5 maneiras inteligentes de expandir sua presença nas mídias sociais em 2021

“Conteúdo é fogo. A mídia social é gasolina” -Jay Baer.

De uma tendência estudantil em Harvard a se tornar um fenômeno mundial, o Facebook, juntamente com outras plataformas de mídia social, lentamente se infiltrou em nossas vidas e trouxe uma mudança marcante na forma como vivemos e fazemos negócios.

Desde ler as últimas notícias até interagir com seus amigos, a mídia social está em toda parte. Com 90,4% dos millennials, 77,5% da geração X e 48,2% dos baby boomers ativos nas mídias sociais, essas plataformas são robustas e as marcas que não capitalizam essas plataformas de marketing são as vítimas do darwinismo digital.

Para a maioria das marcas, a presença e o marketing nas mídias sociais fazem parte de seu kit de ferramentas de sobrevivência. Desde o aumento do reconhecimento da marca, a geração de mais leads até o crescimento de uma base de público maior e o aumento do tráfego na web – a mídia social é um empreendedor e um componente vital de sua estratégia geral de marketing.

É por isso que você não deve deixar pedra sobre pedra quando se trata de expandir sua presença nas mídias sociais.

5 maneiras inteligentes de expandir sua presença nas mídias sociais em 2021

Com o turbilhão do ano passado, antecipar o que está por vir é como encontrar uma agulha no palheiro. Portanto, concentre-se nessas cinco maneiras inteligentes de expandir sua presença nas mídias sociais e se conectar com seu público-alvo no mundo pós-COVID.

1. Use a tecnologia de reconhecimento de voz

A mídia social e o conteúdo andam juntos como macarrão e pão de alho. Seus clientes podem achar seu trabalho delicioso e digno de ser compartilhado se você estiver compartilhando continuamente conteúdo informativo e útil.

Por exemplo, você cria vídeos sobre sua empresa e os publica em seu canal do YouTube e página do Facebook. Usando uma campanha de PPC do Facebook, seu vídeo atinge milhares de visualizações e a maré viral termina.

Em uma busca sem fim para ver um milhão de visualizações, você ignora pessoas com deficiência auditiva e aquelas com conexão lenta à Internet.

É por isso que você precisa adicionar transcrições abaixo de cada vídeo que você compartilha nas mídias sociais.

Para converter seu áudio em texto, use um tradutor de áudio em texto . Esses tradutores são rápidos, precisos e usam tecnologia de reconhecimento de voz para tradução.

Benefícios de usar uma tecnologia de reconhecimento de voz

• As transcrições tornam sua página mais analisável e pesquisável.
• As transcrições aumentam os compartilhamentos sociais, pois os arquivos de áudio ou vídeo são compatíveis com trechos de mídia social.
• Ajuda na classificação de palavras-chave relevantes.
• Permita o redirecionamento de conteúdo para seu blog ou postagem de mídia social.
• Facilite o processo de criação de conteúdo. Por exemplo, transcrições de webinars ou sessões ao vivo no Facebook podem ser usadas para criar documentos de suporte, white papers, blogs e até infográficos, que você pode compartilhar em suas redes sociais.

Fato interessante: De acordo com a pesquisa, as páginas com transcrições geram 16% mais receita do que aquelas sem transcrição. Use o Happy Scribe para transformar áudio em texto com precisão.

2. Concentre-se no conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Com 89% dos Millennials confiando mais nas recomendações de amigos, colegas e familiares do que nas declarações de uma marca – o UGC nunca foi tão crítico para as mídias sociais quanto hoje.

Em 2021, o UGC provavelmente se tornará a escolha mais popular para marcas que desejam expandir sua presença nas mídias sociais. Para Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, o conteúdo gerado pelo usuário é um boca-a-boca digital moderno.

O conteúdo gerado pelo usuário ou o conteúdo criado pelo usuário inclui imagens, áudio, vídeo ou texto postado por clientes em diferentes plataformas de mídia social. Pode ser uma selfie que um paciente compartilha após a recuperação ou depoimentos de experiência do cliente com sua marca.

Seu cliente fez sua parte compartilhando sua experiência genuína com sua marca. Agora, é a sua vez de aproveitá-lo republicando, divulgando e compartilhando com o maior número de pessoas possível.

Com as marcas recebendo 26% mais tráfego ao compartilhar avaliações de clientes no Twitter – o UGC pode ser o divisor de águas de mídia social que sua marca está procurando.

Benefícios do conteúdo gerado pelo usuário

• Ajude a desencadear diálogos entre um cliente e sua marca
• Aumenta o tráfego, as conversões e os engajamentos
• Fornece à sua marca a tão necessária prova social
• Simplifica a nutrição de leads
• Aumente suas métricas de mídia social

Fato interessante: você sabia que 25% dos resultados de pesquisa das 20 maiores marcas do mundo estão vinculados ao UGC? Com isso em mente, você não tem outra opção além de dar prioridade ao UGC em 2021.

3. Conheça os detalhes do comércio social

Bem-vindo a 2021, um ano em que o comércio eletrônico é o palco central das mídias sociais. Esse é o mundo do comércio social. Confuso?

O comércio social traz a funcionalidade do comércio eletrônico diretamente para as plataformas de mídia social.

