Como 25 marcas estão usando o Instagram Stories

Existem mais de 200 milhões de empresas no Instagram. E, de acordo com a plataforma, 90% das pessoas no Instagram seguem uma empresa.

Por que isso pode ser? À medida que as pessoas usam cada vez mais as mídias sociais para pesquisar compras em potencial, o Instagram serve como uma saída para as marcas mostrarem criativamente seus produtos, serviços ou clientes satisfeitos em ação.

Uma das maneiras pelas quais as marcas no aplicativo compartilham conteúdo com o público é por meio do Instagram Stories da marca. Essas histórias permitem que o público saiba mais sobre sua marca e o que você oferece, gerando interesse com potenciais compradores e criando confiança.

Neste post, descubra dicas e truques de alta qualidade do Instagram Story de empresas que usam efetivamente o recurso na plataforma.

Se você está no Instagram há algum tempo, provavelmente está mais do que familiarizado com o recurso Stories. Mas se você é novo na plataforma, aqui vai uma explicação rápida dos Stories:

Embora um indivíduo possa usar uma história para mostrar fotos ou vídeos de férias, trabalho ou outros aspectos de sua vida diária, as marcas costumam usar esse recurso para destacar o conteúdo de fotos ou vídeos sobre seu produto, marca ou um tópico relacionado ao seu setor . Ao fazer isso, a marca pode entreter e ganhar reconhecimento de Instagrammers que gostam de tocar em histórias aleatórias.

Para tornar seu conteúdo ainda mais interessante, você também pode adicionar adesivos GIF, sobreposições de texto, filtros e recursos interativos — como enquetes e questionários — aos Stories depois de carregá-los ou fotografá-los. Você também pode otimizar sua história adicionando sobreposições de texto com hashtags relevantes ou adicionando identificadores de usuários afiliados ao conteúdo.

Se você é novo no aplicativo ou um profissional, pode estar se perguntando por onde começar quando se trata de usar esse recurso para sua marca. Você também pode se preocupar que essa estratégia possa ser cara, demorada ou exigir habilidades de design gráfico.

A verdade é que criar Instagram Stories pode ser bem simples e divertido para seus gerentes de mídia social. Caso em questão: uma pesquisa recente da HubSpot descobriu que 46% dos profissionais de marketing já aproveitam o recurso em suas estratégias de marketing e 55% planejam aumentar seu investimento em Stories para 2022.

Para ajudá-lo a planejar sua estratégia do Instagram Story, compilamos uma lista de 25 marcas que dominam o recurso do aplicativo. Embora as marcas nesta lista sejam empresas maiores, todas elas têm estratégias que podem ser facilmente dimensionadas para caber no orçamento de marketing de empresas menores.

25 marcas que usam Instagram Stories

Abercrombie & Fitch

A Abercrombie and Fitch, uma empresa de roupas, costuma usar o Instagram Stories para chamar a atenção para suas ofertas. Ao compartilhar fotos de produtos de alta qualidade, é mais provável que eles capturem a atenção do público, despertem o interesse e inspirem alguém a fazer uma compra.

Na imagem abaixo, Abercombie e Fitch compartilham uma história com um item exclusivo online e inclui um link “Tap To Shop”.

Aprendizado:

A Abercrombie and Fitch se destaca com suas fotos de produtos de alta qualidade e a cópia incluída em suas histórias. Ele não apenas compartilha uma foto de um produto, mas também lembra aos espectadores que é hora de começar a fazer compras para as festas de fim de ano e que eles podem começar a comprar rapidamente tocando para comprar.

LEGO

Embora os comerciais da LEGO e outros materiais de marca possam ser mais direcionados para crianças, sua abordagem no Instagram é direcionada para públicos mais velhos que comprarão o produto. Esses públicos podem incluir jovens adultos que adoram projetos de quebra-cabeças ou pais que podem comprar um conjunto para seus filhos.

O Instagram da LEGO destaca principalmente obras de arte feitas com seus produtos. Embora isso possa ser interessante para os mais jovens no Instagram, também pode ser fascinante para os mais velhos que costumavam brincar com LEGOs e podem querer comprá-los para seus filhos.

A LEGO adiciona a essas histórias com pesquisas e questionários interativos. Em uma história recente celebrando a Harley Davidson, eles mostraram uma réplica LEGO de uma motocicleta e incluíram um questionário que perguntava: “Quantos elementos LEGO existem nesta Harley em tamanho real?” Este é um ótimo exemplo de como uma marca pode usar um questionário relevante para envolver as pessoas de uma maneira interessante.

