Como eles aumentaram o tráfego orgânico e natural do site para milhares e milhares

A empatia do usuário está no centro de quase tudo o que fazemos no Hotjar, e isso se estende ao nosso sistema de conteúdo escrito.

Foi assim que aumentamos o tráfego natural sem marca em 734% em apenas três décadas (2022 versus 2019). Mais importante ainda, é também como fomos capazes de transformar esse tráfego em um crescimento de 1.398% em novos consumidores que pagam durante o mesmo período.

Nosso número anual de novos visitantes sem marca está agora na casa das dezenas de milhões, e os patamares que atingimos nos últimos dois anos com certeza são uma prova da abordagem centrada no consumidor que aplicamos.

Então, como fizemos isso?

Conseguimos alcançar a expansão que temos equilibrando meticulosamente as necessidades dos usuários finais existentes e prováveis ​​do Hotjar com as necessidades dos mecanismos de pesquisa.

Somos incansáveis ​​em nossa motivação para satisfazer nossos visitantes, mas não somos ingênuos em procurar ativamente a atividade do motor. Para prosperar em um nível substancial, há uma grande variedade de nuances necessárias para obter isso certo. Para nós, isso se divide em diversas áreas, mas há alguns fundamentos básicos que se destacam:

• Abraçando material liderado por mercadorias
• Agrupando artigos em toda a jornada do usuário
• Potenciando a análise de termos de pesquisa com insights do cliente
• Aproveitando o conhecimento qualitativo e quantitativo
• Nutrindo sua biblioteca histórica

Antes de irmos mais fundo, porém, eu seria negligente em não abordar o lindo tecido que mantém tudo isso unido: sem uma profunda sinergia entre nossos gurus estratégicos e editoriais, o avanço que alcançamos simplesmente não teria acontecido.

A criação de um diálogo sincero, respeitoso e contínuo sobre estes dois lugares é o gás do foguete que acendeu o toque para a expansão que encontramos. Reconhecer o valor equivalente que envolve estas duas disciplinas e promover a colaboração envolvendo as duas partes será vital para a sua eficácia.

Com isso em mente, vamos mergulhar nos fundamentos individuais:

Adotando informações orientadas pelo produto

O material de conteúdo baseado em soluções pode turbinar sua habilidade de transformar visitantes orgânicos em clientes pagantes, e tem sido crucial para os resultados de conteúdo escrito orgânico e natural do Hotjar até hoje.

Comece com os pontos fracos frequentes para seu foco no público e no trabalho predominante a ser concluído. Em seguida, use esses insights para potencializar seu termo de pesquisa e variedade de assuntos. Eventualmente, estruture seu material para esclarecer os fatores problemáticos dessas pessoas e revele por que seu produto é importante para conseguir isso.

Para obter esse ideal, você tem para ter um conhecimento profundo do seu item . Você realmente também deveria estar obcecado por seus compradores . Sem esses dois fatores, é improvável que você tenha sucesso.

Uma abordagem orientada a soluções é fundamental para o guia de nossos guias, nos quais geralmente oferecemos vários exemplos de como o Hotjar pode ajudar com questões relacionadas a um assunto mais amplo no qual nosso público-alvo está interessado, como análise de ações ou monitoramento de sites.

Agrupando materiais em toda a jornada do consumidor

O antigo princípio básico de agrupamento de informações é uma técnica que tem impulsionado o sucesso da otimização da Web há vários anos. Mas você pode considerar a solução tradicional para um estágio posterior, inspirando os leitores na direção de uma jornada interligada e de múltiplos contatos através dos clusters que você constrói.

Este problema se aplica especificamente em um momento em que o risco de busca sem clique é maior do que nunca. Você deve fazer tudo o que puder para manter as pessoas em seu site e forçá-las a se aprofundar mais em seu conteúdo, especialmente se elas estiverem apenas na seção de geração necessária quando entrarem em sua página.

Na Hotjar, nossos clusters de materiais são nossos guias, e temos muitos deles. Eles continuam sendo um dos nossos principais impulsionadores do avanço da otimização de mecanismos de pesquisa. Como resultado disso, temos uma compreensão robusta do que funcionará e do que não funcionará. Com isso em mente, há duas coisas importantes que você pode fazer para melhorar o desempenho do cluster de material além do básico relacionado ao posicionamento das páginas da web:

• Conheça os diferentes detalhes de intenção que um cliente em potencial pode ter em uma de suas regiões específicas de destino
• Execute com UX/UI para permitir o público do funil através de seus clusters desde o primeiro problema de entrada até o nível de conversão

Isso se resume a um resumo fácil. Produza um conhecimento óbvio de como são a escolaridade, o que considerar e as fases de obtenção para seus leitores. Em seguida, use UX/UI para tornar o mais fácil possível para os espectadores navegarem pelas fases individuais.

Potenciando a pesquisa de palavras-chave com insights do cliente

É difícil enfrentar os concorrentes mais importantes no mercado de SEO, mas todos esses sites começaram em algum lugar. Esse também foi o cenário do Hotjar.

Nossa produção mensal de notícias pode agora ser até 10 vezes maior do que era há três anos, mas naquela época ainda éramos capazes de dominar nossos setores orgânicos mais importantes, apesar de criar apenas algumas informações por mês. Também fizemos isso com fundos modestos.

O sucesso para nós dependia exatamente das mesmas coisas que dependemos hoje: identificar um conjunto de nicho de setores verticais impulsionados pelo consumidor na intersecção entre o preço do negócio projetado, satisfazer os mecanismos de pesquisa e resolver os problemas comuns do público.

