Cenário de marketing por e-mail - uma visão detalhada de uma indústria de US$ 2,81 bilhões

De todos os canais de marketing que você usa, é o email marketing que une sua estratégia de marketing de negócios. O e-mail continua sendo um dos canais de marketing mais eficazes e lucrativos quando falamos em gerar retorno sobre o investimento. Dada a sua capacidade de envolver clientes e gerar conversões, sabe-se que as boas práticas de marketing por e-mail têm um impacto significativo nos resultados dos negócios.

Os profissionais de marketing de todos os setores recorrem ao email marketing para envolver seu público e produzir ROIs mais altos. Para maximizar o retorno, os profissionais de marketing devem gerenciar seus programas de e-mail estrategicamente e descobrir novas maneiras de otimizar suas campanhas. Mas quais estratégias estão funcionando?

Um olhar sobre o horizonte da indústria

O e-mail marketing é o principal canal de comunicação preferido por 89% dos profissionais de marketing. No entanto, é inevitável que muitos considerem esse canal de marketing digital testado e comprovado como garantido, com o surgimento de táticas modernas e novas tecnologias chamativas disponíveis para os profissionais de marketing modernos. O desejo de se concentrar na próxima grande coisa é bastante irresistível. Mas vale a pena pular para o aprendizado de máquina e outras estratégias de tecnologia sem primeiro dominar os fundamentos do e-mail?

No cenário de marketing de hoje, saber onde estamos e para onde vamos como indústria é muito importante. Os profissionais de marketing precisam ter uma compreensão completa dos principais aspectos e insights do marketing por e-mail para acompanhar a concorrência e envolver ainda mais seu público no ciclo de vida do cliente.

Que tendências e técnicas são utilizadas atualmente? Que estratégias estão funcionando? O que está no horizonte para a tecnologia? Conhecer e entender essas coisas pode ajudá-lo a definir suas metas de marketing por e-mail e direcionar seu programa para o caminho do sucesso.

O e-mail ainda é o rei do marketing digital.

O e-mail marketing usa a coroa no reino do marketing. As empresas o identificaram como o canal de marketing digital mais eficaz na geração de ROI. Se o mundo do marketing tivesse um MVP, seria o e-mail.

Há uma abundância de canais de marketing para escolher e, no entanto, 89% dos profissionais de marketing consideram o email marketing como seu principal canal de comunicação. Quem não gostaria? O e-mail tem sido o desempenho mais consistente entre os canais de marketing por três anos e em execução.

Os fatos e números impressionantes não param por aí.

De acordo com um relatório do Campaign Monitor, 59% dos profissionais de marketing veem o maior ROI do e-mail – um número que mostra como o e-mail está muito à frente, enquanto outros canais digitais ficam para trás.

O marketing por e-mail oportuno e relevante é a chave para um programa de marketing digital bem-sucedido. Mas os fatores subjacentes que impedem os profissionais de marketing de conseguir isso estão sempre presentes. A ascensão de canais mais chamativos e saturação digital torna mais difícil do que nunca competir pela atenção do consumidor.

Se você não está obtendo os resultados esperados, então é hora de agir e levá-lo para o próximo nível. Primeiro, você precisa ter uma forte estratégia de marketing por e-mail. Como você faz isso? Onde você começa?

Concentre-se em aumentar sua lista de e-mail.

Os melhores profissionais de marketing entendem o valor de sua base de clientes, então você também deveria. Concentre-se em maximizar o valor vitalício de seus clientes existentes, pois eles são a força vital do seu negócio. Seus clientes atuais são mais propensos a se envolver com seu conteúdo e comprar seus produtos e serviços.

Para manter um bom relacionamento com eles, faça uma conexão positiva desde o início. Envie uma série de boas-vindas automatizada para apresentar sua marca e definir as expectativas certas para o conteúdo, etc. Outra é fidelizar entregando conteúdo com base em seu comportamento. Veja os links que eles clicaram, as páginas do site que visitaram, a lista continua. Por fim, ouça e aprenda com eles. Preste atenção a todas as suas respostas e ajuste o curso a partir daí.

Certifique-se de ter um modelo de e-mail otimizado para dispositivos móveis.

Vivemos em uma sociedade mobile-first. A maioria dos consumidores lê e envia e-mails diretamente de seus smartphones. Na verdade, o e-mail abre em dispositivos móveis crescendo para 30% nos últimos 5 anos. Isso significa a importância de tornar seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis – ou correr o risco de perder cliques, aberturas e conversões que você precisa para gerar receita.

Tenha um CTA único e focado para cada e-mail.

As chamadas para ação são uma parte crucial do seu e-mail. Otimizar seu CTA pode aumentar suas métricas e conversões, então você deve levar esse botão a sério. Quando se trata de criar CTAs, evite links de texto e use botões. CTAs eficazes que ressoam com seus assinantes são bem projetados, específicos, persuasivos e alinhados com o restante de seus assinantes.

É hora de se tornar pessoal com os assinantes.

