Como se tornar um líder eficaz [+ dicas de especialistas]

É muito fácil identificar uma boa liderança quando isso acontece.

Veja, por exemplo, como um antigo gerente meu costumava pedir meus conselhos sobre estratégia de negócios em nossos 1:1s semanais – e depois fornecer feedback construtivo sobre isso.

Embora eu possa não ter reconhecido na época, agora vejo que ele estava me ensinando a pensar sobre como meu papel se encaixava na missão maior da empresa.

Ou considere como meu gerente atual busca oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para cada um de seus subordinados diretos. Sempre que encontra um workshop ou aula online que possa me ajudar a crescer, ela repassa as informações.

Tudo isso quer dizer: uma boa liderança não parece, soa ou age apenas de uma maneira. Há uma infinidade de maneiras para um bom líder educar e inspirar os outros.

O que significa que a liderança é uma habilidade mais difícil de dominar do que outras. Não é como dominar o Excel, que exige conhecimento de fórmulas específicas e fixas. Em vez disso, a boa liderança é mais ambígua e dominá-la é um caminho menos linear. Haverá contratempos e momentos em que você sente que não agiu como um bom líder deveria. Mas também haverá momentos incrementais de verdadeiro crescimento.

Seja você um colaborador individual ou já um líder de equipe, sempre há espaço para melhorias. Aqui, abordaremos o desenvolvimento de liderança em vários níveis — desde o colaborador individual até a alta administração e acima. Além disso, ouça dicas de liderança do Google, LinkedIn, Monday.com e HubSpot.

Também exploraremos como atingir suas metas de carreira por meio de etapas práticas que você pode seguir para subir de nível e se tornar um líder mais forte e eficaz.

Vamos começar.

O que é um líder?

Antes de mergulharmos em como se tornar um líder, é importante abordarmos o que é um líder.

Em sua definição mais básica, um líder é alguém que lidera um grupo de pessoas em direção a um objetivo comum por meio de inspiração, motivação e forte definição de visão.

Por exemplo, um professor conduz seus alunos em direção ao objetivo de aprender e usa motivação e inspiração para ajudá-los a atingir esse objetivo.

Os aspectos de motivação e inspiração são fundamentais. Um líder não é apenas alguém que dá ordens e espera que as pessoas obedeçam. Em vez disso, um líder eficaz é altamente emocionalmente inteligente e se conecta com seus subordinados diretos para criar relacionamentos mais fortes antes de levar o grupo à mudança.

Além disso, um bom líder é alguém que é eficaz na elaboração de estratégias gerais e igualmente hábil em comunicar essa visão ao resto da equipe.

Se você ainda não tem certeza do que é um líder, aqui estão algumas citações de líderes que definiram o termo para si mesmos:

• “Como líder de negócios, me considero um coach. É minha responsabilidade construir uma equipe forte, projetar uma estratégia vencedora e executar a estratégia com excelência para levar a equipe à vitória.” — Thasunda Duckett, presidente e CEO da TIAA
• “Garantir que as pessoas tenham tudo o que precisam para cumprir as missões de uma organização. É isso, o resto são notas de rodapé.” — Hans Vestburg, CEO, Verizon Communications
• “Liderança é ajudar a acreditar em um amanhã melhor ou em um resultado melhor do que você tem hoje.” — Marissa Mayer, ex-CEO, Yahoo!
• “Liderança é ajudar as pessoas a serem bem-sucedidas, inspirando e unindo as pessoas em torno de um propósito comum e, em seguida, sendo responsável.” — Paul Polman, ex-CEO da Unilever
• “Um líder é alguém que pode pensar estrategicamente, simplificar a estratégia para que todos na organização possam entendê-la e comunicar essa estratégia de forma simples, entusiástica e atenciosa.” — Ajay Banga, CEO, MasterCard

Agora que abordamos uma definição mais ampla e básica, vamos explorar algumas habilidades, traços e qualidades da boa liderança para entender a definição em um nível mais prático.

