Como aumentar o ARPU (receita média por usuário) com cupons WooCommerce

O comércio eletrônico já foi considerado um empreendimento futurista que exigia investimento, tecnologia e experiência consideráveis.

Com WordPress, WooCommerce e outros complementos importantes, como o plug-in de cupons avançados, agora você pode criar sua própria loja de varejo online de maneira direta.

Quando sua loja estiver configurada, vale a pena desenvolver uma estratégia de cupons para ajudar a converter leads em clientes pagantes.

Os cupons são uma ótima maneira de atrair consumidores que estão intrigados com seu produto, mas que talvez precisem de um incentivo adicional para continuar com uma compra.

Vamos enfrentá-lo quem não ama um bom negócio!

Você pode realizar muito com uma estratégia de cupom. Ganhar mais clientes é uma coisa, mas quanto cada cliente está gastando?

Tudo bem se os cupons atraem clientes para compras pontuais, mas o que você deve focar é garantir clientes recorrentes.

Ao calcular quanto cada cliente gasta em média, você pode descobrir se estabeleceu um leal clientela.

Embora haja outras coisas a considerar, você pode argumentar que quanto mais cada cliente gasta, melhor sua estratégia de cupom está funcionando.

É por isso que a APRU é um cálculo tão útil.

Para criar um entendimento básico que servirá de base para o restante deste artigo, vamos dar uma olhada no que representa o APRU.

Mais tarde, veremos como você pode aumentar a receita com sucesso com cupons WooCommerce.

O que é ARPU?

ARPU (Receita Média por Usuário/Cliente).
APRU = Receita Total / Número de Usuários.

Isso é predominantemente usado em negócios baseados em assinatura. Faz sentido quando você considera que pode ser interpretado como uma medida da frequência com que os clientes recorrentes se envolvem com sua empresa.

Não há um padrão oficial sobre como é calculado, embora exista uma fórmula geral.

O cálculo envolve pegar a receita total de um determinado número de usuários e dividi-la pelo número de usuários durante esse período.

Seus resultados ocasionalmente se tornarão distorcidos. Como quando você teve um pedido de cliente particularmente grande. Ou talvez vários clientes recorrentes que gastaram muito pouco.

Em última análise, porém, seu cálculo irá pintar uma imagem útil.

Qual período de tempo você deve usar?

Faz sentido calcular por mês, mas isso realmente depende da sua situação atual. Você deve adaptar sua abordagem às suas circunstâncias individuais, com referência ao que sua empresa precisa naquele momento.

Se você não administra um negócio baseado em assinatura, usará medidas mais subjetivas. Um exemplo é “Com que frequência os usuários devem interagir com a empresa?”.

Por exemplo, uma empresa de cortadores de grama espera que as pessoas tenham seus gramados cortados mensalmente. Você calcularia a APRU usando esse período de tempo.

Se você estivesse vendendo comida de cachorro por sacola, você poderia pensar no tempo, em média, que levaria para consumir esse último pedido e basear sua menstruação em torno disso.

Como você define um usuário?

A natureza do seu negócio é tudo o que depende. Não há uma definição clara.

Uma empresa baseada em assinatura como a Netflix consideraria alguém com uma assinatura ativa como usuário.

Quando você tem vários usuários na mesma conta, nesse caso um usuário pode ser definido como uma conta que é a única vez que isso será diferente.

As empresas de comércio eletrônico definem um usuário como um cliente que compra durante o período de tempo em questão.

Há muitas maneiras de definir usuários ativos. De um nível de base, você deve considerar uma definição que se alinha com a melhor abordagem para ganhar dinheiro.

5 maneiras de aumentar o APRU com cupons WooCommerce

Agora que estabelecemos o que é APRU, vamos nos aprofundar em como você pode usar cupons para aumentar a fidelidade do cliente e, finalmente, aumentar o APRU:

Elabore uma estratégia e objetivos claros

O marketing de cupons digitais não é fácil de entender, especialmente nos estágios iniciais de desenvolvimento.

Para estabelecer um nível de conforto, é útil manter suas estratégias e objetivos iniciais o mais simples possível.

Um cupom complicado ou complicado o impedirá de prosseguir com vigor. Portanto, lembre-se de simplificar as coisas nos estágios iniciais.

