Aumente suas vendas de e-commerce com e-mail marketing

Com milhares de sites oferecendo os mesmos produtos e serviços, é difícil reter clientes para um site de comércio eletrônico relativamente novo. Uma das melhores maneiras de fazer o trabalho é o e-commerce e-mail marketing.

O email marketing existe há muito tempo e ainda oferece uma grande chance de estabelecer um vínculo com seu cliente, especialmente para o comércio eletrônico.

Desde oferecer descontos especiais aos seus clientes existentes, informá-los sobre as novidades ou realizar pesquisas e compartilhar conteúdo útil, o marketing por e-mail é de longe a melhor arma para qualquer negócio.

Portanto, neste blog, você encontrará um punhado de técnicas de email marketing para aumentar as vendas e expandir seu empreendimento de comércio eletrônico.

Como o e-mail marketing funciona para o comércio eletrônico

O marketing por e-mail de comércio eletrônico é uma estratégia de marketing de conteúdo que envolve o envio de e-mails para clientes existentes e potenciais com a intenção de aumentar as vendas.

Tem muitas aplicações diferentes. Por exemplo, sempre que um cliente abandonou seu carrinho e sai do seu site, você pode lembrá-lo disso com um e-mail de carrinho abandonado.

Ou talvez você tenha uma promoção em andamento que envolva descontos especiais. Nesse caso, você pode informar seus clientes enviando um e-mail.

A começar pelo fato de que 3,9 bilhões de pessoas possuem conta de e-mail e espera-se que esse número suba para 4,3 bilhões em 2023. O que é metade da população total do mundo!

Isso lhe dá a oportunidade de alcançar um número enorme de pessoas se você puder criar uma lista de assinantes de e-mail segmentada.

Mas que valor você obteria se esses e-mails não resultassem em vendas? Felizmente, o email marketing tem um excelente ROI. De acordo com Oberlo, para cada investimento de 1 dólar, você pode esperar um ROI de US $ 42.

É fato que 49% dos usuários gostam de receber e-mails promocionais de sua marca favorita. Se você deseja um impacto direto nas vendas, o email marketing também faz isso.

Como começar com o e-mail marketing de comércio eletrônico?

O primeiro passo para o email marketing é o mais difícil. Para enviar e-mails, você deve primeiro criar uma lista de assinantes relevante. Junto com o crescimento do seu negócio, sua lista de e-mail cresce gradualmente.

No entanto, existem algumas maneiras de criar sua lista de e-mail. Aqui estão algumas maneiras populares de fazer isso –

Pop-Up : Os pop-ups são irritantes. Mas quando você sabe que os pop-ups convertem até 3% dos visitantes em seus assinantes, você pode pensar um pouco diferente. Além disso, uma cópia engraçada e bem-humorada em seu pop-up o torna atraente em vez de irritante.

Landing Page : Landing pages são ainda mais úteis quando se trata de criação de listas de e-mail. De acordo com as estatísticas, a taxa de conversão de assinantes da página de destino é de até 23%!

É por isso que uma landing page bem projetada com um objetivo claro é muito importante quando se trata de construir uma lista de emails.

Dados do cliente : Seus clientes são seus principais assinantes. Se um cliente registrado já comprou de você ou não, você já tem a chance de enviar e-mails personalizados.

Formulário de incorporação: O formulário de incorporação é outra maneira popular de criar uma lista de e-mail. Você precisa colocar esses tipos de formulários em qualquer lugar do seu site, enquanto o posicionamento certo certamente trará mais assinantes.

E-commerce Email Marketing – Estratégias Comprovadas

Estratégias adequadas podem tornar qualquer plano bem-sucedido. Como qualquer outra coisa, o marketing por e-mail de comércio eletrônico depende de uma estratégia adequada e coerente. Então vamos conhecer quais são as coisas que podem transformar sua estratégia de email marketing em uma ótima estratégia.

Definir metas claras

Para formar uma estratégia de marketing por e-mail de comércio eletrônico, primeiro, você precisa ter uma compreensão clara do que deseja alcançar. Você está planejando obter mais clientes registrados em sua plataforma? Se sim, quantos?

Ou talvez você queira aumentar suas vendas no próximo trimestre. Se for esse o caso, quanto incremento você está planejando alcançar?

Seus objetivos devem ser claros assim, para obter o máximo de resultado do email marketing.

Mapeie e acompanhe a jornada do seu cliente

É importante enviar e-mails o mais personalizados possível. Uma maneira de fazer isso é seguir a jornada de um cliente em seu site. Isso também é conhecido como o funil de e-mail marketing.

Todos os usuários de um site se enquadram em certos estágios diferentes. Costumamos diferenciá-los com 5 estágios diferentes.

Conscientização: quando um cliente abre uma conta em seu site pela primeira vez, é crucial enviar a ele e-mails como Welcome Mail, Company Story Mails. É importante perceber, muito poucos vão comprar um produto de você na primeira interação.

Consideração: nesta fase, os usuários começam a considerar comprar em seu site. Portanto, facilite a decisão deles.

