Como fazer uma análise SWOT [com modelo e exemplos]

À medida que seu negócio cresce, você enfrenta mais obstáculos, desafios, oportunidades e projetos em geral. É uma parte boa e natural do dimensionamento de uma organização, mas como você determina suas prioridades? Quais iniciativas você deve executar primeiro e quais desafios você deve abordar imediatamente?

Entre na análise SWOT, uma estrutura que pode ajudá-lo a desenvolver um roteiro para avançar com seus negócios, maximizando oportunidades e minimizando obstáculos ao longo do caminho.

Embora possa parecer simples na superfície, uma análise SWOT permite que você faça avaliações imparciais sobre:

• Sua empresa ou marca
• Posicionamento de mercado
• Um novo projeto ou iniciativa
• Uma campanha ou canal específico

Praticamente qualquer coisa que exija planejamento estratégico, interno ou externo, pode ter a estrutura SWOT aplicada a ela, ajudando você a evitar erros desnecessários no caminho por falta de insight.

Importância da Análise SWOT

Você já deve ter notado que SWOT significa Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threads. A estrutura parece simples o suficiente para que você fique tentado a desistir de usá-la, confiando em sua intuição para levar essas coisas em consideração.

Mas você não deveria. Fazer uma análise SWOT é importante porque:

• Dá-lhe a oportunidade de se preocupar e sonhar. Adicionando a análise SWOT como uma etapa importante em seu processo estratégico, você está se dando espaço para sonhar, avaliar e se preocupar antes de agir. Suas percepções a esse respeito se transformam em ativos à medida que você cria o roteiro para seu projeto ou iniciativa.
• Obriga você a definir suas variáveis. Em vez de mergulhar de cabeça no planejamento e na execução, você está fazendo um inventário de todos os seus ativos e obstáculos. Isso pode ajudá-lo a criar um roteiro mais específico e eficaz.
• Ele permite que você pense de forma mais crítica e considere os fatores atenuantes. À medida que você identifica pontos fracos e ameaças, fica mais capacitado para considerá-los em seu roteiro, aumentando suas chances de sucesso.
• Ele ajuda você a manter uma conta por escrito. À medida que sua organização cresce e muda, você poderá eliminar itens de seus antigos SWOTs e adicionar novos itens à medida que o setor mudar. Pode ser esclarecedor olhar para trás, para onde você começou, enquanto olha para o que está por vir.

Aqui, abordaremos a melhor forma de fazer uma análise SWOT, fornecer um modelo de análise SWOT e conduzir análises SWOT nas principais marcas Apple e Starbucks. Quando terminar de ler, você terá toda a inspiração e conselhos táticos necessários para fazer uma análise SWOT por conta própria.

Como você escreve uma boa análise SWOT?

Existem várias etapas que você deseja seguir ao avaliar seu negócio e conduzir uma análise SWOT estratégica.

1. Baixe o modelo de análise SWOT da HubSpot.

Não há necessidade de começar do zero para sua análise. Aqui, criei uma amostra usando um modelo editável e gratuito — sinta-se à vontade para usar o modelo você mesmo ou criar o seu próprio, de acordo com as suas necessidades.

Baixe um modelo de análise SWOT editável e gratuito.

2. Organize cada seção em uma tabela com quatro quadrantes.

Quer você use o modelo acima como modelo ou crie o seu próprio para atender às suas necessidades, pode ser útil começar no formato de tabela para visualizar sua análise SWOT. Isso pode ser feito organizando cada uma das quatro seções em quadrantes separados.

3. Identifique seu objetivo.

Antes de começar a escrever as coisas, você precisa descobrir o que está avaliando com sua análise SWOT. Seja específico com o que deseja analisar. Caso contrário, sua análise SWOT pode acabar sendo muito ampla e você ficará paralisado ao fazer suas avaliações.

Se você estiver criando um programa de mídia social, convém realizar uma análise para informar sua estratégia de criação de conteúdo. Se você estiver lançando um novo produto, convém entender seu posicionamento potencial no espaço. Se você está pensando em redesenhar uma marca, convém considerar as concepções de marca existentes e futuras.

Todos esses são exemplos de boas razões para realizar uma análise SWOT. Ao identificar seu objetivo, você poderá adaptar sua avaliação para obter insights mais acionáveis.

3. Identifique seus pontos fortes.

“Pontos fortes” refere-se ao que você está fazendo bem no momento. Pense nos fatores que estão a seu favor, bem como nas coisas que você oferece que seus concorrentes simplesmente não conseguem superar.

Por exemplo, digamos que você queira usar uma análise SWOT para avaliar sua nova estratégia de mídia social.

Se você está olhando para um novo programa de mídia social, talvez queira avaliar como sua marca é percebida pelo público – ela é facilmente reconhecível e conhecida? Mesmo que não seja popular entre um grupo generalizado, é bem recebido por um público específico em particular?

Em seguida, pense no seu processo: é eficaz ou inovador? Existe uma boa comunicação entre o marketing e as vendas para garantir que ambos os departamentos usem vocabulário semelhante ao discutir seu produto?

