13 especialistas revelam suas estratégias de otimização da taxa de conversão

Você concorda que a otimização da taxa de conversão (CRO) é a batalha mais difícil que todos lutam para vencer? Sem CRO, sem clientes, sem vendas, sem negócios e claro, sem sobrevivência.

É tudo tentativa e erro. Ninguém pode prever exatamente o que funciona e outros enfeites. Mas, agora esse não é o caso.

Nós da StoreApps entramos em contato com 13 especialistas e obtiveram suas estratégias de otimização de taxa de conversão para a loja WooCommerce que oferece resultados garantidos, também em pouco tempo.

Continue lendo para descobrir suas estratégias de otimização de taxa de conversão mais favoritas e amplamente usadas…

Paul Boag
Designer e especialista em UX, Boagworld

Uma das melhores estratégias de otimização da taxa de conversão é focar incansavelmente na redução da carga cognitiva das pessoas.

Quanto menos você os fizer pensar, mais provável será que eles comprem, recomendem você a outras pessoas e retornem no futuro.

As pessoas escolhem fácil todas as vezes, e a baixa carga cognitiva também está associada à confiabilidade, felicidade e ser menos cínico. Estas são todas as emoções que têm um impacto positivo na sua taxa de conversão.

Andy Crestodina
Cofundador e Diretor Estratégico, Orbit Media Studios

A conversão é mais sobre conteúdo do que design. Então, aqui estão as duas principais dicas de conversão baseadas em conteúdo que podem fazer uma grande diferença imediatamente:

1. Adicione respostas
Cada pergunta não respondida prejudica as taxas de conversão. Assim, ouvindo as chamadas de vendas, aprendendo as principais perguntas e respondendo-as nas páginas de vendas, você pode reduzir a incerteza e aumentar as conversões.

2. Adicione evidências
Cada alegação de marketing sem suporte prejudica as taxas de conversão. Portanto, ao adicionar evidências para apoiar essas respostas (depoimentos, estatísticas, exemplos, estudos de caso, análises), você pode aumentar as taxas de confiança e conversão.

Por fim, certifique-se de ter uma chamada à ação clara e relevante. Respostas + Evidência + CTAs são os principais ingredientes para páginas de alta conversão!

Neil Patel
Autor, Empreendedor, Comerciante e Blogueiro

Pequenas alterações, ajustes e ajustes em seu site podem melhorar as conversões, assim como uma revisão completa.

Se você passar alguns minutos por dia concentrando-se no essencial, poderá ver os resultados.

• Comece encurtando e refinando sua mensagem principal.
• Adicione provas sociais com depoimentos, avaliações, informações sobre marcas confiáveis ​​que apoiam sua empresa ou quaisquer prêmios/selos oficiais que sua empresa ganhou.
• Crie maneiras de mostrar essa mensagem com iscas digitais e outras mídias.
• Use vídeos explicativos curtos que demonstrem recursos do seu produto ou serviço que os usuários podem encontrar facilmente.
• Coloque essa mensagem na frente dos usuários móveis e otimize suas velocidades de carregamento .

Todas essas coisas podem ser feitas à medida que você avança e sem a ajuda de caros especialistas em CRO (a menos que você os queira, é claro!).

Veja essas estratégias em detalhes

Outras estratégias de otimização da taxa de conversão de Neil:

• Por que “Fazer menos” gera mais conversões
• 13 maneiras de reduzir a taxa de rejeição e aumentar suas conversões
• 5 estratégias de copywriting que irão melhorar sua taxa de conversão em 113%

Chris Goward
Fundador e CEO, WiderFunnel

As empresas que obtêm os melhores resultados de seus programas de otimização de taxa de conversão usam o pensamento de estrutura para projetar seu processo de teste.

O que isso significa é que, em vez de procurar “principais dicas de conversão” ou atalhos semelhantes, os líderes de negócios inteligentes criam sistemas de experimentação que geram resultados repetidamente.

Frameworks como o LIFT Model para entender as barreiras de conversão de UX e o PIE Framework para priorizar experimentos e o Infinity Optimization Process para ter a mentalidade certa para criar as melhores ideias de experimentos.

O processo certo usando o pensamento de estrutura maximizará seus insights e o crescimento de seu programa de otimização.

