A monetização de detalhes parece complicada? Veja como começar
Publicados: 2022-02-10No livro eletrônico The Journey of Copper Beeches , o fantástico detetive Sherlock Holmes declarou: “Data! Em formação! Fatos! Não posso fazer tijolos sem precisar de barro.” Em outras palavras e frases, os itens de informação foram os blocos necessários para montar os blocos que o famoso detetive desejava para esclarecer qualquer mistério.
Mas, à medida que nos encontramos emergindo (sim, espero que sim) de uma pandemia mundial, os dados também são o alicerce esperado para a reinvenção.
À medida que as empresas se reinventam no novo mundo, elas usam dados para se aprofundar muito mais em suas operações, basta olhar mais de perto seus clientes atuais e vasculhar os horizontes em busca de novos clientes em potencial.
E descobrem meios que parceiros e compradores podem fazer o mesmo. Eles não apenas monetizam suas informações trabalhando com elas internamente, mas começam a comercializar seus dados externamente. As empresas que veem essa possibilidade nos dizem que costumavam ter uma estratégia de informação - agora seu método são fatos.
Esse novo paradigma exige refletir sobre os fatos como um ativo — sim, já ouvimos isso antes —, mas também como um produto. Essa frase vai ser jogada fora muito nos dias de hoje também. No mundo inteiro da informação, o paradigma da malha de conhecimento envolve “dados como um produto” como uma teoria fundamental. A discussão especializada de bens de fatos tem consideravelmente o buraco de coelho abaixo uma rota arquitetônica. Embora útil, a noção de “quântico arquitetônico” pode ser inadequada para públicos específicos.
A ideia padrão de um produto ou serviço é razoavelmente fácil. O Dicionário Oxford define um produto como “um artigo ou material que é produzido ou refinado para venda”. Precisamos acreditar no conhecimento como a montagem de blocos de uma solução feita ou refinada para venda. E, por “venda” implicamos troca por valor, seja interna ou externamente.
Se os empregos internos resultam ou não em demanda de volta ou outras trocas de valor permanece um dilema em aberto. Algumas versões compartilhadas de provedores de TI defendem projetos de redução de custos, mas muitas vezes os mecanismos para realizá-los são intrincados e politicamente difíceis. Então, mais uma vez, vamos separar isso e focar apenas nos produtos.
Comece a levar suas informações para o mercado
Para muitos líderes de dados, a oportunidade é evidente. Uma revisão da McKinsey geralmente citada estima que a colaboração do conhecimento gera US$ 3 trilhões a cada ano. E a colaboração de informações começa com o compartilhamento de informações, tornando os dados prontamente disponíveis para muitos outros usarem e obterem benefícios. Em outras palavras, trata-se de monetizar os fatos externamente.
No entanto, a maioria dos detalhes que os líderes se deparam, mesmo tendo começado a ser esmagadora. Alguns dos problemas que eles solicitam incluem:
Qual informação?
Normalmente, o primeiro instinto é perguntar às equipes de dados para definir o escopo dos itens de detalhes. As equipes de informações tradicionalmente seguem o guia, correto?
Muito bem, tudo bem, não automaticamente desta vez. Ou se o fizerem, a ação inicial é conversar com os stakeholders da organização para obter uma estratégia de quais recursos de fatos ou “domínios” de informações podem ser desejados.
Considere “dados do cliente” ou “dados do produto”. As informações do comprador apareceriam de várias fontes e consistiriam em perfis de clientes, dados de transações, logs do contact center e tudo o mais que tocasse o consumidor. As informações sobre produtos ou serviços podem incorporar detalhes de saída, informações iniciais, lucros e devoluções, falhas e praticamente qualquer outra coisa relacionada aos produtos. Os grupos de detalhes podem saber quais informações possuem, mas não automaticamente a extensão das prováveis situações de uso.
Quais condições de uso?
A questão então é: quem usaria esses fatos e como? Algumas equipes de informática gastam muito tempo esperando encontrar as pessoas que usam as instâncias.
Isso pode fazer o trabalho às vezes, mas não é o comitê que faz o trabalho. O ideal é começar perguntando como a informação está sendo utilizada, tanto interna quanto externamente, e então ver se outros poderiam usá-la da maneira exata. Por exemplo, as operadoras de telecomunicações usam a densidade de tráfego do site da rede nas cidades para determinar o local para localizar os varejistas de varejo. E eis que lojas, construtores e planejadores de cidades também podem usar essas informações para variedade de sites.
Ou visualize um uso associado: um fabricante de motores a jato utiliza detalhes de funções de voo para aumentar produtos e soluções de longo prazo. As companhias aéreas também podem usar o conhecimento das operações de voo para aumentar a eficácia. Propósitos de negócios como o ERP agora ocorrem com serviços de benchmarking que examinam métricas como despesas de tempo de inatividade ou retorno sobre a propriedade entre os clientes. Isso é chamado de factível adjacente, como "Você quer batatas fritas com isso?"
Qual forma de mercadoria ou suporte?
Isso nos entrega os detalhes reais do produto ou serviço ou serviço, e os tipos únicos possíveis. Normalmente não é apenas sobre os fatos em si. Anunciar as informações exige que um desenvolvedor ou um cientista de detalhes faça algo com elas, como configurar um aplicativo ou modelo analítico, para fornecer o preço comercial.
