7 características de cópia de e-mail que você deve conhecer para escrever e-mails vencedores

A taxa média de abertura de e-mails globais é de apenas 18%. Segundo o SmartInsights, o número é ainda menor, 16,97%. Apesar disso, o email marketing é considerado o canal de marketing mais eficaz. O ROI fala, o que é melhor (um impressionante $ 38 por $ 1 gasto) do que qualquer outro meio. A principal razão para sua taxa de sucesso é que o e-mail é um canal altamente pessoal para alcançar as pessoas, dá a você a chance de desenvolver e construir um relacionamento sustentável com os clientes.

Bem, nesse sentido, o email marketing é um pouco subestimado pela maioria dos profissionais de marketing. A maioria de nós apenas compõe um e-mail combinando ofertas com aleatoriedade e aperta o botão enviar. Então espere pelos resultados, a maioria dos casos que são decepcionantes. No entanto, a estimativa está nos dizendo que 4 bilhões de pessoas enviarão 306 bilhões de e-mails por dia até o final de 2021. Então, se você comparar esse número com a taxa média de cliques que é de 2,6%, você pode ver as possibilidades assim como as chances de falhas.

Quais são as razões que tornam a campanha de e-mail de alguém bem-sucedida quando outros lutam para alcançá-la? Encontramos um fato simples, mas negligenciado: cópia de e-mail. Quando as pessoas abrem seu e-mail, o objetivo do seu e-mail é fazer com que suas mentes e influenciá-los a tomar uma ação. O design tem um papel de chamar a atenção, é verdade. Embora o trabalho principal seja feito pela cópia do e-mail. A magia que você cria com suas palavras funciona mais. O EmailToolTester afirmou que 32% dos e-mails que usaram uma cópia do corpo personalizada obtiveram uma taxa de cliques mais alta.

Portanto, neste blog, mostraremos essas características poderosas de cópia de e-mail que aumentam o sucesso do seu marketing por e-mail para outro nível. Vamos participar da discussão.

7 características de cópia de e-mail e dicas para melhorar seu marketing por e-mail

Decida o efeito que deseja produzir em seu leitor.

Robert Collier

A coisa mais simples sobre redação de e-mail é isso – você escreve algo que orienta o público, convence-o a fazer uma ação. Portanto, sua cópia de e-mail deve ser envolvente em primeiro lugar. Portanto, a cópia do email começa a influenciar o público a partir da linha de assunto. Mesmo antes de abrir seu e-mail, sua linha de assunto fornece a gravidade necessária para concluir o processo. Depois disso, a cópia do e-mail do corpo joga o grande jogo.

Bem, dê uma olhada nessas características de cópia de e-mail altamente eficazes para converter seus e-mails.

1. A cópia do e-mail começa a funcionar a partir das linhas de assunto

Colocar algum esforço extra ao escrever sua linha de assunto de e-mail nunca foi desperdiçado. Em suas caixas de entrada, o público percebe primeiro a linha de assunto. Se isso os impressiona, ta-da! seu e-mail está sendo aberto. Então, o que quer que você coloque dentro de um corpo de e-mail, escreva algo no primeiro passo que crie curiosidade.

A imagem acima é uma captura de tela da minha caixa de entrada do Gmail. Dê uma olhada nas linhas de assunto lá.

O primeiro é do Economist, o assunto mostra um tópico que me faz querer clicar nele.

Agora, olhe para o segundo. Patagonia é uma marca especializada em moda. Portanto, uma das razões pelas quais eu assinei a newsletter deles é isso – eles costumam criar e compartilhar docufilmes sobre as matérias-primas que usam, uma jornada de um cliente, uma história de aventura usando os equipamentos da Patagonia, etc. minha caixa de entrada com uma linha de assunto como Estreia do filme: A solução do oceano .

O que as linhas de assunto podem fazer é causar impacto e impressão iniciais que criam um cenário que ajuda o público a acreditar que você realmente sabe o que eles querem. Então eles começam a abrir seus e-mails. O jogo é muito simples aqui.

Como ponto de partida, você pode usar algumas palavras comprovadas em suas linhas de assunto que podem aumentar a taxa de abertura do email. Dê uma olhada abaixo –

Além de usar essas palavras, você precisa ter em mente algumas coisas essenciais. Eles são curiosidade, interesse, valor, suspense, suspense e mostram apenas um vislumbre de informações/dados importantes. Se você for cuidadoso o suficiente, essas coisas podem ajudá-lo a escrever a cópia de e-mail perfeita para suas linhas de assunto.

Leitura obrigatória: 13 melhores dicas de linha de assunto de e-mail para aumentar as taxas de abertura e engajamentos

2. Ofereça algo valioso em troca

A próxima característica de cópia de e-mail é a oferta que você faz por meio dela. Ao escrever sua oferta, qual deve ser a prioridade? Você precisa manifestar valores. Se o público perceber que você pode agregar valor à causa deles, eles farão sua oferta.

