Como Encontrar a Sua [+ 5 Exemplos de Campanhas]

Você já viu um produto, serviço ou anúncio de marketing e pensou: “Para quem é isso?” Todos nós já vimos campanhas de marketing que falharam porque não se conectaram com seu público-alvo ou não estava claro quem era o público-alvo.

Compreender o público-alvo é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de marketing, porque os consumidores sentirão como se estivessem conectados à sua marca. Se você não tem certeza de como encontrar seu público-alvo, aqui está o que você precisa saber.

O que é um público-alvo?

Mercado Alvo Vs. Público-alvo

Tipos de público-alvo

Como encontrar seu público-alvo

Exemplos de público-alvo

Eles também são usados ​​para definir a persona do comprador de uma empresa. As personas do comprador são uma visão geral representativa do cliente ideal de uma empresa, extraída de dados que compõem um público-alvo. Algumas dessas áreas demográficas e comportamentais são:

• Localização
• Era
• Gênero
• Emprego
• Renda

Essas informações ajudam a entender o cliente e como ele toma decisões de compra. A segmentação de um público específico ajudará suas campanhas a alcançar as pessoas corretas que mais se identificarão com a mensagem e os produtos de sua empresa.

Certifique-se sempre de entender a diferença entre público -alvo e mercado -alvo. Embora semelhantes, suas diferenças são críticas para os profissionais de marketing.

Essencialmente, você pode descrever seu mercado -alvo encontrando seu público -alvo. Se um mercado-alvo fosse “profissionais de marketing de 25 a 35 anos”, o público-alvo seria “profissionais de marketing que moram em Boston, Massachusetts, de 25 a 35 anos”.

Tipos de público-alvo

Quando falamos sobre tipos de público-alvo, estamos falando sobre mais formas de definir para quem você está criando uma campanha. Você pode segmentar seu público em grupos ou defini-los ainda mais usando categorias como:

Intenção de compra

Isso se refere a grupos de pessoas que procuram um produto específico e desejam coletar mais informações antes de fazê-lo. Alguns exemplos incluem consumidores que compram um novo laptop, veículo, roupas ou televisão. Esses dados são necessários para ver como você pode direcionar melhor sua mensagem para seu público.

Interesses

São dados sobre o que as pessoas gostam, como hobbies. Conhecer esses dados ajuda você a se conectar com seu público de maneira identificável e a descobrir a motivação e os comportamentos do comprador. Por exemplo, quando o clima está mais quente e a temporada de corridas de rua começa, os consumidores que gostam de andar de bicicleta como hobby provavelmente estão mais interessados ​​em novas bicicletas de estrada na primavera.

Por exemplo, suponha que você encontre muitos públicos potenciais interessados ​​em viajar. Nesse caso, você pode descobrir como usar essa mensagem em sua campanha de marketing para atrair mais compradores em potencial.

Subcultura

São grupos de pessoas que se identificam com uma experiência compartilhada. Um exemplo disso seria uma cena musical específica ou gênero de entretenimento. As pessoas se definem por subculturas, e as empresas podem usar essas culturas para entender quem estão alcançando.

Um exemplo de como alcançar uma subcultura é pensar em como eles se relacionam com o seu negócio, especialmente se você tiver um grande público potencial. Por exemplo, a Netflix comercializa para suas subculturas , pessoas que assistem a tipos específicos de conteúdo, usando contas de mídia social direcionadas a essas subculturas .

Como você provavelmente já adivinhou, chegar a um público-alvo envolve alguma pesquisa, que envolve definir quem você deseja alcançar e como pode chegar lá de uma forma que se destaque dos concorrentes.

Se você estiver pronto para encontrar o seu, siga estas etapas abaixo:

1. Use o Google Analytics para saber mais sobre seus clientes.

O Google Analytics é excelente para obter detalhes demográficos sobre seu público e seus interesses. Com o Google Analytics, você poderá ver as informações do site divididas em diferentes seções, como idade, sexo e localização. Essas seções são rotuladas claramente no painel e fornecem gráficos coloridos para você interpretar.

Acima está um exemplo da visão geral da idade na parte de públicos-alvo do Google Analytics. Observe a divisão dos números e como os gráficos fornecem um excelente visual. Essa ferramenta pode ser um grande recurso para obter informações sobre quem está visitando seu site e como seu conteúdo se encaixa em suas vidas.

