Como começar a usar o email marketing – um guia completo para iniciantes

O e-mail marketing é uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos que desejam alcançar e envolver seus clientes. É uma maneira econômica e direcionada de promover produtos, serviços e comunicações com clientes potenciais e existentes.

É uma ótima maneira de qualquer organização criar reconhecimento e fidelidade à marca. De acordo com uma pesquisa da Oberlo, 49% dos clientes adoram receber e-mails promocionais de suas marcas favoritas . Esse envolvimento do público continuará aumentando com o tempo.

Se você é iniciante e está procurando um guia completo sobre como começar a usar o email marketing do zero, este artigo atenderá às suas necessidades. Ele abordará uma discussão abrangente sobre o que é marketing por e-mail, como funciona, seus benefícios, práticas recomendadas a seguir e muito mais.

Índice
O que é e-mail marketing e como funciona?
Benefícios do E-mail Marketing
Como começar com e-mail marketing do zero
Pontos de bônus: melhores práticas de marketing por e-mail
Perguntas frequentes sobre como começar a usar o marketing por e-mail
Considerações finais sobre como começar a usar o marketing por e-mail!

O que é e-mail marketing e como funciona?

Email marketing é o ato de enviar mensagens comerciais para um grande público para promover produtos e serviços usando uma ferramenta de email marketing. Destina-se a satisfazer um ou mais objetivos, como aumentar o conhecimento da marca, a lealdade, a confiança e as vendas.

A ideia de enviar por e-mail foi desenvolvida pela primeira vez em 1971. Mas a ideia de marketing por e-mail foi descoberta por Gary Thuerk em 1978 , que faturou US$ 13 milhões em vendas com a campanha.

E-mail marketing não é um processo complicado. Ele exige que você conclua uma série de etapas para encontrar a melhor maneira de se comunicar com o público. Abaixo estão as etapas que descrevem como o email marketing funciona.

• Selecione uma ferramenta/serviço de marketing por e-mail
• Crie sua lista de e-mail
• Decida o tipo de campanha que deseja usar
• Envie mensagens persuasivas
• Faça um agendamento
• Execute a campanha
• Medir os resultados da campanha

Falaremos sobre eles em detalhes neste artigo. Antes disso, vamos discutir brevemente os benefícios do e-mail marketing.

Benefícios do E-mail Marketing

Como o mundo tende a ser cada vez mais digitalizado, as organizações empresariais estão procurando novas maneiras de aproveitar ao máximo o marketing e a comunicação. O e-mail marketing tornou-se uma solução ideal neste caso. Dê uma olhada em alguns dos benefícios mais legais do email marketing abaixo.

uma. Custo-beneficio

Este é o número de benefícios do email marketing. Numerosas pesquisas revelaram – uma vez que você conhece os segredos, você pode ganhar $ 28- $ 42 de $ 1 gasto na campanha de marketing por e-mail .

b. Engajamento de alto público

A maioria das pessoas hoje tem um aplicativo de e-mail instalado em seus telefones. Sempre que uma mensagem chega à sua caixa de e-mail, eles recebem instantaneamente uma notificação e se sentem acionados para abrir o e-mail. Aumenta o engajamento.

c. Crie conteúdo personalizado

Usando qualquer ferramenta de marketing por e-mail, você pode segmentar seu público em várias listas com base em diferentes parâmetros. Ele permite que você crie e envie conteúdo personalizado para eles.

d. Melhore as Vendas

Com o marketing por e-mail, você pode despertar a curiosidade em seus clientes antigos e novos. Você pode saber sobre novidades, ofertas de desconto, produtos abandonados no carrinho e muito mais. SaleCycle encontrado em uma pesquisa – 59% dos entrevistados afirmaram que o email marketing os influenciou muito nas decisões de compra .

e. Fácil de medir o sucesso

Rastrear os resultados do marketing por e-mail é muito fácil. Você pode avaliar instantaneamente a taxa de abertura de e-mail, taxa de rejeição e CTR. Devido à facilidade analítica, executar testes A/B com e-mail marketing tem sido fácil.

Como começar com e-mail marketing do zero

Estamos agora na parte principal deste artigo. Aqui, vamos saber tudo sobre como começar do zero com o e-mail marketing. Vamos começar.

1. Estabeleça sua meta de negócios

Há uma infinidade de objetivos que você pode satisfazer por meio de campanhas de email marketing, mas não todos de uma vez. Portanto, você deve traçar os objetivos que deseja alcançar em sua próxima campanha. Poderia ser:

• Criando reconhecimento da marca
• Informando sobre novos produtos
• Upselling e cross-selling
• Notificando sobre ofertas de desconto
• Engajar o público para fidelizar
• Pedindo avaliações

Uma vez que seu objetivo esteja claro, será fácil identificar o público-alvo, decidir o tipo de conteúdo que você precisa para fisgá-lo e o orçamento a ser alocado para a campanha. Você também pode definir algumas métricas mensuráveis ​​nesta fase para avaliar a taxa de sucesso no final.

