7 razões mortais pelas quais a automação de marketing falha

Após o surgimento das redes sociais nos últimos dez anos, as plataformas de automação de marketing cresceram enormemente e se tornaram uma parte inseparável da maioria das empresas. O uso da automação de marketing permite que os profissionais de marketing aumentem o envolvimento do usuário e gerem leads mais qualificados, economizando tempo e reduzindo os custos de marketing. Mas, você já se perguntou por que algumas empresas falham nisso e experimentam resultados estranhos em vez de obter grandes lucros? Realmente, a automação de marketing é uma má ideia?

Vamos nos aprofundar e conhecer os motivos que fazem com que a automação de marketing falhe e também responder às perguntas acima.

• A automação de marketing é uma má ideia?
• 7 razões mortais que resultam em fracasso
  • 1. Esquecendo o toque humano
  • 2. Erros de personalização
  • 3. Erros de segmentação
  • 4. Tempo inadequado
  • 5. Falta de otimização para dispositivos móveis
  • 6. Não trabalhar com marketing de conteúdo
  • 7. Falta a análise
• Como superar as armadilhas com Growmatik
• Pensamento final

A automação de marketing é uma má ideia?

A automação de marketing digital permite que você crie uma melhor experiência do usuário, execute tipos mais eficazes de campanhas de marketing, alinhe marketing e vendas e, finalmente, melhore a produtividade das vendas. Como isso pode ser uma má ideia? Além disso, há muito mais sobre automação de marketing que as empresas adoram. Isso é especialmente verdadeiro quando eles começam a crescer e têm muitas estratégias de inbound marketing para implementar.

O equívoco de que a automação de marketing pode ser uma má ideia provavelmente começou nos primeiros dias do marketing de mídia social, quando algumas empresas tentaram espalhar conteúdo de spam em seus canais de marketing usando serviços automatizados de terceiros. Algumas empresas fizeram movimentos errados usando plataformas de automação de marketing durante esse período, o que resultou no efeito oposto e trouxe o fracasso. Então, minha resposta a esta pergunta – é um grande NÃO se você souber como fazer isso direito!

E se você não sabe o caminho certo, não se preocupe. Estamos aqui para discutir como evitar esses erros.

7 razões mortais que resultam em fracasso

Existem diferentes razões pelas quais a automação de marketing não funciona e acaba sendo considerada um assunto caro. Aqui vamos discutir os erros mais mortais que as empresas devem evitar para evitar o fracasso.

1. Esquecendo o toque humano

A principal vantagem da automação de marketing é que ela economiza tempo e trabalho, permitindo que você aloque seus recursos para projetos mais importantes. No entanto, essa eficiência não deve significar que você mantenha o elemento humano fora do circuito quando se trata dos principais pontos de contato de marketing.

Todos nós admitimos que a automação de marketing se destaca em tarefas como agendar e-mails, personalizar conteúdo e melhorar o alcance. Mas as máquinas ainda não são tão boas em assumir a parte de construção de relacionamento de pessoa para pessoa dos negócios. Deixe as máquinas fazerem o trabalho repetitivo e isso lhe dará mais tempo para se conectar com sua comunidade em um nível pessoal.

2. Erros de personalização

Quando se trata de comunicar sua mensagem em seus canais de marketing, você deve saber que usar o mesmo conteúdo para todos os canais é um erro terrível. Mas um erro ainda mais grave que quero apontar é quando sua palavra-chave dinâmica não aparece corretamente ou você esquece de editar a cópia final antes de enviá-la.

Definitivamente, seria muito embaraçoso se seu público encontrasse erros de personalização em seus e-mails. Portanto, para evitar tais situações, sempre envie um e-mail de teste antes de divulgar as campanhas de e-mail. E certifique-se de que sua automação de marketing ofereça suporte a um cenário de fallback quando alguns valores de personalização forem perdidos! O exemplo a seguir vai deixar a situação bem clara em sua mente:

Quando você envia a linha abaixo por meio de uma campanha de e-mail:

Olá {First_Name},

Um usuário cujo nome é Andy deve receber isto:
Oi Andy,

E se o valor {First_Name} foi perdido, o usuário certamente não deve receber a frase exata que você enviou assim:

3. Erros de segmentação

Uma maneira importante de criar estratégias de marketing personalizadas e servir o conteúdo certo para as pessoas certas que estão mais interessadas é a segmentação. A segmentação automatizada de clientes geralmente usa fatores demográficos, geográficos e comportamentais para categorizar seus clientes em grupos menores e envolvê-los com mensagens mais relevantes. Mas quais são os erros de segmentação mais comuns?

Aqui está uma lista de alguns exemplos de erros de segmentação que podem fazer com que sua automação de marketing falhe:

• Você não purifica dados irrelevantes antes da segmentação
• Você não está usando dados suficientes para segmentação
• Você não avalia o desempenho do seu segmento periodicamente
• Você cria seus segmentos apenas com base nos comportamentos anteriores
• Suas metas e segmentos de negócios não se alinham
• Sua segmentação não inclui o fator tempo
• …

Encontre mais detalhes aqui.

