Detalhes Malha: o que significa e como pode ajudar o setor de varejo à prova de futuro
Publicados: 2022-04-07
À medida que mais e mais de nós compramos na internet, o setor de varejo está se tornando um ambiente cada vez mais rico em informações (abre em uma nova guia) . No ano passado, o setor de varejo profissional foi o avanço trimestral mais rápido no Reino Unido, permitindo que as empresas de varejo obtenham mais insights e análises e as vendas brutas de varejo em todo o mundo cresceram muito mais de 25%, e com importantes eventos de pesquisa como Black Friday (abre em novas guia) , Cyber Monday (abre em nova guia) e Key Working day levando a compras na web (abre em nova guia) frenesis para as pessoas.
Essa mudança para o varejo online (abre em uma nova guia) significa que é crucial que as lojas estejam em condições de obter e analisar detalhes sobre o que fazer em toda a organização, desde exercícios de marketing e publicidade e promoções até a otimização dos estágios de estoque.
O problema para cada varejista é: como eles podem estratégia, possuir e analisar essas informações? E tudo a uma velocidade rápida para garantir o movimento imediato. A jornada do cliente (abre em uma nova guia) em cada local de contato é uma importante possibilidade de informações para coletar análises perspicazes e reconhecer ações de funcionalidade cruciais para contratar uma abordagem baseada em fatos em um mercado extremamente competitivo.
Problemas de conhecimento no negócio de varejo
A maneira como as pessoas compram mercadorias é radicalmente única do que há 5 anos, e com novas tecnologias sendo projetadas para personalizar e simplificar ainda mais a experiência de trabalho dos consumidores on-line, as lojas devem ser muito mais eficientes e inteligentes com suas informações para permanecerem atualizadas e dimensionar sua organização.
A proporção de varejo on-line disparou para um nível histórico no primeiro período de 30 dias de 2021 em 35,2%, e a mania continua, independentemente da reabertura de muitas lojas masculinas ou femininas.
Os consumidores precisam de uma experiência de cliente hiper-personalizada e impecável por meio de recursos como navegadores de pesquisa mais inteligentes, opiniões, pontuações e códigos de publicidade com preços competitivos, e para que os fornecedores correspondam e lidem com essas expectativas, eles precisam implementar abordagens de conhecimento que possam obter e aproveitar análises e insights. De acordo com a Deloitte, 96% dos comerciantes do Reino Unido e da Europa apontam que a gestão do conhecimento foi uma prioridade crucial para 2020 para melhorar suas funcionalidades de marketing na internet.
As restrições de consulta de detalhes podem prejudicar as conquistas dos varejistas, por exemplo, a possibilidade de consultar dificuldades como custos de devolução (causa, certas variedades de mercadorias com retorno superior) ou insights de abandono de cartão. O preço normal de abandono de carrinho é de 69,57% no varejo: e apenas uma forma de conquistar esse percentual significativo é capturar e analisar informações comportamentais do shopper.
Uma situação importante que sofre de dados é permitir a exploração desses dados do comprador, embora permaneça totalmente em conformidade com as estruturas regulatórias, como o Regulamento de Segurança de Dados Comuns (GDPR). Os fornecedores devem certificar-se de que estão armazenando dados realmente personalizados e delicados do cliente de acordo com a regulamentação, com transparência efetivamente comunicada aos consumidores sobre como seus dados são armazenados, utilizados e retidos para maximizar a confiança e as permissões de determinada pessoa.
Maximizando e inovando as informações com a Virtualização do Conhecimento
A acessibilidade e disponibilidade de detalhes em escala pode ser um desafio para qualquer organização, com conhecimento geralmente identificado em silos de informação que suportam o procedimento de aplicações na internet ou apenas graças a armazéns de fatos históricos projetados para necessidades discretas, que causarão gargalos e podem torná-lo difícil obter informações analíticas aparentes e isso é particularmente grave em organizações que operam tanto tijolos e argamassa e funções on-line.
À medida que a quantidade de dinheiro dos fatos on-line aumenta e, por isso, a habilidade de obter insights mais profundos sobre os compradores, é crucial escolher uma técnica de informação centrada na remoção do efeito de silos ineficientes e focada no conhecimento descentralizado para a maioria operacionalidade e eficiência.
É aqui que a virtualização da informação pode ter um bom impacto significativo, e ainda mais quando faz parte da adoção de uma estratégia baseada em malha de conhecimento.
Benefícios adicionais do Info Mesh
Uma estratégia de Info Mesh pode ajudar os fornecedores a personalizar a jornada do comprador e enriquecer análises e insights por meio de um sistema enviado por dados. O Facts Mesh descentraliza a administração de informações e reduz os impactos de silos e gargalos, fornecendo aos grupos em toda a organização a posse, regulamentação e acessibilidade aos seus detalhes individuais, isso oferece gerenciamento de acessibilidade e autorização de informações para garantir que seu uso permaneça dentro dos limites regulamentares.
Os usuários finais podem questionar e acessar os dados no local em que vivem, sem precisar transportá-los para qualquer lugar, obtendo melhores habilidades de administração e atendimento. Essa técnica extra ágil se traduz diretamente em maiores insights detectáveis, geração de escolhas mais ágeis e redução do tempo de retorno do investimento em iniciativas associadas à informação.
Para os comerciantes, isso é importante para acompanhar as tendências do setor e as mudanças regulatórias, especialmente dentro dos auspícios do GDPR, removendo as barreiras ineficientes da TI central. Ao capacitar as equipes de detalhes e produtos, as empresas podem se adaptar mais rapidamente para acompanhar o setor e as mudanças regulatórias, eliminando os bloqueadores ineficientes da TI central. O Data Mesh diminui os gargalos organizacionais, simplificando a acessibilidade e erradicando o movimento desnecessário de fatos.
Com a maximização das compras on-line não apresentando sintomas de interrupção, os volumes de dados no setor de varejo continuam a aumentar à medida que as empresas adquirem mais insights e análises sobre cada fator do casamento do comprador em cada ponto de contato. A arquitetura Details Mesh fecha a lacuna entre essas transações e o método de exame com a propriedade de detalhes concedida a equipes de pessoas específicas, possibilitando que elas façam escolhas rápidas e sérias sem a necessidade de transferência de dados.
A maneira como fazemos compras online se transformou drasticamente e, em um mercado hiper-agressivo, é crucial para o movimento rápido, a adaptação e a aceleração a fatos impressionantes.
Adotar o Details Mesh pode desbloquear ainda mais bons resultados, garantindo maior independência e obtenção de informações para grupos. Com as restrições se transformando consistentemente e funções extras e mais sazonais, como a Black Friday, aumentando em aceitação quase todos os anos, os fornecedores podem contornar as ineficiências das informações organizacionais e acessar as informações com transparência e agilidade.
Andy Mott, Chefe de Arquitetura de Métodos de Cônjuge e Malha de Dados Direto da Starburst Details (abre em uma nova guia) da EMEA .