Como implementar IA acessível em 3 etapas, de acordo com o diretor do Marketing AI Institute

A inteligência artificial continua a causar impacto no mundo dos negócios. Na verdade, a McKinsey prevê que até US$ 2,6 trilhões em valor serão desbloqueados apenas pela IA em marketing e vendas.

Mas, se você é menos experiente em tecnologia, pode se sentir intimidado por termos como “inteligência artificial”, “aprendizado de máquina” e “algoritmos”. Você provavelmente também ouviu falar sobre essas tecnologias e pensou consigo mesmo: “Meu negócio definitivamente não pode pagar por isso”.

Isso faz sentido. Como um bom profissional de marketing, você deve ser cético em relação à tecnologia de alto preço. Afinal, às vezes é difícil dizer como uma ferramenta funciona e se realmente vale o seu dinheiro. Além disso, se você estiver menos familiarizado com a IA, pode parecer que ela é necessária apenas para os gigantes líderes do setor.

Existem tantos equívocos sobre IA em marketing que meus colegas e eu lançamos o Marketing AI Institute. Na organização, pretendemos tornar a IA acessível e acionável para os profissionais de marketing. Até o momento, examinamos dezenas de soluções de IA e monitoramos mais de 1.500 empresas de IA de vendas e marketing com financiamento combinado de mais de US$ 6,2 bilhões.

Como diretor do Instituto, assessorei pequenas e médias empresas em implementações de IA. Também testamos várias ferramentas de IA em nossas próprias operações de marketing no Marketing AI Institute – muitas vezes sem custo ou com custo extremamente baixo.

Embora você possa pensar que a IA está totalmente fora do seu orçamento, na verdade há uma chance de sua empresa já estar usando um software ou aplicativo que depende dessa tecnologia para fazer seu trabalho.

Vamos entrar no processo de três etapas para implementar a IA dentro do orçamento, bem como exemplos de ferramentas acessíveis que podem ajudá-lo.

Índice

Como implementar IA dentro do orçamento [3 etapas]

Software de automação de marketing acessível

Familiarizando-se com a IA

Como implementar IA dentro do orçamento [3 etapas]

1. Determine onde as ferramentas de IA podem ajudá-lo a eliminar custos.

Em algum momento, você precisará gastar dinheiro para implementar a IA. Mas como você estrutura um projeto piloto de IA pode ajudá-lo a cobrir alguns dos custos.

Embora a IA, quando bem feita, possa aumentar a receita e reduzir custos, você ainda deseja começar com um piloto de redução de custos antes de um experimento de aumento de receita.

Um piloto de redução de custos visa melhorar (ou agilizar) os processos que você já possui. Um piloto gerador de receita, por outro lado, pode exigir novos processos - o que pode custar mais tempo e dinheiro.

Para iniciar seu piloto de redução de custos, você precisa primeiro identificar tarefas demoradas ou repetitivas que impedem você - ou sua equipe - de projetos de alta qualidade em sua organização.

Comece fazendo uma lista de suas responsabilidades recorrentes. Acompanhe tudo o que você faz toda semana ou mês e liste a quantidade de tempo que você gasta em cada atividade. As possibilidades são, há uma tonelada de tarefas que levam muito tempo a cada mês. É provável que eles também sejam bastante orientados por dados.

Em seguida, explore os fornecedores que criaram maneiras mais inteligentes de executar as tarefas que estão bloqueando sua equipe.

Por exemplo, você pode descobrir que marcar imagens em seu site leva muito tempo. O software de IA provavelmente pode liberar você dessa tarefa. Ou você pode passar horas toda semana gerenciando publicidade paga. A IA também pode ajudar nisso.

Na verdade, existem dezenas de maneiras de aplicar a IA para liberar imediatamente o tempo e os recursos da equipe. E, dependendo da redução de custos, esses pilotos podem se pagar.

2. Pesquise ferramentas que funcionem imediatamente.

Algumas pequenas e médias empresas podem se preocupar em estourar seus orçamentos quando ouvem as palavras “inteligência artificial” porque – no momento – muitas soluções de IA são criadas para empresas corporativas.

A verdade é que muitas ferramentas de IA precisam de acesso a dados de qualidade em escala para produzir resultados. As empresas geralmente são a única fonte desses dados. Mas isso não significa que você precise descartar a IA como profissional de marketing para uma empresa menor.

Na verdade, várias ferramentas de IA são acessíveis, funcionam fora da caixa e reduzem o tempo das tarefas básicas de marketing.

Além disso, você pode não saber, mas talvez já esteja usando ferramentas populares de escritório com tecnologia de IA.

3. Faça essas perguntas antes de investir em um produto de IA.

Existem alguns fornecedores por aí que afirmam ser IA, mas não são. Se você não entender o que procurar, poderá perder tempo e dinheiro com soluções sem brilho.

É por isso que encorajamos todos os profissionais de marketing a estabelecer um conhecimento básico de IA. (Nosso guia para iniciantes reduzirá sua curva de aprendizado.)

