Corrigindo conta Bluehost suspensa – Sua conta Bluehost foi desativada

Sua conta BlueHost pode ser suspensa devido a vários motivos, o motivo mais comum é devido a infecção por malware, spam, mineração de criptografia e falta de pagamento.

Não se preocupe se sua conta BlueHost estiver desativada. Este guia irá ajudá-lo a reviver e recuperar sua conta Bluehost.

Para que sua conta volte ao normal, precisamos saber por que a BlueHost desativou sua conta. Existem vários motivos pelos quais o BlueHost desativa sua conta.

Se sua conta foi desativada e você precisa de um scanner Bluehost Malware para proteger seu site? Envie-nos uma mensagem no widget de bate-papo ou entre em contato com a equipe do GloriousMotive e teremos prazer em ajudá-lo a corrigi-lo. Digitalize meu site Bluehost agora.

GloriousMotive é uma equipe de especialistas em WordPress e você pode contratá-los a um preço muito acessível para obter sua conta BlueHost suspensa corrigida. Use "BSprout30BHost" para obter um desconto de 30% ao solicitar seu " Serviço de recuperação de conta BlueHost "

Antes de começar a corrigir a suspensão do BlueHost

Antes de começar a corrigir sua suspensão BlueHost, você precisa ter um backup completo do seu site.

Se você já usa um serviço de backup ou plug-in, faça um backup completo do site agora. Se você não usa nenhum serviço de backup, recomendamos verificar os melhores plugins do WordPress para backup e restauração.

Usamos o plugin UpdraftPlus para nosso backup e restauração em nosso site e foi um alívio para nós agora.

Depois de criar um backup completo do seu site, você precisa salvá-lo em um destino remoto e no seu PC.

Nota : Não pule este processo, pois você pode perder todo o conteúdo do seu site.

Guia passo a passo para
Corrigir a suspensão da conta BlueHost

1. Backup : Crie um backup completo do seu site e banco de dados usando o UpdraftPlus e armazene o backup em algum destino remoto como Dropbox, Google Drive ou PC.
2. Motivo da Suspensão: Como o BlueHost pode suspender sua conta por vários motivos, você precisa descobrir o motivo exato pelo qual a conta foi suspensa. A melhor maneira é entrar em contato com o suporte da BlueHost e perguntar a eles.
3. Malware / Spam: Se o motivo da suspensão for devido a links de malware ou spam, o bluehost enviará a você um arquivo que contém o link dos arquivos que o scanner detectou como malware. Nem todos os arquivos são malware. Então é melhor entrar em contato com alguns especialistas.
4. Excluindo Malware: Depois de encontrar o malware, você precisa excluir os arquivos e verificar seu site novamente. Você também precisa verificar comentários e links em seu site que tenham links para um site infectado por malware ou que tenham algum código malicioso.
5. Restaurar: Depois de excluir com sucesso o malware e remover todos os códigos e links maliciosos, você precisa entrar em contato com o suporte do bluehost e pedir que eles restaurem sua conta.
6. Prevenir no futuro: É melhor proteger seu site contra malwares, para que isso não aconteça novamente no futuro. Aprenda a proteger seu site WordPress inscrevendo-se no Curso de Segurança WordPress da Letion.

Sintomas de suspensão da conta BlueHost

• Seu site mostrará um banner de suspensão de conta.
• Seu site receberá vários comentários
• Seu site terá posts, páginas e links desnecessários.
• O site passará por um período de inatividade.
• Você receberá um e-mail da BlueHost dizendo "A conta foi desativada".

E-mail do Bluehost

Sua conta de hospedagem na web para seudominio.com foi desativada até a data. (motivo: violação dos termos de serviço – malware/vírus)

Essa desativação ocorreu devido a uma violação dos Termos de Serviço associada à sua conta. Na inscrição, todos os usuários declaram que leram, entenderam e concordaram com nossos termos. Estes termos são legais e vinculativos.

Embora seu site tenha sido suspenso, seus dados ainda podem estar disponíveis por até 15 dias a partir da data de desativação; se você não entrar em contato conosco durante esse período de 15 dias, sua conta e todos os seus arquivos, bancos de dados e e-mails poderão ser excluídos.

Se você achar que essa desativação foi feita por engano ou para obter acesso à sua conta, ligue para nossa linha de atendimento ao cliente o mais rápido possível em (888) 401-4678.