Aberturas únicas, taxa de rejeição, e-mails não abertos, taxas de cliques, taxa de cancelamento de assinatura, compartilhamento, reclamações de spam, etc., são algumas das métricas mais usadas em campanhas de e-mail marketing. Clique no link para explorar como reduzir a taxa de rejeição de e-mail.

2. Identifique seu público-alvo

O público-alvo refere-se ao grupo de pessoas ou assinantes para quem a campanha de email marketing é direcionada. Você pode ter de mil a milhões de assinantes de e-mail em sua lista, mas cada um deles pode não ser o público certo para sua próxima campanha.

Novamente, enviar mensagens aleatoriamente pode trazer resultados devastadores. Os usuários podem contar suas mensagens como spam se receberem constantemente mensagens sobre tópicos nos quais não estão interessados. Melhor se você segmentar seus assinantes em várias categorias com base na persona do comprador. Isso facilitará o envio de e-mails em massa.

3. Selecione um software de marketing por e-mail

O software de marketing por e-mail refere-se a aplicativos baseados em serviços que você pode usar para planejar, executar e monitorar suas campanhas de marketing por e-mail. A maioria dos softwares de marketing por e-mail vem com um construtor de modelo de e-mail integrado, segmentação de assinantes, agendamento de e-mail e recursos analíticos.

Tudo isso facilita o envio de e-mails em massa para milhares a milhões de públicos em apenas alguns minutos, o que levaria dias para ser feito manualmente. weMail é um dos melhores softwares de marketing por e-mail que você pode considerar usar. Confira uma análise completa sobre o plugin weMail.

4. Aumente sua lista de e-mails

Uma lista de e-mail refere-se à coleção de endereços de e-mail usados ​​para enviar mensagens promocionais ou outros tipos de mensagens para um grupo de pessoas. Recomendamos que você os colete organicamente usando formulários de inscrição. Porque uma vez que alguém se inscreve por meio de formulários de inscrição, ele permite que você envie um e-mail para ele.

Por outro lado, se você coletar endereços de e-mail de terceiros, os destinatários podem acabar marcando suas mensagens como spam ou indesejadas. Existem várias abordagens que você pode aplicar para aumentar suas listas de e-mail rapidamente de maneira orgânica. Eles são:

• Faça uma oferta forte (pode ser um e-book, cupom exclusivo ou conteúdo valioso)
• Promova o formulário de inscrição nas redes sociais, no seu site e em outros canais
• Torne mais fácil para as pessoas se inscreverem sem problemas

5. Decida o tipo de campanha que deseja usar

Existem muitos tipos de campanhas de e-mail que as empresas usam para alcançar seu público. Os tipos mais comuns deles são newsletters, aquisição, retenção e e-mails promocionais. Vamos saber sobre eles.

# E-mails de boletim informativo

A campanha de newsletter por e-mail é uma forma de manter os clientes atualizados sobre os produtos, serviços e notícias mais recentes. Isso ajuda a manter uma comunicação regular com o público.

# E-mails de Aquisição

Os e-mails de aquisição são usados ​​para preparar seus novos assinantes para serem convertidos em seus clientes. Envolve o envio de uma série de e-mails personalizados durante um período de tempo para cada novo assinante.

# E-mails de Retenção

Os e-mails de retenção visam reduzir a rotatividade, aumentar o valor da vida útil do cliente e reativar antigos clientes inativos. Você pode fazer isso enviando atualizações regulares, oferecendo ofertas e compartilhando conteúdo valioso.

# E-mails promocionais

Uma campanha de e-mail promocional pode ter várias finalidades, desde gerar vendas e tráfego até promover fidelidade e engajamento. Seu objetivo final é gerar conversão.

6. Escreva uma mensagem persuasiva

Escrever cópias de e-mail persuasivas é a parte mais assustadora de qualquer campanha de marketing por e-mail. Porque qualquer que seja o seu objetivo, depende muito do seu copywriting persuasivo. Veja como fazer isso:

# Conheça seu público

Espero que você conheça seu público-alvo conforme os identificou na seção de público-alvo. Sem conhecer seu público, você não pode oferecer o valor certo.

# Organize uma linha de assunto não ignorável

Otimize a linha de assunto com palavras-chave de foco, voz ativa, personalização e orientação a benefícios. Evite cuidadosamente os termos que podem fazer com que seus e-mails sejam considerados spam.

# Escreva um texto de visualização de alto nível

O texto de visualização precisará dar ao seu público uma ideia rápida sobre o valor que você está oferecendo. Deve ter até 140 caracteres. Mas se sua linha de assunto for longa, você pode cortar alguns caracteres aqui.

# Mantenha o corpo principal curto e fácil de ler

De acordo com Statista – as pessoas hoje gastam apenas 10 segundos em média lendo um e-mail . É por isso que você deve evitar palavras desnecessárias no corpo principal. Escreva frases curtas, use marcadores e evite jargões complicados.

