Notificações de email: práticas, tipos e exemplos recomendados

Você sempre verifica uma notificação por e -mail após uma transação, certo? Obter uma notificação por e -mail em sua caixa de entrada garante a garantia, o sucesso e a autenticidade de uma transação. Assim, como proprietário de uma empresa, você precisa escolher a hora e a instância certas para retirar notificações de email nas caixas de entrada do seu cliente.

Lembre -se, eles são diferentes do marketing básico de email e geralmente são transacionais ou informativos. Este blog lhe dará um AZ sobre notificações de email, seus tipos, práticas recomendadas e exemplos. Isso o preparará para criar suas próprias notificações por e -mail de negócios.

O que são notificações por e -mail?

Para manter seus clientes atualizados sobre a atividade ou serviços da conta, são usadas notificações por email. Você deve estar ciente da notificação de assinatura do Google. É um exemplo clássico de notificações de email para atualizações de atividades da conta.



Agora, essas notificações podem ser sobre uma remessa entregue, um pedido feito, um item de volta em estoque, redefinição de senha, lembretes de compromissos, novos comentários e atividades. Enquanto o email marketing geralmente é promover seus novos produtos e serviços. As notificações por email são informativas e ajudam instantaneamente os usuários em determinados aspectos.

Diferença entre notificações por email, marketing por email, notificações push

• As notificações por emailsão acionadas com base nas ações e interações do usuário com sua empresa. Eles geralmente são informativos e funcionais.
• O marketing por emailenvolve o envio de materiais promocionais por correio, como boletins e ofertas. Tivela como objetivo ganhar mais clientes e vendas.
• Notificações push:as notificações push são pequenos alertas na web ou dispositivo móvel. Estes podem ser facilmente descartados ou integrados perfeitamente, se bem planejados. Os e-mails, por outro lado, duram muito tempo e considerados uma forma séria de comunicação.

Como as notificações por email são benéficas?

1. Atualizações oportunas
   As notificações por e -mail são amadas porque fornecem atualizações oportunas e instantâneas. Há uma atualização sobre toda a atividade importante e, portanto, mantém os usuários em loop com tudo o que está acontecendo.
2. Melhor experiência do cliente
   E se você não receber uma notificação de confirmação do pedido após o pagamento? Você pode se sentir muito preocupado com a segurança de sua transação. Assim, as notificações por e -mail visam melhorar a experiência do cliente e são um modo de segurança.
3. Maior engajamento
   As notificações por email são uma fonte esperada de comunicação. Portanto, é mais provável que eles sejam clicados do que o email marketing. As notificações contêm informações para os usuários e levarão a taxas de engajamento mais altas.
4. Retenção e reengajamento
   Essas notificações novamente envolvem os usuários com seu negócio. Pode ser sobre a conclusão de um pedido de carrinho, verificar uma nova mensagem, renovar ou revisar um plano de assinatura ou qualquer outro. Isso os trará de volta ao seu site e agirá.

Notificações de email Melhores práticas para alavancar os benefícios

1. Seja claro e conciso
   Ninguém gosta de ler e -mails longos. Na maioria das vezes, as pessoas estão acessando seu e -mail durante o trabalho e não têm o lazer de passar por muita confusão. Eles desejariam diretamente as informações que são importantes.
2. Use personalização
   Quem não adoraria ver o nome deles? A adição de alguns pedaços de personalização tornaria sua notificação envolvente e atenciosa. Por exemplo, "Ei (XYZ), o produto que você estava olhando está de volta ao estoque! Pegue -o com um desconto de 20% apenas porque está na sua lista de desejos por um longo tempo. Vá, faça -o."
3. O tempo é tudo
   O tempo é essencial quando se trata de notificações por e -mail. O ID de remessa e os detalhes de rastreamento devem ser enviados assim que um produto for enviado enquanto um lembrete de evento deve ser agendado com base no número de dias restantes para o evento. Portanto, verifique se você está automatizando essas notificações no momento certo.
4. Tenha uma chamada clara de ação (CTA)
   Como essas notificações têm uma alta taxa de abertura, você deve garantir botões CTA claros e atraentes. Qual é o próximo passo que um cliente deve dar para facilitar o processamento. 'Verifique o seu e -mail', 'Confirme seu pedido', 'Navegue agora', etc.
5. Formato amigável para dispositivos móveis
   Todas as suas notificações devem ser bem otimizadas para todos os tipos de dispositivos. Você não sabe como as pessoas navegariam e, portanto, deve ser responsivo mesmo em dispositivos móveis. As fontes e os CTAs devem ser claros e fáceis de acessar, mesmo em telas menores.
6. Garantir a entrega
   Use um provedor de serviços de entrega de e -mail confiável para que suas notificações não acabem na caixa de correio de spam. O endereço do seu remetente deve ser verificado. Teste se seus e -mails atingem todas as plataformas nas caixas de entrada do usuário ou não.
7. A/B teste seus e -mails
   Verifique o que funciona melhor usando os testes A/B. Muitos provedores de serviços de e -mail facilitam o teste A/B com várias linhas de assunto, imagens, corpo e CTAs para entender qual versão ressoa mais com seu público.