Razões pelas quais BlueHost
Desativado/suspenso sua conta

Conta Bluehost suspensa – Talvez esses sejam os motivos.

1. Falha de pagamento
2. Violação de Políticas
3. Uso excessivo de recursos
4. Spam ou distribuição de spam
5. Mineração de criptomoedas
6. Distribuição de malware
7. Infectado por malware

1. Falha de Pagamento

O motivo mais comum do motivo pelo qual a BlueHost desativou uma conta é devido a várias falhas de pagamento.

Uma vez que a BlueHost recebe o pagamento antecipado pelo prazo total do plano e você precisa renovar no final do prazo. Muitas pessoas esquecem de renovar o plano ou às vezes abandonam a hospedagem.

Nesse caso, a Bluehost desativou sua conta. Mas antes de desativar sua conta, Bluehost envia vários e-mails lembrando do pagamento.

2. Violação de Políticas

Cada empresa de hospedagem tem suas próprias políticas que mencionam em seus termos e serviços. Como a maioria de nós não se preocupa em ler os termos de condições, às vezes violamos suas políticas.

Algumas das violações comuns são as seguintes: -

• Hospedagem de conteúdo ofensivo
• Hospedagem de conteúdo obsceno ou pornografia.
• Conteúdo de spam
• Hospedando códigos de malware
• Hospedagem de conteúdo ilegal
• Phishing e camuflagem
• Promovendo Softwares Nulos
• muitos mais.

Se o seu site estiver envolvido em qualquer tipo de atividade mencionada acima e for considerado culpado, a Bluehost suspenderá sua conta.

3. Uso excessivo de recursos

Como a maioria dos usuários da Bluehost usa um ambiente de hospedagem compartilhada, o que significa responsabilidade e obrigação da Bluehost em fornecer uma quantidade adequada de recursos para cada site/plano.

Se o seu site estiver consumindo muitos recursos ou se você tiver um script defeituoso que está consumindo todos os recursos desse servidor específico, o Bluehost o notificará para limitar seu consumo ou atualizar para planos superiores.

Se você não limitar seu consumo de recursos ou não atualizar para planos mais altos, a Bluehost suspende sua conta devido à não conformidade.

4. Spam ou Distribuição de Spam

Spam e distribuição de spam são muito comuns, pois muitos usuários tentam manipular outros sites, pois desejam backlinks para seu site ou tentam enviar spam para seus concorrentes.

Um site comprometido pode ser usado para redistribuir o spam e isso afetaria uma ampla gama de clientes, servidores e endereços IP.

Como os spammers precisam de um novo endereço IP todos os dias para distribuir seu spam, e empresas de hospedagem como a Bluehost têm vários milhares de clientes, cada um com um novo endereço IP, tornando-se um alvo lucrativo.

Um site que hospeda conteúdo de spam empresta para diretórios de spam, mas arrasta outros sites ou, às vezes, todo o servidor com eles.

Então, Bluehost desativou a conta para impedir a propagação de conteúdo de spam e proteger outros sites e o servidor.

5. Mineração de criptomoedas

A mineração de criptomoedas consome uma enorme quantidade de recursos e pode causar sobrecarga no servidor. Se um site comprometido no Bluehost for usado para minerar criptomoedas, ele poderá consumir facilmente todos os recursos do servidor.

Portanto, o Bluehost enviará um e-mail informando o alto uso de recursos e solicitará que você o limite ou atualize para planos superiores.

Isso pode ser complicado, pois às vezes o Bluehost pode mencioná-lo como infecção por malware, pois seu site foi comprometido e o código malicioso foi injetado para minerar a criptomoeda.

Portanto, outro motivo para a suspensão do site Bluehost.

6. Distribuição de malware

A maioria dos sites invadidos hospeda códigos de malware e produtos infectados com eles. Já para os hackers, a maneira mais fácil de distribuir malware é de outro site no qual pode infectar facilmente outros sites e usuários.

Sites invadidos são frequentemente usados ​​como casas de armazenamento para malware e códigos maliciosos. O sistema Bluehost pode identificar esses sites e códigos e pode levar à suspensão da sua conta.

Se sua conta foi desativada e você precisa de um scanner Bluehost Malware para proteger seu site? Envie-nos uma mensagem no widget de bate-papo ou entre em contato com a equipe do GloriousMotive e teremos prazer em ajudá-lo a corrigi-lo. Digitalize meu site Bluehost agora.

