Como ser um gerente eficaz do Instagram [dicas de especialistas]

O Instagram tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo e está entre as cinco plataformas de mídia social mais usadas. Portanto, é seguro dizer que o público da sua organização está entre os muitos usuários do Instagram.

Mas como você pode ser um gerente de Instagram eficaz que pode atingir o público-alvo de sua marca na plataforma? Para ajudar a prepará-lo para o sucesso, aqui estão algumas dicas, ferramentas e conselhos profissionais que farão de você um excelente gerente de Instagram.

Dicas de gerenciamento do Instagram

Ferramentas de gerenciamento do Instagram

Como ser um gerente do Instagram: dicas e truques profissionais

Dicas de gerenciamento do Instagram

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer como gerente do Instagram para aumentar a presença da sua marca na plataforma.

1. Siga as práticas recomendadas do Instagram.

Certifique-se de que todas as suas postagens no Instagram sigam as práticas recomendadas para aumentar a descoberta e o engajamento. Uma prática recomendada é criar conteúdo atraente. Para o Reels, conteúdo envolvente significa atrair a atenção do público com transições e efeitos, texto cronometrado e áudio interessante.

Para tornar suas fotos mais atraentes, use cores consistentes com sua marca. O Instagram sugere o uso de luz natural para imagens brilhantes e equilibradas. A plataforma também incentiva empresas e criadores a destacar seus produtos, mostrando-os em uso.

Crie carrosséis com uma mistura de vídeos ou fotos para contar uma história. Apresente seu conteúdo mais atraente no primeiro slide e use diferentes ângulos para destacar os benefícios e recursos de seu produto.

Certifique-se de que todas as suas postagens incluam uma legenda atraente que comece com as informações mais críticas e seja curta e direta. Use uma voz de marca consistente e incentive seu público a agir ( “Ligue hoje!”; “Compre agora!” ).

Por fim, use tags para facilitar a localização de suas postagens. As tags incluem hashtags relevantes para o seu negócio, como #homeimprovement se você vende produtos de melhoria ou #fashion se você é uma marca de moda ou roupas. Você também deve marcar seus parceiros e colaboradores quando necessário para incluí-los na conversa. Para ajudar os consumidores em potencial a encontrar sua empresa, marque o local da sua empresa.

Dica profissional: o Instagram prioriza os Reels, portanto, procure aproveitar os Reels em seu conteúdo do Instagram com frequência, especialmente os Reels que destacam os principais recursos do seu produto ou serviço.

2. Otimize seu perfil.

Otimize seu Instagram, para que seja fácil de encontrar e destaque sua marca. Inclua uma palavra principal no nome e no nome de usuário da marca no Instagram. Por exemplo, se sua marca trabalha com design de interiores, inclua o termo principal “interiores” para atrair usuários que pesquisam a palavra na barra de pesquisa do Instagram.

Você também deve usar palavras-chave na biografia e nas legendas do seu perfil para otimizar seu perfil para resultados de pesquisa e entrar na página Explorar do Instagram. As palavras-chave também são excelentes hashtags, que podem ajudar ainda mais os usuários a descobrir sua página.

Dica profissional: observe as contas de outras empresas do seu setor para ver quais palavras-chave elas costumam usar no conteúdo do Instagram.

3. Responda a comentários e mensagens diretas.

Gerenciar uma conta do Instagram não é apenas postar conteúdo – é também construir uma comunidade. Para desenvolver e manter seu público no Instagram, responda a perguntas, agradeça a seus seguidores pelo apoio, mantenha-os informados sobre os próximos produtos e serviços e seja uma fonte responsiva de conhecimento sobre sua marca.

Do que gostamos: os consumidores preferem interagir com pessoas e não apenas com marcas, portanto, saber que há uma pessoa por trás da conta que responderá perguntas, interagirá e fornecerá informações é reconfortante e gera confiança com seu público.

4. Tenha uma voz de marca consistente.

Entenda a missão da sua marca e desenvolva uma voz de marca consistente que corresponda à sua visão. Para manter a voz da sua marca consistente, crie um guia de estilo para você e sua equipe seguirem sempre que postarem no Instagram ou interagirem com os seguidores.

Dica profissional: uma paleta de cores consistente também pode fazer parte da voz da sua marca no Instagram.

