Como personalizar e-mails WooCommerce

Introdução

O sistema de e-mail WooCommerce é uma maneira poderosa e flexível de atualizar seus clientes sobre o status de seus pedidos. No entanto, há momentos em que você deseja personalizá-lo com mais informações ou adicionar recursos diferentes que não estão disponíveis por padrão. Além disso, você também pode pensar no que deseja incluir no e-mail e na melhor forma de personalizá-lo. Neste artigo, mostraremos como fazer exatamente isso!

Os modelos de e-mail padrão do WooCommerce

O WooCommerce oferece uma variedade de modelos de e-mail para informar seus clientes sobre várias coisas, como confirmações de pedidos e redefinições de senha. Caso você queira atualizar suas configurações de e-mail, faça login no painel da sua loja e clique na página WooCommerce > Configurações. Aqui, você encontrará os seguintes e-mails de clientes padrão. Clique em 'E-mails' para visualizar os modelos de e-mail padrão do WooCommerce. O WooCommerce está equipado com 11 modelos de e-mail integrados geralmente enviados aos clientes.

Abaixo está uma lista de todos os modelos de e-mail.

• Novo Pedido - É enviado quando um cliente compra um pedido na loja.

• Fatura do cliente - Enviada aos clientes após a conclusão de um pedido e o processamento do pagamento.

• Pedido Concluído - Quando um pedido for marcado como concluído, este e-mail será enviado ao cliente.

• Pedido de Processamento - Este é um e-mail automático enviado aos clientes quando seus pedidos são enviados.

• Pedido em espera - Este é outro e-mail automatizado, mas só ocorre se você escolher essa opção na seção de configurações em "notificação de pedido".

• Nota do cliente - Este é um e-mail automático enviado quando você adiciona uma nota a um pedido do seu painel de administração.

• Redefinir Senha - Este e-mail será enviado ao cliente caso ele esqueça sua senha. Ele incluirá um link que eles podem usar para redefini-lo.

• Pedido com Falha - Este é um e-mail automatizado que é enviado ao cliente se o pedido falhar. Incluirá um link que eles podem usar para tentar novamente ou começar de novo.

• Pedido Reembolsado - Este é um e-mail automatizado que é enviado ao cliente se o pedido falhar. Incluirá um link que eles podem usar para tentar novamente ou começar de novo.

• Nova Conta - Este e-mail é enviado aos clientes quando eles criam uma nova conta. Inclui suas informações de login e um link para os termos e condições da loja.

• Pedido Cancelado - Este e-mail é enviado aos clientes quando o pedido é cancelado. Inclui um link para os termos e condições da loja.

Cada modelo contém tokens substituíveis, que você pode alterar facilmente para atender às finalidades de sua loja e negócios. Abaixo está uma amostra de um e-mail WooCommerce para um pedido.

Por que você deve personalizar os e-mails do WooCommerce?

1. Maior envolvimento

Quando você envia um e-mail a um cliente sobre um carrinho abandonado, é mais provável que ele veja seu e-mail se tiver conteúdo mais relevante.

2. Aumente as vendas

Personalizar o e-mail WooCommerce pode ajudar a aumentar as vendas, fornecendo aos clientes conteúdo mais relevante.

3. Melhor experiência do cliente

Uma melhor experiência do cliente é uma grande vantagem para o seu negócio. A comunicação adequada com os clientes fará com que eles saibam que você se preocupa com os negócios deles e se sente confiante em seus produtos e serviços.

4. Aumento do ROI

Os e-mails do WooCommerce não são apenas ótimos para aumentar as vendas, mas também ajudam a aumentar o retorno do investimento (ROI) reduzindo fraudes e abusos. Quando você identifica fraudes e abusos rapidamente, reduz suas taxas de processamento e perdas por fraude.