Seu mercado-alvo realmente não se importa com sua startup, eles se importam com sua solução.

Ryan Abrams

Portanto, ao escrever uma cópia de e-mail, continue pensando no valor que você pode oferecer em troca de suas conversões.

Ryan Abrams, Diretor de Marketing da InfiniGrow sugeriu 4 pontos cruciais que você precisa descobrir antes de propor o valor do seu serviço. Seja por e-mail ou em qualquer lugar. Eles são -

• Tenha uma compreensão clara de todos os pontos problemáticos e dificuldades dos usuários.
• Tente ouvir a linguagem real e o tom de voz que o cliente usa para vocalizar os pontos problemáticos.
• Reúna os dados e números cruciais que ajudam a quantificar seu valor.
• Conheça as experiências do usuário com os concorrentes e suas soluções.

A lista não termina aqui. Você precisa continuar pensando, descobrindo e respondendo a si mesmo antes de escrever a cópia do e-mail e agregar valor. Quanto mais você entender o público, aprender sobre eles, pensando como eles estão pensando, você certamente pode causar impacto.

Observe atentamente o e-mail acima. O post de Washington não apenas descreve sua oferta de maneira envolvente, mas também coloca alguma urgência na cópia do e-mail. Se você considerar a oferta deles, ela descreve todos os principais benefícios que um assinante obteria em poucas palavras. Além disso, eles usam três palavras poderosas aqui – Aproveite, Personalizado, Suporte.

3. Escreva em tom direto e pessoal

O tom da sua cópia de e-mail define o desempenho dos seus e-mails. Existem tons diretos e tons indiretos. Este último torna sua linguagem complexa e não comunicativa. Aqui está um exemplo -

Ao escrever a cópia do e-mail, você precisa ser direto como se fosse real e falar com uma pessoa real. Em nosso dia a dia para conversas, nunca usamos palavras complexas ou tons indiretos. É isso que torna a nossa comunicação mais fácil e agradável. Se você observar o exemplo acima, poderá entender facilmente como a voz ativa pode dar vida ao seu copywriting de e-mail.

As pessoas adoram entender mais rápido. Sua cópia de e-mail complexa ou indireta pode confundi-la. A melhor maneira de escrever em um tom direto e pessoal é escrever para si mesmo como um rascunho, leia a cópia para você mesmo, se soa do jeito que você quer como leitor, então vá em frente.

Portanto, aqui estão mais algumas razões pelas quais você pode escrever sua cópia de e-mail na voz ativa –

• Engaja mais os leitores
• Melhora a legibilidade
• Criar impulso
• Conectar e persuadir o público

Como um tom direto e pessoal funciona muito bem no email marketing? Aqui está outro exemplo.

O e-mail usa palavras simples, informa diretamente qual é o cliente em potencial, convida os leitores a participar e recebe uma recompensa. Tem tom direto, intenção clara e oferta. É isso que o torna um e-mail bom e de conversão.

4. Sua cópia de e-mail deve evitar o jargão da indústria

O que é jargão da indústria? São as palavras da terminologia técnica que têm um significado particular em um setor específico. Por exemplo, alguns dos jargões de vendas comuns que você usa com frequência são – Pipelines, Funil de Vendas, Gatekeeper, ABC, NSAs ou Sandbagging.

Redatores muitas vezes confundindo esse jargão da indústria podem mostrar o quanto eles sabem sobre a indústria. Lembre-se de uma coisa em particular, os clientes não se importam nem um pouco com o seu conhecimento do setor. Portanto, eles só se importam com o quanto você os entende. Em vez disso, você pode se concentrar principalmente em seus problemas e soluções. Use palavras e frases que eles conhecem e estão acostumados.

Então aqui está a dica: evite o jargão da indústria, também conhecido como todos os tipos de jargão. Use palavras que sejam simples e envolventes ao mesmo tempo. Um profissional de marketing não deve escrever como Hemingway, ele deve apenas escrever que faz vendas. Como disse certa vez o maestro de redação David Ogilvy: “Quando escrevo um anúncio, não quero que você me diga que o acha 'criativo'. Quero que você ache tão interessante que compre o produto.”

5. Mostre personalidade em sua cópia de e-mail

Os leitores precisam de algo para manter suas palavras. Eles têm muitos outros e-mails para gastar seu valioso tempo. Então, por que eles se incomodam em ler seu e-mail que não reflete quase nada? Mesmo no curto escopo de um e-mail, você pode estabelecer seu próprio estilo, voz, marcas e personalidade. É uma das características valiosas da cópia de e-mail. Quando os leitores descobrem que você tem um estilo, conhecimento de domínio, empatia e intenção de ajudar, você receberá mais atenção eventualmente.

Quando você coloca e estabelece sua personalidade na cópia do e-mail, isso o ajudará a construir um relacionamento sustentável com o público. Aqui está um exemplo, dê uma olhada -

O e-mail marcado em vermelho não é pessoal, nem mesmo refletiu quem é o alvo. Por outro lado, o e-mail marcado em verde aborda de forma soberba a situação de uma audiência comparando a situação dos próprios redatores durante a covid-19.

