Guia definitivo de otimização da taxa de conversão (2022)
Publicados: 2021-03-14Descubra os segredos para melhorar a Otimização da Taxa de Conversão (CRO) do seu site usando este guia definitivo que abrange tudo o que você precisa!
Introdução
O WordPress é uma das plataformas mais conceituadas por vários motivos. Centenas de milhares de pessoas em todo o mundo usam o WordPress todos os dias. É porque o WordPress oferece personalização, controle, acessibilidade, preços e confiabilidade incomparáveis.
O WordPress permite que você personalize tudo em seu site, dando a você um grau total de controle. No entanto, muitos usuários do WordPress aproveitam ao máximo esse grau de controle. Muitos iniciantes não usam todo o potencial do conjunto de ferramentas que o WordPress oferece.
Portanto, todo usuário do WordPress deve sempre se esforçar para melhorar seu site de todas as maneiras possíveis. Criar um site WordPress melhor e mais polido é uma das suas principais prioridades. Uma das áreas mais importantes que você deve tentar melhorar é a Otimização da Taxa de Conversão .
A otimização da taxa de conversão (CRO) é um dos elementos mais cruciais para o crescimento do seu site. Seu CRO está profundamente ligado ao SEO do seu site e é um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do site. O CRO também determina o quão bem um produto ou serviço é vendido em seu site.
Melhorar o CRO pode beneficiar seu site de várias maneiras, além de apenas aumentar o tráfego. Seus produtos e serviços venderão muito mais e sua publicidade poderá ser mais eficaz. Seu site terá um potencial de crescimento muito maior e os espectadores permanecerão no seu site por mais tempo. Melhorar o CRO também melhorará o desempenho e o SEO do seu site.
Como você pode ver, melhorar o CRO do seu site é uma tarefa vital. No entanto, pode ser difícil e demorado para muitas pessoas. Envolve ajustar várias partes do seu site e fazer alterações substanciais. Mas se você quer uma solução simples, eu tenho a solução perfeita para você!
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Neste guia definitivo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre a otimização da taxa de conversão do site. Você aprenderá todas as melhores táticas e práticas de otimização, bem como a terminologia por trás delas. Com a ajuda de nossa lista de verificação simples e fácil de seguir, o CRO do seu site vai disparar .
A Terminologia Básica
O primeiro elemento para melhorar sua Otimização da Taxa de Conversão é aprender a terminologia e os princípios básicos . Você precisa saber algumas dessas coisas para entender como melhorar a taxa de conversão do seu site. Felizmente, tudo o que você precisa estará neste guia.
Aqui estão os termos e princípios básicos que você precisa conhecer:
Conversão – Uma ação que uma pessoa que visita seu site deve realizar. Como se inscrever em uma lista de e-mail, comprar um produto, ingressar em um programa etc.
Taxa de conversão – a porcentagem de pessoas que visitam seu site e realizam a conversão listada acima. Essa taxa geralmente é calculada usando a fórmula abaixo:
Call-to-Action (CTA) – Uma parte do seu site ou um conteúdo que diz ao visitante para realizar a conversão. Os CTAs geralmente são um botão, link ou recurso interativo que permite que o visitante converta. Veja este exemplo:
Landing Page – Uma página que o usuário visita depois de clicar em um resultado de pesquisa, anúncio, e-mail ou link. Esta página é usada para converter o usuário. Veja este exemplo:
Funil de Conversão – A série de ações e eventos que converte um visitante em um cliente/cliente. Essa série de eventos geralmente começa com um visitante encontrando seu site e termina com a conversão. Veja este exemplo para um funil de conversão simples:
Otimização da taxa de conversão (CRO) – O ato de otimizar seu site para melhorar sua taxa de conversão. O CRO é alcançado usando os vários princípios e práticas listados neste guia.
