Como os programas de fidelidade ganham dinheiro no WooCommerce (4 maneiras)
Publicados: 2023-09-22
Quando você dirige uma empresa, manter um fluxo constante de caixa é a base de suas operações. Uma maneira eficaz de fazer isso é introduzir recompensas de fidelidade do cliente. Mas o problema é o seguinte: como os programas de fidelidade ganham dinheiro no WooCommerce?
Claro, ter qualquer tipo de programa de fidelidade é melhor do que nenhum. Isso abre um mundo de oportunidades de ganhos. Mas se você pretende realmente aumentar seu lucro, apenas ter um programa não será suficiente. Você precisa de algumas estratégias sólidas para fazê-lo brilhar!
Neste artigo, vamos nos aprofundar na mecânica de como os programas de fidelidade podem contribuir para o sucesso financeiro da sua loja. Também orientaremos você através de uma variedade de estratégias que podem turbinar ainda mais seus programas de fidelidade. Então, vamos mergulhar de cabeça!
Por que você deve considerar ter um programa de fidelidade?
Sejamos realistas: todos nós adoramos nos sentir apreciados.
Imagine que você é um cliente. Você não fica mais animado para fazer uma compra quando sabe que há algo extra para você? Quer dizer, quem não gosta de um belo presente surpresa, não é mesmo?
De acordo com estudos recentes, os clientes envolvidos no programa de fidelidade de uma marca gastarão de 12 a 18% a mais a cada ano. Da mesma forma, os clientes emocionalmente envolvidos têm 71% mais probabilidade de recomendar uma marca ou empresa do que a taxa média de 45%.
Então, qual é a conclusão aqui?
Os programas de fidelidade não visam apenas fazer com que as pessoas gastem mais; o objetivo também é criar fãs que divulguem alegremente sua empresa.
É como uma vitória dupla: mais gastos e uma rede maior para você.
Mas é claro que há mais do que isso. Aqui estão mais motivos pelos quais você deve considerar executar seu próprio programa de fidelidade do cliente:
- Eles incentivam a repetição de negócios por meio de recompensas, descontos e muito mais
- Elementos interativos, como acumulação de pontos, níveis de status e ofertas especiais
- Os programas de fidelidade podem ser elaborados para incentivar os clientes a experimentar novos produtos ou outras alternativas dentro da loja.
Não esqueçamos também que os clientes fiéis tendem a gastar mais ao longo da vida. Isso significa que esses programas podem ajudar na lucratividade do seu negócio a longo prazo.
4 maneiras pelas quais os programas de fidelidade ganham dinheiro no WooCommerce
Configurar um programa de fidelidade pode parecer moleza. Mas há algo importante que você deve ter em mente do ponto de vista de marketing: flexibilidade.
Por exemplo, se você almeja o sucesso a longo prazo, sua loja precisa ter ferramentas que lhe permitam combinar e distribuir recompensas e descontos em programas de fidelidade. Dito isso, o melhor plugin do WooCommerce para ajudá-lo com isso é o Advanced Coupons.
O Programa de Fidelidade de Cupons Avançados para WooCommerce permite estabelecer programas de fidelidade versáteis que vão além dos recursos padrão do WooCommerce. É simples de configurar e incrivelmente fácil de usar, garantindo que a navegação não seja um incômodo.
Além disso, vem com um extenso painel que simplifica o gerenciamento do seu programa de fidelidade no backend. Neste guia, mostraremos diferentes maneiras de transformar seu programa de fidelidade em uma máquina de lucro com a ajuda de cupons avançados:
1. Ofereça níveis de associação diferenciados
Imagine um programa de fidelidade que é como uma escada com diferentes degraus. É disso que se trata um programa de fidelidade em camadas. Nessa configuração, os clientes são classificados em vários níveis, dependendo de fatores como o quanto eles se envolvem com sua marca ou quanto gastam.
Cada nível vem com seu próprio conjunto de vantagens e recompensas. E a melhor parte? Os clientes podem subir ainda mais na hierarquia à medida que se envolvem mais.