Compra: Esta etapa descreve a compra de mercadorias do seu site. Se você seguir as práticas recomendadas de email marketing, as vendas aumentarão gradualmente.

Retenção: Uma vez que um cliente compra um produto de você, você não deve mantê-lo fora do cenário. Fazer um cliente comprar um produto de você pela primeira vez é mais fácil do que reter um usuário para comprar pela segunda, terceira e assim por diante.

Lealdade: Os clientes fiéis devem sempre obter as melhores ofertas de você.

Advocacia: À medida que o cliente se conecta ao seu site, dê a ele a chance de contribuir. Você pode enviar ofertas como bônus de indicação, como um cliente satisfeito, ele pode convidar mais clientes para o seu site e ser pago por isso.

Adicione personalização o máximo que puder

Não perca nenhuma chance de personalização. As pessoas adoram receber cuidados pessoais e é isso que você deve fornecer. Seja o assunto do email, ou o corpo, sempre que puder adicionar alguns toques de personalização.

De acordo com Statista, e-mails com mensagem personalizada têm 30% mais chances de serem abertos por um cliente.

Acompanhe o desempenho

No final das contas, o desempenho de sua campanha é mais importante do que qualquer outra coisa. Então, com base em algumas métricas, julgue o desempenho das campanhas com base em seus objetivos. Abaixo estão algumas métricas que você pode personalizar de acordo com o objetivo da sua campanha.

Crescimento da lista de e-mail: quanto maior a sua lista de e-mail, mais pessoas você pode alcançar com suas promoções interessantes. Você pode acompanhar o crescimento da sua lista de e-mail usando o weMail. Ele também pode ajudar a aumentar o seu assinante também.

Crie suas próprias metas para ganhar assinantes e acompanhe de forma consistente para ver se tudo está indo conforme o planejado. Dessa forma, mesmo que você perceba que não está conseguindo crescer tanto quanto gostaria, pode ajustar sua estratégia e melhorá-la.

Taxa de abertura e clique: nem todas as campanhas funcionarão. Portanto, o que você pode fazer é acompanhar consistentemente quais campanhas estão obtendo mais taxas de cliques e quais estão com desempenho abaixo da média. Você pode então interromper a campanha que não está tendo um bom desempenho e formar suas próximas campanhas com os insights obtidos.

Você precisa usar um plug-in para acompanhar as taxas de abertura e cliques de seus e-mails. O weMail é uma excelente opção para monitorar essas informações.

Crescimento de vendas: há um objetivo principal para cada campanha que executamos e o marketing por e-mail de comércio eletrônico não é diferente. Todas as campanhas que realizamos visam o crescimento das vendas. O crescimento total da receita nos informa se nossa campanha está indo conforme o planejado.

É melhor definir uma porcentagem exata de crescimento que você deseja alcançar. Em seguida, avalie-o após cada período para garantir que esteja no caminho certo.

Necessidade de uma ferramenta de e-mail marketing

Para executar uma campanha de marketing por e-mail de comércio eletrônico, as ferramentas de marketing por e-mail desempenham um papel importante. No entanto, se você estiver usando um site WordPress, deverá ter menos preocupações, pois existem muitos plugins de marketing por e-mail disponíveis para o WordPress.

Então, o que as ferramentas de marketing por e-mail fazem para você?

• As ferramentas de e-mail marketing não servem apenas para projetar e enviar e-mails. Com uma ferramenta de marketing por e-mail de qualidade, você também pode criar diferentes tipos de formulários incorporados, formulários de inscrição, pop-ups.
• Você pode usar ferramentas de marketing por e-mail para criar uma lista de e-mail e criar diferentes segmentos de clusters de usuários.
• Você pode gerenciar campanhas e integrar gateways de e-mail.
• As ferramentas de marketing por e-mail também podem ajudá-lo a obter insights e relatórios de todas as campanhas de marketing por e-mail que você executa.

Então, agora você pode entender facilmente a importância de uma ferramenta de email marketing para o seu site de comércio eletrônico. Sem a ajuda de uma ferramenta de marketing por e-mail dedicada, você nunca poderá executar uma campanha adequada.

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Considerações finais sobre e-mail marketing para e-commerce

E-commerce e e-mail marketing andam de mãos dadas. Você precisa criar sua estratégia de marketing por e-mail de comércio eletrônico de uma maneira que um cliente não pense que você está apenas vendendo coisas. É importante facilitar que seu cliente compre produtos de você enviando primeiro conteúdo informativo. Depois, aos poucos, comece a enviar e-mails promocionais.

No entanto, é mais provável que você não acerte tudo quando iniciar sua primeira campanha de email marketing. Portanto, continue fazendo testes AB e siga em frente com a estratégia que funciona melhor para você. Sempre acompanhe o desempenho das campanhas e ajuste-as para obter um melhor desempenho.

Você já iniciou o e-mail marketing? Que dificuldades você enfrenta? Você tem alguma dúvida para começar a usar o e-mail marketing? Faça qualquer pergunta na seção de comentários e nós responderemos a eles.