Como usar o marketing de cupom para crescer (estratégias e exemplos)

Empreendedores experientes podem dizer que não há atalhos para o sucesso. Isso pode ser verdade em alguns casos, mas com um marketing de cupom eficaz, você pode aumentar sua base de clientes e aumentar as vendas – rapidamente.

Um dos primeiros exemplos bem documentados de marketing de cupom foi a Coca-Cola em 1887, mas os cupons digitais exigem novas estratégias. De códigos promocionais a descontos por SMS, há muitas maneiras de expandir seus negócios de comércio eletrônico usando essa abordagem de marketing atemporal.

Neste artigo, falaremos sobre os benefícios de usar cupons online e compartilharemos algumas estratégias que você pode experimentar. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre marketing de cupons. Vamos começar!

Uma introdução ao marketing de cupons

O marketing de cupons é uma das estratégias de marketing mais antigas e confiáveis ​​que existem. Vouchers, descontos e ofertas especiais são todos os tipos de cupons que você pode usar para alcançar novos clientes e aumentar as vendas.

Embora os cupons físicos já tenham sido o principal método, os cupons digitais estão se tornando cada vez mais populares, mesmo para lojas físicas. Isso ocorre em parte porque a distribuição de cupons digitais é extremamente conveniente.

Se você tem uma loja WooCommerce, o plugin Advanced Coupons oferece todas as ferramentas necessárias para configurar e compartilhar seus próprios cupons digitais. Se você deseja executar um acordo BOGO, frete grátis especial ou descontos em compras em massa, os Cupons Avançados facilitam a comercialização de cupons em seu site WordPress.

Os benefícios do marketing de cupom

Os cupons são uma ferramenta versátil no cinto de ferramentas de qualquer profissional de marketing. Eles podem ser usados ​​para atingir vários objetivos e, claro, os cupons têm muitos benefícios. Agora, vamos ver alguns deles!

Atraia novos clientes

Os cupons são uma excelente maneira de atrair novos clientes. Existem vários métodos que você pode usar para fazer isso. Alguns exemplos incluem:

• Descontos para clientes de primeira viagem
• Itens gratuitos (geralmente com uma compra)
• Descontos extraordinariamente altos

Todos esses métodos fazem um bom trabalho em atrair a atenção. É por isso que eles são uma ótima maneira de incentivar novos clientes a fazer suas primeiras compras.

Por exemplo, oferecer 50% de desconto na primeira compra geralmente é suficiente para motivar muitos visitantes que estão navegando em seu site a finalmente mergulhar. Embora você possa não ganhar muito dinheiro com essa compra inicial, pode ter acabado de ganhar um cliente vitalício.

A ideia aqui é que pelo menos alguns desses compradores de primeira viagem se tornem compradores recorrentes mais tarde. Se você oferecer um produto de uso único de alta qualidade, será difícil resistir a reencomendá-lo, mesmo que a etiqueta seja mais íngreme da próxima vez. Como alternativa, se você oferecer itens que duram muito mais, os compradores agora confiarão que sua marca oferece excelência e terão mais chances de voltar.

Aumentar as vendas

Às vezes, as empresas precisam de um aumento na receita ou de descarregar determinados produtos. Os cupons são uma ótima maneira de aumentar as vendas no curto prazo, seja com descontos gerais ou direcionados.

Por exemplo, uma empresa que deseja obter um pouco mais de receita antes do final do ano fiscal pode liberar um cupom de 20% de desconto para promover compras adicionais. Embora isso não seja um grande desconto, pode motivar muitos clientes a comprar algo que estão considerando pelo preço total. Embora o lucro seja menor, ganhar 80% da receita em uma venda é melhor do que nada!

Outra boa tática para aumentar as vendas com cupons é segmentar itens específicos. Por exemplo, digamos que sua empresa esteja lançando um novo produto e as vendas estejam começando lentamente. Ao oferecer um cupom de 50% de desconto para esse produto, as vendas provavelmente aumentarão. Uma vez que o item está se movendo e as pessoas estão falando sobre ele, o cupom pode ser removido.