Aprendizado:

O Instagram da LEGO é um ótimo exemplo de como uma marca que vende um produto principalmente para uma faixa etária pode ajustar seu conteúdo para plataformas sociais que hospedam públicos de outras gerações. Enquanto eles ainda estão na marca e aprimoram a nostalgia da LEGO, eles fazem um ótimo trabalho ao criar conteúdo interativo especificamente para os jovens adultos na plataforma.

NASA

A NASA aproveita belas imagens espaciais, fotos de dispositivos legais com os quais trabalham e notícias interessantes sobre descobertas espaciais para criar histórias que falam aos amantes da ciência. Em qualquer dia, você pode ver uma história sobre um novo planeta, pesquisas relacionadas a viagens espaciais ou curiosidades históricas rápidas.

O estilo da NASA é surpreendentemente casual e fácil de compreender. Embora o conteúdo da organização discuta tópicos complexos como espaço, ciência e tecnologia, suas histórias fazem um ótimo trabalho ao ir direto ao ponto, explicando o que é interessante ou interessante de uma maneira compreensível para aqueles sem diplomas de ciências.

Para atrair os espectadores, a NASA inicia as Histórias com um elemento interativo ou texto que resume o tópico que eles discutirão. Aqui estão duas páginas que eles usaram para lançar diferentes edições do Story:

Aprendizado:

A estratégia da NASA de atrair o público com informações rápidas, compreensíveis e interessantes pode ser fundamental em muitas plataformas de mídia social em ritmo acelerado, onde as pessoas simplesmente olham para uma postagem ou clicam rapidamente em uma história antes de passar para o próximo conteúdo interessante.

Quando se trata de sua abordagem geral, a NASA faz um ótimo trabalho ao alavancar o conteúdo forte e as informações prontamente disponíveis para criar histórias únicas sobre o espaço. Embora algumas marcas possam precisar ser super criativas e fazer brainstorming do conteúdo do Story do zero, a NASA reconheceu que seu conteúdo de foto e vídeo se alinharia bem com o Instagram Stories.

Se você faz parte de uma marca menor que possui produtos ou conteúdo altamente visuais, convém priorizar plataformas sociais visuais como a NASA fez. Não só será mais fácil para você aproveitar o conteúdo visual que você já está criando, mas você terá uma vantagem sobre marcas que não são tão visuais.

Além disso, embora algumas pessoas possam se sentir intimidadas por discussões científicas, elas ainda podem seguir a NASA porque a marca publica histórias sem jargões que simplesmente explicam detalhes necessários sobre tópicos complexos. Se você tem um produto ou serviço altamente técnico ou complicado, pegue uma página do livro da NASA e use o Stories como uma chance de ser mais acessível ao seu público.

Revisão de Tecnologia do MIT

O conteúdo do Instagram do MIT Technology Review não é apenas para acadêmicos e especialistas em ciências. A publicação realmente faz um ótimo trabalho ao criar e contar histórias que a maioria do público do Instagram pode entender.

Uma das estratégias do Instagram Story da publicação envolve pegar pedaços de conteúdo de formato longo e resumi-los para a plataforma. Como o MIT Tech Review é verificado com mais de 1,1 milhão de seguidores, ele pode incluir “swipe ups” nos Stories. Um deslize para cima é um CTA que diz algo como “Deslize para cima” ou “Leia mais”. Quando um espectador o vê, ele pode deslizar o dedo para cima para ver uma página ou artigo do site do editor.

Se você pode incluir deslizar para cima, essa tática é criativa e pode ser útil para aumentar o tráfego para histórias completas. Os usuários podem ler uma história interessante, mas curta – como a abaixo sobre a falha da tecnologia de 2019 – e querer deslizar para cima para ver um artigo completo de formato longo.

Aprendizado:

Enquanto a NASA aproveita seus recursos visuais exclusivos, o MIT Tech Review também aproveita seu conteúdo editorial prontamente disponível. Em vez de escrever conteúdo de notícias separado para o Instagram Stories, eles adaptam artigos pré-escritos que acham que serão interessantes para os leitores do Instagram.

Essa estratégia de conteúdo abreviado pode ser excelente para editores ou marcas que blogam regularmente. Se uma marca ainda não puder vincular Stories ao site, ela ainda poderá criar uma versão abreviada de uma postagem no blog e, alternativamente, incluir uma página que diga que o link do artigo pode ser encontrado na biografia da conta do Instagram.

Harvard Business Review

A Harvard Business Review geralmente centra as histórias em torno de gestão, profissionalismo e vida profissional. Como o MIT Tech Review, ele usa um tom de voz casual e adapta conteúdo de formato longo em Histórias resumidas. No entanto, uma diferença fundamental é que o HBR é um pouco mais interativo.

Embora a HBR adote a pesquisa, o questionário e outros recursos interativos da história do Instagram, ela também é criativa ao adicionar sua própria interatividade a uma história. No exemplo anterior, a publicação mostra aos usuários uma lista de verificação de esgotamento que eles podem capturar e marcar. A história então lhe dá conselhos sobre o que fazer se você marcar qualquer uma das caixas.

