Como vender produtos cruzados no WooCommerce (em 3 etapas)

WooCommerce é uma plataforma poderosa que permite que você execute uma loja de comércio eletrônico totalmente funcional. Ainda assim, se você deseja maximizar suas vendas on-line, provavelmente precisará ser criativo com suas estratégias de marketing de produto. Mais especificamente, você pode querer vender produtos cruzados para solicitar aos usuários que adicionem mais itens a seus carrinhos de compras.

Felizmente, o WooCommerce torna os produtos de venda cruzada super diretos. Como resultado, você pode exibir facilmente itens complementares em suas páginas de produtos. Dessa forma, você pode incentivar os compradores a continuar navegando em sua loja e comprar mais produtos.

Neste post, veremos mais de perto a venda cruzada digital e como ela funciona. Em seguida, mostraremos como fazer vendas cruzadas de produtos no WooCommerce usando o recurso integrado, junto com alguns plug-ins de venda cruzada do WooCommerce para automatizar o processo.

Vamos começar!

O que é cross-selling para lojas de comércio eletrônico?

A venda cruzada é uma estratégia de marketing que incentiva ativamente os compradores a adicionar mais itens aos seus pedidos. Funciona recomendando produtos que complementam aqueles que já colocaram em seus carrinhos.

Por exemplo, se seu cliente está comprando uma câmera, você pode exibir tripés e lentes como produtos complementares.

Da mesma forma, se você estiver consultando livros didáticos de idiomas, poderá ver sugestões de dicionários e pastas de trabalho.

Essa estratégia é usada por muitas lojas online, incluindo grandes sites de comércio eletrônico como a Amazon:

Normalmente, as lojas promovem esses produtos com títulos persuasivos, como “Comprados juntos com frequência”, “Clientes também compraram”, “Compre com” ou algo semelhante.

Basicamente, esses itens são “extras”, embora os compradores possam considerá-los essenciais. Por exemplo, se um cliente está comprando um novo iPhone, ele também pode querer uma capa, protetor de tela, carregador e assim por diante.

Embora você deseje exibir itens relevantes e úteis, é igualmente importante exibir essas recomendações nos lugares certos.

Para visibilidade máxima, considere incluir a seção “Comprados juntos com frequência” nas páginas de produtos individuais e no carrinho do usuário.

Dessa forma, os compradores têm uma segunda chance de repensar quaisquer itens complementares que estavam considerando.

Como vender produtos cruzados no WooCommerce usando o recurso integrado

Agora que você sabe como funciona o cross-selling, vamos dar uma olhada em como implementar essa estratégia no WooCommerce.

1. Faça uma lista de produtos complementares
2. Adicione vendas cruzadas à sua página de produto

1. Faça uma lista de produtos complementares

Primeiro, você deve identificar os produtos que deseja vender para seus clientes. Se você tiver um catálogo grande, isso pode parecer uma tarefa assustadora.

Para simplificar o processo, você pode começar listando os principais itens da sua loja. Esses podem ser seus produtos mais vendidos.

Em seguida, para cada produto, faça uma lista de extras que podem interessar aos clientes que visualizam esse item. Por exemplo, se seu produto principal for um violão, você pode criar uma sublista que inclua um conjunto de cordas, um afinador eletrônico, um protetor caso, e outros acessórios:

É importante observar que os produtos complementares não são iguais aos produtos relacionados. No cross-selling, os itens recomendados são diferentes do produto que o cliente está visualizando.

Enquanto isso, a seção Produtos Relacionados normalmente exibe o mesmo tipo de produto, mas cada item vem com especificações diferentes:

Nesta seção, também é comum vender produtos sutilmente. Com upsells, você está essencialmente promovendo versões mais caras (ou atualizações) dos produtos.

Depois de agrupar seus produtos complementares, você pode começar a vinculá-los no WooCommerce. No entanto, se você ainda não o fez, primeiro precisará carregar e configurar esses itens em sua loja.