5. Segurança aprimorada do site

A segurança do site é uma prioridade para as empresas online. A personalização de e-mails do WooCommerce pode ajudar a melhorar a segurança do site, fornecendo aos clientes conteúdo mais relevante e ajudando a identificar ameaças potenciais rapidamente.

Personalizando e-mails WooCommerce

Personalize o e-mail usando as configurações padrão do WooCommerce.

Você pode usar as configurações padrão do WooCommerce para personalizar seus e-mails do WooCommerce.

Para fazer isso, vá para WooCommerce > Configurações > E-mails.

Nesta seção, você encontrará todos os tipos de e-mails WooCommerce. Clique no botão 'Gerenciar' para selecionar o tipo de e-mail que deseja personalizar.

Aqui você pode definir a imagem do cabeçalho e o texto do rodapé para seus e-mails WooCommerce.

A primeira seção, Assunto do e-mail, contém um assunto de e-mail padrão para e-mails do WooCommerce. A próxima seção, Cabeçalho de e-mail, permite que você personalize o cabeçalho de e-mail de seus e-mails do WooCommerce.

Para fazer isso, basta substituir o código padrão pelo seu código usando variáveis ​​HTML ou PHP. Clique no botão 'Salvar alterações' quando terminar.

Personalize o WooCommerce Email Usando o WooCommerce Email Customizer

Agora que você instalou e ativou o WooCommerce Email Customizer, vamos ver como você pode personalizar seus emails WooCommerce.

O primeiro passo é abrir a página de configurações do plugin. Para fazer isso, vá para a área de administração do WordPress e clique no item de menu 'WooCommerce' no menu à esquerda.

Nesta área de administração, clique em 'Email Customizer', que está sob o item de menu 'Configurações' no submenu que aparece quando você passa o mouse sobre ele:

Isso abrirá uma página onde você pode configurar algumas opções básicas sobre como esse plug-in deve lidar com e-mails.

O personalizador possui uma ampla variedade de configurações que permitem personalizar diferentes seções de sua loja, como cabeçalho, rodapé e corpo.

Personalize e-mails do WooCommerce usando um plug-in

Aqui, veremos como você pode personalizar seus modelos de e-mail WooCommerce usando um plug-in do WordPress. Neste caso, usaremos o plugin Kadence. Depois de baixar o plug-in do Kadence, navegue até o painel do WordPress, vá para Plugins> Adicionar novo e faça o upload do arquivo Kadence-woocommerce-emails-customizer.zip.

Uma vez instalado, clique em Configurações> Kadence WooCommerce Emails Customizer para começar.

Você precisará decidir qual modelo de email deseja usar para um email específico. Uma vez selecionado, clique no botão Salvar modelo e seu novo modelo será salvo na área Modelos de email do personalizador, mantendo todos os dados do anterior. Em seguida, adicione, remova ou edite qualquer um dos campos do modelo conforme necessário.

Quando terminar de fazer suas alterações, certifique-se de clicar no botão Salvar e Fechar na parte inferior da tela para salvar seu trabalho.

Para editar e-mails existentes do WooCommerce, clique no botão "Design" na guia E-mails da tela de configurações da sua loja WooCommerce. Você verá uma visualização do seu e-mail com o conteúdo do espaço reservado.

Você pode substituir esse conteúdo por seu texto e imagens personalizados.

Personalizando e-mails com o Mailchimp

A extensão Mailchimp para WooCommerce permite que você personalize seus e-mails sem codificação. Possui uma interface simples para adicionar campos personalizados dos dados do seu produto WooCommerce. Você também pode usar este plugin para e-mails de carrinho abandonados e e-mails de confirmação de pedidos. O plugin Mailchimp está disponível como uma versão gratuita e premium.

Para ativar o plug-in, no lado esquerdo do painel do WordPress, clique em Plugins –> Adicionar novo, selecione Upload Plugin → Escolher arquivo e adicione o arquivo ZIP que você baixou. Por fim, clique em 'Ativar Plugin'

Em seguida, você será redirecionado para a página de configurações onde poderá sincronizar sua loja WooCommerce com o Mailchimp.