Noções básicas de otimização da taxa de conversão
A otimização da taxa de conversão contém duas partes principais: design/layout do site e desempenho do site . O design do site é vital porque você precisa criar metas e limites claros. Você deve ter uma ideia de como deseja projetar os componentes do seu site.
Melhorar o design e o layout do seu site é crucial para a otimização da taxa de conversão. Um dos principais elementos por trás do CRO é uma boa experiência do usuário. Uma experiência de usuário de alta qualidade é alcançada por meio de um site projetado profissionalmente.
Uma melhor experiência do usuário não apenas atrairá mais usuários para o seu site, mas também fará com que eles permaneçam. Um site com aparência profissional é a base para qualquer otimização. Neste guia, abordaremos tudo sobre o desenvolvimento de um design de site de alta qualidade . Incluirei tudo, desde a escolha de um bom tema e paleta de cores até o layout do conteúdo do seu site.
Além de acompanhar a melhoria do design do seu site, você também deve buscar otimizar o desempenho do seu site . Otimizar seu site e melhorar seu desempenho é vital. Felizmente, depois que seu site estiver otimizado e tudo estiver no lugar, você não precisará fazer muito mais além de mantê-lo.
Essa otimização do site será a maior parte da sua lista de verificação e das práticas apresentadas aqui. Embora sejam simples, essas práticas afetam fortemente o seu CRO e são vitais para a criação de um site WordPress profissional. Essa otimização melhorará seu site em geral, não apenas para otimização da taxa de conversão.
Essas práticas incluem melhorar o desempenho, melhorar o design do seu site, ajustar o SEO e criar uma melhor experiência do usuário. Na próxima seção, abordarei o básico de como melhorar o design do seu site para criar um site profissional e bem construído.
Design de site de alta qualidade
Sua abordagem de design deve ser definida antes de tentar otimizar qualquer coisa. Ter uma boa ideia de como você deseja mudar seu site é uma ideia valiosa. Você deseja descobrir o que deseja alterar em seu site, além de ajustá-lo e otimizá-lo.
Esta seção cobrirá apenas o básico para alcançar um bom design de site . Se você quiser um guia mais longo e aprofundado sobre design de sites, recomendo a leitura deste guia de design de sites . Ele mostrará todos os melhores truques, práticas e ferramentas de design de sites que você precisa.
Escolhendo um tema
A parte mais importante do design e layout do seu site é o tema . Os temas são a base para o layout e o design do seu site. Ele determina a maioria dos elementos visuais do seu site. Assim, escolher um bom tema é vital para um bom design do site.
Existem milhares de temas WordPress que você pode escolher, mas o NanoSpace se destaca. NanoSpace by Labinator é o melhor tema gratuito para WordPress no momento. Se você quiser saber mais sobre esse tema, confira este artigo!
O NanoSpace é bem codificado, otimizado, pronto para SEO, totalmente seguro, extremamente rápido, altamente responsivo e compatível com todos os dispositivos e idiomas. Ele oferece ótima personalização e ferramentas integradas para tornar seu site incrível.
Definindo um estilo
Depois de encontrar a ideia geral para a aparência do seu site e escolher um tema, você precisa escolher o estilo que deseja para o seu site. Esse estilo incluirá tudo, desde suas opções de fonte e paleta de cores até o estilo do ícone e a voz da marca. Se você seguir nossas práticas básicas, não deverá ter problemas com isso.
A primeira coisa que o estilo do seu site requer uma paleta de cores . Uma paleta inclui três tipos principais de cores que são as cores primárias, secundárias e terciárias. Você precisa escolher cores que tenham sinergia e contraste. As cores primárias e secundárias devem dominar seu site.
Outra coisa que você deve escolher é se deseja que seu site tenha cores claras ou escuras. Depois de escolher suas cores, encontre seus códigos hexadecimais e teste-os em seu site. Um ótimo recurso que seu site WordPress pode ter é um modo escuro/claro que os usuários podem escolher.