Dessa forma, você pode construir sua própria página de cupom!

Enquanto isso, Contudo , sua estratégia e seus objetivos devem liderar com simplicidade, com ofertas como BOGO ou frete grátis.

Independentemente da abordagem escolhida, desde que você mantenha uma estratégia clara e concisa, você ficará bem.

Você também pode oferecer itens exclusivos com uma oferta especial anexada. Ou até mesmo amostras grátis para os clientes experimentarem um produto ou serviço.

É de vital importância que você entenda o público-alvo que você está comercializando com antecedência.

Usar notificações push

As notificações push são uma maneira fantástica de chamar a atenção de um cliente quando ele menos espera.

Com o uso de smartphones em alta, os consumidores são regularmente sintonizados para o som de ping que denota a notificação mais recente.

Embora dominar as notificações push possa parecer uma tarefa intransponível, com paciência e persistência é uma possibilidade realista.

Depois de descobrir como usar as notificações push corretamente, você pode coordená-las para notificar os usuários sobre descontos quando estiverem nas proximidades de sua loja.

As pessoas adoram usar aplicativos, portanto, se você enviar uma notificação por push com um código de cupom quando o consumidor estiver próximo de fazer uma venda, esse pode ser o incentivo que eles precisam para comprar.

Quanto mais notificações push você enviar nos momentos certos, mais cada cliente gastará em um determinado período de tempo.

Utilize as mais recentes tecnologias

No mundo digital de hoje, as empresas devem evoluir ou correm o risco de serem extintas.

Manter a competitividade significa manter-se atualizado com as últimas tendências e investir em infraestruturas modernas que maximizam a eficiência.

O marketing digital de cupons está mudando na mesma proporção que todo o resto. Portanto, certifique-se de apreciar as tecnologias mais recentes se quiser manter a relevância.

O Apple Pay é um exemplo de tecnologia que se fortaleceu, então por que não alinhar sua estratégia com isso?

A liberação de códigos QR ou adesivos NFC incentivará a fidelidade do cliente, onde os pontos podem ser trocados por economias reais.

Se você estiver interessado em se manter atualizado, por que não conferir os melhores blogs de tecnologia para obter as últimas novidades sobre o que está em alta no momento.

Lembre-se de acompanhar a linguagem e a terminologia modernas também, caso contrário, você pode se perder na tempestade!

Use as mídias sociais

As mídias sociais são um grande componente do marketing digital. Tendo ultrapassado as formas convencionais como indiscutivelmente a plataforma mais impactante para alcançar os consumidores.

E por que isto? Bem, considerando que o uso de smartphones está em alta, vastas faixas de seu público-alvo provavelmente se envolvem com as mídias sociais mais do que qualquer outra coisa!

Isso apresenta uma oportunidade perfeita para usar o Facebook, Twitter, Instagram e/ou Snapchat a seu favor.

É crucial estar presente nas grandes redes sociais para manter os clientes interessados.

Um canal do YouTube também pode ser útil, desde que você crie uma configuração interconectada entre suas contas.

Você terá uma oportunidade fantástica de promover seus códigos de cupom on-line e uma ótima maneira de divulgá-los.

Você deve se concentrar em criar um ciclo de eventos em que os códigos de cupom circulam por meio de suas plataformas de mídia social.

À medida que você cria seus seguidores, notará que sua estratégia de cupom tem um impacto real no APRU, que deve aumentar de acordo.

Programa de recompensas?

Recompensar os clientes pela fidelidade é uma maneira fantástica de cultivar uma base de clientes fiéis.

Um esquema de incentivo simples garantirá o costume de repetir, especialmente quando os clientes sabem que há algo para eles.

Seu público-alvo terá maior probabilidade de receber textos, baixar aplicativos ou assinar listas de e-mail se você oferecer incentivo na forma de economia de dinheiro.

Você pode fazer uma de muitas coisas, seja instigar um programa de fidelidade ou oferecer pontos aos clientes quando eles resgatarem cupons ou fizerem compras.

Dessa forma, você manterá os clientes voltando para mais, alcançando um nível de fidelidade que garante uma APRU mais alta.

Obrigado por ler este artigo! Absorva os conselhos práticos oferecidos e você garantirá muitos clientes fiéis.