As habilidades, traços e qualidades de uma boa liderança

A boa liderança parece diferente para cada líder. Alguns líderes são quietos e calmos; outros são indisciplinados e extrovertidos. Não há uma personalidade específica que se preste melhor a uma liderança eficaz. E isso é uma coisa boa - em sua essência, a liderança é sobre liderar pessoas e as pessoas são diversas, então você quer que suas equipes de liderança reflitam essa diversidade.

No entanto, existem algumas habilidades, traços e qualidades específicas que foram identificadas como fortes indicadores de boa liderança.

Algumas habilidades de liderança de alto nível incluem:

• Alta inteligência emocional
• Uma mentalidade de crescimento
• Fortes habilidades de comunicação
• Confiabilidade
• Capacidade de dar e receber feedback
• Decisão

Para saber mais sobre habilidades de liderança (e como melhorá-las), dê uma olhada em O que são habilidades de liderança? [+ Como obtê-los].

Por enquanto, vamos explorar quais habilidades são mais relevantes para vários papéis de liderança.

Liderança como Contribuinte Individual

Você não precisa gerenciar uma equipe para ser um líder. Em vez disso, muitos colaboradores individuais são líderes fortes que precisam desenvolver habilidades de liderança para gerenciar projetos ou resultados.

Como colaborador individual, muitas vezes é sua responsabilidade ter influência em toda a organização para conduzir os projetos até a linha de chegada. Isso inclui ter confiança para convencer as partes interessadas de que o que você está fazendo é importante para a organização e que você é o melhor líder para o trabalho.

Algumas das habilidades mais críticas de um colaborador individual incluem fortes habilidades de comunicação, habilidades de gerenciamento de tempo, capacidade de trabalhar de forma autônoma e capacidade de colaborar efetivamente.

Aqui estão alguns exemplos específicos de como os colaboradores individuais podem precisar demonstrar habilidades de liderança:

• Um profissional de marketing de mídia social liderando uma nova campanha em todos os canais.
• Um designer de sites que é responsável por redesenhar a nova página inicial da empresa.
• Um blogueiro que percebe uma lacuna em uma estratégia editorial existente e deseja lançar um novo grupo de tópicos para a liderança.
• Um profissional de marketing de produto que precisa trabalhar com várias equipes para direcionar o tráfego e levar ao lançamento de um novo produto.

Todos esses funcionários precisam de fortes habilidades de liderança – incluindo a capacidade de ter empatia, permanecer flexíveis, ouvir ativamente as agendas de outras equipes e comunicar sua própria visão de forma eficaz – e, no entanto, nenhum deles lidera uma equipe no sentido tradicional.

Desenvolver habilidades de liderança como colaborador individual:

Aprenda a buscar feedback dos funcionários com quem você trabalha. Quando um projeto estiver concluído, peça a eles que preencham uma pesquisa que solicite informações relacionadas às suas habilidades de gerenciamento de tempo, habilidades de comunicação ou habilidades de colaboração.

Liderança como gestor

Uma vez que você é um gerente, desenvolver habilidades de liderança se torna mais uma prática de tentativa e erro.

Para desenvolver ou fortalecer as principais habilidades de liderança, você deve solicitar feedback regular de cada um de seus subordinados diretos, bem como de seu gerente, para determinar áreas de melhoria. Faça perguntas claras e acionáveis, como: 'Qual é uma coisa que você gostaria que eu começasse a fazer? (Exemplos específicos são úteis)' e 'O que você gostaria que eu parasse de fazer? (Exemplos específicos são úteis)' .

Além disso, reserve um tempo para refletir sobre as situações para determinar como você pode mudar seu comportamento no futuro. Bons líderes são os primeiros a admitir seus erros.