2. Crie uma persona de leitor para direcionar o conteúdo do blog.

Com as personas do leitor, você nunca esquecerá para quem está escrevendo. Sua persona de leitor deve ser quase idêntica à sua persona de comprador porque seu blog deve conter conteúdo que será útil para seus leitores. Por exemplo, os profissionais de marketing provavelmente desejam ler blogs sobre mídia digital.

A diferença entre uma persona de leitor e uma persona de comprador é que uma persona de leitor geralmente se concentra nos desafios que sua persona pode enfrentar. Como você pode escrever conteúdo que resolva esses desafios?

Por exemplo, se um dos desafios que você identificou em sua persona de comprador for “Marketing Mario quer encontrar uma solução para baixo ROI em gastos com anúncios”, você pode usar uma persona de leitor para pensar em conteúdo relacionado a ajudar nesse desafio.

3. Observe as análises de mídia social.

Quando seus seguidores estão mais envolvidos com seus canais de mídia social?

É quando você posta um meme engraçado no Instagram ou cria uma enquete no Twitter? Ao analisar essas perguntas, você pode obter algumas pistas sobre o conteúdo do seu público-alvo, preenchendo assim uma das partes necessárias para encontrar um público-alvo.

Cada canal social é diferente e tem um público diversificado, portanto, analisar suas análises em todas as plataformas é essencial. Por exemplo, o Twitter tende a ter um público mais jovem, enquanto o Facebook tende a ter um público mais velho. Na mesma nota, o Twitter é baseado em conteúdo curto, enquanto no Facebook você pode postar conteúdo e vídeos longos.

O Instagram é uma plataforma de mídia social com base visual, portanto, o conteúdo visualmente atraente prosperaria no canal. Sabendo dessas coisas, você pode começar a planejar sua estratégia de acordo.

O Analytics pode dizer quem está olhando para o seu perfil. Além disso, eles podem dizer o que está funcionando e o que não está funcionando em termos de conteúdo.

Ao postar conteúdo no qual seu público está mais interessado, você pode ganhar seguidores em seu mercado-alvo.

4. Use o Facebook Insights.

Se você tem uma página no Facebook, o Facebook Insights é exatamente o que você precisa. O Facebook oferece a cada página um vasto conjunto de insights gratuitamente. Esses insights funcionam de forma semelhante ao Google Analytics — você receberá informações críticas necessárias para criar um público-alvo.

Você pode ver quem e de onde são seus visitantes acessando a guia Pessoas no painel do Insights. Abaixo está um exemplo de como o Facebook mostra dados demográficos de localização. Parece que o local principal é a Costa Leste, então é seguro dizer que parte do público-alvo desta página está localizado nas cidades da Costa Leste.

Outras áreas nas quais o Facebook se concentra incluem interesses e integrações com outras plataformas de mídia social, como o Twitter. O relatório de insights informa o estilo de vida do seu público, como se eles comprassem itens online.

Insights como esses podem ajudá-lo muito no planejamento de sua campanha, além de encontrar um público-alvo, por isso é uma ferramenta valiosa para verificar de vez em quando.

5. Verifique o desempenho do site.

Monitore suas áreas de conteúdo de melhor e pior desempenho em seu site. Seu site pode ser a introdução de sua empresa para muitos de seu público-alvo, portanto, enfeitar o que os interessa é uma ótima maneira de atrair mais membros do público.

Ao observar quais postagens de blog ou páginas de destino estão cativando seu público, você pode redirecionar o conteúdo que não é e promover o conteúdo que é. Por exemplo, se sua postagem no blog sobre marketing por e-mail foi um sucesso entre o público, compartilhe-a em suas redes sociais para expandir seu alcance.

6. Envolva-se com o público de mídia social.

Interagir com os seguidores das redes sociais é muito importante porque eles são o seu público. Quando você cria sua buyer persona, eles são os usuários que você deve procurar. Lembre-se de manter essa etapa em mente se ainda não tiver contas de mídia social.

Pergunte aos seus seguidores o que eles querem ver e use ferramentas como Instagram Stories e respostas para obter a resposta deles sobre como/o que você está fazendo. Seja qual for o envolvimento que você obtiver, positivo ou negativo, pode influenciar como você atrai mais membros do público.

Por exemplo, tente twittar algo que convida a um CTA, como “Envie-nos uma foto de sua roupa favorita para usar com nossos novos chapéus!” Isso evoca uma resposta, respostas que você pode analisar a linguagem e imitar para aumentar seu público.