Coletar dados

Os cupons digitais também oferecem a oportunidade de coletar dados de seus clientes. Embora muitos dos visitantes do seu site não se preocupem em se inscrever em uma lista de e-mail por conta própria, é mais provável que o façam se um cupom estiver envolvido.

É por isso que oferecer um cupom único de $ 20 de desconto (ou qualquer outro valor) para clientes que se inscreverem em suas promoções por e-mail pode ser uma ótima maneira de aumentar sua lista de e-mail. Você também pode acompanhar o uso do cupom para saber mais sobre quem são seus clientes e como eles compram.

Para fazer isso, você pode oferecer cupons exclusivos por diferentes vias para ver qual é mais usado. Você também pode fazer referência cruzada a outras informações, como endereços de entrega e códigos de área, para ver quem está fazendo pedidos de você mais geograficamente. Esses dados podem ajudá-lo a criar campanhas de marketing mais bem direcionadas.

Tipos comuns de cupons

Era uma vez cupons eram exclusivamente tiras de papel distribuídas ou recortadas de jornais. À medida que o comércio eletrônico e os dispositivos móveis se tornam mais populares, novos tipos de cupons estão surgindo. Abaixo estão alguns exemplos populares.

Cupons digitais e cupons móveis

Os cupons digitais são o caminho a percorrer para sites e aplicativos. Esses cupons podem ser distribuídos facilmente por e-mail, redes sociais ou até mesmo na sua própria loja digital:

Os cupons móveis são uma forma de cupom digital projetado especificamente para dispositivos móveis, geralmente smartphones. A vantagem dos cupons móveis é que eles podem ser usados ​​online e pessoalmente. Por exemplo, um cupom móvel pode incluir um código de barras que pode ser escaneado por uma caixa registradora física. Contanto que um cliente tenha seu telefone com ele, ele pode usar um cupom digital.

Cupons digitais e móveis também podem ser usados ​​online. Embora existam alguns métodos para gerenciá-los, o conceito é o mesmo de um cupom físico.

Códigos de cupom e códigos promocionais

Os códigos de cupom (também conhecidos como códigos promocionais) são uma maneira de facilitar o uso de cupons digitais. Esses métodos simplificam a necessidade de rastreamento de cupom ou procedimento de gerenciamento.

Em poucas palavras, um código de cupom é um código único e específico, quase como uma senha, que pode ser compartilhado com os clientes. Quando esse código é inserido durante a finalização da compra, o desconto do cupom é aplicado automaticamente:

Embora seja necessário algum trabalho de back-end para configurar esse tipo de cupom, a entrega e o uso de códigos promocionais são altamente convenientes. Isso pode melhorar muito a experiência do usuário para seus clientes. Advanced Coupons oferece as ferramentas para gerar e gerenciar códigos de cupom, lidando com a maior parte do trabalho de back-end para você.

cupons de SMS

Os cupons de SMS são uma forma menos comum e mais específica de cupons para celular. O que define um cupom SMS é que ele é entregue via mensagem de texto.

Essas mensagens de texto podem fornecer um link de cupom ou um código de cupom padrão. Embora os cupons de SMS não sejam tão populares hoje em dia, eles podem funcionar bem para o público certo. No entanto, lembre-se de que você precisará de uma lista robusta de números de telefone de clientes para tornar essa estratégia eficaz.

Brindes e vouchers

Vouchers e brindes envolvem fornecer algo de graça. Por exemplo, um voucher para uma bebida grátis em um restaurante pode ser gasto no lugar de dinheiro.

Os brindes são semelhantes, embora geralmente sejam anexados a um cupom com estipulações adicionais. Por exemplo, um cupom de brinde de item gratuito pode exigir que outra compra seja feita ou que o frete ainda seja pago, além da apresentação do cupom.

Tanto brindes quanto vouchers são ótimas maneiras de atrair novos clientes. Embora os clientes possam estar relutantes em comprar em uma nova loja por vários motivos, é mais provável que verifiquem se souberem que receberão um 'presente' gratuito. Essa estratégia é particularmente adequada para plataformas de mídia social, que você pode usar para incentivar simultaneamente o envolvimento dos seguidores.

5 Estratégias Eficazes de Marketing de Cupons

Abaixo estão cinco estratégias comprovadas de marketing de cupons que você pode começar a usar hoje para alcançar novos clientes ou alcançar outros objetivos de marketing.