Por exemplo, se você está gerenciando um funcionário de nível básico e reconhece que não lhe deu contexto ou apoio suficiente antes de sugerir que ela se encontrasse com seu primeiro cliente, você deve refletir e decidir como mudará no futuro.

Então, no seu 1:1, você pode dizer a ela: “Peço desculpas por empurrá-lo para uma situação de cliente sem garantir que você tivesse todo o contexto e as informações necessárias para ter sucesso. No futuro, alterei o cronograma de treinamento de nossa equipe para garantir que os funcionários tenham mais tempo para se encontrar antes de se encontrar com um cliente.”

Por fim, ao assumir uma função de gerente, reserve um tempo para identificar seu estilo de gerenciamento. Compreender seu estilo de gerenciamento pode ajudá-lo a descobrir pontos fortes (e pontos fracos) inerentes e expandi-los.

Desenvolver habilidades de liderança como gerente:

Peça a seus subordinados diretos um feedback sincero e honesto. Reflita sobre as situações e repita seus comportamentos ao longo do tempo. Por fim, identifique seu estilo de gestão e tenha autoconhecimento sobre suas áreas de melhoria.

Liderança como gerente sênior e acima

Quando você se torna um gerente sênior, seu trabalho muda significativamente — porque agora você está liderando uma equipe de gerentes.

Para ser eficaz como gerente sênior, você deve garantir que sabe fazer as perguntas certas. Em reuniões de nível de salto, por exemplo, você pode estar falando com funcionários que se sentem intimidados e hesitantes em apontar problemas que estão vendo no nível básico - mas sua perspectiva é inestimável para identificar pontos fracos dentro da organização.

As reuniões de nível de salto também podem ajudá-lo a determinar quais áreas seus subordinados diretos podem precisar de treinamento, bem como padrões de desafios e ineficiências em toda a equipe.

Como gerente sênior, também é sua responsabilidade identificar e nutrir futuros líderes. Procure oportunidades para treinar e orientar líderes de nível inferior para garantir que sua organização esteja preparada com líderes que possam impulsionar mudanças positivas.

Finalmente, um líder sênior é alguém que motiva e inspira o departamento como um todo com visões do futuro da empresa — daqui a dois, cinco e até dez anos. Ela é alguém que é capaz de articular claramente onde ela vê o negócio e a indústria, para criar um senso de propósito entre os funcionários.

Para promover essa habilidade como gerente sênior, você deve ter a intenção de manter-se atualizado com o cenário competitivo e anotar consistentemente os pontos problemáticos dos clientes existentes e como sua empresa pode reduzir o atrito e permanecer relevante nos próximos anos. venha.

Para saber mais sobre isso, dê uma olhada em Como definir e alcançar objetivos de marketing em 2021.

Para desenvolver habilidades de liderança como gerente sênior ou superior:

Pratique a arte de ouvir ativamente e fazer as perguntas certas para descobrir fraquezas e lacunas em sua organização. Mantenha-se atualizado com o cenário competitivo. Encontre mentores ou colegas de gerência sênior que fornecerão feedback de liderança e participe de conferências ou seminários para interagir com outros líderes do setor.

Como alcançar seus objetivos de carreira de liderança

1. Identifique seu estilo de liderança e conheça seus pontos fortes e fracos.

A liderança não é um tamanho único, serve para todos. Então, quando você decide que quer se tornar um líder, é vital que você reserve um tempo para determinar que tipo de líder você quer ser.

Se você nunca esteve em uma posição de liderança antes, pode começar fazendo uma avaliação de estilo de liderança para determinar seu estilo.

Alternativamente, se você já foi líder em uma posição anterior (mesmo informalmente), dê uma olhada em Os 8 estilos de liderança mais comuns e como encontrar o seu próprio [Quiz] para ver qual estilo você acha que se encaixa com mais precisão.

Por exemplo, digamos que você determinou que se encaixa em um estilo de 'Liderança no Estilo Coach'. Os líderes Coach-Style estão focados em identificar e nutrir os pontos fortes individuais de cada membro da equipe.