7. Infectado por malware

Você está definitivamente com problemas e procurando uma boa solução se sua conta Bluehost foi desativada ou se você tiver alguns problemas com sua conta informando que um malware foi encontrado.

• Salve 

Bem, não é só você que está enfrentando esse problema, existem muitas pessoas que enfrentam esse tipo de problema, e aqui está a solução para isso.

Em primeiro lugar , não entre em pânico . É provável que seu site tenha sido invadido e seus arquivos infectados. Aqui está o que você precisa fazer:

Esse problema de malware aconteceu conosco e abordamos o estudo de caso abaixo, que você pode ler depois de saber como corrigir esse problema e saber como consertei o meu quando não havia guia sobre esse tópico.

5 maneiras de corrigir o malware Bluehost - suspensão da conta

Existem 5 maneiras fáceis de corrigi-lo , usando qualquer uma delas pode corrigir seu problema de malware e recuperar sua conta.

1. Serviços especializados do WordPress
2. Usar Sitelock
3. Restaurar do Backup
4. Começar do zero
5. Remova malware e esteja preparado para o futuro

1. Serviços de especialistas em WordPress

• Salve 

Se sua conta foi desativada, você pode entrar em contato com WordPress Experts da GloriousMotive ou Astra. Eles têm um ótimo serviço e suporte para WordPress Malware, Bugs e Error Fixing.

Basta comprar o serviço deles. Depois de comprar o serviço, mencione brevemente seu problema e forneça seu nome de usuário de login, senha, link do site e suas credenciais de hospedagem.

Um especialista de sua equipe responderá em breve ao seu ticket e iniciará a tarefa de remover o malware.

Dependendo do tamanho do seu site, pode levar um dia ou dois para remover o malware.

Assim que concluir a remoção de sua tarefa, a equipe de suporte o notificará e sua hospedagem será retomada.

É isso.

2. Use Sitelock

• Salve 

Remove automaticamente Malware e corrige seu site invadido. Sua ferramenta de remoção de malware de sites rápida e acessível. Eu sugiro que você vá para um plano de $ 149 / anual.

É caro, eu sei, mas o serviço deles é incrível para sites grandes com grandes bancos de dados.

Por que SiteLock?

O Sitelock é um serviço pago e eu o recomendo porque quando sua conta de hospedagem é desativada, você fica quase bloqueado em sua conta de hospedagem e não pode acessar seus sites WordPress ou qualquer uma de suas áreas de administração.

Isso torna muito mais difícil corrigi-lo. Você fica com uma capacidade limitada no seu cPanel e sem saber onde encontrar o malware, você não está indo a lugar nenhum. Assim, uma vez que você comprou o serviço, uma pessoa de sua equipe de suporte o ajudará a se livrar do malware verificando seus arquivos e pastas e informará o caminho exato onde o malware está localizado.

É isso.

Veja como é fácil se livrar do Malware usando o SiteLock

2. Restaurar do Backup

• Salve 

Se você é uma pessoa inteligente, definitivamente tem um serviço de backup regular funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta ir para a pasta onde seus arquivos de backup foram salvos. Você precisa fazer esse processo manualmente, pois seu WordPress foi bloqueado e nenhum plug-in ou serviço funcionará diretamente como costumava fazer anteriormente.

Então, baixe os arquivos e FTP-los para o seu cPanel, uma vez feito, vá para o phpMyAdmin e faça um backup e exclua o banco de dados e restaure o banco de dados do seu backup.

Por esta altura deve ser feito.

Este processo é muito técnico e se você não é técnico, não se preocupe, você pode usar os serviços do GloriousMotive.

3. Comece do zero

• Salve 

Se você não quer usar nenhum serviço pago e nem quer gastar todo o seu tempo descobrindo onde o malware está escondido. Portanto, a maneira mais rápida de restaurar sua conta é transformar seu site em um recém-instalado.

Nota : Quando digo recém-instalado, não quero excluir nenhum arquivo.

Então, aqui está como você transforma seu WordPress em um recém-instalado e o torna um novo e remove o malware.

