Parando a espiral: como se familiarizar com os preços dos seus serviços on-line
Publicados: 2022-01-28O trabalho remoto e híbrido popular levou muitas empresas a se tornarem mais dependentes de serviços on-line. Ao adquirir suas soluções eletrônicas pessoais ou soluções de terceirização, as organizações têm sido pressionadas a obter novas técnicas para realizar as operações fundamentais do dia-a-dia.
E a aceitação ainda está em ascensão, mesmo que muitas organizações pretendam mudar novamente para algum diploma de trabalho centrado no escritório. Na verdade, o desempenho híbrido tornou-se tão preferido entre os funcionários que uma pesquisa mais recente da YouGov, encomendada pela Microsoft, descobriu que 51% dos funcionários afirmam que parariam se a operação híbrida fosse retirada.
Desde a simplificação de RH e recrutamento até a redução da pegada de carbono de uma organização, há uma solução de suporte na Internet para praticamente todas as necessidades da empresa. Mesmo assim, embora todas essas opções possam ser vantajosas, os supervisores de TI devem estar atentos ao explorar as taxas e benefícios adicionais relacionados a quase todos os suportes antes de se comprometer com contratos estendidos e geralmente caros.
Mas com tantas possibilidades disponíveis, onde os especialistas em TI começam ao selecionar os serviços de internet mais adequados às necessidades de negócios? Além disso, quais são as melhores estratégias para acompanhar os custos e evitar investimentos desnecessários?
Aqui estão algumas das questões mais comuns relacionadas com as taxas de negócios on-line que as organizações devem ser informadas para evitar pagar mais do que as probabilidades para algo que não é proporcionalmente valioso para funções de pequenas empresas.
Examinando adequadamente a utilização de dados
Uma das ações mais sensatas, mas geralmente ignoradas, que uma empresa pode adquirir para reduzir os custos líquidos da empresa é avaliar com precisão e realismo o uso da informação. Pode parecer uma tarefa fácil: verifique quanta informação você usa e depois pague por essa quantia. Mas, como você avalia com precisão suas informações de negócios?
Algumas organizações estão tendo que pagar valores excessivos por detalhes não utilizados, tanto por não terem consciência do que é desejado, quanto por causa de cálculos imprecisos de uso de informações. Normalmente, as corporações acham difícil estimar realisticamente os números de usuários e as necessidades de informações, simplesmente porque o uso do conhecimento quase nunca é regular – está sujeito a picos e períodos de ação reduzida.
Uma das primeiras maneiras de reduzir os preços de serviço on-line é estabelecer como seu contrato responde por surpreendentes aumentos nos detalhes. Um dos grandes fatores de fornecimento que as empresas de nuvem geralmente enfatizam é a capacidade de aumentar e diminuir a capacidade de atender às solicitações de informações alteradas, mas isso geralmente terá um preço. Os administradores de TI devem verificar se essa é uma despesa que desejam pagar ou um suporte de que precisam. Pode ser mais rentável contratar os provedores de uma empresa de nuvem dependente de um cálculo correto da utilização do conhecimento.
Algumas outras preocupações a serem consideradas incluem: seu provedor oferece boa escalabilidade para desenvolvimento futuro? O seu contrato é adaptável para acomodar os requisitos e prioridades da empresa em transformação? E o preço que você está desembolsando por suas soluções é proporcional aos serviços especializados que você está recebendo?
Resumindo, seja realista ao avaliar suas necessidades de dados e avalie soluções – isso pode economizar dinheiro a longo prazo!
Você está obtendo o suporte ideal?
A seguir, é fundamental avaliar as necessidades logísticas de uma organização e ter certeza do nível correto de suporte. Ao escolher um provedor de serviços on-line, você está gastando muito mais do que apenas a infraestrutura física real - você também está tendo que pagar pela administração desses produtos e ajuda tecnológica importante.
Esta pode ser uma faceta excepcionalmente valiosa de produtos e serviços on-line, mas também é onde as despesas podem começar a espiral. Comparado a permanecer ciente dos requisitos de uso de detalhes, é importante avaliar regularmente os requisitos de serviço e examinar isso para o que você está pagando. É tão benéfico reconhecer uma assistência pela qual você está gastando, mas não precisa, quanto detectar um serviço que está faltando.
Depois de ter uma compreensão completa dos desejos de assistência da empresa, avalie-os a partir do acordo com a empresa - não é incomum descobrir que os níveis de provedor são muito significativos para o que você realmente precisa ter. Se você está pagando por uma coisinha que você simplesmente não usa, tente pegá-la fora do seu SLA.
Você considerou híbrido?
Quando a greve da pandemia e algumas organizações rapidamente se distanciaram, o armazenamento local não foi uma escolha e a maior parte das operações foi obrigada a mudar para a nuvem para capacitar a continuidade. No entanto, agora as pessoas estão voltando para o ambiente de escritório, ou pelo menos têm a preferência de operar on-premise, a nuvem não é mais a única solução viável de armazenamento de informações.
Embora a computação em nuvem possa ser um dispositivo incrivelmente conveniente, pode ter um preço bastante alto e não é um ambiente ideal para armazenar alguns tipos de documentos. Por exemplo, arquivos de dados enormes, como os AutoCADs, são substancialmente superiores, adequados para armazenamento no local e podem acumular desnecessariamente taxas de armazenamento em nuvem se forem salvos fora do local.
A utilização de alternativas híbridas também pode permitir o gerenciamento da soberania de dados se as empresas tiverem certeza de que seus detalhes mais importantes e confidenciais são salvos no local, onde você tem um gerenciamento ainda mais rígido e granular sobre sua proteção e continuidade.
O 'sempre ligado' é normalmente necessário?
Quando se trata da nuvem, apenas uma frase que você verá várias vezes é 'sempre ativa', o que significa que os provedores estão disponíveis em todos os momentos. É um dos principais detalhes de marketing que os provedores de centros de conhecimento usam para impulsionar suas empresas. No entanto, é importante escolher uma mudança de volta e levar em consideração, sua organização realmente deseja uma entrada 24 horas por dia, 7 dias por semana?
'Sempre ligado' pode ter um preço alto se não for otimizado – e a maioria das organizações nunca precisa ter para isso. Muitos funcionários estão apenas online durante as horas de trabalho, mas as empresas ainda estão tendo que pagar por espera logo após o fechamento do negócio. E essas taxas realmente incluem até. Vale a pena analisar suas demandas de informações e levar em consideração se 'sempre ligado' é um pré-requisito principal da empresa. Se não for, consulte as opções com seu provedor de serviços de nuvem sobre quais seriam as economias se você optasse por não gastar em horas de espera.
Falar é acessível
E, finalmente, comunique-se consistentemente com suas empresas de serviços. Ele realmente desembolsa para especialistas em TI manter os fundos para abrir um diálogo verdadeiro sobre expectativas e desejos. Dessa forma, um provedor pode ser direto e transparente quanto às cobranças e estar muito mais sintonizado com as necessidades de sua empresa para alterar os serviços especializados para dar suporte a estes. Se o seu provedor de assistência não estiver satisfeito em ser versátil para atender às demandas e finanças, talvez seja hora de procurar outro lugar.
Qualquer provedor de serviços respeitável precisa estar preparado para dedicar um tempo para entender sua infraestrutura e necessidades de ajuda e, se você já tiver lidado com o uso de conhecimento esperado e as necessidades de manutenção, verá a variação no resultado final.
Terry Storrar está cuidando do Diretor do Reino Unido na Leaseweb .