Existem várias maneiras de usar o Mailchimp para personalizar seus e-mails do WooCommerce. Você pode adicionar diferentes designs de cabeçalho e rodapé, usar fontes personalizadas e até mesmo adicionar imagens aos seus modelos de email.

Você também pode usar as poderosas etiquetas de mesclagem do Mailchimp para personalizar seus e-mails. Por exemplo, você pode incluir o nome do cliente na linha de assunto ou no corpo do e-mail. Isso ajuda a aumentar a probabilidade de as pessoas abrirem seus e-mails.

Personalizando usando ganchos e filtros de ação

Os ganchos do WooCommerce são uma excelente maneira de adicionar conteúdo adicional aos seus e-mails. No entanto, ganchos não o ajudarão a modificar o texto. Você só pode modificar o teste existente substituindo os modelos.

Existem vários ganchos definidos pelo WooCommerce. Por exemplo, o gancho 'wc_email_header' permite adicionar conteúdo antes do cabeçalho do email, enquanto o gancho 'wc_email_footer' permite adicionar conteúdo após o rodapé do email.

Sempre que você quiser adicionar algum conteúdo logo abaixo do cabeçalho, use o gancho woocommerce_email_header( $email_heading, $email ).

Para colocar o conteúdo logo acima do rodapé, use o gancho woocommerce_email_footer($email).

Para adicionar conteúdo logo abaixo da tabela de pedidos, use o gancho woocommerce_email_after_order_table ($order, $sent_to_admin, $plain_text, $email) conforme mostrado abaixo.

Outros ganchos importantes incluem:

• woocommerce_email_after( $subject, $message, $headers, $attachments ) - Este gancho permite adicionar conteúdo após o assunto do e-mail, antes do corpo do e-mail e depois do corpo do e-mail.

• woocommerce_email_before - Este gancho permite adicionar conteúdo antes do corpo do email.

• woocommerce_email_after - Este gancho permite adicionar conteúdo após o corpo do email.

Além disso, também existem alguns filtros que podem ser usados ​​para modificar o conteúdo do email, como:

• woocommerce_email_subject( $subject ) - Este filtro permite alterar o assunto do email.

• woocommerce_email_header( $message, $headers, $attachments ) - Este filtro permite modificar o cabeçalho do email.

• woocommerce_email_footer( $message ) - Este filtro permite modificar o rodapé do email.

• woocommerce_email_body( $message, $headers, $attachments ) - Este filtro permite modificar o corpo do email.

Ao usar esses ganchos e filtros, você pode adicionar conteúdo adicional aos seus e-mails do WooCommerce. Isso pode ser usado para adicionar conteúdo dinâmico, como totais de pedidos ou informações do cliente, ou para incluir imagens ou anexos adicionais. Você também pode usar esses ganchos e filtros para personalizar a formatação e o layout do email.

Conclusão

Você já personalizou seus e-mails do WooCommerce? Personalizar seus e-mails é uma ótima maneira de adicionar alguma personalização e aumentar a taxa de abertura de seus e-mails.

Usar as configurações padrão do WooCommerce é um excelente ponto de partida para iniciantes. Se você quiser um pouco mais de controle, o WooCommerce Email Customizer irá atendê-lo bem. Além disso, se você procura uma solução mais avançada, o plugin MailChimp é uma excelente escolha.

Um de nossos plugins favoritos, o plugin Kadence, também oferece muita flexibilidade na personalização de seus e-mails WooCommerce. Finalmente, ganchos e filtros também são uma boa escolha.

Ao usar nossas dicas, você pode garantir que seus e-mails do WooCommerce tenham uma ótima aparência e recebam a atenção que merecem.

Você sente que perdemos alguma coisa? Adoraríamos ouvir seus pensamentos e ideias! Deixe-nos saber o que você pensa, deixando um comentário abaixo.