Para os leitores que desejam saber mais, eles oferecem um artigo longo em seu site.

Aprendizado:

Embora o nome “Harvard” possa parecer intimidante, as histórias da publicação são fáceis de seguir para qualquer leitor. Este é um ótimo exemplo de como uma marca pode ter sucesso falando diretamente com o público jovem e mais casual do Instagram.

Além de um tom compreensível e relacionável, elementos interativos como listas de verificação, pesquisas e questionários podem fazer os leitores pensarem mais profundamente sobre um tópico do que antes. Isso pode atraí-los para o conteúdo porque eles querem aprender mais ou se aprofundar em um tópico no qual foram solicitados a votar.

Mesmo que você não seja um editor, fazer algo semelhante pode ser igualmente benéfico para o seu conteúdo.

Por exemplo, se você estiver administrando uma conta no Instagram para uma empresa de extermínio, poderá iniciar uma história com uma pesquisa dizendo: “Você sabe de onde vêm os percevejos?” Então, você pode contar uma história de onde eles vêm, como evitá-los e como eles podem chamar um exterminador se suas medidas preventivas não funcionarem.

As pessoas podem acessar depois de fazer a pesquisa para ver se estão certas sobre as origens dos percevejos ou porque a pergunta as fez perceber o quanto estão preocupadas com os percevejos.

Cozinha de teste da América

Como a NASA, o America's Test Kitchen, um site e blog de vídeo com conteúdo de receitas, não vai muito longe da marca com suas histórias do Instagram. Enquanto muitos dos vídeos da America's Test Kitchen em outras plataformas mostram como fazer uma receita, a marca publica vídeos dos bastidores da cozinha e fotos de ingredientes para aumentar o público para os próximos vídeos de receitas.

Em uma história, a Test Kitchen mostrou fotografias e vídeos de bacon enquanto os chefs estavam testando receitas de bacon. A história então ofereceu uma pesquisa que perguntou aos espectadores o quão crocante eles gostam de seu bacon.

Aprendizado:

Embora a estratégia da America's Test Kitchen's Story seja perfeita para publicações de alimentos, também pode ser útil para restaurantes. Quando alguém vê um vídeo do chef de um restaurante cozinhando um novo prato, pode fazê-lo desejar aquela refeição e ir ao restaurante para pedir. Além disso, como os clientes em potencial veem os chefs cozinhando cuidadosamente e com cuidado, eles também podem confiar que sua comida será bem preparada

Museu de Belas Artes, Boston

O Museu de Belas Artes de Boston usa o Instagram Stories para dar vida às suas estátuas e pinturas atuais. Embora você possa pensar que olhar para fotos de arte do século XVII pode aborrecê-lo, o MFA anima as coisas ao associá-las com citações engraçadas, referências de memes e pesquisas.

Por exemplo, eles recentemente apresentaram várias fotos de arte relacionada a cavalos, acompanhadas de letras da música com muitos memes, “Old Town Road”.

Aprendizado:

Embora o MFA seja conhecido por ser prestigioso e acadêmico, ele usa Instagram Stories como esse para mostrar que a marca ainda pode ser bem-humorada e moderna.

Este é um exemplo de como uma marca que poderia ser considerada “seca” no Instagram pensou fora da caixa para mostrar seu produto de uma maneira totalmente nova. Embora possa ser benéfico permanecer na marca se você se alinhar bem a uma plataforma, algumas empresas ou organizações, como museus ou parques nacionais, podem querer experimentar novas estratégias de conteúdo estranhas em plataformas de ritmo acelerado como o Instagram.

Geografia nacional

Além da própria conta do Instagram, a National Geographic é a marca mais seguida na plataforma. Assim como suas postagens de fotos padrão, o editor experimenta uma variedade de estilos de conteúdo diferentes.

Embora as histórias do NatGeo geralmente destaquem mini-documentários, elas também ocasionalmente incluem enquetes ou questionários. Este é um bom exemplo de como misturar as coisas e experimentar diferentes estilos de conteúdo pode manter seu público no limite imaginando que tipo de conteúdo eles podem ver em seguida.

Como o MIT e Harvard, a National Geographic também ocasionalmente reduz conteúdo de formato longo para promover um artigo ou vídeo para o qual um espectador pode deslizar para cima. No exemplo capturado abaixo, eles promovem um vídeo que discute a história da missão Apollo da NASA, enquanto marcam a NASA para alguma otimização adicional da história.