Diferentes tipos de notificações por e -mail

1. Notificações de transação
Utilizada principalmente para confirmação de ação do usuário, como compras, cancelamento de pedidos, conclusão de reembolso etc. Isso garante confiança com atualizações oportunas.



Esta atualização entregue a pedido funciona muito bem como uma notificação de email transacional.
2. Notificações de lembrete
Quando um usuário sai do seu site após uma tarefa incompleta, você envia lembretes como 'Feche seu carrinho' ou 'Finalize seu formulário'. Também pode ser lembretes como 'ingressar no evento agora', 'prepare -se para o evento de amanhã', 'assinatura expirando em breve', etc.



Este email serve como um lembrete útil de que minha carteira está inativa e precisa ser usada para permanecer ativa, impedindo a desativação da conta.
3. Notificações comportamentais
Com base na navegação ou atividade do usuário, certas notificações são enviadas. Bem-vindo a séries de e-mail após um novo e-mail de inscrição ou reengamento após um longo período de inatividade.



Com base na minha pesquisa na Amazon, recebi uma notificação quando o produto específico estava disponível pelo seu melhor preço. Isso me leva de volta à plataforma da Amazon e pode até me levar a agir.
4. Notificações de segurança
Todos nós verificamos nossos e-mails para obter links de redefinição de senha, notificações de login aprovadas e alertas de login de conta verificados. Essas notificações por email protegem os dados do usuário e geralmente fazem parte da autenticação de dois fatores.



Esse tipo de notificação de segurança garante a segurança. Eu sabia sempre que minha conta for invadida e alguém tenta alterar qualquer detalhes.
5. Notificações sociais
Com plataformas como o Facebook ou o LinkedIn, você recebe notificações para sua atividade social. Novos seguidores, novos comentários, novos pedidos, novas postagens de seu amigo e assim por diante!



Como sabemos muito bem, o Facebook o empurraria com qualquer atividade social na plataforma. Isso oferece uma opção direta para acessar essa notificação específica ou entrar na plataforma.
6. Notificações de atualização de recursos
Se houver atualizações de políticas ou novos recursos no produto/serviço, uma atualização será compartilhada por e -mail. Isso ajuda os usuários a fazer o uso ideal de seus serviços. Essas notificações mantêm seus usuários atualizados sobre novos desenvolvimentos.



O Zoom fez algumas alterações em suas regras e, portanto, enviou um email. Isso é para garantir que um usuário não tenha sido bom continuar com os novos Termos e Condições. Caso contrário, eles podem cancelar a inscrição na plataforma.

Exemplos de notificações por e -mail

1. Amazon Order Review

Logo após alguns dias de entrega de pedidos, a Amazon envia uma notificação por e -mail com um formulário de feedback. O produto está fresco em sua mente, você acabou de desbotar e começou a usá -lo, e você não clicou no retorno/troca, portanto, é o momento perfeito para obter feedback positivo seu.

2 pontos e créditos

Muitas empresas têm um sistema de pontos e recompensas, como a Starbucks. Mas geralmente não estamos cientes do equilíbrio de nossos pontos. Assim, essas atualizações de lembrete me informam que tenho um certo número de créditos que podem ser usados ​​para transações futuras.

3. Notificação resolvida do ingresso

Obter uma atualização sobre o bilhete de suporte elevado é de extrema importância. Essas atualizações garantem que os clientes que você processou sua solicitação, um funcionário entraria em contato com eles ou se o problema deles for resolvido ou não.

4. Notificação de e -mail de boas -vindas

Os e -mails de boas -vindas são bastante comuns quando se trata de notificações. Sempre que você ingressar em um boletim, plataforma ou serviço específico, você deve obter uma série de e -mail de boas -vindas. Isso ajuda os clientes a entender bem a plataforma e a interagir com ela com eficiência.

5. Atualização do evento

Este e -mail muito simples e conciso é suficiente para eu saber que haverá um evento de assinatura de livros que eu posso entrar. Essa notificação atinge o ponto muito rapidamente e pede aos usuários que respondam para participar. CTA clara.

Você está pronto para automatizar suas notificações por e -mail?

Como vimos os benefícios e exemplos, as notificações por email são uma parte crucial de uma estratégia de negócios. Isso informa, envolve e reengoma seu público. Quando a comunicação está no ponto e oportuna, os usuários desenvolvem mais confiança em seus negócios. A experiência positiva deles aumenta sua boa vontade. Ao considerar os tipos, exemplos e benefícios das notificações por email, você pode criar estratégias suavemente seu plano de e -mail.

Você ainda está confuso sobre que tipo de notificações de email usar para o seu negócio? Comente sua consulta e voltarei a você em breve com uma solução personalizada.