Ferramentas exclusivas de comércio eletrônico que toda pequena empresa precisa para começar do jeito certo

Então você finalmente decidiu mergulhar e lançar um empreendimento de comércio eletrônico. Não se preocupe, apesar da concorrência; as oportunidades são muitas. No entanto, não há espaço para erros em um mercado supersaturado.

Planejamento, pesquisa de mercado e o uso das ferramentas adequadas ajudarão seu negócio a crescer mais rápido e com uma trajetória futura mais previsível. E estamos aqui para ajudar com isso. Hoje falaremos sobre as ferramentas essenciais que toda pequena empresa precisa para começar da maneira certa – uma lista de verificação definitiva de comércio eletrônico, se você preferir.

Então, pegue uma caneta, coloque sua cabeça de pensamento e vamos direto ao assunto.

1. Uma plataforma de comércio eletrônico

Certo, as primeiras coisas primeiro. Escolher uma plataforma para sua futura loja virtual é a primeira coisa que você terá que fazer. Inúmeras opções estão disponíveis, variando de gratuitas a pagas e assim por diante. Quando se trata de iniciantes, as opções mais comuns são Shopify ou WooCommerce.

Ambas as plataformas têm muito a oferecer e funcionam perfeitamente com o WordPress. Qualquer um deve funcionar bem, mas recomendamos genuinamente o WooCommerce. A base em si é totalmente gratuita e é relativamente fácil de instalar e executar - mesmo sem experiência anterior.

Além disso, é infinitamente personalizável para integrações de outras ferramentas e uma lista aparentemente interminável de plugins do WordPress.

2. Sistema de Processamento de Pagamentos

O pagamento e o envio são vitais para o funcionamento de uma loja de comércio eletrônico, mas mais sobre o envio posteriormente.

O WooCommerce suporta uma ampla variedade de gateways de pagamento por padrão, graças à sua natureza de código aberto, incluindo Stripe, PayPal, Amazon Pay e Authrize.net. Esses gateways de pagamento devem cobrir cerca de 90% da base total de clientes.

E no que diz respeito aos 10% restantes, sinta-se à vontade para escolher entre várias integrações de ferramentas de pagamento. Essas extensões de terceiros geralmente são segmentadas localmente e ajudam a conectar compradores de um país específico.

No entanto, embora o WooCommerce seja seguro por padrão, assim como esses gateways de pagamento, é importante mencionar aqui que você também deve obter um plug-in de segurança, considerando que terá acesso a algumas informações confidenciais, como dados bancários.

E claro, não podemos esquecer de uma ferramenta para criar contracheques para impressão e edição para seus funcionários.

3. Envio

Tudo bem, a loja está toda configurada, seu cliente tem um gateway de pagamento viável e está começando a encomendar itens pelo site. O que você deve fazer agora é estabelecer políticas e custos de envio.

O envio pode ser desafiador porque afeta todos os aspectos do negócio, incluindo o resultado final e a satisfação do cliente. Se você estiver se tornando global, é provável que precise de taxas de envio variadas – provavelmente por país ou por peso, se estiver vendendo móveis.

As taxas de envio podem variar muito dependendo das leis tributárias de um país e das regras gerais de importação, dependendo de onde o armazém está localizado.

Instale o WooCommerce Table Rate Shipping para criar um sistema de envio infalível e você nunca mais precisará de um plugin de envio. Se você quiser experimentar antes de comprar, não se preocupe, pois este plugin oferece versões gratuitas e premium, para que você possa se decidir antes de atualizar.

Essencialmente, com este plug-in, você pode adicionar inúmeras zonas de envio classificadas por CEPs ou países definir uma taxa de envio de taxa básica e adicionar extras com base no peso, contagem de itens e valor total.

Há também a opção de tornar os pacotes tributáveis ​​e adicionar uma taxa de manuseio.

4. Análise e rastreamento avançados

Para ter um negócio próspero, você terá que tomar decisões com base em dados, e não em desejos pessoais. A resposta para fazer isso certo é a análise de sites. Apenas a ideia por si só pode fazer um iniciante suar, mas não é tão complicado quanto parece.

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita amplamente usada que pode fornecer dados analíticos primários e ajudar os proprietários de empresas a entender melhor seus clientes.

A análise avançada amplia o escopo dos dados disponíveis e expande o que você aprende sobre nossos clientes. O KISS Metrics é uma poderosa ferramenta online que fornece dados valiosos sobre interações cruciais com o cliente.

No entanto, para realmente aproveitar o poder da análise como um negócio de comércio eletrônico, você precisará exportar os dados do site e conectá-los a uma ferramenta de análise. O WooCommerce Order Export (também disponível em uma versão gratuita mais básica) permite que os usuários exportem dados sempre que quiserem rapidamente.

Existem também filtros e ferramentas de personalização que permitem ao usuário exportar novos dados e agendar extrações de dados semanais.

Caso você esteja se perguntando, a razão pela qual você precisará de uma ferramenta para isso é que a extração de dados é bastante tediosa e demorada para fazer o contrário. Pode levar horas, se não dias, quando você começar a receber muitos pedidos. O plugin que mencionamos anteriormente é a melhor solução de extração de dados para WooCommerce, então confira.

5. Finalizar compra

Como o checkout é a etapa final antes de concluir uma transação, não deve ser surpresa que seja a página mais importante em um site de comércio eletrônico. Deve ser rápido, confiável e de fácil acesso. Durante a etapa de design, certifique-se de verificar se tudo está em ordem, pois isso realmente pode melhorar ou prejudicar a experiência do usuário.

Os abandonos de carrinho são um problema real quando se trata de compras online. Então, você quer dar aos usuários um empurrãozinho extra para continuar com a compra. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é pular a etapa do carrinho.

Reconhecemos que isso parece arriscado, mas cria um senso de urgência em torno da compra. E quanto mais tempo os clientes gastam pensando se vão ou não completar a transação, maior a probabilidade de eles optarem por não participar.

Essa funcionalidade simples, mas altamente eficaz, pode ser adicionada à sua loja usando um plug-in gratuito. O Checkout Direto para WooCommerce, não apenas permite que você pule totalmente o carrinho, mas também o complementa com um recurso que adiciona um botão “Comprar” direto ao lado de cada item.

6. Páginas em breve

Quando você abre suas portas digitais pela primeira vez, é provável que a loja não tenha todos os itens logo no início. É por isso que em breve as páginas são tão importantes.

Além de simplesmente atuar como um espaço reservado ao introduzir novos recursos, produtos ou funcionalidades. Você pode até configurá-los antes que o site seja lançado para gerar hype e buzz para uma loja virtual que ainda nem está aberta.

Utilizando um plug-in projetado para o trabalho, como UnderConstructionPage ou Coming Soon & Maintenace Mode, pode-se criar páginas impressionantes em breve em meros minutos. Adicionar elementos como cronômetros de contagem regressiva e formulários de e-mail opt-in também pode ajudar as pessoas a conversarem e se conectarem a futuros clientes em potencial.

Para você

Administrar um negócio on-line de qualquer tipo não é um jogo fácil, especialmente se você deseja crescer ou voltar para casa. Você pode expandir alguns elementos mais tarde e aprender à medida que avança.

Mas as seis coisas que listamos precisam de atenção imediata, ou você terá problemas que precisará corrigir retroativamente. E você não quer que isso aconteça, especialmente se você puder impedir que eles aconteçam em primeiro lugar.