Ferramentas de gerenciamento do Instagram

As ferramentas a seguir ajudarão você a gerenciar com eficiência o perfil da sua marca para destacá-la.

1. Informações do Instagram

O Instagram Insights é uma ferramenta da plataforma que permite aos usuários acompanhar os seguidores e o desempenho. Com o Instagram Insights, você pode obter informações valiosas sobre as contas que alcançou ou envolveu, seu total de seguidores, seu conteúdo compartilhado, interações e reproduções. As informações coletadas da ferramenta irão mantê-lo atualizado sobre as tendências, o conteúdo que seu público gosta e que tipo de conteúdo sua conta tem bom desempenho.

A ferramenta está disponível apenas no aplicativo móvel do Instagram.

2. Iconoquadrado

O Iconosquare é uma plataforma de análise e gerenciamento de mídia social que fornece informações detalhadas que ajudam os usuários a medir, comparar e melhorar o desempenho orgânico e pago. A plataforma também facilita o compartilhamento de métricas importantes com sua equipe, permitindo que você crie e automatize relatórios. Esses relatórios também podem ser baixados e compartilhados como arquivos PDF ou CSV para sua equipe.

O Iconosquare também fornece ferramentas de rastreamento de concorrentes e setores para acompanhar a concorrência e mostrar como seu desempenho se compara ao restante do setor. Outras ferramentas úteis incluem um agendador intuitivo e a capacidade de gerenciar vários perfis simultaneamente.

3. Gerenciador de Anúncios

O Ads Manager é a "ferramenta completa" da Meta para criar, gerenciar e acompanhar o desempenho de anúncios nas propriedades da Meta - incluindo o Instagram. Com o Gerenciador de Anúncios, você pode:

• Criar novos anúncios
• Defina seu público para uma segmentação mais inteligente
• Configure e gerencie seu orçamento de anúncios
• Exiba anúncios em vários aplicativos

O Ad Manager também permite que os usuários ajustem campanhas, testem o desempenho do anúncio e obtenham insights em tempo real.

Como ser um gerente do Instagram: dicas e truques profissionais

Conversamos com seis gerentes do Instagram para nos dar suas melhores dicas e truques sobre como gerenciar uma conta do Instagram. Vamos mergulhar nos segredos comerciais que os gerentes do Instagram confiam.

1. Concentre-se no engajamento.

A principal proposta de valor do Instagram é que a plataforma reúne as pessoas e as coisas que elas amam. É por isso que o engajamento é uma métrica importante para esta plataforma.

Vana Korrapati, estrategista de marketing digital e gerente de mídia social, diz: “Sempre tento envolver meu público incluindo alguns deles em minhas postagens. Isso reúne meu público para uma conversa significativa.”

Korrapati usa uma tática clara para uma meta específica, o que significa que ela criou uma meta SMART — específica, mensurável, atingível, relevante e com prazo definido.

É mais provável que você alcance objetivos com essas qualidades.

Por exemplo, seu objetivo no Instagram deve ser mais do que apenas aumentar a conscientização. Você precisa saber quais táticas usará e como medir isso com precisão, seja por meio de contagem de seguidores, impressões, alcance ou engajamento.

Korrapati mede sua meta de reconhecimento da marca por meio de métricas de engajamento. Ela diz: “Meu principal motivo no Instagram é aumentar a conscientização, por isso acompanho a contagem de seguidores, as impressões e o alcance”.

Além disso, ela também avalia seu processo continuamente.

Ela diz: “Eu uso a análise do Instagram ativamente em minhas campanhas para entender o engajamento e ajustar continuamente minha estratégia. Não avaliar suas análises do Instagram pode levar a segmentar o público errado e direcionar visitantes irrelevantes.”

2. Construa uma conexão emocional.

No Skill Up Podcast da HubSpot, Matthew Brown, produtor sênior de podcast da HubSpot, discute como usar o Instagram para aumentar a conscientização e a intenção de compra.

Um dos principais tópicos é construir uma conexão emocional. O Instagram facilita isso porque você pode se comunicar diretamente com consumidores e clientes em potencial. Você pode fazer isso usando recursos interativos, como enquetes ou respondendo prontamente aos comentários.

