Como construir e executar um programa de fidelidade para sua loja WooCommerce

Introdução

Os programas de fidelidade são uma ótima maneira de recompensar os clientes por sua fidelidade e aumentar a probabilidade de fazer compras repetidas com sua empresa. Podem ser frete grátis, descontos ou até mesmo ofertas personalizadas.

Configurar um programa de fidelidade no WooCommerce é relativamente fácil. Existem alguns plugins que você pode usar ou pode criar sua solução personalizada.

Este post mostrará as etapas de configuração de um programa de fidelidade no WooCommerce que recompensará os clientes com base no que eles compram e na frequência com que compram com você! Também compartilharemos algumas dicas sobre como incentivar seus clientes a participar do programa.

Com isso dito, vamos começar analisando o que um programa de fidelidade envolve e como ele pode ser benéfico para sua loja WooCommerce.

O que é um Programa de Fidelidade WooCommerce?

O que vem à mente quando você ouve falar em programas de fidelidade? Muito provavelmente, é um café que dá selos para cada compra ou uma companhia aérea que dá milhas por cada voo. Certo?

Os programas de fidelidade no WooCommerce são sistemas de recompensa automatizados que apreciam seus clientes por serem ativos e gastarem dinheiro com você. Dessa forma, eles têm um motivo para continuar comprando de você e não ir para seus concorrentes.

Um exemplo típico de programa de fidelidade é uma companhia aérea que oferece milhas para cada voo. No mundo digital, você pode configurar seu programa de fidelidade da loja WooCommerce para que os clientes sejam recompensados ​​por fazer compras. Eles receberão um certo número de pontos ou dinheiro de volta, que será salvo em sua conta e poderá ser usado para descontos na próxima compra ou até mesmo em produtos gratuitos!

Razões pelas quais você precisa de um programa de fidelidade para sua loja WooCommerce

Interessado em potencializar o sucesso da sua loja? Aqui estão alguns dos benefícios que vêm com a criação de um programa de fidelidade no WooCommerce:

1. Aumente a retenção de clientes

Ofereça aos seus clientes uma maneira de fazer negócios com você por toda a vida. Muitos deles continuarão voltando porque podem ganhar recompensas por sua lealdade.

2. Aumente as vendas

Quando os clientes sabem que podem obter algo em troca de gastar dinheiro, é mais provável que gastem mais.

3. Atrair negócios de referência

Quando os clientes perceberem que você está disposto a oferecer algo para trazer novos negócios, eles irão apreciá-lo e estarão mais inclinados a trazer seus amigos.

4. Servir como um baixo perfeito

Incentivo de custo e estratégia promocional: seu programa de fidelidade pode atender a esses dois propósitos ao mesmo tempo, dando à sua pequena empresa a capacidade de fazer marketing sem colocar muito por aí. Também é rentável porque você está recompensando os clientes por fazer negócios com você.

5. Mantenha seus clientes alegres

Um cliente feliz é um cliente que retorna. Garanta que seus clientes vão adorar seu programa de fidelidade, dando a eles recompensas que eles desejam e apreciam. Isso pode ser qualquer coisa, desde descontos a produtos ou serviços gratuitos. Apenas certifique-se de que vale a pena!

Um processo de configuração completo para um programa de fidelidade WooCommerce

Etapa 1. Faça login no seu painel do WordPress e clique em 'Plugins' e 'Adicionar novo'

Passo 2. Na barra de pesquisa, digite 'Cupons Avançados' e pressione Enter

Etapa 3. Clique no botão 'Instalar agora'

Etapa 4. Clique no link 'Ativar plug-in' depois de instalado

Etapa 5. Clique na guia 'Configurações' e depois no link 'Cupons avançados'

Etapa 6. Sob o título 'Programa de Fidelidade', você pode configurar suas próprias regras personalizadas

Etapa 7. Você pode alterar a proporção de pontos para preço alterando quantos pontos são necessários para uma quantia específica de dinheiro.

Você pode alterar a relação preço/pontos ajustando quantos pontos são recompensados ​​quando uma certa quantia de dinheiro é gasta.

Etapa 8. Você também pode decidir quais itens são excluídos do programa de fidelidade

Etapa 9. Você pode ajustar qualquer uma dessas opções para cada produto, mas se quiser definir os mesmos valores para todos os produtos, também poderá fazer isso.