Larry Kim
CEO, MobileMonkey; Fundador, WordStream

O marketing de mensagens do Facebook é atualmente um canal de marketing inexplorado, mas oferece muitas oportunidades de conversão, especialmente agora que as pessoas estão gastando mais tempo em aplicativos de mensagens do que em mídias sociais.

Com o uso de chatbots no messenger marketing, você pode alcançar taxas de conversão altíssimas e um público super engajado. Por meio do marketing de chatbot, os profissionais de marketing estão vendo 80% de taxas de abertura e 60% de CTR nas primeiras horas de uma campanha. É tão rápido e eficaz.

Em uma das minhas recentes campanhas de marketing de mensagens, 86% dos meus contatos de mensagens abriram minha mensagem e 61% responderam a ela.

Quando feito corretamente, os melhores chatbots com uma sequência simples de bots ou uma campanha de gotejamento eficiente podem ajudar a transformar um curioso fã da página do Facebook em um líder de turnos em brasa!

Jitendra Vaswani
Comerciante e Fundador Digital, Bloggersideas.com

Acredito fortemente que você precisa convencer os usuários com prova social a ver um alto engajamento em seu site. Esta é uma das estratégias cruciais para 10X suas taxas de conversação. Existem muitas maneiras de construir prova social, como:

• Comentários sociais do usuário
• Estudos de caso
• O apoio de celebridades

Essas são ferramentas poderosas que podem estar na forma de depoimentos, recomendações e endossos de especialistas em seu nicho de mercado. Você pode obter essas provas sociais dos clientes que usaram seus produtos e obtiveram resultados surpreendentes.

Outro método importante é usar ferramentas de otimização de conversão para melhorar as taxas de conversão. Prefiro usar software de mapa de calor como o Hotjar para ver onde seus clientes se envolvem e otimizar essa parte do site.

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Martin Greif
Presidente, SiteTuners

“Forneça a seus visitantes navegação visual na página inicial e nas páginas de categorias. Isso ajuda seus visitantes on-line a ver facilmente a amplitude e a profundidade de suas ofertas de produtos/serviços e dá a eles uma ideia clara do que fazer a seguir em seu site.

Ter navegação visual no conteúdo principal (e de preferência acima da dobra) nessas páginas permite espelhar o comportamento real da maioria dos compradores on-line: eles primeiro verificam se estão na página certa e, em seguida, rolam para baixo para ver se você têm o que procuram.

As pessoas só usam a navegação global como último recurso, que é quando não conseguem encontrar o que querem na área de conteúdo principal.

Então, para visitantes on-line que procuram produtos específicos, você deve tornar a pesquisa visível e corrigir a pesquisa do seu site para retornar resultados altamente relevantes.”

Matthew Woodward
Especialista em CRO e SEO

O grande foco de qualquer negócio online é obter tráfego para seu site, mas muitas vezes não há foco suficiente em como converter esse tráfego em dinheiro.

Use várias táticas para aumentar sua taxa de conversão e maneiras fáceis de executar pequenos estudos de caso para testar as variações e descobrir o que funciona para você.

Por exemplo, fiz um teste simples para descobrir qual cor de banner atraiu mais cliques. Mas isso pode ser feito para posicionamento de links, cores de links, títulos… basicamente, qualquer coisa que você possa otimizar que afete o número de pessoas convertendo.

Pequenas coisas podem ter um grande impacto. Meu teste mostrou que uma certa combinação melhorou minha taxa de cliques de 41,46% para 52,25% e me deu 850 cliques extras.

Portanto, faça alguns testes com os botões nos quais você deseja que seu tráfego clique e, quando tiver identificado a melhor combinação, você poderá implantá-la em seu site antes de aproveitar o SEO de comércio eletrônico para inundar seu site com tráfego.

Kim Garst
guru de marketing on-line

Algumas estratégias testadas e comprovadas estão vinculando informações baseadas em valor em seu blog. Eles estão oferecendo algo valioso e GRATUITO ou talvez usando um chatbot que permite ao visitante fazer e obter respostas.

John Rampton
Fundador e CEO, Calendário

Os resultados mais rápidos que alcancei com uma estratégia de otimização da taxa de conversão vieram de um Call to Action (CTA) eficaz que aumentou o senso de urgência no meu público-alvo.

Por que essa tática é tão eficaz é porque posso aproveitá-la para criar CTAs personalizados/personalizados para cada segmento de público que mais os atrai.