2. Adicione vendas cruzadas à sua página de produto

Adicionar vendas cruzadas no WooCommerce é um processo muito simples. Para começar, navegue até Produtos → Todos os produtos e abra a página do produto em que deseja trabalhar. Ou seja, o produto ao qual você deseja anexar alguns produtos de venda cruzada.

Em seguida, role para baixo até a caixa Dados do produto e selecione a guia Produtos vinculados :

No campo Vendas cruzadas , digite os nomes dos itens que você deseja exibir. Se você não souber o nome completo, poderá usar palavras-chave. O WooCommerce exibirá todos os itens em sua loja que contenham essa palavra:

Você pode adicionar quantos itens quiser. No entanto, é melhor não se deixar levar. Recomendamos manter no máximo seis produtos relevantes para evitar sobrecarregar seus usuários.

Quando estiver pronto, clique em Atualizar para salvar suas alterações. É isso - você acabou de adicionar seu primeiro conjunto de produtos de venda cruzada no WooCommerce.

Use plug-ins de produtos de venda cruzada WooCommerce para automatizar a venda cruzada

Como vimos, o WooCommerce permite criar uma estratégia de venda cruzada para sua loja online por padrão. No entanto, este sistema vem com algumas limitações.

Por exemplo, sua seleção de itens complementares aparecerá apenas no carrinho do usuário:

Além disso, dependendo do seu tema, você pode ter pouco controle sobre a aparência de suas vendas cruzadas. Por exemplo, talvez você não consiga alterar “Você pode estar interessado em” para um título diferente.

Por fim, o recurso integrado depende de você vincular manualmente produtos de venda cruzada, o que pode não ser viável se você tiver centenas ou milhares de produtos.

Se você deseja criar estratégias de venda cruzada mais avançadas, recomendamos a instalação de uma extensão do WooCommerce, como Recomendações de produto, que custa US$ 79.

Essa ferramenta usa aprendizado de máquina para ajudá-lo a criar vendas cruzadas personalizadas e segmentar as pessoas certas.

As recomendações de produtos utilizam um algoritmo de pesquisa para identificar relações de produtos e padrões sazonais. Em seguida, ele usa essas informações para gerar sugestões automáticas de Frequently Bought Together :

Ao usar esta ferramenta, você não terá que selecionar manualmente itens complementares para cada produto em sua loja. Além disso, o plug-in permite que você crie vendas cruzadas em massa.

Se você administra uma loja de roupas, o Product Recommendations oferece um recurso Complete the Look . Essa é uma tática popular usada por vários varejistas, que incentiva os compradores a comprar itens adicionais para uma roupa completa:

Além disso, você pode querer colocar suas vendas cruzadas em locais estratégicos. Por exemplo, você pode exibi-los em páginas de produtos individuais, durante o checkout e até mesmo em páginas de agradecimento.

Você também pode usar incentivos para motivar os compradores a adicionar mais itens aos carrinhos. Na verdade, as Recomendações de produtos permitem adicionar vantagens, como frete grátis, para usuários que gastam mais de um determinado valor.

️ Além do plug-in de recomendações de produtos, aqui estão alguns outros plug-ins de venda cruzada do WooCommerce que vale a pena considerar:

Comece hoje mesmo a vender produtos cruzados

Por exemplo, se um usuário está comprando uma câmera SLR, você pode recomendar lentes e filtros adicionais.

Se você deseja automatizar a criação de produtos de venda cruzada e acessar mais funcionalidades, convém usar um plug-in como Recomendações de produto ou um dos outros plug-ins de venda cruzada WooCommerce que mencionamos.

Para outras maneiras de aumentar as vendas da sua loja WooCommerce, você pode conferir nossos guias sobre como otimizar as páginas de produtos e acelerar o WooCommerce ( porque a velocidade do site de comércio eletrônico está correlacionada com as taxas de conversão ).

Você tem alguma dúvida sobre produtos de venda cruzada no WooCommerce? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!