Como os líderes do Coach-Style se concentram no crescimento e no sucesso de funcionários individuais, é vital que você seja eficiente na comunicação e na construção de relacionamentos.

Alternativamente, se você se sente mais adequado para um estilo de 'Liderança Estratégica', você deseja aprimorar habilidades relacionadas ao pensamento estratégico e geral.

Depois de descobrir seu estilo de liderança, fica mais fácil identificar áreas de melhoria e áreas de fraqueza potencial.

Para criar uma lista mais abrangente, reserve um tempo para fazer uma lista de seus pontos fortes e fracos (e coletar feedback externo também) – isso pode ajudá-lo a determinar, com seu gerente, quais áreas de crescimento serão mais necessárias antes que você possa ganhar uma posição de liderança.

2. Procure oportunidades para se tornar um modelo ou mentor.

Para se tornar um líder, você precisará vocalizar ao seu gerente que deseja se tornar um. Então, ele ou ela pode ajudá-lo a identificar oportunidades para começar a praticar a liderança informalmente.

Alternativamente, tente buscar essas oportunidades por si mesmo. Há uma infinidade de maneiras de testar suas habilidades de liderança. Talvez você se inscreva para se tornar um mentor de um novo funcionário ou tome um café uma vez por semana com um novo membro da equipe para fornecer orientação e suporte.

Fora do trabalho, você pode procurar áreas em sua comunidade para se tornar um líder. Por exemplo, você pode ser voluntário como mentor de uma escola secundária local.

3. Desenvolva suas habilidades de comunicação.

Um inquilino central de uma liderança forte são boas habilidades de comunicação.

A liderança exige que você se comunique constantemente com várias partes interessadas, venda-as efetivamente em seus objetivos ou visão e crie um relacionamento para criar confiança entre sua equipe.

Em um determinado dia, um líder pode passar de uma reunião com executivos em que precisa comunicar as necessidades de recursos de sua equipe para uma reunião com colaboradores individuais em que precisa construir confiança, inspirar e motivar.

Tudo isso quer dizer: boa liderança e fortes habilidades de comunicação andam de mãos dadas.

Para desenvolver habilidades de comunicação mais fortes, comece praticando suas habilidades de escuta ativa, aprendendo como afirmar sua opinião de maneira útil e pedindo feedback de outras pessoas sobre suas habilidades de comunicação existentes. Você também pode procurar oportunidades de falar em público para fortalecer suas habilidades de falar em público.

A empatia e a inteligência emocional são igualmente críticas para a comunicação eficaz e podem ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com os colegas.

Por exemplo, digamos que um colega venha até você com um problema. Ela expressa que está sobrecarregada e, como resultado, não poderá cumprir o prazo que você concordou inicialmente para um projeto.

Embora você possa estar frustrado ou até mesmo irritado inicialmente, a empatia pode permitir que você se coloque no lugar dela e entenda que prazos perdidos podem acontecer com todos nós. Além disso, a inteligência emocional pode ajudá-lo a monitorar suas próprias emoções e reagir adequadamente.

Como resultado de ter empatia e alta inteligência emocional, você pode responder assim: “Obrigado por me avisar, e lamento saber que você está se sentindo sobrecarregado. Todos nós já estivemos lá. Dê-me algum tempo para pensar em como podemos encontrar uma solução para garantir que não atrasemos o projeto como um todo.”

Em vez de reagir puramente com base em sentimentos pessoais, a inteligência emocional garante que você tenha as habilidades para manter suas emoções sob controle e responder a situações de maneira positiva e eficaz.

4. Faça perguntas gerais e aprenda a pensar sobre estratégia.

Quando perguntados, “Quais habilidades são vitais para ser um bom líder?”, mais de ⅓ dos entrevistados da pesquisa da HubSpot relataram 'capacidade de pensar estrategicamente e pensar sobre o quadro geral'. Essa habilidade por si só venceu as habilidades de comunicação, habilidades de tomada de decisão e habilidades interpessoais.