Por exemplo, nossos segmentos de público incluem freelancers/indivíduos, proprietários de pequenas empresas e grandes empresas/contas corporativas.

Sabendo o que impulsiona cada um desses segmentos, podemos adaptar o CTA para movê-los para a ação, como visitar nosso site, inscrever-se para obter mais informações/atualizações e, claro, baixar nosso aplicativo/inscrever-se para um plano.

O senso de urgência surge quando você apela para aquele desejo humano de não perder algo ou não fazer parte do que seus pares estão fazendo/se beneficiando.

Com o CTA e foco na urgência, a redação gera resultados rápidos. Concentre-se em frases que enfatizem a limitação de tempo para realizar a ação e receber o benefício que acompanha essa ação.

Christopher S Penn
Palestrante de Marketing

A otimização da taxa de conversão tem tudo a ver com saber o que converte. O que converte vem da estrutura de marketing direto de Bob Stone de 1968: lista, oferta, criatividade.

Hoje, o aprendizado de máquina e a IA podem nos ajudar a simplificar o processo de CRO, especialmente no lado da lista quando se trata de fontes.

Se você olhar, por exemplo, no Google Analytics, verá uma fonte e um meio para cada visitante que chega ao seu site. Dentro desse meio de origem, esse é um ponto de partida muito bom para aqueles que estão na sua lista, ou seja, de onde você obtém seu tráfego.

Usando técnicas de aprendizado de máquina, como modelagem em cadeia de Markov ou teoria dos jogos Shapley, você pode construir um modelo que mostre que essas são as sequências das quais as pessoas vêm até nós.

Se você tiver a lista errada de pessoas, ou seja, pessoas que não são compradores qualificados para sua mala direta, obterá resultados terríveis, não importa o que faça. Da mesma forma, se forem as pessoas certas com a oferta errada, elas não vão comprá-la.

Você precisa ter o público certo à sua frente com a oferta certa. Qual é a coisa que o público quer desesperadamente comprar? E então sim, use o software de otimização de sites para testar o criativo.

O mesmo com as ofertas. Como você sabe o que eles querem comprar?

Assista ao vídeo para aprender as estratégias em detalhes

Jamie Turner
Autor, Palestrante, CEO, 60SecondMarketer

A estratégia que gosto de usar é relativamente simples, mas pode ter um grande impacto nas suas taxas de conversão.

• Primeiro, desenvolvo uma lista de 10 mídias diferentes que posso usar para direcionar clientes em potencial para minha página de destino (por exemplo, Facebook, exibição online, YouTube, Instagram, email marketing etc.). Então, com base no meu mercado-alvo, reduzo essa lista para 5 que acho que farão o melhor trabalho. A partir daí, testo meu caminho para o sucesso com as 5 plataformas rastreando a taxa de conversão de cada plataforma.
• Com o tempo, elimino as 2 plataformas de pior desempenho do meu mix e adiciono os fundos que eu teria usado para elas nas 3 opções restantes.
• Então eu vou de 10 para 5 para 3. Essa é uma estratégia simples, mas descobri que a maioria das pessoas não a executa, então o segredo é ter certeza de executar o plano.”

Ileane Smith
Blogueiro, Podcaster, YouTuber

Eventos ao vivo presenciais têm a maior taxa de conversão com o WooCommerce.

Em poucas palavras, aqui estão as práticas recomendadas de otimização da taxa de conversão

Para você

Você acabou de ler 12 estratégias incríveis de otimização de taxa de conversão usadas por especialistas que deram resultados positivos a eles em pouco tempo. Agora é sua vez. Escolha sua estratégia favorita e use-a para analisar seus dados ao vivo.

E se você estiver procurando por alguns plugins WooCommerce em sua loja que ajudem em conversões rápidas, esses plugins ajudarão:

• Ofertas inteligentes – Crie ofertas direcionadas de upsell, cross-sell, aumento de pedidos, BOGO, etc.
• WooCommerce Compre agora – checkout mais rápido com um clique – sem carrinho, sem checkout, sem telas de cartão de crédito.
• Página de agradecimento personalizada – Forneça apelos claros à ação, tire dúvidas, construa relacionamentos e venda mais.

e outros plugins…

Aposto que você vai achar útil.