A marca também se envolveu com conteúdo patrocinado. Em uma edição, patrocinada pela Barbie, eles contaram a história de uma fotógrafa de conservação. Este foi um exemplo interessante de patrocínio que permitiu à National Geographic contar uma história lindamente filmada sobre a natureza, ao mesmo tempo em que se alinhava com a missão da Barbie de incentivar o empoderamento feminino.

Aprendizado:

Como o MIT Tech Review e a NASA, a National Geographic aproveita as belas e exclusivas imagens que já possui para adaptar conteúdo interessante da marca para o Instagram. Isso permite que a empresa use seus recursos de maneira econômica, além de promover conteúdo de formato longo que entra em mais detalhes do que a História.

Enquanto o NatGeo faz um ótimo trabalho de adaptação de conteúdo, ele também faz experiências com conteúdo de parceiros. Quando até mesmo pequenas marcas fazem parceria com outras empresas para criar conteúdo, a produção pode ser mais acessível, e o lançamento do conteúdo pode ajudar ambas as marcas a ganhar fãs da base da outra.

Musica Youtube

O YouTube Music usa sua conta do Instagram para inspirar os usuários a baixar o aplicativo de streaming do YouTube Music. Ao combinar imagens de alta qualidade com trechos de áudio, os espectadores obtêm uma prévia empolgante do que está por vir ao baixar o aplicativo.

Aprendizado:

Ouvir música normalmente é uma atividade somente de áudio, onde as pessoas clicam em play e, bem, ouvem. O YouTube Music usa o Instagram Stories para levar a experiência de ouvir música ao próximo nível, compartilhando trechos de músicas combinados com fotos de alta qualidade dos artistas, o que geralmente não é algo que geralmente acompanha ouvir música.

Os membros do público sabem que o YouTube às vezes conecta a música ao artista, e os usuários podem verificar com entusiasmo suas histórias para ver se uma foto de seu artista favorito foi compartilhada.

Churrascaria do Outback

Assim como o Test Kitchen da América, a cadeia de restaurantes Outback Steakhouse aproveita imagens de comidas deliciosas e pesquisas para engajar o público do Instagram Story.

Enquanto algumas histórias parecem anúncios ao discutir promoções e ofertas, outras parecem mais interativas e criativas.

Por exemplo, em uma história recente, os usuários viram vários itens do menu do Outback para cada prato do jantar e, em seguida, foram solicitados a votar em qual refeição eles queriam para cada prato. No final da história, o Outback notou um jantar de vários pratos que eles estavam oferecendo. Essa é uma ótima maneira de destacar vários produtos de uma só vez sem fazer com que seu público se sinta sobrecarregado.

Aprendizado:

Se você não consegue pensar em uma ideia para uma história com enredo e narrativa mais tradicionais, o Outback prova que você ainda pode atrair as pessoas através de uma série de imagens de uma maneira que parece mais uma experiência interativa do que um anúncio.

Uma variedade de marcas diferentes pode adotar uma estratégia semelhante. Por exemplo, se você fosse um profissional de marketing de uma empresa de calçados, poderia postar uma história que permitisse que as pessoas votassem nos estilos de calçados que usariam em diferentes ocasiões. Esse tipo de história permitiria que seu público visse e avaliasse dois estilos diferentes de seus produtos ao mesmo tempo.

Mais tarde, quando eles não conseguem descobrir quais sapatos querem usar para um passeio, eles podem se lembrar da sua história e ir à sua loja de sapatos sabendo que você tem várias opções diferentes.

Nike

As histórias do Instagram da Nike apresentam entrevistas com atletas de destaque que usam produtos da Nike. Durante as entrevistas, os atletas falam sobre suas realizações na carreira, em vez de se concentrarem nos produtos da Nike.

No exemplo abaixo, a jogadora de futebol Alex Morgan contou a história sobre como ela percebeu que queria uma carreira diferente da de sua irmã.

Embora isso não tenha nada a ver com sapatos, o conteúdo visa motivar os atletas que podem querer comprar sapatos usados ​​por outras pessoas de sucesso na indústria esportiva.

Aprendizado:

Aproveitar influenciadores relevantes, como a Nike, permite que você crie conteúdo alinhado à sua marca sem focar apenas no seu produto.

As pessoas podem assistir a essas histórias para saber mais sobre os famosos atletas entrevistados. Então, eles podem confiar mais na marca da Nike porque esses atletas de sucesso também confiam em seus produtos.

Embora uma pequena empresa possa não conseguir contratar ou filmar um atleta ou influenciador famoso, ela ainda pode experimentar uma estratégia semelhante entrevistando influenciadores ou especialistas menores em seu setor.

Por exemplo, se o dono de uma academia quiser ganhar mais clientes, ele pode entrevistar um atleta local sobre seus objetivos, realizações e o que os motiva. As pessoas interessadas no atleta local podem assistir ao vídeo para saber mais sobre a pessoa, mas considere uma academia se quiserem ter realizações atléticas semelhantes.