1. Obtenha seu FTP conectado
2. Baixe a pasta wp-content para o seu computador
3. Baixe os arquivos .htaccess e wp-config.php para o seu computador.
4. Faça backup de seu banco de dados (Exportar banco de dados inteiro)
5. Agora, exclua todos os arquivos e pastas do WordPress no seu cPanel.
6. Exclua também todas as tabelas do banco de dados ( por que, porque o malware também pode estar no formato de um link )
7. Agora baixe um novo WordPress do WordPress.org e transfira-o para o cPanel
8. Instale-o no mesmo banco de dados usando as credenciais mencionadas no wp-config.php que baixamos anteriormente.
9. Agora, siga o processo abaixo passo a passo

Baixe o plugin iThemes Security.

[Nota: Se você não quiser usar o iThemes Security Pro, que é um plugin pago, você pode optar pelo plugin gotmls, é gratuito, mas eu nunca tentei esse plugin].

Instale e ative-o.

O iThemes Security possui vários recursos, como Malware Scanner e outros. Ative todos os recursos de segurança que você deseja.

Uma vez ativado, importe seu banco de dados antigo, o iThemes Security verificará seu WordPress e o alertará sobre possíveis perigos em seu conteúdo. Como temos apenas um banco de dados importado, a chance de obter o malware em nosso conteúdo é muito baixa, pois o malware no conteúdo pode estar apenas na forma de URL/Link.

Se não houver malware, então é ótimo. Você acabou de recuperar todo o seu conteúdo sem perder nada. A próxima parte é instalar plugins e temas um por um, mas antes de enviá-los para o seu WordPress, faça o upload e verifique-os no VirusTotal.com

Este site é gratuito e fará a varredura de malware e arquivos perigosos. Você pode saber facilmente se o seu plug-in possui algum malware, além disso, o iThemes Security também o alertará sobre possíveis perigos em seu plug-in.

Depois de encontrar o malware, remova-o e sua vida normal está de volta.

4. Remova malware e esteja preparado para o futuro

Bem, o próprio nome diz o que é isso. Depois de remover o malware, não pense que ele não voltará. Portanto, é melhor estar preparado para o futuro, eu pessoalmente uso o iThemes Security para o meu blog e recomendaria o mesmo para o seu site.

Baixe o iThemes Security Pro e torne seu WordPress Future Secured. É melhor estar preparado do que perder todo o seu trabalho duro.

Estudo de caso:
De onde veio o malware e
Como se livrar dele.

Bem, o malware vem principalmente de plugins e temas nulos e você deve estar pensando que, se esse for o motivo, provavelmente estamos usando itens nulos em nosso site. Então você está definitivamente errado! não usamos plugins, temas ou quaisquer outros itens nulos.

Nossos Temas/Skin são projetados por GloriousMotive , rodando um tema Pro, e todos os plugins são comprados ou são do repositório WordPress.

Então surge a pergunta, de onde veio o malware. A conta de registro do usuário está desativada, o Akismet está ativado e funcionando, Nenhum usuário ou autor tem o direito de fazer upload de arquivos. Alguém tem que fazer algo com isso.

Bem, o suporte do Bluehost me forneceu malware.txt . O malware.txt é um arquivo de texto que contém a lista de todos os arquivos possíveis em sua conta de hospedagem que podem possuir como ameaça ou fingir ser malware ou ser malware verdadeiro.

Aqui está a lista de malware.txt. Editei alguns dos arquivos porque não quero revelar minha estrutura de diretório pessoal por motivos de segurança.

 O Conteúdo listado abaixo pode não ser uma lista completa de conteúdo malicioso em sua conta.
Você é o responsável final por todo o seu conteúdo.
Isso é exatamente o que descobrimos que parece ser malicioso.
Esses arquivos parecem conter código malicioso. Você desejará revisar os arquivos e remover o código injetado de arquivos importantes e/ou remover arquivos não utilizados ou inválidos.

Esses arquivos parecem conter código malicioso. Você desejará revisar os arquivos e remover o código injetado de arquivos importantes e/ou remover arquivos não utilizados ou inválidos.

/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/jetpack/_inc/genericons/genericons/Genericons.svg

Esses resultados provavelmente são arquivos válidos que tiveram código adicionado a eles, portanto, devem ser limpos em vez de removidos:

/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/.svn/
/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/wpmudev-dash-notification.php
/wp-content/plugins/jetpack/modules/shortcodes/instagram.php
/wp-admin/css/themes-rtl.css
/wp-admin/css/themes.css

Verificação de arquivos de phishing por nome.