Pensar estrategicamente não acontece da noite para o dia. Quando você está em uma função que exige que você se concentre nos detalhes básicos, pode ser difícil recuar de repente e analisar tendências, desafios e soluções maiores, mas é vital que qualquer líder seja capaz de fazê-lo.

Aqui estão algumas maneiras de começar a exercitar esse músculo do 'pensamento estratégico':

• Faça perguntas mais amplas em reuniões, mesmo que não estejam diretamente ligadas à sua função . Por exemplo, se você é um profissional de marketing de mídia social e precisa postar histórias no Instagram para um próximo lançamento de produto, pode explorar perguntas como: 'Por que nossa equipe executiva optou por se concentrar em investir no desenvolvimento deste produto em especial?' 'Como este produto expandirá nossa proposta de valor?' e 'Que narrativa estamos contando sobre este produto e como ele se encaixa em nossa pilha de produtos existente?'
• Expanda sua rede fora de sua equipe imediata . Almoce com membros da organização de vendas ou serviços e reserve um tempo para conversar com pessoas de fora de sua equipe. Isso o ajudará a começar a entender o que está acontecendo em outras áreas da organização, em que outras equipes estão trabalhando e os desafios que outras equipes estão enfrentando.
• Organize-se com a forma como você gasta seu tempo . Embora suas tarefas do dia-a-dia sejam importantes, é igualmente vital que você reserve um tempo intencional para se concentrar em projetos maiores ou oportunidades de desenvolvimento profissional. Para fazer isso, você pode reservar uma hora a cada duas semanas para se concentrar no brainstorming pessoal - durante esse período, você pode escrever uma lista de projetos de maior visibilidade que deseja testar ou procurar workshops e cursos em sua área que o ajudará a desenvolver habilidades que sua equipe não possui atualmente.
• Esteja disposto a falar . Além de fazer perguntas nas reuniões, pratique sentir-se à vontade para compartilhar sua própria perspectiva ou opinião. Mostre aos seus colegas que você está disposto a comunicar novas ideias ou ser criativo quando se trata de estratégias existentes.

Crédito da pesquisa: Lucid

5. Assuma mais responsabilidades.

Para começar a subir de nível em sua carreira, você precisará buscar oportunidades adicionais para expandir seu conjunto de habilidades e demonstrar sua vontade de crescer profissionalmente.

A maneira mais fácil de fazer isso é ter uma conversa honesta com seu gerente, na qual você pergunta onde estão as necessidades da equipe e como você pode ajudar sua equipe a atender a essas necessidades. Alternativamente, talvez você tenha observado um ponto fraco em sua equipe e se sinta confiante de que sabe como corrigi-lo – nesse caso, você pode levar sua proposta ao seu gerente.

É vital que você tenha a adesão de seu gerente, pois assumir mais responsabilidades fora de sua função existente pode parecer pouco profissional se seu gerente não souber por que você está adicionando tarefas ao seu prato.

Se você estiver interessado em se tornar um gerente de equipe, por exemplo, diga ao seu gerente: “Percebi que estamos contratando um estagiário de verão. Se ainda não tivermos um plano em prática, gostaria de saber se posso me tornar o mentor ou gerente do estagiário durante o verão para fortalecer algumas de minhas habilidades de liderança?”

6. Vá onde estão as necessidades.

Recebi esse conselho no início de minha carreira, depois de apresentar um longo projeto ao meu gerente. O tom era forte – exceto que minha solução não resolveu um grande problema, resolveu um pequeno.