Protetor solar menina negra

Black Girl Sunscreen é uma marca de beleza que vende produtos de proteção solar. Ele usa seu Instagram para compartilhar fotos de produtos de alta qualidade, compartilhar colaborações de influenciadores e educar o público sobre a importância da segurança do sol e do uso de seus produtos.

Nos Stories, o Black Girl Sunscreen costuma compartilhar conteúdo gerado pelo usuário do público que usa seus produtos e anúncios relevantes da marca, como o anúncio da Cyber ​​Monday mostrado na imagem abaixo.

Aprendizado:

Uma ótima maneira de manter os usuários engajados em seu perfil é compartilhar conteúdo interessante com eles, especialmente quando se trata de ofertas futuras. As pessoas querem saber quando terão acesso às ofertas de seus produtos favoritos, então compartilhar esses anúncios no Instagram Stories é uma estratégia valiosa.

Airbnb

As histórias são uma parte importante da estratégia do Instagram da empresa de viagens. Na verdade, eles têm alguns estilos diferentes de Histórias. Por exemplo, o que dá perfis curtos de clientes do Airbnb é chamado de “Experiências, enquanto outro – chamado de “Aventuras” combina conteúdo curado e gravado pelo Airbnb para mostrar documentários de férias únicas ao redor do mundo.

Aqui está um exemplo de uma das peças de experiência do Airbnb que gira em torno de um cliente que se hospeda regularmente no Brooklyn. Além de explicar o que o cliente faz, o Airbnb também usa enquetes e questionários relacionados ao seu trabalho para fazer com que as pessoas se interessem pela história que ela pesquisa:

Embora o Airbnb crie muitos vídeos de alta qualidade e conteúdo animado para suas histórias, eles também não se esquivam de compartilhar vídeos de clientes de alta definição enquanto os creditam e os marcam.

Aqui está outra captura de tela de uma das Histórias de Aventuras da marca, onde eles incluíam vídeos de um cliente do Airbnb nadando com tubarões e creditados com o nome da conta:

Aprendizado:

Uma das melhores maneiras de ganhar a confiança da marca é contar ou apresentar histórias de clientes satisfeitos. A equipe do Instagram do Airbnb reconhece isso e centraliza sua estratégia de contar histórias em torno disso.

Enquanto eles filmam e apresentam suas próprias imagens e documentários bonitos, eles também são sábios em compartilhar vídeos e imagens com curadoria de usuários - uma ótima oportunidade para mostrar aos fãs como os clientes ficaram satisfeitos com suas viagens.

Embora essa estratégia de experiência do cliente funcione bem para o Airbnb, pode funcionar para várias outras empresas, especialmente se elas ainda estiverem construindo sua base de clientes ou vendendo um produto disruptivo que ninguém usou antes.

Por exemplo, se uma nova empresa de compartilhamento de caronas tiver alguns clientes satisfeitos, mas quiser impulsionar sua estratégia de marketing, ela poderá criar Histórias em que os clientes falem sobre lugares interessantes para os quais sua carona compartilhada os trouxe, ou talvez discutir um motorista interessante eles se conheceram em uma longa viagem. Eles podem ganhar confiança quando os clientes em potencial perceberem como os clientes se sentiram felizes e seguros ao usar o serviço de compartilhamento de carona.

Starbucks

A Starbucks usa Stories para compartilhar depoimentos de clientes, lançamentos de novos produtos e outros conteúdos interativos. Embora grande parte do conteúdo da marca gire em torno de suas bebidas, os Stories não parecem propagandas porque abrangem fatos divertidos e pesquisas e questionários interativos.

Em um exemplo, a Starbucks pede aos espectadores que adivinhem qual bebida está voltando. Em seguida, compartilha as melhores respostas e revela o Frap e a imagem de S'mores. Para adicionar alguma interatividade extra, os espectadores podem votar em qual tipo de S'mores Frap eles preferem e adivinhar quantos s'mores são mostrados em um vídeo.

Aprendizado:

Mesmo que se concentrem especificamente em um produto em vez de uma narrativa ou enredo, histórias como essas ainda podem ser divertidas do começo ao fim. A Starbucks faz um ótimo trabalho ao usar recursos interativos para envolver os espectadores.

Ao oferecer perguntas abertas e questionários, eles podem se envolver com pessoas que não gostam de uma bebida específica, mas querem adivinhar de qualquer maneira. Com as pesquisas, eles podem obter um envolvimento semelhante, além de possivelmente aprender mais sobre quais bebidas e sabores seu público prefere.

Telfar

Telfar é uma marca de moda de luxo conhecida por suas bolsas. Como muitas outras marcas da lista, ele usa o Instagram para compartilhar anúncios de novos produtos, conteúdo gerado pelo usuário e fotos de produtos de alta qualidade.