Desde o lançamento do Instagram reel shopping até a parceria TikTok-Shopify, seus clientes provavelmente se sentirão à vontade para comprar em plataformas sociais no próximo ano.

Com 25% das marcas vendendo pelo Facebook e 40% usando as mídias sociais para vender, estamos avançando para a era do comércio social ou compras sociais.

Benefícios do comércio social

• Crescimento consistente de audiência
• Aumenta o engajamento e o tráfego
• Gera lealdade e confiança
• Aumenta os compartilhamentos sociais
• Melhora o desempenho de SEO
• Aumenta as compras repetidas

Fato interessante: a pandemia nos ensinou a permanecer dentro de casa, o que trouxe uma mudança marcante na maneira como um cliente compra. Mesmo com as memórias de 2020 para trás, é provável que as compras online aumentem. Com 30% dos compradores on-line provavelmente compram através das mídias sociais – você não pode ignorar o poder de compra social.

4. Dê importância à escuta das mídias sociais.

Quantas vezes sua avó ou seu pai o interrompeu dizendo: “Ouça antes de falar?”

É algo que ouvimos enquanto crescemos.

O mesmo vale para marcas nas mídias sociais. A escuta ativa e a comunicação cuidadosa são dois pilares que decidem o fracasso e o sucesso da sua marca nas mídias sociais. Muitos dos 3,96 bilhões de usuários ativos de mídia social podem estar comentando e dizendo coisas sobre sua marca. Com tantos usuários, o ruído social se perde facilmente e você não consegue entender seus dados.

É aí que a escuta social entra em cena.

Se você não ouvir seu público, não poderá se conectar e influenciá-lo. Escuta social é entender e analisar dados específicos da marca, como menções à marca. Você pode aproveitar essa análise para construir e expandir sua presença nas mídias sociais em 2021.

Benefícios de ouvir as mídias sociais

• Ajude a identificar leads de vendas
• Ajude a entender o que os clientes desejam
• Ajuda a responder às reclamações dos clientes
• Encontra conteúdo gerado pelo usuário
• Conecta-se com defensores e influenciadores da marca

Fatos interessantes: A escuta de mídia social analisa o humor e a razão por trás dos dados. Use ferramentas como Awario para escuta social e análise.

5. Leve a cultura dos memes a sério

Para a maioria dos usuários de mídia social, os memes são um destruidor de estresse, o que ajudou a passar a fase de bloqueio com facilidade. Além de proporcionar entretenimento e trazer um sorriso aos rostos de seus clientes, você pode aproveitar a cultura de memes para crescer e aumentar sua taxa de engajamento.

Memes são histórias divertidas, piadas, vídeos curtos ou declarações que são amplamente compartilhadas e repostadas nas redes sociais. O que torna os memes únicos é que eles vão além do fenômeno 'ver, rir e seguir em frente'. Os memes podem se tornar virais e, com um meme, sua marca ou mensagem também se torna viral.

Mas é mais fácil falar do que fazer.

Nem todos os memes se tornam virais. Criar um meme original para a mídia social leva tempo, mas vale a pena todo esforço. Certifique-se de que um meme que você cria esteja alinhado com sua marca e empresa de alguma forma.

Com 38% das pessoas seguindo contas de memes em plataformas de mídia social, isso pode ajudá-lo a se conectar de maneira convincente com seu público-alvo.

Benefícios da cultura de memes

• Simplifica a apresentação de conceitos complexos
• Custo-beneficio
• Aumenta curtidas, seguidores e compartilhamentos sociais
• Aumenta o engajamento e o tráfego do cliente
• Ajuda na segmentação de um público específico
• Entrega a mensagem da marca de forma impactante

Fato interessante: hoje, o meme é uma cultura, com menos probabilidade de desaparecer no futuro. Como marca, aproveite-a para seus benefícios e expanda sua presença nas mídias sociais.

Empacotando

Para os clientes digitais, a mídia social provavelmente terá maior importância em 2021. A reviravolta sem precedentes dos eventos em 2020 forçou uma mudança para a comunicação digital, tornando muitas estratégias de mídia social desatualizadas e dando origem a novas.

Não há varinha mágica que você possa balançar e sacudir para expandir sua presença na mídia social. Em vez disso, existem estratégias nas quais você pode se concentrar para criar contas de mídia social com foco no envolvimento do cliente acima de tudo. As marcas não podem mais ignorar o poder dos usuários engajados, pois você pode ter uma comunidade online com milhares de seguidores que nunca leem ou interagem com sua postagem.

A chave para expandir sua presença nas mídias sociais está nos clientes que se envolvem ativamente com sua marca, compartilham conteúdo e, finalmente, se tornam clientes pagantes.

Assim como Roma, isso não pode ser construído em um único dia. Construir uma presença na mídia social requer esforço, mas os resultados são difíceis de ignorar.

Use estas cinco maneiras inteligentes de aumentar sua presença nas mídias sociais em 2021.

Basta lembrar que a mídia social foi construída para conversar com os outros. Mantenha sua estratégia alinhada com este conceito para expandir sua presença.

Como você planeja aumentar sua presença nas mídias sociais em 2021?

Deixe-nos saber na seção de comentários!