A próxima coisa que você precisa selecionar para o seu site é a composição . Sua composição e tipografia definem o conjunto de fontes, seus tamanhos e cores. Como o texto é o principal tipo de conteúdo do seu site, você precisa garantir que ele tenha uma boa aparência. O texto é vital para ter um bom design de site.
Ao escolher uma tipografia, você deve selecionar os tipos de fontes que deseja, como sans e serif . Você precisa garantir que as fontes escolhidas tenham compatibilidade, suporte a idiomas e sejam compatíveis com dispositivos móveis. Você deve garantir que suas fontes funcionem bem e se ajustem ao seu estilo.
Outro conjunto de coisas que você precisa ter para o seu estilo é a sua marca e voz . Você deve definir como deseja que seu conteúdo soe. Muitos tipos de vozes e estilos podem variar do profissional ao lúdico. Você precisa garantir que eles se ajustem aos valores, demografia e público-alvo da sua empresa.
Uma das últimas coisas que você precisa escolher é o estilo de seus ícones . Os ícones em seu site incluem tudo, desde seu logotipo até links e imagens de afiliados. Suas imagens e ícones também precisam permanecer consistentes. Estes são importantes para alcançar um design de site impressionante.
Projete um bom layout
A próxima área em que você deve trabalhar é o layout e o design do seu site . Esta parte inclui como você organiza suas páginas, postagens, barras laterais e onde você coloca seus recursos. Seu site deve ter um layout amigável e fácil de seguir . Assim como seu estilo, seu layout deve permanecer uniforme e consistente em todo o site.
As três primeiras coisas que você deve cuidar para o layout são espaçamento, margens e quebra automática . O espaçamento entre o conteúdo do seu site deve ser o mesmo em todo o site. Seu espaçamento deve ser a quantidade certa porque você não quer conteúdo muito espaçado ou compactado. Você precisa usar espaço em branco suficiente para dar espaço para respirar .
Além disso, as margens do texto e do conteúdo de suas postagens devem ser consistentes. As margens devem deixar espaço em branco suficiente, mas não devem deixar seu texto muito compacto. Outra coisa que também deve ficar uniforme é a sua imagem/texto . Certifique-se de que seu embrulho oferece espaço suficiente e parece atraente.
A navegação também é um componente importante da criação de um site WordPress de sucesso. Você precisa garantir que seu site tenha um menu fácil de usar e acessível. Deve haver links em todo o site para ajudar a encontrar recursos ou outras partes do site. Certifique-se de manter tudo acessível sem criar confusão em seu site .
Você precisa garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis e tenha uma boa aparência em todos os dispositivos. Garantir que seu site funcione bem em dispositivos móveis é uma prioridade agora com quantas pessoas visitam sites com seus telefones. Usar um plug-in bem feito que permita que seu site seja executado em dispositivos móveis é vital.
Um elemento que todos os sites profissionais possuem é o uso de diferentes tipos de conteúdo . Seu site deve apresentar todos os formatos de conteúdo, desde imagens a vídeos. Você deve usar imagens da mais alta qualidade e recursos interativos, como rolagem de paralaxe. Apenas certifique-se de não inchar seu site com eles.
Falando nisso, a última coisa que vou abordar aqui é conteúdo intrusivo e inchado . Certifique-se de que seu site não esteja confuso e não tenha recursos ou conteúdo desnecessários, como pop-ups, anúncios irritantes e outras coisas. Tente tornar a experiência do usuário o mais suave possível. Limpo e simples é sempre o melhor caminho a percorrer.
Suas páginas de destino e CTAs
O último tópico que abordarei aqui serão as próprias páginas e o tipo de conteúdo que você deve colocar nelas. Criar CTAs/páginas de destino profissionais e eficazes é a chave para converter um usuário. Suas landing pages e CTAs devem ser feitos para chamar a atenção do usuário e fazer com que ele queira converter.