Na imagem abaixo, a Telfar usa o Stories para compartilhar informações sobre um próximo evento.

Aprendizado:

As pessoas passam uma quantidade significativa de tempo nas mídias sociais por dia, portanto, anunciar eventos no Instagram Stories é uma estratégia valiosa. É provável que você alcance seu público-alvo onde eles passam uma quantidade significativa de tempo e eles ficarão empolgados com a oportunidade de participar de um evento para sua empresa.

Instagram

Sim. Obviamente o Instagram é excelente em postar Stories em sua própria plataforma. Mas, mesmo que a marca seja gigante, eles ainda contam com sua base de fãs para a maior parte do conteúdo.

Quase todos os Stories do Instagram são preenchidos com fotos ou vídeos enviados pelos usuários. Isso permite que o Instagram mostre algumas das imagens mais bonitas e os vídeos mais interessantes da plataforma. Como eles marcam e creditam os usuários que enviaram conteúdo, eles também dão a essas contas uma grande promoção. Isso, por sua vez, faz com que o Instagram pareça se importar com sua comunidade e como as pessoas estão usando o aplicativo.

Aqui está uma captura de tela de uma história motivacional criada por um usuário do Instagram:

Aprendizado:

Esteja você comercializando uma pequena empresa ou uma grande empresa, sempre deseja colher “frutas fáceis”. Para aqueles que não conhecem esse ditado comum de startups, isso significa que, se você vir uma grande oportunidade à sua frente, deve agarrá-la. Assim como você pegaria uma maçã de aparência deliciosa que estava pendurada no chão de uma árvore alta.

Ao obter e republicar conteúdo interessante de alguns de seus usuários mais envolventes, o Instagram pega sua fruta baixa e faz um suco delicioso com ela.

As probabilidades são de que você não é do tamanho do Instagram – e provavelmente não tem sua própria plataforma social próspera para extrair conteúdo. Mas isso não significa que você não pode selecionar o conteúdo de seus clientes de uma maneira mais escalável.

Assim como o Airbnb, o Instagram se beneficia muito ao destacar conteúdo que já foi criado por seus fãs. Se você é uma pequena empresa que recebe regularmente algum tipo de conteúdo de seus clientes ou fãs, pode criar um senso de confiança e comunidade compartilhando-o e reconhecendo esses indivíduos.

Por exemplo, se você faz o marketing de uma loja de roupas e continua recebendo fotos de pessoas usando os vestidos que ela vende, você pode criar uma história que mostre fotos de clientes que usaram essas roupas em diferentes passeios. Como o Instagram, você pode marcar esses clientes para que eles ou seus seguidores vejam a história.

Em outro cenário, digamos que você esteja administrando um estúdio de arte local. Você pode querer publicar uma história que inclua fotos, esculturas e pinturas de seus alunos. Isso permite que seus alunos sintam que você se preocupa com o sucesso deles e deseja compartilhá-lo, além de mostrar aos alunos em potencial o quanto eles poderiam aprender se participassem de suas aulas.

Sephora

A Sephora é uma varejista internacional de produtos de beleza e itens de higiene pessoal. Com mais de 20 milhões de seguidores, o público acessa suas contas para visualizar conteúdo educacional sobre os produtos que vendem, colaborações com influenciadores e imagens e vídeos exclusivos sobre os produtos.

As imagens abaixo mostram que a marca compartilha conteúdo informativo sobre seu programa de recompensas e ofertas futuras no Instagram Stories.

Aprendizado:

O programa Beauty Insider Rewards da Sephora é bem conhecido, pois as pessoas podem trocar pontos de compras para receber itens gratuitos. A Sephora usa as histórias do Instagram para mostrar aos usuários quais produtos eles podem esperar ter acesso com um certo número de pontos, gerando entusiasmo entre os usuários e inspirando-os a fazer compras para receber seus itens gratuitos.

NBA

A NBA publica regularmente histórias no Instagram com estilo de bastidores, que podem destacar celebrações pós-jogo, entrevistas e outros acontecimentos fora da quadra.

Por exemplo, uma história recente seguiu o desfile do Toronto Raptors em Ontário, Canadá, e mostrou clipes de jogadores com familiares e posando para fotos com o rapper canadense Drake.

Aprendizado:

Quando você mostra as pessoas por trás de uma empresa ou marca, isso faz com que pareça mais relacionável ou confiável. Com a NBA, muitas vezes vemos jogadores sérios e durões enquanto jogam basquete. Mas, quando você os vê fora da quadra, percebe que eles são humanos, assim como você.