1. Atraia clientes para sua loja com ofertas especiais

Os cupons de primeira compra são uma ótima maneira de aumentar sua base de clientes. Existem várias maneiras de fazer isso, mas geralmente envolve a criação de um cupom de uso único que é tão generoso que é difícil resistir.

Esse tipo de cupom geralmente é rastreado por endereço de e-mail para garantir que apenas um cupom seja usado por pessoa:

As ofertas especiais podem ser uma ótima maneira de fazer com que os clientes façam suas primeiras compras em sua loja. Além disso, depois de passarem pelo processo do primeiro checkout, é mais provável que voltem se gostarem de seus produtos.

2. Use descontos para movimentar produtos com vendas lentas e excesso de estoque

Uma das estratégias de vendas mais antigas do livro é oferecer um desconto em produtos de venda lenta. Dessa forma, você pode matar dois coelhos com uma cajadada, oferecendo cupons para itens específicos dos quais deseja se livrar. Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais as empresas podem querer segmentar produtos específicos:

• Para acelerar as vendas de produtos de baixa rotatividade
• Para descarregar o excesso de estoque (talvez como resultado de uma remessa dupla)
• Para iniciar as vendas de um novo produto

Ao oferecer cupons para produtos nessas categorias, você obtém todas as vantagens do marketing de cupons, além de incentivar os clientes a fazer essas compras específicas. Você pode até definir um limite para incentivar ofertas de pacotes e mover itens mais rapidamente!

3. Ofereça inscrições de cupons digitais para geração de leads

Como mencionamos, trocar cupons por informações de contato é uma ótima maneira de criar uma lista de e-mail. Existem algumas maneiras de fazer isso. Geralmente envolve a solicitação de um endereço de e-mail e/ou número de telefone e, em seguida, o envio de um cupom de desconto digital como 'recompensa' pela inscrição:

O principal benefício dessa estratégia é que ela oferece meios para entrar em contato com um cliente em potencial com outras ofertas ou material promocional. Lembre-se de que você precisará que os usuários aceitem essas comunicações, caso contrário, você corre o risco de ter problemas legais no futuro.

O retorno sobre o investimento (ROI) é fácil de medir aqui na maioria dos casos. Por exemplo, se você oferecer um cupom de US$ 10 para se inscrever em sua lista de e-mail, provavelmente conseguirá uma venda e um novo contato de cliente por apenas US$ 10.

4. Divulgue sua marca com brindes

Os brindes oferecem uma maneira incrivelmente rápida de aumentar sua base de clientes. Todo mundo adora coisas grátis, então, ao oferecê-las, você pode facilmente motivar os compradores a visitar sua loja online.

Mesmo que eles não comprem nada durante essa visita, é mais provável que eles retornem à sua loja depois de uma vez antes. Talvez um produto chame a atenção deles enquanto eles estão reivindicando seu presente gratuito, ou talvez a criação de uma conta tenha sido a motivação que eles precisavam para fazer uma compra.

Há um custo óbvio aqui (o item gratuito), mas isso pode ser reduzido transformando sua oferta em um concurso. Em vez de todos receberem um item gratuito, apenas um número selecionado de vencedores o fará.

Isso pode reduzir um pouco o entusiasmo do 'brinde', mas ainda é uma ótima maneira de ganhar visibilidade por meio de compartilhamentos e informações de contato das inscrições do concurso. Mesmo que poucas pessoas entrem no concurso, você ainda terá pelo menos um potencial comprador empolgado: o vencedor!

5. Atraia compradores com códigos promocionais sazonais

As vendas sazonais oferecem muitas oportunidades de marketing de cupons, desde o início da temporada de festas com ofertas de Black Friday e Cyber ​​Monday até ofertas de final de verão. Você ainda pode aproveitar os feriados menos celebrados, como o Dia dos Presidentes:

Os códigos promocionais sazonais funcionam tão bem quanto os descontos em qualquer outro cenário, com o benefício adicional de os clientes esperarem e esperarem por eles no calendário. Além do mais, estes são cupons de 'oferta por tempo limitado' perfeitos.