Meu gerente disse: “Parece que você criou este pitch com seus próprios interesses pessoais em primeiro lugar. Embora seja sempre ótimo se suas paixões puderem corresponder às necessidades de negócios, em primeiro lugar, você precisa trabalhar da perspectiva de 'O que mais ajudará nossos negócios? '”

Ela tinha um ponto. Após alguma reflexão, percebi que nossa equipe não precisava de infográficos projetados para postagens de blog, tanto quanto a equipe precisava de mais conhecimento e entrada de SEO. Em vez de procurar cursos de design, me inscrevi e me inscrevi em um workshop sobre SEO. Foi menos interessante (pessoalmente), mas impactou nosso negócio em uma escala mais ampla.

Líderes eficazes não apenas sugerem ideias aleatórias quando lhes convém. Em vez disso, eles começam fazendo as perguntas certas e analisando os pontos fracos existentes. Em seguida, eles trabalham para preencher essas lacunas e criar mudanças reais para suas organizações.

7. Pratique a autoconsciência.

A autoconsciência é uma habilidade incrivelmente vital para qualquer líder.

Por exemplo, líderes que podem ver como seus funcionários os veem geralmente são mais eficazes e têm relacionamentos mais fortes com seus funcionários. Além disso, a autoconsciência pode ajudá-lo a identificar corretamente o que você faz bem e quais áreas você pode melhorar.

Mas se você acha que já é um mestre em autoconsciência, pense novamente. Um estudo estima que apenas 10-15% das pessoas são verdadeiramente autoconscientes. E, mesmo que você seja autoconsciente, sempre há oportunidades para fortalecer a habilidade.

Nesse contexto de desenvolvimento de habilidades de liderança, o autoconhecimento pode ajudá-lo a:

• Avalie seu relacionamento atual com seus colegas e como você pode melhorá-lo . ( Exemplo: você reconhece que desprezou as ideias de outra colega em uma reunião recente, e ela está evitando você desde então. Com essa autoconsciência, você pode se desculpar por seu comportamento e praticar mais a mente aberta no futuro. )
• Analise seus próprios padrões de pensamento internos e reconheça quais não estão servindo a você, para construir confiança. ( Exemplo: você sente a síndrome do impostor toda vez que se apresenta à sua equipe e é autoconsciente o suficiente para saber que é porque está constantemente pensando: 'Eu não mereço estar aqui'. Como resultado, você trabalha sobre autoafirmação e crie uma pasta em sua área de trabalho de reforços positivos de colegas. )
• Descubra quais habilidades lhe faltam e que você precisa desenvolver antes de assumir uma função de liderança . ( Exemplo: depois de alguma reflexão, você percebe que não costuma ser honesto sobre seus erros, o que pode fazer você parecer não confiável. Como resultado, você se esforça para admitir quando falhou para seu gerente ou equipe. )

8. Reserve um tempo para uma reflexão silenciosa.

Tornar-se um líder eficaz não acontece da noite para o dia. E, infelizmente, não há 'fim' para se tornar um bom líder. Durante toda a sua jornada de liderança, você repetirá e crescerá continuamente.

Quando contratempos e fracassos acontecem, é importante que você se torne adepto da reflexão. Ao colocar essas dicas de liderança em prática, reserve um tempo para avaliar regularmente como você está se saindo. A liderança é um processo de tentativa e erro e, à medida que você pratica novos comportamentos para aumentar suas habilidades de liderança, você desejará determinar o que parece mais autêntico para você .

Em última análise, boa liderança não significa espelhar o que os outros fizeram. Significa descobrir o que funciona para sua personalidade e estilo e expandir essas qualidades inatas. Como a liderança autêntica é o único preditor mais forte da satisfação no trabalho de um funcionário, é imperativo que você reserve um tempo para se tornar um líder da maneira certa para você.

Por que o estabelecimento de metas é um componente crítico da boa liderança

À medida que você assume um papel de liderança, você pode se sentir puxado em muitas direções diferentes por partes interessadas com objetivos diferentes.

É por isso que definir metas é vital para liderar uma equipe com sucesso: isso mantém você focado no que é importante para sua equipe.