4. Tempo inadequado

Seu tempo está desligado se você não estiver transmitindo sua mensagem com base no ciclo de vida do usuário. Com isso quero dizer que seu público deve passar por todas as etapas de um funil de vendas e receber suas mensagens quando estiverem prontas. É uma péssima ideia enviar uma oferta de produto de mil dólares para seus novos leads logo após a integração. Você deve primeiro alimentá-los com conteúdo informativo e prepará-los para comprar um produto que resolva seu problema. E é aí que sua oferta de compra faz sentido. Então você pode ir para suas estratégias de retenção de clientes.

5. Falta de otimização para dispositivos móveis

Os resultados estatísticos de 2021 mostram que 42% dos emails são abertos em dispositivos móveis. É por isso que é melhor garantir que seus e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis. Isso provavelmente impedirá que os usuários excluam e-mails devido a incompatibilidades com telas pequenas.

Como dica, tente tornar suas mensagens mais simples, crie botões de CTA fáceis de clicar e evite que os usuários rolem demais em seus telefones celulares. Aqui está um bom exemplo de Twinings:

6. Não trabalhar com marketing de conteúdo

Um erro incrivelmente comum é usar conteúdo mal escrito. Essa é uma das razões mais comuns pelas quais as automações falham. Você pode fazer todo o trabalho de análise de tecnologia que quiser, mas se não valer a pena ler o seu conteúdo, você perderá muitos conversões em potencial. Se suas automações têm um desempenho consistentemente inferior, é bem provável que a qualidade do seu conteúdo seja a culpada.

Com tudo isso em mente, é improvável que você ainda esteja se perguntando: automação de marketing é uma má ideia?

7. Falta a análise

O Analytics é como um guia de navegação que permite testar suas hipóteses e fazer melhorias contínuas. Esta parte do processo trata de quantificar os efeitos que pequenas mudanças têm na eficácia do seu marketing, o que a torna uma das etapas mais importantes em qualquer estratégia de marketing online. O uso de uma ferramenta de análise eficaz ajudará você a identificar pontos fortes e fracos e otimizar suas campanhas.

Sem medir as métricas analíticas corretas, você não pode saber quais de seus esforços de marketing foram bem-sucedidos e quais não foram. Portanto, você não pode dimensionar suas campanhas de marketing eficientes e pode esquecer o crescimento agressivo, que é uma das razões mais comuns pelas quais as empresas tendem a aplicar a automação de marketing. Na verdade, quando não há uma visão clara para transformar seu negócio em uma empresa lucrativa, o fracasso da automação de marketing é certo.

Como superar as armadilhas com Growmatik

O Growmark é uma automação de marketing personalizada tudo-em-um que fornece recursos integrados que facilitam o controle das prováveis ​​armadilhas.

Por exemplo, você tem a opção Enviar e-mail de teste em seu construtor de e-mail para verificar todas as campanhas de e-mail antes de enviar, ajudando a evitar erros.

Aqui você pode otimizar seus projetos para dispositivos móveis facilmente usando a opção de alternância móvel na área do construtor:

Outro recurso exclusivo que vem com o Growmatik é o elemento Blog dentro do seu construtor de e-mail. Você pode usá-lo para dar suporte ao seu marketing por e-mail e enviar postagens de blog personalizadas para seus clientes em diferentes estágios. Esse recurso permite que você inclua suas postagens de blog em seu conteúdo de e-mail e personalize-o com base nas seguintes opções:

• Recente
• Relacionado
• Popular
• Específico
• Categoria

Além disso, você tem acesso a uma ampla variedade de opções de segmentação comportamental e condicional para fazer segmentos significativos de seus contatos. Mesmo assim, a Growmatik cria automaticamente segmentos de clientes essenciais para o comércio eletrônico que reduzirão os erros humanos ao segmentar um grupo especial de pessoas.

Um ponto positivo final sobre o Growmatik é que você sempre pode rastrear métricas acionáveis, escaláveis ​​e comparativas com a análise de marketing do Growmatik e avaliar seus segmentos em relatórios de regras de automação. Além disso, você pode observar suas vendas ao lado de seus resultados de marketing, o que o aproxima de seus objetivos de negócios.

Pensamento final

Neste artigo, analisamos 7 erros mortais que podem fazer com que suas automações de marketing falhem. É claro que existem mais razões para que a automação de marketing falhe, mas os erros mais repetitivos e mortais são os que mencionamos. Em geral, como toda automação de marketing deve ser executada por humanos, a verificação de erros humanos é a principal prioridade da lista antes de entrar em operação em uma automação de marketing ou campanha. Felizmente, o Growmatik vem com as ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a evitar esses erros e garantir que suas campanhas de automação de marketing tenham um desempenho excelente.