Esses arquivos parecem conter código malicioso.
Você desejará revisar os arquivos e remover o código injetado de arquivos importantes e/ou remover arquivos não utilizados ou inválidos.

/wp-content/plugins/myMail/classes/libs/bounce/bounce_responses.php
/wp-content/plugins/myMail/classes/settings.class.php
/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/broken-link-checker/includes/admin/sidebar.php
/wp-content/plugins/bwp-google-xml-sitemaps/includes/class-bwp-framework-improved.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-dashboard.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-backup.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/lib/lib.ad.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/readme.txt
/wp-content/plugins/myMail/cron.php
/wp-content/plugins/pretty-link/classes/models/PrliUtils.php
/wp-content/plugins/pretty-link/pro/classes/views/prli-links/metarefresh-redirect.php
/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/front/minify.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/ajax/config.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/back/config.php

FEITO

FEITO

Bastante incrível, não é, porque todos os arquivos são do repositório do WordPress ou comprados do codecanyon.net ou algo assim.

Encontrei o malware

Então, para me livrar disso, gastei US $ 39 para um médico do site, o que não foi muito bom e não valeu a pena, e depois gastei US $ 31 (com desconto) nos Serviços de Remoção de Malware Expert GloriousMotive.

Surpreendentemente, a GloriousMotive descobriu a localização do malware e me alertou em 10 minutos após a compra do serviço.

Eu poderia dizer que meus US $ 31 no GloriousMotive , cobrados mensalmente, foram frutíferos. Mesmo assim que comprei o serviço, recebi uma ligação da equipe de suporte que me ajudou a configurar e executar o processo de remoção de malware.

Finalmente! Malware removido e conta Bluehost ativada.

Após a pesquisa e compra de diferentes serviços, o Sitelock funcionou para mim e fez seu trabalho em 20 minutos. A equipe do GloriousThemes indicou onde está o malware e removeu o link contendo o malware, o sitelock indicou que minha conta está limpa.

Então, a próxima coisa que fiz depois de remover o malware foi entrar em contato com uma equipe de suporte da Bluehost e pedir que ativem minha conta, pois removi todos esses malwares da minha hospedagem.

E sim, eles ativaram minha conta. Então, no meu caso, o Sitelock desempenhou um grande papel e foi um serviço acessível que recuperou minha conta de hospedagem. Eu sugeriria aos outros que, sem perder seu tempo fazendo todas essas coisas inúteis, compre o serviço de GloriousThemes ou Sitelock.

A parte interessante do Malware no Bluehost

A parte interessante foi que toda a lista fornecida pelo Bluehost como malware.txt era 99% lixo, bem, era cerca de 100% lixo no meu caso. Indo para o painel do Sitelock, descobri que meu site ainda tem 7 malwares, mesmo depois de excluir cerca de 3 sites e muitos plugins do meu diretório inicial. Aprofundando os relatórios fornecidos pelo sitelock.

Aprofundando os relatórios fornecidos pelo sitelock, encontrei o malware em uma postagem como um link para um site de backlinking que se tornou um site com spam ao longo do tempo.

Então fui mais longe e removi completamente todos os links daquele post.

O ponto a ser observado é que meu site não tinha nenhum malware, era um link em uma das postagens que tinha malware em seu site. Felizmente, recuperei meu site.

Conclusão e recuperando sua conta

Sempre use algum tipo de plugin de segurança ou use alguns serviços de segurança para monitorar a saúde do seu site. Você já encontrou esse problema antes, então deixe um comentário abaixo, sobre como você se livrou dele.

Faça o seguinte para obter a conta.

• Entre em contato com o suporte Bluehost e resolva o problema
• Solicite-os para ajudá-lo a remover o malware do servidor
• Seja calmo e educado
• Contrate a equipe GloriousMotive
• Adquira o sitelock profissional
• O profissional do sitelock ligará e ajudará você
• remova o malware seguindo as etapas fornecidas por eles
• Aproveite sua conta de volta

Se este método te ajudar, deixe um comentário sobre o seu problema…

Isso é tudo.

No entanto, suas necessidades podem ser diferentes das minhas. Qual plugin é o seu favorito e você o está usando atualmente em seu site? Você tem alguma outra recomendação a acrescentar? Por favor, expresse seus pensamentos nos comentários abaixo!

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