1. Alvo

A Target diferencia seu conteúdo com base em plataformas sociais. Por exemplo, confira sua conta no Twitter. A linguagem é descontraída, envolve os usuários e geralmente é voltada para um público mais jovem do milênio. Isso ocorre porque a maioria dos usuários do Twitter são mais jovens.

Alternativamente, confira este post no Facebook, uma parceria com Jessica Alba, uma atriz focada em sua família.

Essa mudança provavelmente foi feita porque o público-alvo da Target para as campanhas do Facebook são as famílias, enquanto o Twitter se concentra nos jovens. A Target, como marca global, tem diferentes públicos-alvo.

Para campanhas, eles podem se concentrar em um público específico em detrimento de outro ou canais de mídia social em geral. A Target encontrou seu público-alvo e como eles são representados de maneira diferente e usaram isso para obter vantagem de marketing.

2. Alimentos Leves

Da mesma forma que no exemplo acima, vejamos a empresa de alimentos à base de plantas, Lightlife Foods . No Instagram, a Lightlife publica imagens de alta qualidade de receitas usando seus produtos. Ocasionalmente, eles trabalham com influenciadores do Instagram no mesmo mercado.

No Facebook da Lightlife, no entanto, eles investiram pesadamente em conteúdo de vídeo. Isso provavelmente ocorre porque foi comprovado que o conteúdo de vídeo no Facebook tem um desempenho excepcionalmente bom. A Lightlife provavelmente tem como alvo um público que adora assistir a vídeos no Facebook, enquanto no Instagram, eles provavelmente têm como alvo não apenas foodies, mas influenciadores em seu setor.

3. Música da Apple

Vejamos como o Apple Music está atingindo seu público-alvo.

No Twitter, o serviço de streaming se orgulha de ser livre de anúncios, provavelmente para afastar membros da audiência em potencial de serviços de streaming semelhantes que não oferecem o mesmo benefício. Eles publicam listas de reprodução e outros conteúdos acessíveis apenas visitando o site.

A maior parte do conteúdo do Instagram, no entanto, utiliza vídeos. A Apple Music usa seu Instagram para postar trechos de entrevistas e outros conteúdos premium com uma assinatura. O Apple Music provavelmente segue uma fórmula baseada em onde seus tipos de conteúdo têm melhor desempenho.

4. Vans

A Vans é uma marca de calçados popular entre skatistas e autoproclamados “desajustados” desde a década de 1960, mas seu público-alvo se expandiu ao longo dos anos. A Vans acompanhou seu mercado-alvo em constante mudança segmentando seu público-alvo e criando diferentes contas no Instagram que atraem vários públicos-alvo. Cada conta atrai várias pessoas, de skatistas a surfistas e praticantes de snowboard.

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Por exemplo, a conta @vansgirls atrai mulheres e apresenta conteúdo relevante para esse grupo demográfico.

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5. Netflix

Como mencionado, a Netflix possui diferentes plataformas e conteúdos que atraem as várias subculturas de pessoas assinantes do serviço de streaming. Por exemplo, a Netflix descobriu que mais da metade de seus assinantes assistiram anime em 2021. Como resultado, a plataforma de streaming anunciou que adicionaria 40 novos títulos de anime em 2022.

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6. Fortnite

Fortnite é um dos videogames online mais populares até hoje, e estatísticas recentes mostraram uma quantidade impressionante de sobreposição entre os fãs de anime e os de videogames. 21% dos jogadores assistem anime em uma semana típica e são 12% mais propensos a assistir do que o consumidor médio.

Com isso em mente, não é surpresa que Fortnite tenha decidido se unir à franquia de anime Dragon Ball Z para incluir skins e personagens relacionados a DBZ no jogo. É provável que a Epic Games, a empresa por trás do Fortnite, tenha descoberto que muitos dos jogadores do jogo são fãs de anime - o desenvolvedor do jogo decidiu colaborar com uma das franquias de anime mais antigas e populares até hoje.

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O público-alvo destina-se a envolver os consumidores e dar uma boa ideia de como comercializá-los. Se sua marca tem vários públicos-alvo para atrair, os métodos da Vans e da Netflix de segmentar seu público e distribuir diferentes tipos de conteúdo podem se adequar ao seu negócio. Se você tem um público singular, ainda pode se beneficiar sabendo tudo o que puder sobre eles.

Boa campanha!