Em seguida, vá para a guia 'Recompensas' e adicione os pontos que deseja receber.

Etapa 10. Você pode decidir se os clientes os receberão automaticamente ou manualmente e quantos eles devem precisar antes de resgatá-los.

Você também pode decidir se os clientes poderão resgatar os pontos a qualquer momento ou apenas durante períodos específicos (ex. apenas às terças-feiras).

Etapa 11. Quando estiver pronto, clique em 'Salvar alterações' na parte inferior da página e deixe as recompensas começarem a chegar!

Passo 12. Faça login no seu painel do WordPress e clique em 'Produtos'.

Clique no link 'Adicionar Produto' e preencha o formulário.

Sob o título 'Dados do produto', role para baixo até a seção 'Cupons avançados'.

Insira a quantidade de dinheiro que você deseja que os clientes gastem para que eles recebam pontos e quantos pontos eles ganharão por isso.

Você também pode optar por excluir este produto do programa de fidelidade marcando a caixa 'Excluir do programa de fidelidade'.

Passo 13. Role para baixo até a seção 'Cupom' e digite o código do seu cupom.

Clique no botão 'Publicar' e seu produto estará pronto para os clientes comprarem.

Quando um cliente compra seu produto, ele verá uma caixa "Aplicar cupom" listada nas guias "Carrinho" e "Finalizar compra".

Se eles inserirem o código do cupom corretamente, seu total será reduzido pelo valor especificado no campo 'Valor' e eles ganharão o número de pontos especificado no campo 'Pontos'.

Etapa 14. Repita essas etapas para cada produto que deseja incluir em seu programa de fidelidade.

Os pontos que os clientes ganharem serão exibidos em seus perfis de conta, para que possam acompanhar quantos pontos possuem.

Quando os clientes visitarem sua loja, poderão ver o programa de fidelidade que você criou e quantos pontos ganharão por comprar um determinado item.

Opções adicionais de plug-in de fidelidade WooCommerce

Os programas de fidelidade permitem recompensar os clientes por compras e incentivá-los a retornar ao seu site para transações futuras. Aqui está uma lista de outros plugins populares que podem ajudá-lo a configurar um programa de fidelidade no WooCommerce:

1. Pontos de Recompensa SUMO

O SUMO Reward Points é um poderoso plugin WooCommerce que permite criar e gerenciar seu programa de fidelidade. Ele oferece uma ampla gama de recursos, incluindo a capacidade de criar recompensas personalizadas, configurar recompensas automáticas e gerenciar os saldos de pontos de seus clientes.

2. Pontos e recompensas YITH WooCommerce

Este é um plugin de fidelidade popular para WooCommerce. Ele permite que você crie um sistema de pontos que pode recompensar os clientes por compras, referências e muito mais. Ele também inclui uma ampla variedade de recursos, incluindo modelos personalizáveis, cálculos automáticos de recompensas e muito mais.

3. Gratidão

Gratisfaction é um plugin de fidelidade WooCommerce perfeito que permite criar e gerenciar um programa de fidelidade interativo para seus clientes. Ele inclui uma ampla variedade de recursos, incluindo planos de fidelidade personalizáveis, recompensas de produtos, recompensas sociais e muito mais. Ele também permite que você acompanhe os pontos de fidelidade, saldos e atividades de seus clientes.

O take-away

Se você possui um negócio WooCommerce, é hora de configurar um programa de fidelidade. Isso fará com que os clientes voltem e gastem mais dinheiro com você. Com o plugin de Cupons Avançados fácil de usar para WooCommerce, você pode configurar um programa de fidelidade que será perfeito para o seu negócio.

Sem um programa de fidelidade WooCommerce adequado, seus clientes podem ficar tentados a olhar para seus concorrentes. E é por isso que fizemos esse post para você!

Agora que você tem uma boa ideia de como configurar seu programa de fidelidade, você também pode conferir outros plugins WooCommerce críticos para sua loja.

Se você tiver alguma dúvida sobre a configuração de um programa de fidelidade ou qualquer outro problema relacionado ao WooCommerce, deixe um comentário abaixo. Ficaremos felizes em ajudar!