# Use modelos clicáveis

Você deve adicionar botões CTA clicáveis ​​se quiser vender produtos ou encaminhar o público para o carrinho e a página de checkout. Usando modelos de e-mail HTML, você pode fazer isso facilmente. Você encontrará toneladas de modelos de e-mail prontos no weMail que você pode usar repetidamente atualizando suas mensagens.

7. Faça um cronograma

O agendamento pode ajudá-lo a enviar e-mails no momento certo para que os usuários não possam ignorá-los. O melhor momento para executar uma campanha de e-mail para uma alta taxa de abertura depende muito da localização e do fuso horário. Abaixo está um gráfico estatístico que revela o melhor momento para enviar e-mails para cidadãos americanos – um estudo realizado pela HubSpot.

Você deve abster-se de enviar e-mails nos fins de semana. A maioria das pessoas hoje em dia tende a ler coisas pessoais, não assuntos de negócios. Segunda, terça e quarta-feira são dias comparativamente melhores. O weMail pode ajudá-lo a criar vários agendamentos para enviar e-mails automaticamente para seus diferentes grupos de público.

8. Execute sua campanha e meça os resultados

De acordo com os horários, sua campanha de e-mail começará na hora. Você não precisa fazer nada nesta fase. Você deve iniciar o processo de avaliação após um certo tempo de envio dos e-mails. O WeMail fornecerá a você uma das melhores análises para avaliar com precisão os resultados de sua campanha.

Agora, você poderia comparar seus resultados analíticos com as métricas definidas no início da campanha (taxa de abertura, taxa de rejeição, e-mails não abertos, taxas de cliques)? Se você for bem sucedido, isso é muito bom. Mas se você não consegue cumprir suas metas, precisa identificar os erros que aconteceram no meio do caminho.

Confira os motivos pelos quais as campanhas de e-mail marketing podem acabar fracassando.

Pontos de bônus: melhores práticas de marketing por e-mail

Os e-mails têm a maior visibilidade e taxa de abertura em comparação com os anúncios de mídia social pagos. Porque mais de 70% das pessoas com smartphones usam e-mail hoje . Essa quantidade aumenta constantemente com o tempo. Mas devido a práticas erradas, muitas pessoas ainda não conseguem aproveitar ao máximo esta campanha.

Vamos agora cobrir algumas práticas recomendadas de marketing por e-mail, para que você possa aumentar seu poder de jogo.

eu. Concentre-se na personalização

O envio de e-mails oferece a você uma oportunidade de comunicação um-para-um. Os usuários naturalmente esperam receber um toque de personalização quando recebem uma mensagem. Então, se você planeja enviar e-mails, você deve segmentar sua lista adequadamente para incorporar um toque personalizado para cada usuário.

ii. Use as estratégias certas de criação de lista de e-mail

Já recomendamos uma vez abster-se de coletar IDs de e-mail do público de fontes de terceiros. No entanto, muitas pessoas fazem isso para economizar tempo, embora não seja certo. Porque dessa forma, você está enviando um e-mail para alguém sem o consentimento dela. Você deve depender do método orgânico para obter benefícios a longo prazo.

iii. Evite spam de e-mail a todo custo

O spam de e-mail é a ideia de enviar e-mails não solicitados em massa para as contas dos destinatários para forçá-los a ver suas mensagens. Isso pode prejudicar radicalmente o valor da sua marca da noite para o dia. Além disso, não envie e-mails normais de forma que não pareça spam.

4. Coloque CTA e informações valiosas no topo

Já dissemos acima que os leitores de hoje não gostam de dedicar mais de 10 segundos em média para ler e-mails. Você certamente perderá a oportunidade se não conseguir fisgar os leitores neste período. A melhor ideia é colocar o CTA e informações valiosas no topo para que os leitores possam visualizá-los rapidamente.

v. Use modelos de e-mail atraentes

O uso de modelos de e-mail pode tornar o corpo do seu e-mail mais profissional. Pode melhorar sua CTR e taxa de conversão. Além disso, lembre-se de adicionar a cor, o logotipo e a assinatura da sua marca ao modelo. Isso pode ajudá-lo a manter a identidade da sua marca.

Perguntas frequentes sobre como começar a usar o marketing por e-mail

Agora, veremos algumas perguntas e respostas relacionadas a como começar com campanhas de marketing por e-mail.

Considerações finais sobre como começar a usar o marketing por e-mail!

Chegamos ao fim desta discussão hoje. Esperamos ter conseguido fornecer tudo o que você precisa saber no nível introdutório como iniciante. Mas lembre-se, o email marketing é uma coisa vasta. Você precisa estudar mais para ter sucesso nesse processo.

Depois de se tornar um profissional em marketing por e-mail, você pode gerar mais vendas e lucros com isso do que qualquer outro meio digital.

Isso é tudo. Deixe-nos saber através da seção de comentários se você tiver alguma pergunta não respondida. Nós voltaremos para você em breve.