Sua call-to-action deve ser proeminente em todo o site e deve apresentar algumas coisas vitais. Você deve usar verbos diretos como “Comprar” e “Cadastre-se para” ao escrever o texto. Sua frase de chamariz deve ser encontrada em vários lugares do site sem ser muito intrusiva para a experiência do usuário.
Além disso, seu CTA deve se destacar em seu site sem causar transtornos ao leitor. Uma boa prática é oferecer uma troca ou proposta de valor dando ao usuário algo para converter. Adicionar um limite de tempo ou quantidade limitada ao seu CTA também pode aumentar significativamente a taxa de conversão.
A próxima coisa é sua página de destino , que é onde o usuário visita primeiro no funil de conversão. Esta página deve ser distinta em seu site e ser a mais bem feita. Esta página é a mais importante do seu site porque provavelmente decidirá se o usuário converte ou não.
Faça sua landing page se destacar e chamar muito a atenção sem ser intrusiva. Crie conteúdo escrito e apresentado de uma forma que mantenha o usuário lendo. Faça uso de imagens de alta qualidade, vídeos, rolagem de paralaxe e quaisquer outros recursos sofisticados. No entanto, certifique-se de que o usuário não seja sobrecarregado por nada.
Crie depoimentos e avaliações para fazer o usuário querer experimentar seu produto/serviço. Não deve haver absolutamente nenhum pop-up, anúncios ou distrações em sua página de destino. Certifique-se de que o call-to-action seja perceptível e bem feito lá.
A última coisa que você deve focar ao criar uma landing page ou CTA é a informação . Você deve certificar-se de que todas as suas informações estão impressas de forma clara e fáceis de entender. Ocultar informações pode prejudicar a experiência do usuário e dificultar a conversão.
Se você seguiu todas essas práticas cuidadosamente e usar as dicas listadas nesta seção, você terá um site WordPress profissional em pouco tempo. Você não terá que se preocupar com o design do seu site se seguir esta seção. Na próxima seção , falarei sobre ajustes técnicos e otimização do desempenho do seu site.
Otimizando o desempenho do site
Nesta seção, mostrarei como otimizar o desempenho do seu site para CRO . Ajustes técnicos são a chave para criar um site extremamente rápido e responsivo. Um site com aparência profissional não é nada se não for rápido e seguro. No entanto, antes de continuar, você deve fazer backup do seu site .
Esta seção cobrirá brevemente os principais elementos para ajustar o desempenho . Vou apenas falar sobre as principais coisas que você precisa para o CRO. Se você quiser um guia mais aprofundado para otimização de sites, recomendo este Guia de otimização de velocidade do WordPress .
Uma coisa que você deve sempre ter para o site WordPress mais rápido possível é um ótimo provedor de hospedagem . Seu provedor de hospedagem determina muito do desempenho do seu WordPress e o potencial do seu site. Escolher um host também pode alterar sua conectividade de rede. Assim, você precisa encontrar o melhor host para sua faixa de preço e site.
Felizmente, temos o certo para você! Host Armada é o melhor provedor de hospedagem por seu preço no momento. Eles oferecem servidores extremamente rápidos com sua inovadora tecnologia Cloud-SSD. A Host Armada também oferece as melhores ferramentas profissionais, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e confiabilidade insuperável. Você pode conferir seus planos através deste link !
Instalar um plug-in de CDN e cache em seu site é crucial para tempos de carregamento rápidos e capacidade de resposta. CDNs como a Cloudflare criam redes de servidores que permitem que as pessoas acessem seu site de qualquer lugar do mundo. Plugins de cache como o W3 Total Cache otimizam as páginas de memória do seu site. Quando usados em conjunto, CDNs e cache podem aumentar muito a velocidade do seu site.
