Como aumentar suas competências de comunicação em 5 etapas simples

No escritório, cada funcionário pode ter seus próprios deveres e metas, mas uns com os outros, todos estão trabalhando para a mesma intenção final.

Mas com tantas pessoas diferentes hoje vindo juntas, é provável que haja algum atrito sobre como implementar as dicas e métodos da melhor maneira. O vital para apoiar o seu grupo seja bem sucedido é a interação.

A conversação é um trabalho árduo colaborativo, e todos podem fazer o trabalho em suas competências de comunicação. Enquanto alguns funcionários podem se sentir tímidos e não compartilhar seus conceitos excelentes, outros usuários do grupo podem lutar para ver ou entender diversos detalhes de olhar.

Não importa onde você esteja com seus recursos de conversação, você pode aprimorá-los com cinco etapas muito simples, principalmente para um grupo mais colaborativo e bem-sucedido.

Como melhorar as técnicas de conversação no local de trabalho

Melhorar as habilidades de conversação no local de trabalho pode exigir muitos componentes exclusivos. Independentemente de você querer ser um ouvinte melhor ou verificar com quase todos os funcionários, existem várias maneiras de ajudar seu grupo a conversar mais corretamente com praticamente todos os outros. Abaixo estão cinco maneiras simples de começar a melhorar seus recursos de comunicação.

1. Seja um ouvinte enérgico.

Você certamente está ouvindo os membros do seu grupo? Se você está rabiscando em uma conferência, escrevendo e-mails por meio de um telefone Zoom ou interrompendo com seus conceitos ou opções individuais, você não está ouvindo ativamente. Felizmente, existem muitas abordagens para fazer melhorias em sua experiência auditiva para garantir que seu co-funcionário seja ouvido.

• Faça uma ligação visual quando outras pessoas estiverem falando.
• Afaste as interrupções. Você pode fazer anotações, mas não rabiscar, enviar e-mails ou classificar textos quando outra pessoa estiver tentando se comunicar com você.
• Preste atenção ao tom e ao idioma do sistema da outra pessoa.
• Mantenha seus pontos de vista até que o ser humano termine de falar. Quando for a sua vez, responda adequadamente e reflita novamente os fatos que acabou de compartilhar com você para mostrar claramente sua atenção.
• Acene e sorria como aceitável quando a outra pessoa estiver conversando. Se possível, tente evitar puxar o cabelo, os dedos ou outros objetos próximos.
• Realmente não planeje o que dizer no futuro em sua cabeça. Você pode se tornar imediatamente consumido por essas idéias e ignorar o que a outra pessoa está dizendo.
• Mantenha julgamentos e pensamentos por conta própria. Evite tirar conclusões precipitadas e, em vez disso, deixe a pessoa compartilhar cada pequena coisa que ela tem a dizer.
• Quando a pessoa terminar de falar, converse com as perguntas para esclarecer todas as dúvidas sobre as quais você tem dúvidas.

2. Faça conferências úteis.

Se você começar a incluir conferências no calendário a cada dois dias úteis, provavelmente terá uma tonelada de funcionários resmungando e resmungando. Aprimorar a interação não significa hospedar conferências adicionais na web. O truque é sediar conferências bem-sucedidas e significativas.

• A primeira coisa é inicialmente. Determine quais reuniões são necessárias e quais seriam muito melhores como mensagens de e-mail. Desperdiçar tempo em conferências improdutivas deixa os membros da equipe com muito menos tempo e energia para terminar suas tarefas cruciais.
• Desenvolva esboços para cada conferência individual. Isso ajuda a preservar cada pessoa no tópico, e você pode voltar à definição sempre que o diálogo começar a se desviar.
• Convide apenas as pessoas que definitivamente precisam ir à assembléia. Embora a conversação abrangente da empresa seja essencial, é contraproducente convidar pessoas para uma conferência que não precisam estar lá. Se houver alguns detalhes que dizem respeito a alguém, mas eles realmente não precisarão estar presentes durante toda a assembléia, convide-os a participar e comece com fatores de pessoas. Superior, no entanto, enviá-lo em um e-mail.
• Deixe a montagem com os bens de movimento descritos. Isso ajuda a fazer a reunião valer a pena.
• Observe-se com a força de trabalho após a reunião. Envie notas sobre o que a conferência alinhou e termine com os objetos de movimento previstos do grupo.

3. Revele o porquê.

Quando você pergunta a um funcionário para começar a fazer uma pesquisa para um novo projeto ou baixar relatórios, tente explicar por que você está solicitando que eles façam o trabalho. Você pode pedir a um funcionário para obter histórias para uma coisa que eles trabalharam no período de 30 dias anteriores.

Sem nenhuma explicação, eles podem se preocupar que seu desempenho foi muito ruim e eles estão em apuros quando você só quer implementar as quantidades para uma nova iniciativa da empresa para a qual está trabalhando.