Você deve aprender quatro coisas aqui –

• Aborde um problema real (para isso, você precisa conhecer a fundo seus clientes.
• Mostre empatia e solidariedade.
• Use um tom amigável e informe aos usuários que você deseja ajudar.
• Mantenha suas frases simples e divertidas.

No entanto, você também pode verificar este e-mail que manifesta uma forte personalidade do remetente –

6. Torne-se real - mostre autenticidade na cópia do e-mail

Existem muitas medidas técnicas que você pode tomar para tornar seu processo de marketing por e-mail autêntico. Você pode aquecer um novo domínio, usar o nome da sua empresa no endereço de e-mail para parecer mais profissional, seguir o SPF (Sender Policy Format), etc. Esses são casos diferentes, pois você está mostrando autenticidade aos provedores e servidores de e-mail dos destinatários.

No entanto, aqui está você para escrever cópias de e-mail vencedoras. Isso significa que você deve se tornar real para os clientes. Escreva de uma maneira que faça o público acreditar que você está bem ali, sempre pronto para responder a qualquer uma de suas necessidades.

O especialista em redação Derryck Strachan compartilhou duas grandes regras principais que você deve seguir para se tornar um autêntico redator de e-mail.

Primeiro, você deve conhecer seu público. Já mencionamos isso anteriormente. Conhecer o público é a chave aqui. Como eles pensam, quais são seus pontos problemáticos e quantas opções você tem para resolver esses problemas com profundidade? Mostre aos leitores como eles querem ver.

Dois, seja um humano, não uma pessoa que só precisa de uma venda ou de um programa que envie discursos automatizados de vendas robóticas. Seja uma pessoa conhecedora e mais gentil possível ao escrever sua cópia de e-mail, abordar problemas reais em relação aos clientes e oferecer valores a eles.

Aqui está um exemplo de e-mail vencedor que usa essa cópia de e-mail que reflete a autenticidade. Dar uma olhada -

7. Uma ótima experiência do leitor é a chave

Até agora, você passou por todas as principais características de cópia de e-mail que podem ajudar a escrever um e-mail vencedor que vende. No entanto, apenas uma boa escrita não é suficiente às vezes. Para ser mais específico, você precisa representar sua cópia de e-mail de uma maneira que ajude os leitores a se conectarem facilmente. É como se um romancista escrevesse seus capítulos e os embaralhasse um após o outro para tornar a história mais envolvente e equilibrar o enredo de maneira linear ou não linear.

É a experiência de leitura completa que conta. Então, depois de terminar de escrever suas cópias de e-mail, decida de que maneira elas ficariam mais adequadas, atraentes e convertendo. Por exemplo, você pode começar com um slogan, uma imagem ou apenas uma saudação simples. Mas você não pode usá-los todos de uma vez. Assim, seguindo o objetivo do seu e-mail e os tipos de campanha, você pode criar um modelo de apresentação. E coloque suas cópias de e-mail como planejou.

É isso que dá aos seus leitores de e-mail uma ótima experiência de leitura. Eventualmente, ao mesmo tempo, estabelecerá a voz e a personalidade da sua marca e ajudará você a desenvolver um relacionamento envolvente com os usuários.

Então, aqui está a maneira de desenvolver uma melhor experiência de leitura para seu público –

• Desenvolva diferentes modelos para diferentes campanhas
• Dirija-se ao leitor pessoalmente (como usar seus nomes como inicial)
• Use imagens úteis
• Não se esqueça de adicionar uma chamada à ação
• Use marcadores e sub-cabeçalho
• Tente usar GIFs em e-mail ou desenhos animados para trazer mais diversão

Fechando

As emoções são o fogo da motivação humana, a força combustível que secretamente impulsiona a maioria das decisões de compra. Quando seu marketing aproveita essas forças corretamente, você gera aumentos explosivos em resposta.

Gary Bencivenga

Então, agora que você conhece todos os segredos por trás das ótimas características de cópia de e-mail, você acha que está pronto para começar? Vamos dar-lhe todos os pontos-chave que discutimos até agora.

• Comece com linhas de assunto de e-mail ótimas e provocativas. Faça-lhes metade do trabalho feito com sua cópia.
• Ofereça algo que agregue valores reais aos clientes
• Escreva diretamente, evite a voz passiva
• Evite jargões da indústria
• Sua cópia de e-mail deve refletir sua personalidade
• Escreva como se você fosse uma pessoa real, mostre empatia ao público
• Crie uma experiência de leitura completa para seus leitores de e-mail

Além de todos esses segredos de cópia de e-mail, você deve adicionar um CTA de e-mail poderoso para que seus leitores não se esqueçam de agir. Adicionar links necessários para suas páginas de vendas e conteúdo também é crucial.