Embora alguém possa não ser fã de esportes, ainda pode assistir a histórias de bastidores como essa para saber mais sobre os rostos por trás da marca ou para obter informações sobre como funciona o mundo dos esportes.

Em outros setores, as pessoas também podem responder bem ao vídeo dos bastidores. Por exemplo, se você está fazendo marketing para uma escola ou academia onde professores e treinadores podem parecer intimidadores para os clientes em potencial, mostrar Instagram Stories que os seguem em suas vidas diárias pode deixar os clientes em potencial menos apreensivos em se inscrever em um curso ou associação.

Wayfair

A Wayfair, uma empresa online de móveis e decoração, publica histórias que se enquadram em cinco categorias relacionadas à casa: Wall Art Wednesday, #WayfairAtHome, Home Renos, Multifunctional e Design Services.

Quando você visita a página da conta, em vez de apresentar várias histórias individuais, eles mostram ícones para cada categoria. Depois de clicar, você verá várias histórias relacionadas a cada grupo.

Independentemente da categoria em que a história se enquadra, a Wayfair está sempre tecendo criativamente fotos de produtos de maneira bem-humorada ou criativa.

Aqui está uma captura de tela de uma história em que a marca usa o humor para mostrar a arte da parede:

Em outro exemplo, eles dão dicas valiosas para reforma de casas que reconhecem os produtos Wayfair:

Wayfair inclui um "Ver mais". deslize para cima a chamada para ação em todas as páginas de suas histórias, o que permite que os espectadores deslizem diretamente para um produto imediatamente após sua exibição.

Aprendizado:

Se você trabalha em uma empresa de comércio eletrônico ou deseja destacar e vender produtos rapidamente, a estratégia da Wayfair pode ser benéfica. Essas histórias permitem que possíveis clientes vejam produtos em ação e usados ​​em cenários da vida real, o que pode fazer com que eles desejem fazer uma compra.

Se você não puder vincular seu site à sua história, poderá, alternativamente, inserir um link da linha de produtos na sua biografia do Instagram e criar uma história destacando os produtos que serão exibidos nessa página da web. No final, em vez de incluir uma frase de chamariz vinculada, você pode direcionar os espectadores para sua biografia.

Se você acabar criando um monte de histórias que se encaixam em apenas algumas categorias, você também pode considerar apresentá-las como histórias em destaque, como a Wayfair faz em seu perfil. Dessa forma, se alguém estiver interessado em uma categoria de produto em vez de outra, saberá onde clicar para ver o conteúdo relevante.

Café Nero

A cadeia de cafés italiana com sede na Nova Inglaterra, Caffe Nero, usa seu Instagram Stories para destacar novos produtos, itens de menu e seus baristas. Recentemente, a empresa postou uma matéria sobre seu concurso e prêmio “Barista do Ano” que destacou o vencedor, bem como oito baristas que foram nomeados finalistas.

Aprendizado:

Quer você esteja fazendo marketing para uma empresa local ou uma rede, as Histórias podem ser uma maneira útil de destacar aspectos exclusivos da sua marca, especialmente funcionários dedicados e amigáveis.

Ao destacar nove baristas altamente qualificados e exibir uma cerimônia de premiação, o Caffe Nero mostra aos clientes em potencial que seus funcionários são agradáveis, querem ajudar os clientes, são bons em fazer café e gostam de seu trabalho. Também faz com que o Caffe Nero pareça uma marca que se preocupa tanto com sua equipe quanto com as boas experiências do cliente.

Se alguém tiver que escolher entre uma grande cadeia de restaurantes com funcionários insatisfeitos e uma cadeia menor com funcionários que se preocupam com a felicidade do cliente, as chances são de que eles provavelmente escolherão a segunda opção porque sua experiência pode ser mais suave e agradável.

Universidade de Nova York

As histórias da NYU giram em torno de tópicos que você pode ver em um jornal estudantil. Em qualquer edição de história, você pode encontrar perfis de alunos, curiosidades históricas sobre a NYU, discursos de formatura e notícias relacionadas à universidade.

Em uma história, publicada no Dia dos Namorados, a NYU discutiu ex-alunos que se apaixonaram:

In the same Story, they also highlighted instances of sibling students

And just recently, NYU published footage of its Pride Parade:

Takeaways:

Because Gen-Z and millennials flock to Instagram, this type of student-friendly content seems very well targeted. While many in Gen-Z are starting to enroll in college programs, some millennials might still be thinking about getting a first or second degree.

When prospective students are preparing to make a huge investment in college, they want to choose a school that cares about its students. With the strategy of telling interesting student stories and covering campus events, NYU gives possible students an idea of what going to the school might be like. These Stories might also show them how fun and diverse NYU could be.

If you're part of a business that requires students or customers to pay large annual fees, one great way of showing them it's worth it is by highlighting current customers or students. Emotionally, prospects might connect with people in their situation who are happy with a big investment that they made.