Por exemplo, confira o programa de fidelidade em camadas da Starbucks:
A ideia principal por trás disso é fazer com que os clientes fiéis se sintam ainda mais especiais. É tudo uma questão de sensação de fazer parte de um clube exclusivo. Dessa forma, as empresas podem manter os clientes presos e motivados a gastar mais no longo prazo.
2. Ofereça incentivos em troca de avaliações
A prova social é um aspecto extremamente importante do seu negócio.
Pense nisso: se uma empresa fosse inundada com avaliações negativas, você realmente se sentiria confortável em comprar delas? Exatamente.
Em outras palavras, ter avaliações fantásticas pode fazer uma enorme diferença – até mesmo até dez vezes mais lucro. E, nesse sentido, você pode realmente usar seu programa de fidelidade para incentivar os clientes a deixarem comentários 5 estrelas de forma consistente.
É como um empurrãozinho para construir aquela reputação positiva que eventualmente aumenta os lucros.
Felizmente, é fácil colocar isso em prática com cupons avançados. Tudo o que você precisa fazer é acessar Cupons > Programa de fidelidade > Configurações > Ganhar pontos no WordPress:
Agora, ao rolar para baixo, você verá o segmento “Quantidade de pontos” . Certifique-se de ativar a opção “Deixando uma avaliação do produto” :
Depois de configurar isso, você estará pronto para espalhar a notícia.
Uma rápida mensagem por e-mail ou um pop-up animado em sua loja pode permitir que seus clientes saibam que há algo extra esperando por eles se decidirem compartilhar suas ideias por meio de avaliações!
3. Recompense ações sem compra
Oferecer recompensas com base no dinheiro gasto é uma atitude bastante comum nos programas de fidelidade atualmente. Mas se você deseja alguma emoção, por que não se aventurar em outras maneiras de fazer seus clientes se sentirem especiais?
Vamos dar uma olhada em algumas ideias legais:
- Comentando em uma postagem do blog: Quando os clientes se envolvem com seu conteúdo, é uma chance de mostrar-lhes um pouco de amor em troca.
- Registrar-se como usuário ou cliente: Receber novos membros com uma recompensa é uma ótima maneira de iniciar o relacionamento.
Não se trata apenas de números.
Trata-se de fazer com que seus clientes se sintam valorizados apenas por fazerem parte de sua comunidade.
E adivinha? Você pode fazer isso acontecer totalmente com cupons avançados! Volte para a seção “Valores de pontos” e, desta vez, mergulhe nos campos de ação não relacionados à compra:
Quando estiver pronto, você pode mergulhar e definir o número de pontos que os clientes ganham.
4. Habilite pontos para ganhar mensagens
Manter seus clientes informados sobre seus pontos de fidelidade é tão importante quanto promover seu programa. Quando você tem um sistema de mensagens confiável instalado e funcionando, você está essencialmente dando aos seus clientes um empurrãozinho para aproveitarem as oportunidades que eles podem estar perdendo.
Isso é particularmente útil para decisões de última hora ou quando os clientes deixam seus carrinhos sem finalizar a compra.
Para configurar isso, vá até a seção “Mensagens” nas configurações do seu programa de fidelidade. Aqui, você verá duas categorias para mensagens pontuais:
- Para usuários que estão logados
- Para convidados que navegam sem uma conta
Sinta-se à vontade para criar a mensagem que deseja enviar:
Esta mensagem pode aparecer enquanto os clientes adicionam itens ao carrinho, durante o processo de finalização da compra ou até mesmo enquanto navegam pelos produtos.
Conclusão
Executar programas de fidelidade no WooCommerce é fácil com as ferramentas certas instaladas. Embora ter os fundamentos seja um passo na direção certa, é ainda mais inteligente munir-se de plug-ins confiáveis que podem levar seu programa de fidelidade ao próximo nível e maximizar os lucros.
Neste artigo, abordamos por que os cupons avançados são a melhor ferramenta para ajudá-lo exatamente com isso. Em seguida, exploramos 4 estratégias que você pode usar para garantir que seu programa de fidelidade WooCommerce ganhe dinheiro:
- Ofereça níveis de associação diferenciados
- Ofereça incentivos em troca de avaliações
- Recompense ações sem compra
- Habilite pontos para ganhar mensagens
Você tem alguma dúvida sobre este artigo? Deixe-nos saber nos comentários!