Além de se familiarizar com a tecnologia, você também precisa fazer perguntas inteligentes aos fornecedores de IA sobre as ferramentas que eles vendem.

Comece com perguntas como:

• Como ____ usa IA hoje?
• Quais recursos de IA estão no roteiro do produto?
• Que tipo de dados eu preciso para a solução funcionar?
• Existe algum tipo de conjunto de dados de tamanho mínimo que eu preciso para usar a solução? (ou seja, um certo número de e-mails enviados, visitantes do site, etc.)
• Que tipos de recursos internos eu preciso para usar e manter a solução?: Qualquer pessoa pode usá-la? Preciso de cientistas de dados dedicados, especialistas em aprendizado de máquina?
• Meus principais casos de uso para IA são A, B, C etc. ___ pode ajudar?

A curiosidade pode ter matado o gato. Mas também economiza muito dinheiro para os profissionais de marketing ao comprar novas tecnologias. Portanto, não tenha medo de fazer perguntas e fazer uma pesquisa profunda sobre cada produto que está considerando antes de investir.

Software de automação de marketing acessível

Aqui estão alguns exemplos de ferramentas baseadas em IA populares e acessíveis:

1. Gramática

Preço: Gratuito; Os planos Premium começam em US$ 11,66/mês para um compromisso anual.

Grammarly é uma ferramenta intuitiva de edição de texto que usa aprendizado de máquina para reconhecer e destacar erros de ortografia, gramática e outros erros de frase em diferentes plataformas, incluindo Google Docs, e-mail e sites de mídia social.

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Para um usuário individual, o Grammarly permite que você acompanhe seu desempenho de escrita e obtenha sugestões de edição com base em seu nível de experiência de escrita. O software também enviará e-mails que mostram as áreas em que você está se destacando e onde precisa melhorar.

Recentemente, o Grammarly também adicionou um recurso que permite reconhecer e sentir o tom emocional de seus e-mails. Por exemplo, se você estiver escrevendo um e-mail com “Obrigado”, o Grammarly notará que sua mensagem soa “agradecida” ou “otimista”.

Dica Profissional

Grammarly também está disponível para equipes. Com a versão da equipe, você pode desbloquear recursos de edição personalizáveis ​​que permitem que o software faça sugestões com os estilos de redação e palavras de marca da sua empresa em mente.

Para saber mais sobre o Grammarly e outras ferramentas de produtividade, confira esta postagem no blog.

2. Frase.io

Preço: Teste disponível; Os planos começam em $ 24,99 por mês.

O Frase.io é um assistente de pesquisa com inteligência artificial e um bot de resposta a perguntas que usa e analisa dados de pesquisa em seu site. O software também pode ajudá-lo a otimizar artigos e outros conteúdos para SEO lendo o texto, comparando-o com conteúdo on-line semelhante e oferecendo sugestões de pesquisa e baseadas em palavras-chave.

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Além dos recursos de SEO, o Frase.io também oferece um recurso de bot. Quando um visitante está pesquisando em seu site e gostaria de encontrar algo, ele pode simplesmente digitar uma pergunta na caixa de mensagem em sua página da web e receber uma resposta de um bot.

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O bot usa aprendizado de máquina para reconhecer as frases dadas e combinar as palavras com conteúdo ou páginas relacionadas a essas palavras. Por exemplo, se alguém disser: “Estou procurando uma postagem de blog no Instagram Stories”, o bot responderia com um link para uma ou mais postagens de blog sobre o Instagram Stories.

Uma empresa que se beneficiou desse produto foi a Embryo Digital, uma pequena agência com sede no Reino Unido que usou o Frase.io para economizar 180 horas por mês em pesquisa.

Dica Profissional

Lutando contra o bloqueio de escritor? Frase.io pode ajudar com isso. Ele oferece várias ferramentas que criam conteúdo automaticamente - como a Ferramenta de introdução de blog, que gera automaticamente uma introdução de 100 palavras para o título do blog.

3. Google Analytics

Preço: Gratuito

Até agora, você provavelmente já ouviu falar ou já usa o Google Analytics.

Os recursos de aprendizado de máquina da plataforma de análise líder responderão a perguntas sobre os dados do seu site.

Embora o Google Analytics seja a principal ferramenta de análise dos profissionais de marketing e já tenha muitas ferramentas de IA que funcionam no lançamento, os profissionais de marketing levarão tempo para configurar seus painéis GA para que os dados sejam compreensíveis e organizados para equipes completas.

Para saber mais sobre esta plataforma e como começar a usá-la, confira este guia definitivo.

Dica Profissional

Além de fornecer informações detalhadas sobre o desempenho do seu site, o GA também se integra a todos os produtos de marketing do Google, incluindo Google Ads, Search Console e Data Studio.

4. Ahrefs

Preço: US$ 99 a US$ 999/mês, dependendo do número de usuários e recursos.

O Ahrefs usa dados do Google e de outros mecanismos de pesquisa para mostrar a classificação de suas páginas da web para determinadas palavras-chave. Ele também permite que você consulte palavras ou frases para ver como as pessoas comuns as procuram nos mecanismos de pesquisa.

