto seus concorrentes.

Tente postar pelo menos três vezes por semana, e nada menos que isso. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, portanto, poste em dias alternados, neste caso, segunda, quarta e sexta-feira, ou da maneira que for melhor para você.

4. Não se envolver com seu público

Um erro comum cometido por muitas empresas é que elas tendem a postar em plataformas sociais, mas nunca se envolvem diretamente com seu público. Por exemplo, se você tem uma grande base de fãs, pode ser um desafio responder a todas as mensagens e comentários. Mas não estamos pedindo para você fazer isso. Por exemplo, se você tem algumas palavras no Instagram, pode tentar responder aos seus seguidores se eles tiverem alguma dúvida ou curtir seus comentários para mostrar sua gratidão.

Além disso, engajamento não significa apenas responder aos seus seguidores, mas também fazer perguntas ao postar nas redes sociais, marcar alguém, usar as hashtags corretas e muito mais. Você nunca quer parecer que está ignorando seus seguidores. Afinal, eles estão se envolvendo com você, então você quer retribuir o favor.

5. Ser muito vendedor

Ninguém está dizendo que você não deve vender seus produtos e serviços, mas você não quer parecer assustador ou parecer que só se preocupa em vender seu produto para seu público. Segundo as estatísticas, existem mais de dois bilhões de contas falsas apenas no Facebook , e as contas falsas costumam ter esse tom de linguagem.

Em vez de fazer isso, faça duas perguntas importantes a si mesmo:

• Primeiro, que tipo de valor estou entregando com este post?
• O que estou tentando provar?

Essas perguntas ajudam a evitar parecer que você está sendo mais um vendedor do que alguém tentando entregar valor. Em vez disso, você está tentando melhorar a história da sua marca sem ter que gastar um centavo com isso.

6. Não rastreando suas análises

Sua estratégia deve ser monitorada o tempo todo, e algo nas mídias sociais é que você não pode estabelecer uma estratégia de sucesso sem monitorar seu desempenho. Insights sobre o que você fez no passado e o que deve fazer no futuro o ajudarão a planejar o que você precisa fazer e evitar erros. Mas, acima de tudo, você deve encontrar uma boa ferramenta de análise para avaliar seu desempenho.

Ao acompanhar a análise, você está em melhor posição para criar as estratégias de marketing de destino corretas que melhorarão o desempenho geral dos seguidores da sua marca. Acima de tudo, você pode monitorar conversões, tendências, engajamento do cliente e influenciar sua base de fãs nas redes sociais.

7. Tentando estar em todas as plataformas sociais

Você deve lembrar que nem todas as plataformas de mídia social são iguais e nem todas funcionam da mesma maneira. Eles podem estar promovendo a mesma ideia, mas podem não ser adequados para todos os negócios. Por exemplo, TikTok e YouTube são ideais para empresas que gostam de promover marketing de vídeo, enquanto outras plataformas como Facebook e Instagram são mais voltadas para conteúdo. Por outro lado, o LinkedIn é uma plataforma social B2B adequada para profissionais de negócios.

Como você vê por si mesmo, nem todas as plataformas sociais são iguais e, no final das contas, dependerá do que você está tentando promover. Por exemplo, sua empresa está promovendo marketing de vídeo? Vá para o TikTok ou você está mais focado no conteúdo? Vá para Instagram e Facebook.

Publicar nas redes sociais exige concentração e esforço, portanto, se você promover seu conteúdo em uma área onde seu público-alvo não está, estará apenas desperdiçando seu tempo.

8. Evitando trabalhar com influenciadores

Agora, sabemos que você pode pensar que isso não é um erro, mas muitos profissionais subestimam o poder dos influenciadores. De fato, em março de 2022, o setor de marketing de influenciadores atingiu mais de US$ 16,4 bilhões!

Existem influenciadores em todas as plataformas sociais que estão continuamente interagindo com eles. Eles conhecem essas plataformas sociais melhor do que ninguém e são separados em três categorias diferentes:

• Microinfluenciadores: têm excelentes taxas de engajamento, mas não são adequados se você tiver uma base de fãs maior do que eles
• Macro-influenciadores: têm uma base de fãs maior, mas muitas vezes podem não ter taxas de engajamento de alto nível com base no número de seguidores que têm
• Celebridades: Influenciadores que não aceitam fazer negócios com qualquer pessoa e muitas vezes cobram taxas caras se você optar por trabalhar em conjunto com eles

Portanto, dependendo da categoria em que você faz parte, escolha com quem trabalhar com base no número de seguidores que você possui. Lembre-se de que as celebridades não trabalham com ninguém e, se você tiver algumas centenas de seguidores, as chances podem não ser tão boas para você. No entanto, trabalhar com microinfluenciadores é sempre uma excelente ideia devido aos altos níveis de engajamento que eles possuem.

Embrulhando-o

Isso é tudo para este artigo. Estes são os principais erros comuns de marketing de mídia social que você deve evitar cometer sempre que postar nas mídias sociais. Infelizmente, existem muitas plataformas de mídia social por aí e, embora todas promovam a mesma ideia, elas não promovem a ideia da mesma maneira.

Como empresa, você deve saber o que representa e nunca ignorar sua comunidade nas mídias sociais. Continue interagindo com os usuários e faça com que eles se sintam valiosos sempre que interagirem com seu canal. Afinal, se não fosse por eles, você nunca estaria por perto!