While this strategy works well for colleges and universities, it might also benefit other programs, such as a networking organization. For example, if you're trying to market a group where members pay to attend networking events, workshops, or other career training, you might post Stories that talk about members who found jobs after joining, or use the platform to show videos of current members at an interesting networking workshop.

Planet Fitness

Planet Fitness leverages its diverse customer base by promoting gym triumphs in its Instagram Stories. Its featured Story includes one customer triumph or success story on each page with teaser language encouraging viewers to swipe up to the Planet Fitness website.

The best thing about this Story is that it shows successes from a wide range of people. While you might see a highlight about an athlete preparing for a marathon one day, you'll also regularly see moms going to the gym, friends working out together, or other testimonials about customer milestones.

Takeaways:

Planet Fitness continues to define itself as a “judgement-free zone” by showing realistic accomplishments by every-day people. Those who want to go to the gym might see these stories and feel like Planet Fitness is a realistic and welcoming place for them to start working out.

Every-day person success Stories can be a great way to lighten up your brand image if you think prospects are too nervous to come to you. Aside from gyms, this could be an approach for other businesses or brands that might be intimidating to customers.

For example, because people can get nervous around lawyers, a law firm might want to use Stories to post video testimonials from clients who won their court cases with help from the organization. In another scenario, a nutritionist might have patients volunteer to talk about their wellness success.

The Jimmy Fund

The non-profit organization which raises money for cancer research and treatments regularly keeps Instagram followers up to date with the projects its funding, cancer-survivor testimonials, and updates on its annual 5K Fun Runs.

Although cancer is a tough topic, The Jimmy Fund's Stories are optimistic and promote the charity's successes.

In one Story, the organization toured a state of the art cancer treatment center that they had helped fund:

In another, a cancer survivor gives five tips for living with the disease:

Takeaways:

If you're a marketer for an organization that asks for donations or funding, you might already know that you'll need to gain trust from your following in order to get the money you need. One of the best ways to show that someone's donation will be put to good use is to promote how the funds are effectively being used to help others.

By using the Stories feature to present funded projects, like new cancer treatment centers, viewers can literally see what their money could go toward.

If you're just getting a philanthropic organization or fund off of the ground, another way to earn trust could be by creating content that is valuable to the group you're trying to help.

For example, along with noting what the charity has been funding, The Jimmy Fund also posts advice for cancer patients and cancer survivors. While those living with cancer can benefit from this, those who aren't will see that the organization genuinely cares about the group it says it supports.

Lowe's

The home-improvement store uses a variety of different story styles to show off its products. While most are created by Lowe's, other [1]stories are curated from customers.

In one curated story, viewers can watch a woman refloor her bathroom with tiles she bought at Lowe's:

In a story created by Lowe's, the brand takes a similar approach as Outback Steakhouse by allowing viewers to vote on which type of paint color they preferred in a specific room:

Takeaways:

While home-improvement might be nerve-wracking to someone who hasn't done it before, Lowe's uses colorful imagery and creative stories to show how fun and creative it can be. Because Lowe's shows its own tools in these stories, novices who don't want to be overwhelmed by product choices might just buy the exact same supplies so they can replicate what they've already seen.

If your company offers DIY products, whether they relate to home-making, cooking, art, or other activities, showing them in action can be a really great way to encourage purchases. How-tos and demonstrations can excite prospective customers and show them how easy it can be to do a home project. Because of this, they might run straight to your store to buy similar supplies or ask your staff to show them other products for another DIY project.

Tips for Creating an Instagram Story

If this list has inspired you to create a branded Instagram Story, here are a few key takeaways to remember as you begin to brainstorm your first edition.

• Identify and leverage content that might already align well with the platform. Do you have great customers that you can interview on camera? Or photos or videos of your product or service in action? While you'll still want to adapt imagery or Story lengths to fit the platform, don't be afraid to publish Stories with curated or pre-created content that you think will engage Instagrammers and prospective customers.
• Create content specifically for the platform's audience. Whether you're adapting content or creating it from scratch, make sure you're posting about topics that younger and more-visual Instagram audiences will engage with.
• Use interactive features like questions, polls, and quizzes. These add depth to a story and might enable users to think about each topic more seriously.
• Keep stories quick and to the point. Don't overwhelm your audiences with too much text or too many pages. This might cause them to tap out of your story.
• Add a swipe up if you can. These can be a great way to gain traffic through Instagram. Don't have the swipe up feature yet? Here's how you can get it.

Stories can be a great way to add some unique and engaging content to your Instagram strategy. If you're ready to make one, but feel overwhelmed by all the app's features, leverage the strategies used by the brands on this list — your audience will surely enjoy it.