Esse tipo de ferramenta pode ajudá-lo a identificar rapidamente os tópicos sobre os quais você deseja blogar ou a verificar se a postagem ou o site do seu blog está realmente aparecendo nas pesquisas do Google quando as pessoas fazem consultas relacionadas ao seu setor.

Para lhe dar uma ideia de como o software funciona, aqui está uma demonstração que mostra como fazer pesquisa de palavras-chave com o Ahrefs:

Se você deseja melhorar suas estratégias de pesquisa de palavras-chave, mas não pode pagar por algo tão intuitivo quanto o Ahrefs, também pode conferir essas ferramentas que utilizam algoritmos de IA para ajudar os profissionais de marketing a identificar oportunidades de pesquisa.

Dica Profissional

Use a ferramenta Content Explorer da Ahrefs para descobrir conteúdo que gera muitos compartilhamentos sociais. E, se uma plataforma de mídia social específica for importante para você – como o Twitter, por exemplo – você pode filtrar os compartilhamentos nesse site específico. Além disso, você pode analisar os compartilhamentos sociais de qualquer página ao longo do tempo.

5. HubSpot

Preço: CRM Gratuito; Os planos começam em $ 50 por mês e variam de acordo com o tamanho da equipe e o nível assinado.

O HubSpot incorpora IA de várias maneiras. Aqui estão apenas alguns:

• SEO: o COS e o CMS da HubSpot usam algoritmos para vasculhar suas postagens em busca de sugestões de otimização de pesquisa antes de você postar.
• E-mails e fluxos de trabalho: quando um cliente faz algo como se envolver com um e-mail ou página de destino, isso acionará um e-mail enlatado a ser enviado a ele com seu nome e outras personalizações.
• Mídia social: a plataforma de mídia social da HubSpot permite gerar automaticamente a cópia da legenda da postagem usando aprendizado de máquina. Essa tecnologia reconhece frases que você pode twittar regularmente ou meta descrições em um link que está compartilhando e, em seguida, cria uma legenda que você pode editar ou ajustar.
• Recursos de desduplicação: se você carregar uma nova lista em um HubSpot CRM, ou um contato pré-existente assinar seu boletim informativo de marketing, a HubSpot pesquisará o CRM para encontrar contatos correspondentes e evitar que duplicatas sejam adicionadas.

Dica Profissional

Para um envolvimento máximo, agende seus e-mails no horário ideal para o seu público. Por exemplo, se sua taxa de abertura de e-mail cair nos fins de semana, programe-os para um dia da semana.

6. Tampão

Preço: os planos começam em US$ 6/mês por canal e variam de acordo com o tamanho da equipe e o número de canais.

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Se você é um profissional de marketing de mídia social, as ferramentas de IA podem levar seu trabalho para o próximo nível em uma fração do tempo.

O Buffer é um software de gerenciamento de mídia social que oferece uma variedade de ferramentas para publicar, rastrear e medir seu conteúdo de mídia social. Por exemplo, você pode maximizar o engajamento agendando postagens na hora ideal do dia, quando seu público está mais ativo.

Dica Profissional

Para muitos profissionais de marketing de mídia social, criar um fluxo constante de conteúdo incrível é um desafio. Com a ferramenta Calendário do Buffer, você pode programar o conteúdo com meses de antecedência, identificar quaisquer lacunas de conteúdo e aprimorar em determinados feriados.

7. Mailchimp

Preço: $ 11- $ 299/mês, dependendo de quantos contatos você tem.

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O Mailchimp é um software popular de marketing por e-mail que permite criar campanhas e criar fluxos de trabalho automatizados. Dependendo do seu plano, você também pode acessar informações avançadas sobre o público e uma biblioteca de modelos de e-mail.

Dica Profissional

Usando o Customer Journey Builder do Mailchimp , você pode automatizar fluxos de trabalho de marketing para seus contatos. Do simples ao altamente complexo, esses mapas de jornada podem conter vários pontos de partida, ramificações e ações exclusivas - garantindo que cada um de seus contatos tenha uma experiência personalizada.

Familiarizando-se com a IA

A inteligência artificial pode soar como uma tecnologia intimidadora ou cara. Mas, a verdade é que está ficando cada vez mais proeminente em nosso mundo e locais de trabalho hoje.

Em última análise, a melhor estratégia para avaliar produtos, ferramentas e oportunidades de IA que podem surgir no futuro é pesquisar fontes confiáveis ​​e fazer as perguntas certas sobre o software que você está considerando.

Se você deseja dar o próximo passo com a implementação de tecnologia, confira o curso mais recente da HubSpot Academy, “Inteligência artificial e aprendizado de máquina em marketing”. O curso oferece uma introdução à IA e ao aprendizado de máquina, além de orientá-lo sobre como implementá-lo no departamento de marketing da sua empresa.

Ainda na fase inicial de pesquisa, mas quer saber como a IA pode impactar o marketing no próximo ano? Descubra quatro previsões de especialistas em IA de marketing nesta postagem do blog.