Finalmente, avalie sua mensagem de mídia social e, em particular, como ela difere do resto da indústria. Estou disposto a apostar que você pode fazer uma longa lista de alguns dos principais pontos fortes de sua estratégia de mídia social sobre seus concorrentes, então tente mergulhar em seus pontos fortes a partir daí.

4. Identifique suas fraquezas.

Da mesma forma que seus pontos fortes, quais são os obstáculos que o impedem de alcançar seus objetivos? O que seus concorrentes oferecem que continua a ser um espinho no seu lado. Esta seção não é sobre ser uma Nancy Negativa. Em vez disso, é fundamental prever possíveis obstáculos que possam mitigar seu sucesso.

Ao identificar os pontos fracos, considere quais áreas do seu negócio são menos lucrativas, onde você carece de certos recursos ou o que custa mais tempo e dinheiro. Obtenha informações de funcionários de diferentes departamentos, pois eles provavelmente verão pontos fracos que você não considerou.

Se você está examinando uma nova estratégia de mídia social, pode começar fazendo a si mesmo as seguintes perguntas: Primeiro, se eu fosse um consumidor, o que me impediria de comprar este produto ou me envolver com este negócio? O que me faria clicar fora da tela?

Em segundo lugar, o que prevejo como o maior obstáculo à produtividade de meus funcionários ou à capacidade de realizar o trabalho com eficiência? O que atrapalha seus esforços de mídia social?

5. Considere suas oportunidades.

Esta é a sua chance de sonhar grande. Quais são algumas oportunidades para sua estratégia de mídia social que você espera, mas não necessariamente espera alcançar?

Por exemplo, talvez você espere que seus anúncios no Facebook atraiam um novo grupo demográfico maior. Talvez você esteja esperando que seu vídeo do YouTube tenha 10.000 visualizações e aumente as vendas em 10%.

Seja qual for o caso, é importante incluir oportunidades potenciais em sua análise SWOT. Faça a si mesmo estas perguntas: quais tecnologias eu quero que minha empresa use para torná-la mais eficaz? Que novo público-alvo quero atingir? Como o negócio pode se destacar mais no setor atual? Existe alguma reclamação de nossos clientes que poderíamos corrigir com nossa estratégia de mídia social?

A categoria de oportunidades anda de mãos dadas com a categoria de fraquezas. Depois de fazer uma lista de pontos fracos, deve ser fácil criar uma lista de oportunidades potenciais que podem surgir se você eliminar seus pontos fracos.

6. Contemple suas ameaças.

É provável que, especialmente se você for propenso a se preocupar, você já tenha uma boa lista de ameaças em sua cabeça.

Caso contrário, reúna seus funcionários e faça um brainstorming: quais obstáculos podem nos impedir de atingir nossas metas de mídia social? O que está acontecendo na indústria, ou com nossos concorrentes, que pode mitigar nosso sucesso? Existe alguma nova tecnologia que possa entrar em conflito com nosso produto?

Anotar suas ameaças ajuda a avaliá-las objetivamente. Por exemplo, talvez você liste suas ameaças em termos de menor e maior probabilidade de ocorrer, e divida e conquiste cada uma. Se uma de suas maiores ameaças for a popular conta do Instagram de seu concorrente, você pode trabalhar com seu departamento de marketing para criar conteúdo que mostre os recursos exclusivos de seu produto.

Exemplos de Análise SWOT

O modelo acima ajuda você a começar sua própria análise SWOT.

Mas, se você for como eu, não basta ver um modelo. Para entender completamente um conceito, você precisa ver como ele funciona no mundo real.

Esses exemplos de SWOT não são exaustivos e tenho certeza de que você mesmo pode adicionar alguns, mas espero que seja o suficiente para inspirá-lo enquanto faz sua própria análise SWOT.

Análise SWOT da Apple

Veja como conduziríamos uma análise SWOT na Apple.

Forças

Em primeiro lugar, pontos fortes. Embora a Apple tenha muitos pontos fortes, vamos identificar os três principais:

• Reconhecimento de marca
• Produtos inovadores
• Fácil de usar

A marca da Apple é inegavelmente forte e seus negócios são considerados os mais valiosos do mundo. Por ser facilmente reconhecida, a Apple pode produzir novos produtos e quase garantir um certo grau de sucesso em virtude da própria marca.

Os produtos altamente inovadores da Apple geralmente estão na vanguarda da indústria. Uma coisa que diferencia a Apple da concorrência é a interconectividade de seus produtos. Por exemplo, um usuário da Apple pode sincronizar facilmente seu iPhone e iPad para que possa acessar todas as suas fotos, contatos, aplicativos e muito mais, independentemente do dispositivo que estiver usando.

Por último, os clientes gostam de como é fácil usar os produtos da Apple. Com design elegante e simples, cada produto é desenvolvido para que a maioria das pessoas possa aprender rapidamente como usá-los.

Fraquezas

A seguir, vamos ver três dos pontos fracos da Apple.

• Altos preços
• Ecossistema fechado
• Falta de experimentação

Embora os preços altos não detenham a base de clientes de classe média e alta da Apple, eles impedem a capacidade da Apple de atingir um grupo demográfico de classe baixa.