Quando você cria metas para sua equipe, está priorizando efetivamente o que você dirá sim (e não) em um determinado período. Além disso, você garante que sua equipe saiba claramente para onde está indo e como chegar lá – um componente essencial de uma boa liderança.

Aqui estão algumas outras razões pelas quais o estabelecimento de metas é um componente crítico da boa liderança:

• A definição de metas ajuda você a permitir que seus funcionários trabalhem de forma mais autônoma . Se eles souberem quais resultados você espera deles, não importa necessariamente quando, onde ou como eles os alcançarão.
• A definição de metas ajuda você a manter o foco no que é mais importante para o seu negócio . Isso garante que você não se distraia com ganhos rápidos e, em vez disso, permaneça fixado no sucesso a longo prazo.
• A definição de metas pode estimular mais engajamento dos funcionários . Se seus funcionários entenderem o propósito e a visão de longo prazo por trás de suas tarefas diárias, provavelmente se sentirão mais motivados.
• A definição de metas aumenta a criatividade e a colaboração de uma equipe . Depois de decidir para onde sua equipe está indo, você não precisa necessariamente ditar como chegar lá. Em vez disso, capacite seus funcionários para fazer brainstorming e testar estratégias interessantes para impulsionar a equipe em direção a esse objetivo. É mais interessante – e provavelmente mais eficaz – reunir perspectivas únicas ao dirigir em direção a um objetivo comum.
• Ele ajuda você a saber quando dizer não . Quando seus funcionários chegam até você com projetos ou experimentos interessantes, pode ser tentador dizer sim. Ao definir metas de equipe claras, você garante que cada membro da equipe use seu tempo intencionalmente na busca por esse objetivo sozinho.

Ao definir metas, considere usar uma estrutura SMART para garantir que suas metas sejam claras, acionáveis ​​e específicas.

A Matriz de Eisenhower também pode ajudá-lo a descobrir quais tarefas são de maior prioridade depois de determinar as metas de curto e longo prazo de sua equipe. A Matriz Eisenhower permite categorizar suas tarefas em ordem de urgência e importância.

Agora que abordamos a definição de metas como um componente vital da liderança, vamos explorar alguns outros fatores críticos de acordo com Google, LinkedIn, Monday.com e HubSpot.

O que faz um líder eficaz? Dicas do Google, LinkedIn, Monday.com e HubSpot

1. A liderança eficaz é humilhante.

Anders Mortensen, diretor administrativo de parceiros de canal do Google, diz que a liderança eficaz é humilhante.

Ele me disse: “Nos meus primeiros anos de liderança, eu estava focado no quê – os resultados – enquanto minha equipe estava focada no como . Levei seis anos para perceber que você não define seu sucesso de liderança, é definido por outros, e o como importa mais do que o quê.”

Mortensen acrescenta que acredita que sua definição de equipe limitará os líderes ou os elevará.

“Para se tornar um líder eficaz”, diz Mortensen, “você precisa melhorar as pessoas ao seu redor. O sucesso é colaborativo e sua definição de 'equipe' irá limitá-lo ou elevá-lo.”

“Quanto mais amplo você definir 'equipe', mais holisticamente você liderará e se tornará o construtor de pontes que resolve para toda a empresa, em vez de otimizar apenas a sua.”

Em última análise, ser um bom líder significa mais do que entregar resultados excepcionais. Isso também significa motivar e apoiar consistentemente sua equipe – nos altos, mas também nos baixos.

2. Líderes eficazes mostram compaixão e incentivam a autenticidade.

Alyssa Merwin, vice-presidente de soluções de vendas do LinkedIn, me disse que a compaixão é uma característica fundamental dos líderes eficazes.