O próximo passo é simples, mas vital. A remoção de qualquer conteúdo, plug-ins, temas ou ferramentas desnecessários ou não utilizados em seu site pode melhorar muito o desempenho. Ao remover quaisquer arquivos inúteis e plugins desatualizados, você pode liberar espaço extra e recursos do servidor. Esta é uma etapa vital que você nunca deve pular ao otimizar seu site.
As atualizações são cruciais para manter a velocidade e a segurança do site . As pessoas que não atualizam regularmente seu site WordPress enfrentam inúmeros problemas técnicos. Assim, você deve usar a versão mais recente do WordPress, seu tema, todos os seus plugins e qualquer outra coisa em seu site. WordPress ou plugins desatualizados são a causa número um de erros.
A próxima coisa que eu recomendo que você faça é limpar rotineiramente seu site WordPress . Limpar seu site inclui otimizar o banco de dados, excluir conteúdo/ferramentas não utilizados, compactar imagens, remover metadados desnecessários e muito mais. Além de remover arquivos inúteis e conteúdo inútil, você precisa garantir que seu site esteja perfeitamente ajustado.
Para fazer isso, eu recomendo usar o plugin Cleaner & Resetting Center do Labinator . Este plugin lida com todas as partes da rotina de limpeza do seu site WordPress. Se você deseja ter a rotina de limpeza perfeita para o seu site WordPress, então eu leria este Guia definitivo de limpeza e otimização do WordPress .
Outro recurso importante que você deseja em seu site WordPress é um certificado SSL . Um Certificado SSL torna o seu site SSL seguro e adiciona o “s” a “http://” no URL do seu site. Este certificado irá criptografar seu site e torná-lo muito mais seguro. Para obter este certificado, você deve usar este link e seguir as instruções em seu site.
Aprimorar o SEO do seu site é crucial para aumentar o desempenho e o tráfego em seu site. Um site bem convertido é inútil sem tráfego. Portanto, SEO deve ser uma das suas principais prioridades. Como é um assunto muito longo e demorado, eu recomendaria seguir este guia para WordPress SEO .
Obter informações sobre seu site é vital para melhorar o CRO, pois informa tudo sobre seu site. Ferramentas analíticas são uma necessidade absoluta para melhorar seu CRO. Você usará esses dados para tudo, desde o cálculo do CRO até a otimização de seus testes A/B. Se você é novo no CRO, o Google Analytics e o Unbounce são os melhores lugares para começar.
Embora esta seção fosse básica e cobrisse apenas o mínimo, ela ajudará consideravelmente seu CRO . Se você seguiu este guia completamente, seu site já deve estar vendo resultados. Como dito anteriormente, a otimização é um processo longo e profundo, então eu recomendo seguir os guias listados anteriormente.
O Ciclo CRO
A última parte deste guia se concentrará no Ciclo de Otimização da Taxa de Conversão . Este ciclo será o principal elemento para melhorar o seu CRO depois de limpar a lista de verificação para desempenho e design. O CRO é um processo evolutivo que requer constante aprendizado e aprimoramento.
Aprender com os erros e inovar no que você tem são os fundamentos desse processo. Semelhante a como os cientistas devem criar teorias formando uma hipótese, executando um experimento e coletando dados: você também deve seguir um ciclo de ações que buscam melhorar seu CRO geral.
O ciclo CRO começa com você analisando os dados do usuário e obtendo informações sobre seu site. Então você deve estudar os dados e pesquisar para encontrar o que precisa ser melhorado. Por fim, você testa se o ajuste melhora o CRO e, em seguida, otimiza sua página, se isso acontecer. Este ciclo para otimização da taxa de conversão geralmente se parece com isto:
Se você seguir este processo completamente, seu site verá resultados magníficos. Quando você começar a aprender coisas novas e aplicá-las ao seu site, começará a ver um tráfego e um crescimento substanciais . A melhor maneira de abordar o CRO é pessoal , portanto, você precisa usar esse ciclo para descobrir o que melhor se adequa ao seu site.
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