Independentemente do trabalho e propósito, compartilhe por que você está perguntando por certas coisas. Isso também pode ajudar a evitar mal-entendidos e falhas de comunicação entre a equipe.

4. Faça check-in com os membros da equipe.

Mesmo se você tiver uma política de portas abertas que convida os funcionários a falarem o que pensam a você a qualquer momento, nem todas as pessoas escolherão ganhar essa linha de interação aberta. Alguns membros da equipe podem ficar nervosos para compartilhar seus pensamentos ou favores para reter para si mesmos.

Organize reuniões individuais periodicamente, provavelmente uma vez por mês ou a cada trimestre, para examinar com todos os membros do grupo. Pergunte a eles sobre o desenvolvimento de suas tarefas, verifique se estão se sentindo confusos e convide-os a compartilhar suas sugestões e objetivos.

5. Peça sugestões.

A interação é uma via de mão dupla. Além de conferências bem-sucedidas primárias e examinar com os funcionários sobre seus trabalhos e progresso de tarefas, você também deve receber feedback sobre sua própria eficiência e a organização como um todo.

Isso pode acontecer durante apenas uma reunião individual ou apresentar pesquisas regulares para a equipe preencher. Apresente a opção de enviar comentários anonimamente com a mesma eficácia, o que pode permitir que alguns funcionários se sintam realmente mais à vontade para falar.

Quando você receber comentários, não apenas force-o para o lado e esqueça-o. Faça um sistema de movimento para trabalhar no fortalecimento de suas próprias fraquezas. Se você obtiver feedback que se aplique à corporação, certifique-se de compartilhar esses fatos com sua administração também.

Seleções Suplementares para Habilidades de Comunicação Aprimoradas

Embora essas cinco ações sejam um excelente ponto de partida, existem outros meios para aprimorar as habilidades de interação no escritório. Empregue tecnologia, como Google Chat ou Slack, para gerar canais de conversa.

Se você usar um aplicativo ou outros recursos de comunicação, considere aplicar limites para quando as linhas individuais forem abertas. Mensagens regulares às 3 da manhã sobre um desafio de fazer o trabalho podem direcionar alguns funcionários a se sentirem esgotados se não puderem sair do modo de fazer o trabalho.

Pergunte aos seus co-funcionários sobre seus gostos de interação também. Certamente haverá momentos em que você precisará fazer uma conferência para qualquer pessoa, mas continue mantendo as preferências de comunicação em mente quando precisar entrar em contato com apenas uma ou duas pessoas. Alguns homens e mulheres mantêm informações e fatos mais eficazes quando podem lê-los em um e-mail, enquanto outros preferem comunicar dicas pessoalmente.

Quando você estiver estabelecendo uma conversa útil entre sua equipe, certifique-se de envolver todos. Claro, você só quer colocar homens e mulheres em um e-mail quando for pertinente a eles, mas como um todo, incluir absolutamente todos - mesmo que não estejam em sua seção do escritório ou mesmo na mesma metrópole - em suas diretrizes de interação.

Eventualmente, considere a criação de um plano de portas abertas para permitir que os funcionários passem por seu escritório para falar sobre problemas ou sentimentos a qualquer momento.

Benefícios de técnicas de comunicação robustas

Os benefícios de melhorar seus recursos de conversação são aparentemente infinitos. Quando alguém se sente ouvido, há menos chances de confrontos tensos. Além disso, sua equipe gastará significativamente menos tempo corrigindo mal-entendidos que ocorreram devido ao fato de um homem ou mulher em particular não estar ouvindo ativamente ou outra pessoa estar interrompendo uma conferência. Isso implica maior produtividade e tempo adicional investido em tarefas significativas.

Quando seu grupo se comunica com sucesso em todo o conselho, você também pode melhorar a experiência de trabalho do comprador. Os trabalhadores podem satisfazer as necessidades do consumidor com muito mais eficiência quando podem trabalhar em conjunto com os desafios, e podem ter certeza de que existem pequenas falhas de comunicação que deixam as tarefas perdidas.

Competências de comunicação muito melhores indicam que quase todos os funcionários se sentem ouvidos e mais à vontade para compartilhar seus conceitos. Isso significa que sua equipe pode fornecer muito mais idéias para a mesa, o que ajudará sua empresa a estabelecer e alcançar novos objetivos.

A comunicação é fundamental no local de trabalho

Seu grupo é tão forte quanto sua experiência em interação. Dedicar tempo para aproveitar ao máximo os aplicativos de interação, comentários gerais, definir agendas de conferências e realizar apenas períodos individuais com a força de trabalho resultará em engajamento e eficiência adicionais da equipe em todos os setores.

A interação funcionará de ambas as maneiras, portanto, certifique-se de trabalhar em suas técnicas de comunicação e apoiar sua equipe a melhorar sua conversa. No final, sua organização será muito melhor para ele.