Nossa abordagem neste artigo nos permitiu estabelecer autoridade com o Google, mas também garantiu que construíssemos ainda mais confiança com nossos espectadores. No final das contas, isso se traduz em conversões adicionais. Mais conversões significam mais chances de desembolsar e, com essa decisão de investimento adicional, você pode fortalecer sua postura.

Encontrar o equilíbrio listado aqui ainda exige colaboração contínua entre nossas equipes de informações, marketing de mecanismos de pesquisa, produtos e marketing de produtos na Internet. Sem isso, não seríamos capazes de desenvolver conteúdo profundamente relacionado ao nosso ICP.

Parece evidente, mas muito poucas empresas ainda não conseguem começar com isso. As necessidades do cliente geralmente devem chegar primeiro. Sem um conhecimento profundo das necessidades de seus espectadores, você nunca poderá criar uma biblioteca de artigos que satisfaça a eles ou ao Google.

Seja obcecado por informações - e equilibre a utilização de informações qualitativas e quantitativas

As conquistas genuínas do SEO dependem da análise e manipulação de informações. Para grande parte das organizações isso acaba se tornando principalmente quantitativo. Esta é claramente uma parte significativa da imagem analítica, mas o conhecimento quantitativo apenas informa o que realmente está acontecendo. Ele não informa o porquê . É por isso que você também precisa cuidar da seção qualitativa.

Jamais negarei que gasto mais tempo com fatos quantitativos. Mas estou eternamente chocado com a forma como a avaliação qualitativa pode ajudar a reduzir preconceitos e suposições baseadas apenas em números. É qualquer coisa em que nos concentramos e agimos muito no Hotjar.

Acreditamos no valor dos comentários pessoais e de nosso conteúdo e a equipe de marketing de mecanismos de pesquisa usa regularmente nossos próprios produtos. Gravações, mapas de calor, pesquisas e comentários no site ajudam a informar nossa equipe sobre tudo, desde o assunto até a faixa de estrutura. Na verdade, também falamos com os compradores. Isso é frequentemente negligenciado, mas é muito importante.

Nas informações numéricas, usamos a atribuição 40/20/40 para testar e desenvolver um reflexo mais justo da jornada de conversão cada vez mais multicanal/multitoque. É claro que nenhuma atribuição é fantástica, mas pelo menos ajuda a desdobrar a pontuação de crédito de forma muito mais realista.

Nossa equipe de SEO passa horas todos os dias com essas informações. Construímos uma filtragem geral de geração de desejo versus limite de necessidade, temas de metas, personas de consumidores e muito mais. Tudo isso nos ajuda a refinar a forma como decidimos sobre assuntos que podem ajudar nosso progresso.

Cultive sua biblioteca histórica

A necessidade de impulsionar o desenvolvimento é regular e pode ser difícil apertar o botão de pausa no desenvolvimento de um novo material. Muitas vezes, porém, suas melhores alternativas naturais e orgânicas estão ocultas no conteúdo escrito que você estabeleceu anteriormente. Portanto, não tenha medo de criar gradualmente de vez em quando para ter tempo de fazer melhorias no conteúdo que você já possui.

No Hotjar, temos uma biblioteca com mais de 1.000 peças de material. Nutrir essas informações com sucesso está se tornando cada vez mais demorado, mas é também exatamente onde encontramos algumas de nossas principais vitórias.

Existem muitos motivos para investir tempo auditando e atualizando seu conteúdo. Tudo se resume a garantir que o que é ideal para o Google continue certo para seus leitores. Veja como pensamos sobre isso:

• As necessidades dos nossos visitantes estão em constante mudança. O que era útil para eles há vários anos pode não ser mais útil por muito tempo.
• Só porque o Google ainda ocupa um lugar na posição 1, não significa que o conteúdo ainda esteja executando seu trabalho. Na realidade, se a peça incluir informações desatualizadas, você corre o risco de prejudicar a percepção da sua marca
• Nossa solução está evoluindo regularmente. Características antigas podem muito bem chegar ao fim da linha e novas opções podem enriquecer habilidades anteriores. Quando você tem centenas de itens falando (ou não falando) sobre as capacidades dessas pessoas, será um problema se você não atualizar seus artigos adequadamente
• Os algoritmos de pesquisa são transitórios, especificamente no que diz respeito à forma como o SERP é exibido. Por exemplo, o não respeito de um novo estilo de snippet pode significar que você ainda mantém a posição 1, mas está perdendo tráfego direcionado graças a outra pessoa que detém o snippet

No final, gastamos um tempo e esforço apreciáveis ​​na elaboração de cada peça em que realizamos o trabalho. Nós nos preocupamos profundamente com o que oferecemos aos nossos compradores e como os motores de busca entendem isso. Portanto, nutrir o conteúdo que já temos é tão importante para nós quanto construir novos fluxos de dados.

Posicione os requisitos do comprador no centro de sua solução

Embora os fundamentos apresentados nesta peça não sejam totalmente abrangentes, eles são os alicerces que continuam a auxiliar as conquistas do Hotjar com uma aparência orgânica e natural. Em meio a todos eles está a dedicação em posicionar as necessidades do cliente no centro de nossa tática. Isso não apenas nos ajuda a construir confiança e transparência com nosso público, mas também sugere que façamos um trabalho melhor para impulsionar o crescimento dos negócios.