No entanto, se a solução ou suporte de fatos for um aplicativo ou um modelo analítico, fornecendo insights imediatamente aos compradores em apenas um fluxo de trabalho da empresa, uma escolha ou ação pode ser tomada imediatamente. Por exemplo, na PepsiCo, o grupo de conhecimento produziu um produto interno, ROI Motor, para avaliar a impressão de estratégias de publicidade e marketing e posicionamento na mídia.
O aplicativo agrega informações de mais de 60 fontes e fornece informações aos usuários em toda a empresa, desde o comércio eletrônico até as várias marcas e regiões. Os insights permitem que os empreendedores determinem quais estratégias e posicionamentos de anúncios foram prósperos e determinem quais continuar ou refinar.
Entre os detalhes em si e os aplicativos de dados estão interfaces personalizadas que facilitam a descoberta e a entrada em apenas um contexto específico de pequenas empresas. Por exemplo, o Atheon Analytics SKUtrak fornece uma interface para ajudar os fornecedores e comerciantes de mercadorias com transferência rápida a fazer escolhas baseadas em dados com análise de movimentação de itens.
À medida que os produtos e soluções e as empresas fornecem insights muito mais derivados especificamente em um contexto empresarial (deslocando-se ao longo da curva laranja no diagrama), o tempo de valorização acelera.
Ao fornecer os dados em si como uma solução, o compartilhamento imediato de informações fornece uma solução muito melhor do que copiar e enviar as informações por meio de um arquivo ou transferência.
Não só a cópia e o envio exigem muito mais energia, como a informação também está fora do dia, pois é apenas um instantâneo de uma posição no tempo. A acessibilidade aos fatos também é um desafio adicional, se não impossível de revogar.
Qual é o valor?
Esse problema deixou os grupos de mercadorias perplexos por toda a eternidade (perfeitamente, praticamente). Qual é o verdadeiro valor dos meus dados e quanto eu custo por eles como mercadoria?
Algumas empresas de detalhes me informaram que é como uma prática de tiro ao alvo, estreitando o alvo, examinando os preços de venda e avaliando a demanda a cada custo. Muitos outros extrapolam a partir de um valor que derivam de um uso interno.
Ainda outra abordagem é fazer o trabalho diretamente com um comprador ou parceiro para comparar e medir os benefícios incrementais acumulados com o software dos detalhes. Por exemplo, uma campanha de marketing de publicidade e marketing atinge uma taxa de conversão segura, mas com novos conhecimentos para estabelecer metas específicas, os prêmios de conversão melhoram.
Uma parte do aumento pode ser atribuída aos dados. Em todas as ilustrações, trata-se de adotar uma abordagem ágil para testar novos recursos de fatos e identificar o benefício que eles oferecem. No final, o mercado determinará o valor.
Como ir para a indústria?
Para a maioria das organizações, a comercialização de fatos não é seu principal empreendimento comercial. A GE Aviation e a Siemens Mobility apresentam soluções de fatos e serviços especializados, mas ainda são fornecedores de motores de aviões e locomotivas.
A comercialização lucrativa normalmente começa com os associados ou canais de mercado atuais adequados. Numerosas empresas de consultoria e prestadores de serviços auxiliam as empresas de orientação através do sistema. E o surgimento de mercados de informações ajuda a tornar a descoberta e a acessibilidade de detalhes muito mais fáceis.
O Snowflake Information Cloud facilita o compartilhamento de fatos (e publicidade), seja instantaneamente com um consumidor ou cônjuge ou usando uma troca de detalhes estabelecida entre um ecossistema de companheiros. A Instacart, por exemplo, com cerca de 500 milhões de itens em seu catálogo de cerca de 40.000 varejistas em mais de 5.500 cidades, compartilha as características de aquisição com seus varejistas e compradores de CPG.
Com uma exposição mais ampla e atributos industriais, o Snowflake Details Marketplace fornece uma propriedade para centenas de provedores de detalhes - e não apenas para os profissionais.
Uma crescente seleção de compradores da Snowflake está descobrindo a colocação de seus próprios detalhes da empresa no Marketplace. Na vanguarda, a ADP, que processa cerca de 25% das folhas de pagamento dos EUA, criou seus dados demográficos e de receita agregados e anônimos da força de trabalho dos EUA, geograficamente dependentes, prontamente disponíveis no Snowflake Details Marketplace.
E outras pessoas, como 1-800-Flowers, estão se beneficiando do mercado Snowflake Details para reconhecer novos recursos de informação para enriquecer o exame e melhorar a eficácia da empresa.
5 ações para começar a monetizar suas informações
Em resumo, para construir e fornecer itens e serviços de fatos, seja para stakeholders internos ou para parceiros e clientes externos, comece com estas cinco ações:
1. Crie recursos ou domínios de dados como produto bruto para produtos detalhados ou serviços especializados.
2. Determine os usos potenciais pesquisando as partes interessadas internas, parceiros e clientes para identificar os usos existentes e examinar os aplicativos adjacentes conectados para obter os detalhes.
3. Determine a classificação mais eficaz para os detalhes do produto ou da empresa: conhecimento não cozinhado, sem curadoria, detalhes enriquecidos, interfaces personalizadas ou aplicativos de contexto preciso.
4. Faça uma abordagem ágil para testar novos recursos e analisar seu preço.
5. Localize os parceiros ou canais corretos de entrada no mercado, como monetização por meio do Snowflake Data Cloud.
Jennifer Belissent é estrategista de dados principal da Snowflake .