Além disso, em feriados importantes, como o Natal, os clientes tendem a ser mais propensos a sacar suas carteiras. Como tal, você vai querer aproveitar o frenesi de compras com códigos promocionais sazonais!

Perguntas frequentes sobre marketing de cupons (FAQs)

Caso você tenha alguma dúvida persistente sobre o marketing de cupons, agora vamos analisar algumas das perguntas mais frequentes sobre essa abordagem.

Como você promove cupons?

Os cupons só podem ser eficazes se o seu público estiver ciente deles. Felizmente, existem muitas maneiras de promover cupons digitais para alcançar as massas.

A mídia social é o lugar perfeito para promover cupons. Se sua oferta for boa o suficiente, os usuários podem até compartilhar seu cupom!

Outro lugar óbvio para promover seus cupons é na página inicial do seu site ou em outras páginas de destino de alto tráfego. Os clientes que visitam seu site provavelmente verão cupons nessas páginas e, como já estão lá para fazer compras, há uma boa chance de que eles também usem seu cupom.

Advanced Coupons tem muitas ferramentas que podem ajudá-lo a promover cupons. Você pode usar nosso plugin para criar um cupom que você pode incorporar em qualquer lugar. Isso inclui em seu site, nas mídias sociais ou por e-mail.

Os cupons são considerados marketing?

Embora menos direto do que, digamos, um comercial de televisão, os cupons alcançam muitos dos mesmos benefícios que outros tipos de propaganda. Os efeitos colaterais positivos do marketing de cupons incluem:

• Pessoas que conhecem sua empresa (mesmo que não usem o cupom)
• Atrair novos clientes para comprar
• Gerando hype em torno do seu negócio

Na verdade, os cupons são frequentemente incluídos nos orçamentos de marketing e até usados ​​em cálculos de impostos em alguns casos. Então, resumindo, sim, os cupons são comumente considerados uma forma menos direta de marketing.

Como os cupons atraem clientes?

Este é simples. Os compradores gostam de economizar dinheiro. Um cupom tenta os clientes a fazer compras, oferecendo economias difíceis de deixar passar. Quem já conhece sua empresa pode se sentir motivado a fazer uma compra com a promessa de economizar dinheiro.

Enquanto isso, aqueles que não estão familiarizados com o seu negócio ou em dúvida sobre a compra podem precisar apenas do empurrão de um cupom para converter. Ofertas extremamente boas, como vouchers de itens gratuitos, cupons BOGO ou descontos de alta porcentagem, podem deixar clientes novos e antigos animados em visitar sua loja.

Os cupons são publicidade?

Novamente, em um sentido indireto, sim. Cupons dignos de buzz podem fazer os compradores falarem sobre sua empresa e aumentar sua visibilidade.

Um bom exemplo são os brindes gratuitos. Enquanto você está perdendo dinheiro dando um produto de graça, o que você está ganhando é exposição e clientes chegando à sua loja para resgatar seus brindes.

Os cupons também são uma ótima desculpa para criar um anúncio. Seja por meio de mídia social, lista de e-mail ou SMS, a distribuição de cupons é um bom motivo para entrar em contato com seus clientes.

Imagine uma grande placa na vitrine de uma cafeteria que diz “Vouchers Latte Grátis dentro!” Esta é uma forma de publicidade e provavelmente atrairá muitos clientes para a loja! Indiretamente, os cupons desbloqueiam muitas possibilidades de publicidade.

Conclusão

Se você deseja que seu negócio on-line seja bem-sucedido, precisará atrair novos clientes e manter os compradores anteriores voltando. Esses dois pilares são cruciais para qualquer estratégia de marketing, e os cupons são uma ótima maneira de realizar ambos.

Algumas estratégias de marketing de cupom testadas e comprovadas que você pode usar são:

1. Atraia clientes para sua loja com ofertas especiais.
2. Use descontos para mover produtos de venda lenta e excesso de estoque.
3. Ofereça inscrições de cupons digitais para geração de leads.
4. Divulgue sua marca com brindes.
5. Atraia compradores com códigos promocionais sazonais.

Você tem alguma dúvida sobre como usar o marketing de cupons para expandir seus negócios online? Deixe-nos saber nas seções de comentários abaixo!