Além disso, construir uma conexão emocional ajudará você a aumentar a confiança do seu público.

Você pode olhar seus comentários para rastrear a conexão emocional com seu público. Essas são boas métricas porque levam muito tempo para o usuário fazer e mostram ao algoritmo que as pessoas estão interagindo com seu conteúdo.

3. Seja consistente com sua marca visual.

Embora tenhamos passado dos dias de planejar perfeitamente sua grade do Instagram, a marca visual ainda é importante.

De acordo com Leslie Green, gerente de campanha da equipe de mídia social da HubSpot, “não ignore a importância de uma marca visual consistente no Instagram – que inclui postagens, Stories, Reels, vídeo ao vivo e suas capas de destaque”.

À medida que mais pessoas pesquisam produtos e marcas na plataforma, considere seu perfil do Instagram como qualquer outra página de destino.

Isso significa que você deve usar as diretrizes da marca, como fazemos na HubSpot, para ajudar a obter uma marca consistente no Instagram.

Green acrescenta: “Você deseja que sua página comunique visualmente sua marca assim que alguém acessar sua página. O Instagram é uma plataforma altamente visual, então use isso a seu favor com uma aparência consistente para aumentar o recall da marca.”

4. Use o Instagram Stories.

Com o Instagram Stories, você pode aparecer para o seu público todos os dias – e deveria, porque o Stories é uma das melhores maneiras de ser notado pelo seu público.

Se suas histórias se tornarem algo que seu público está assistindo de forma consistente, você aparecerá com mais frequência no feed deles.

De acordo com Kelsi Yamada, da equipe de mídia social da HubSpot, “Adoramos o Instagram Stories, e seu público provavelmente também. Encontre-os lá postando o seu próprio e envolva-os com enquetes, questionários e perguntas da plataforma. Esses adesivos ajudam a tornar suas histórias divertidas, memoráveis ​​e algo a se esperar no feed.”

5. Teste tudo.

Como qualquer tendência, você não deve aceitar imediatamente todas as modas passageiras.

De acordo com Kelly Hendrickson, gerente de mídia social da HubSpot, “Não acredite nas tendências; teste-os. Todos com quem você conversar (incluindo todos neste post de blog!) Terão suas dicas e truques. O importante a lembrar é que o que funciona para uma conta pode não funcionar para a sua.”

É por isso que você precisa testar, aprender e repetir.

E lembre-se, para cada estratégia que você testa e implementa, você deseja manter o foco no cliente.

Hendrickson diz: “Nunca se esqueça do seu público. As pessoas optam por fazer parte da sua conversa no Instagram. Dê-lhes uma razão.”

6. Forneça valor ao seu público enquanto trabalha de maneira mais inteligente, não mais difícil.

Jennifer Stefancik, gerente de mídia social da conta do Instagram da HubSpot Academy, diz que a melhor coisa a fazer no Instagram é agregar valor ao seu público.

Ela diz: “Certifique-se de que cada postagem – tanto o criativo quanto a legenda como elementos independentes – agregue valor ao seu público”.

Depois de acertar isso, você deve trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil. Mas como você pode fazer isso?

Stefancik diz: “Use o Canva (ou uma ferramenta semelhante) para criar suas postagens e histórias com antecedência. Criá-los na hora pode ser desnecessariamente estressante e deixa espaço para erros de digitação.”

Ao criar postagens com antecedência, você pode usar as mesmas fontes e cores e planejar recursos interativos, como enquetes ou perguntas. Isso ajuda a tornar seu feed consistente.

Além disso, Stefancik recomenda o uso de um link na solução bio (HubSpot usa LinkTree), para que você possa direcionar seguidores para diferentes partes do seu site. Isso também ajuda a criar valor para o seu público.

Estas são algumas das estratégias de maior sucesso que usamos. Mas você não precisa acreditar em nossa palavra. Você pode ver como as conversões da conta do Instagram da HubSpot Academy cresceram 475% por apenas US$ 6 por mês.

Embora esses segredos comerciais de gerentes de mídia social sejam úteis para quem está começando no Instagram, lembre-se de testá-los em sua conta. É essencial testar qualquer estratégia que você usa para sua equipe de mídia social para ver o que funciona.