Como diz Merwin: “Por muitas razões, os funcionários podem ter dificuldades para mostrar-se plenamente no trabalho, criando barreiras para que tenham sucesso em certas partes de suas funções. Seja por causa das responsabilidades de cuidar, preocupações com a saúde mental, fazer parte de um grupo sub-representado ou qualquer outro número de fatores que os fazem se sentir diferentes do grupo mais amplo, os funcionários podem sentir um estresse maior ao aparecer em suas mesas – ou Zoom, atualmente – além da pressão para desempenhar seus papéis.”

Os funcionários desejam a oportunidade de se mostrar autênticos no trabalho, o que é um fator crítico para a satisfação e o engajamento dos funcionários a longo prazo.

Merwin diz: “Para realmente apoiar suas equipes, é imperativo que os líderes não apenas reconheçam que esses desafios podem existir para alguns membros da equipe, mas também se comprometam a integrar diversidade, inclusão e pertencimento em suas operações diárias”.

“Criar e possibilitar ótimas culturas e ambientes acolhedores é apenas o ponto de partida”, acrescenta Merwin.

“Líderes eficazes se concentram em como cada membro da equipe está se sentindo e se apresentando para o trabalho, e facilitam espaços seguros para discussões abertas sobre como os membros da equipe podem se apoiar melhor.”

3. Um líder eficaz é alguém que caminha lado a lado com sua equipe.

Líderes eficazes são capazes de fornecer suporte e orientação fortes e acionáveis ​​para sua equipe.

Como Hila Levy-Loya, vice-presidente de sucesso do cliente da monday.com, me disse: “Ser um líder eficaz é escolher caminhar lado a lado com sua equipe – não seguir em frente e olhar para trás para verificar onde eles estão”.

Ser capaz de caminhar lado a lado, acrescenta Levy-Loya, exige que você reserve um tempo para ter conversas mais profundas com sua equipe e entender suas atividades diárias. “O primeiro passo para conseguir isso é dedicar um tempo para entender os detalhes do trabalho de sua equipe e o que os mantém acordados à noite. Conheça suas responsabilidades e estresses do dia-a-dia e, por sua vez, você se tornará confiável para liderar uma discussão informada com sua equipe.”

Além de discutir as responsabilidades de sua equipe, você deve permanecer transparente sobre o quadro geral – incluindo sua visão e objetivos de longo prazo.

Levy-Loya diz: “O segundo passo é conceder à sua equipe acesso às suas motivações para que eles possam entender sua visão 'diminuída' da mesma forma que você. Compartilhar o bom, o ruim e o desconhecido cria um ambiente de confiança e transparência que é crucial para alcançar resultados incríveis. Com essa capacidade de explorar as perspectivas uns dos outros, você e sua equipe podem pavimentar o caminho juntos.”

4. Um líder eficaz sempre assume boas intenções.

Lisa Toner, diretora de rede de conteúdo da HubSpot, me disse que líderes eficazes sempre assumem boas intenções, mesmo quando um membro da equipe comete um erro.

Como ela diz: “Ninguém se propõe a tomar uma má decisão ou erro. Quando isso acontecer, eles provavelmente ficarão mais chateados com isso do que você, portanto, não importa o quão frustrado você esteja, aborde o problema com empatia e, com calma e apoio, lidere seu membro da equipe em direção a um resultado melhor.”

“Sempre assuma boas intenções”, acrescenta Toner. “Reagir negativamente só vai derrubar a confiança deles em si mesmos – e em você – a longo prazo.”

Em última análise, uma boa liderança não acontece da noite para o dia. Para se tornar um líder eficaz, você deve solicitar consistentemente feedback honesto e sincero de seus subordinados diretos e praticar a autoconsciência para reconhecer – e melhorar – suas fraquezas de liderança.

Felizmente, seus subordinados diretos não esperam que você seja perfeito; eles esperam que você seja humano. Seja humilde, admita quando você não sabe e colabore com sua equipe para alavancar a experiência de cada pessoa - tudo isso o aproximará muito mais de realmente liderar com eficácia.