Corrigir esses 5 erros comuns pode duplicar sua receita D2C

Publicados: 2025-01-17

Lutando para aumentar sua receita D2C? Esses5 errospodem estar atrapalhando você – e corrigi-los podedobrar suas vendas!

Ao final deste blog, você aprenderá:

  1. Como otimizar sua loja paraconversões mais altasimplementando 5 sistemas poderosos.
  2. Os segredos parabrincar com as percepções dos clientespara incentivá-los a comprar.
  3. Estratégias comprovadas paraconstruir confiança instantaneamentecom seu público.
  4. Como criarurgência e escassezque impulsionem a ação.
  5. E como reduzira perda de receitacausada por problemas de RTO.

Mas aqui está a melhor parte: não vou apenas contar as razões por trás desses erros. Vouguiá-loatravés de etapas práticas para que você mesmo possa implementar essas estratégias egerar resultados.

Se você está pronto para tornar sua loja D2C mais lucrativa, vamos começar.

1. Conteúdo A+: Conecte-se com seus clientes

Vamos começar com conteúdo A+. Não se trata apenas de listar detalhes do produto – trata-se de criar uma conexão emocional e mostrar o valor que seu produto pode agregar aos clientes.

Para melhor compreensão vou dar como exemplo duas páginas web:

  1. A primeira marca está focada apenas no visual de seu produto.
  2. Segunda marca apresentando os recursos por meio de um vídeo e imagens.

Qual você acha mais atraente?

Você é inteligente, não preciso responder essa pergunta básica.

Veja, ninguém tem tempo para ler o texto, exceto os mecanismos de pesquisa, então você tem que se concentrar em apresentar seu produto em 5 a 6 slides no mínimo e gerar esses tipos de vídeos e imagens pode 2x suas conversões e fazer isso leva muito tempo e exige muito de pesquisa de marketing sobre o seu produto, mas se você realmente quer vender como um louco, você tem que fazê-lo. É por isso que se você vê alguma marca ela aumenta seu SKU muito lentamente.

Eles escolhem alguns produtos, escrevem cópias incríveis, trabalham em estreita colaboração com designers gráficos criando infográficos incríveis, enviam produtos para influenciadores, colocam análises em vídeo na página de seus produtos e mostram imagens autênticas e valiosas.

Agora surge a pergunta: qual é a maneira mais fácil de começar?

Falando francamente, não é muito fácil, mas para começar adicionei um vídeo detalhado que se baseia em como escrever “Ideia de conteúdo A+ para melhor marketing usando IA”. Onde usarei exemplos de alguns setores e fornecerei instruções. E você só precisa copiar e colar e começar.

2. Colocação errada da oferta: torne suas ofertas impossíveis de perder

“O segundo é o posicionamento errado da oferta. É bastante óbvio que você faz ofertas. Mas mais de 80% dos usuários nem sabem da sua oferta. Por que?? Porque a maioria das marcas comete o erro de colocar as suas ofertas na página inicial. Mas o problema é o seguinte:o tráfego de anúncios geralmente chega diretamente às páginas dos produtos.

  • A abordagem correta é mover suas ofertas para apágina de um único produto. Use banners, pop-ups ou seções fixas para mostrar descontos exatamente onde os clientes estão prontos para decidir.
  • Deixe-me mostrar os dados de uma marca de 1 mês após mover o código do cupom na página de um único produto:
    • Carrinho abundante foi reduzido para 30% a 25%
    • O pedido foi aumentado para 15% a mais
    • O uso do código de cupom aumentou de 10% para 25%
    • O cadastro de novos usuários foi aumentado para 5% a 15% pois restringimos 1 cupom por usuário.

Como prometi vou te ensinar como fazer: Então criei uma solução de copiar e colar para esses três tipos de ofertas que você pode adicionar na sua loja:

  1. Código de cupom único como imagem
  2. 3 códigos de cupom em uma única linha
  3. Código de cupom baseado em texto com funcionalidade de cópia.

Eu abordei isso para WooCommerce e Shopify. Mas se eu explicar aqui será um vídeo longo. Então, adicionei os dois links na descrição.

👉 Aumente seus pedidos no Shopify em 10% em pedidos em 30 minutos
👉 Aumente seus pedidos WooCommerce em 10% em 30 minutos

3. Pré-validação: construa confiança instantaneamente

Terceiro, a maioria dos proprietários de marcas D2C não trabalha na pré-validação. Veja que os compradores precisam de garantia antes de clicarem em 'Comprar agora'. Adicionando elementos de pré-validação como:

  • Avaliações de clientes e avaliações com estrelas.
  • Conteúdo gerado pelo usuário, especialmente depoimentos em vídeo.
  • Selos de confiança, como '100% de satisfação garantida'.
  • Políticas de devolução fácil

Esses sinais dizem ao seu público que outras pessoas confiam em sua marca, e eles também deveriam.”