Mensagens de tamanho único são coisa do passado. Mensagens direcionadas e personalizadas são o que faz seu e-mail se destacar na caixa de entrada. E-mails personalizados dão aos consumidores a impressão de que foi feito sob medida para eles, agregando assim um valor mais relevante ao conteúdo.

Vale a pena personalizar seus e-mails. As empresas acreditam que isso pode melhorar o desempenho e as conversões do email marketing. Mas a personalização vai além de colocar o primeiro nome do destinatário na linha de assunto. Envolve o uso de seus dados para criar e entregar uma experiência verdadeiramente pessoal a cada assinante.

O que é a chave para enviar suas mensagens mais direcionadas e relevantes? Segmentação. De acordo com o Email Monday, a personalização e a segmentação têm um grande impacto na estratégia de email marketing.

A segmentação deve ser um foco principal.

A segmentação de lista é essencial se você deseja compartilhar conteúdo dinâmico, relevante e envolvente que leva a grandes resultados. E-mails segmentados e direcionados geram 58% de toda a receita, oferecem melhores taxas de abertura, menores taxas de desativação e cancelamento de assinatura e impulsionam uma melhor entrega de e-mail.

Se você deseja o melhor programa de marketing por e-mail, deixe a segmentação levá-lo até lá. Algumas coisas importantes para segmentar incluem como os clientes se inscreveram, sua localização, engajamento e histórico de compras.

Comece a usar ferramentas como testes e automação.

Imagine as possibilidades de receita que o e-mail pode trazer para o seu negócio se as taxas de abertura, clique e conversão da sua campanha de e-mail melhorarem?

O e-mail marketing já existe há algum tempo. Apesar dos impressionantes resultados de ROI que isso traz para o seu negócio, os profissionais de marketing ainda podem extrair mais do marketing por e-mail por meio de testes contínuos. Duas ferramentas importantes que você pode explorar mais são testes A/B e automação.

O teste A/B de suas campanhas de e-mail – desde a linha de assunto e a cópia do botão de chamada para ação até o nome do remetente e a hora de envio – pode fazer maravilhas ao aumentar as taxas de abertura e cliques de seus e-mails. Use todos os dados que você puder coletar sobre seu público de e-mail para melhorar ainda mais sua estratégia.

Outra maneira eficaz de se manter conectado com seu público é por meio da automação. Os profissionais de marketing que usam automação obtêm taxas de conversão de até 50%. É uma maneira eficiente de enviar mensagens mais oportunas e relevantes para seus assinantes, ajudando você a economizar um tempo precioso. Comece planejando e configurando seus e-mails automatizados – talvez comece com uma série de boas-vindas e siga com algumas ofertas valiosas, e não se esqueça de testar e refinar seus esforços.

Os profissionais de marketing lutam com objetivos concorrentes.

À medida que as empresas estabelecem padrões mais altos para os profissionais de marketing e geram mais dólares, isso deixa os profissionais de marketing fazendo uma pergunta: como é o marketing de sucesso?

O sucesso é possível se for mensurável. Cerca de 58% dos profissionais de marketing dizem que aumentar as vendas ou atrair leads é o indicador mais importante de sucesso. Para fazer isso, as equipes de marketing e vendas trabalham lado a lado no desenvolvimento de campanhas que proporcionam reconhecimento da marca e um impacto mensurável nos resultados de sua organização.

Raspar abaixo da superfície ajuda você a aprender mais sobre seu público e suas estratégias de marketing. Fazer isso não apenas ajuda você a conectar seus esforços a resultados reais de negócios, mas também mostra uma imagem mais clara de como seu marketing contribui para o sucesso geral da organização.

Na maioria das vezes, as palavras-chave da indústria são apenas isso.

Os líderes de pensamento adoram falar sobre possibilidades – IA, chatbots, vídeo ao vivo, marketing de influenciadores. Mas a maioria dos profissionais de marketing ainda não tem recursos para adotar essas táticas novas e modernas. Embora seja tentador focar na próxima grande coisa, precisamos melhorar o que já estamos fazendo – caso em questão, criando o maior retorno possível para nossos esforços por meio de e-mail marketing.

O email marketing existe há décadas, mas ainda leva tempo para acertar. Você precisa aproveitar seus dados para fornecer o tipo de experiência relevante que seus consumidores esperam ao usar as ferramentas que você tem. Recorrer a novas tecnologias como IA ou vídeo ao vivo pode amplificar essas experiências.

Empacotando

Com seu poder de gerar alto ROI, o email marketing ainda é a principal ferramenta para profissionais de marketing digital. Mas há muito espaço para melhorar sua estratégia de marketing por e-mail para entregar o máximo de resultados. A personalização e o uso das ferramentas certas são ótimas táticas para alcançar a eficácia do e-mail. Além disso, os profissionais de marketing de hoje precisam dominar os fundamentos antes de mudar para novas tecnologias e tendências. Esses insights ajudam os profissionais de marketing a entender completamente o que estão fazendo e a serem bem-sucedidos.