A Apple também sofre com sua própria exclusividade. A Apple controla todos os seus serviços e produtos internamente e, embora muitos clientes se tornem defensores leais da marca por esse motivo, isso significa que todos os encargos recaem sobre os funcionários da Apple.

Em última análise, o rígido controle da Apple sobre quem distribui seus produtos limita seu alcance de mercado.

Por fim, a Apple mantém um alto padrão quando se trata de criar e distribuir produtos. A marca da Apple carrega um alto nível de prestígio, mas esse nível de reconhecimento inibe a Apple de assumir riscos e experimentar livremente novos produtos que podem falhar.

oportunidades

Agora, vamos dar uma olhada nas oportunidades para a Apple.

É fácil reconhecer oportunidades de melhoria, uma vez que você considera os pontos fracos da Apple. Aqui está uma lista de três que criamos:

• Expanda as opções de distribuição
• Criar novas linhas de produtos
• Avanço tecnológico

Uma das maiores fragilidades da Apple é sua rede de distribuição, que, em nome da exclusividade, continua relativamente pequena. Se a Apple expandisse sua rede e permitisse que empresas terceirizadas vendessem seus produtos, poderia alcançar mais pessoas globalmente, ao mesmo tempo em que aliviaria parte do estresse atualmente imposto aos funcionários internos.

Também há muitas oportunidades para a Apple criar novos produtos. A Apple poderia considerar a criação de produtos mais acessíveis para atingir um grupo demográfico maior ou se espalhar para novos setores - carros autônomos da Apple, talvez?

Finalmente, a Apple poderia continuar avançando na tecnologia de seus produtos. A Apple pode pegar produtos existentes e refiná-los, garantindo que cada produto ofereça tantos recursos exclusivos quanto possível.

Ameaças

Finalmente, vamos ver as ameaças à Apple.

Acredite ou não, eles existem.

Aqui estão três das maiores ameaças da Apple:

• Forte competiçao
• Ações judiciais
• questões internacionais

A Apple não é a única empresa de tecnologia inovadora que existe e continua enfrentando forte concorrência da Samsung, Google e outras grandes forças. Na verdade, a Samsung vendeu mais smartphones do que a Apple em 2021, vendendo 272 milhões de unidades e detendo 20% do mercado. Enquanto isso, a Apple vendeu 235,7 milhões de unidades e detinha 17% do mercado.

Muitas das fraquezas da Apple dificultam a capacidade da Apple de competir com as corporações de tecnologia que têm mais liberdade para experimentar ou que não operam em um ecossistema fechado.

Uma segunda ameaça à Apple são os processos judiciais. A Apple enfrentou vários processos judiciais, principalmente entre Apple e Samsung. Esses processos interferem na imagem respeitável da Apple e podem levar alguns clientes a comprar em outro lugar.

Finalmente, a Apple precisa melhorar seu alcance internacional. Não é o número um na China e não tem uma relação muito positiva com o governo chinês. Então, na Índia, que tem um dos maiores mercados consumidores do mundo, a participação de mercado da Apple é baixa e a empresa tem problemas para trazer lojas para o mercado indiano.

Se a Apple não puder competir globalmente como a Samsung ou o Google, corre o risco de ficar para trás no setor.

Análise SWOT da Starbucks

Agora que exploramos as nuances envolvidas com uma análise SWOT, vamos preencher um modelo SWOT usando a Starbucks como exemplo.

Veja como preencheríamos um modelo SWOT, se fôssemos a Starbucks:

Baixe este modelo gratuitamente

Análise SWOT para restaurantes tailandeses

Alguns profissionais de marketing de pequenas empresas podem ter dificuldade em se relacionar com o SWOT de grandes marcas como Apple e Starbucks, então aqui está um exemplo de como um restaurante pode visualizar cada elemento:

Enquanto um tailandês ou qualquer outro restaurante pode não estar tão preocupado com ações judiciais de alto nível como a Apple, a pequena empresa pode estar mais preocupada com concorrentes ou disruptores que possam entrar no campo de jogo.

Análise SWOT de boutique local

Em outro exemplo de pequena empresa, uma boutique local pode ser bem conhecida em sua vizinhança, mas também pode levar tempo para construir uma presença online ou obter seus produtos em uma loja online. Por causa disso, alguns de seus pontos fortes e oportunidades podem estar relacionados a fatores físicos, enquanto os pontos fracos e ameaças podem estar relacionados a situações online.

Quando usar uma análise SWOT

Em última análise, uma análise SWOT pode medir e enfrentar grandes e pequenos desafios e oportunidades, e grandes e pequenos pontos fortes e fracos.

Embora os exemplos acima se concentrem em empresas em geral, você também pode usar uma análise SWOT para avaliar e prever como um produto específico se comportará no mercado.

Esperamos que nosso modelo SWOT complemente sua pesquisa de mercado e análise de negócios e forneça informações justas sobre como otimizar seus produtos para maiores retornos e menos obstáculos.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2018 e foi atualizada para maior abrangência.