Vejamos alguns exemplos:

Veja esta marca, eles estão adicionando conteúdo UGC, como eles se mostraram bonitos. Mas coletar de 6 a 7 vídeos UGC pode custar de 50 a 60 mil + 1 mês. Mas depois de fazer isso. Suas vendas vão enlouquecer.

Outro exemplo veja esta marca: se você perceber que eles fizeram um trabalho incrível nas avaliações. E se você perceber o quão autênticos eles parecem em termos de pré-validação.

4. O poder do FOMO: crie urgência para agir

O quarto é FOMO – Fear of Missing Out – é um motivador poderoso. Veja como você pode usá-lo de forma eficaz:

  • Adicione rótulos como 'Restam apenas 2 em estoque!' ou 'Depressa, a oferta termina em breve!'
  • Mostre contadores de visitantes ao vivo ou compras recentes.
  • Destaque os produtos que estão em alta ou com pouco estoque.
  • Execute cronômetros de contagem regressiva para qualquer oferta específica.

Esses clientes criam o medo de agir antes que seja tarde demais.

5. Vazamento de RTO: pare de perder dinheiro nas devoluções

Nosso quinto ponto é o vazamento de RTO.

Vamos analisarRTO– significa Return to Origin.

Mas antes de se aprofundar, você deve entender como as empresas de transporte marítimo obtêm lucro:

  1. Despesas de envio: cobram pela entrega do pedido do seu armazém até o endereço do cliente.
  2. Custos de devolução: se o cliente rejeitar o pedido, ele será enviado de volta ao seu armazém e você será cobrado novamente pelo frete de devolução.
  3. Taxas de manuseio de dinheiro: para pedidos COD (pagamento na entrega), eles cobram de 1,99 a 2,5% do valor total do pedido.

Agora, aqui está a dura verdade:20–30% dos pedidos de comércio eletrônico falhamdevido a problemas de RTO. E para resolvê-lo você precisa conhecer os principais motivos por trás disso:

  1. Pedidos falsos:
    Alguns clientes inserem detalhes aleatórios e fazem pedidos falsos. Você pode minimizar isso:
    • Implementandoverificação OTP móvelna finalização da compra.
    • Se você está apenas começando, confirme os pedidos manualmente por telefone.
  2. Mudanças de humor do cliente:
    Isto é especialmente comum com pedidos COD. Como o cliente não pagou nada, ele pode perder o interesse e ignorar ligações quando a entrega estiver próxima.
    • Usea verificação OTPna finalização da compra.
    • Rastreie clientes com rejeições repetidas de pedidos e sinalize-os quanto a restrições de COD em pedidos futuros.
  3. Golpes de entrega:
    Alguns entregadores podem abusar do sistema RTO, marcando pedidos genuínos como não entregues para ganhar mais com remessas de devolução.
    • Sempre confirme as entregas diretamente com os clientes se surgir um padrão de RTO.
  4. Falhas de entrega genuínas:
    Às vezes, os clientes realmente não conseguem receber seus pedidos devido a circunstâncias imprevistas. Embora não seja possível evitar isso, você pode:
    • Ofereça novas tentativas para pedidos pré-pagos.
    • Acompanhar os clientes para reprogramar entregas.

Como lidar com o RTO como um profissional:

  1. Verificação móvel na finalização da compra: adicione verificação OTP para eliminar pedidos falsos.
  2. Incentive pedidos pré-pagos: ofereça um desconto adicional de 5% aos clientes que escolherem pagamentos pré-pagos.
  3. Desativar COD para clientes problemáticos: se um cliente rejeita pedidos com frequência, restrinja o COD para sua conta.
  4. Áreas alvo de RTO:
    • Desative o COD para códigos PIN com altas taxas de RTO.
    • Use nossa lista selecionada de códigos PIN para identificar zonas de risco –baixe-a agora para lidar com o RTO de maneira eficaz!

Ao implementar essas estratégias, você minimizará as perdas relacionadas ao RTO e maximizará sua lucratividade.

E todas essas estratégias estão citadas em nosso site. Você precisa simplesmente acessar os recursos e depois o Guia D2C. Você receberá material de aprendizagem passo a passo.

Fechamento:

Espero que você tenha entendido melhor como esses 5 sistemas comprovadamente aumentam as conversões e as receitas. Comece a implementá-los hoje e você verá a diferença!

Olá, sou Anup, CEO da NexGi. Passei mais de 10 anos ajudando empresas a crescer online. Conforme dados do ano passado, integramos um total de 73 marcas e apenas 3 marcas foram lucrativas. E desses 73, tornamos mais de 50 lucrativos em 4 meses de trabalho conosco, implementando nossa estrutura interna que entrega resultados constantemente.

Se você quiser saber mais sobre essa estrutura e como podemos ajudá-lo? Use este link para começar.

Se você achou este blog útil, clique em curtir, compartilhe com sua equipe e inscreva-se para obter mais informações.