Como aumentar sua taxa de engajamento no Instagram em 2022

Com o potencial de aumentar o reconhecimento da sua marca e construir uma marca respeitável tão alta no Instagram, é essencial entender como usá-lo.

Embora existam várias maneiras de comercializar você ou sua empresa no Instagram, é impossível fazê-lo sem primeiro entender sua taxa de engajamento do Instagram.

Descubra abaixo maneiras de aumentar sua taxa de engajamento e os benchmarks do setor para se comparar.

Por que sua taxa de engajamento no Instagram é importante?

As taxas de engajamento do Instagram são significativas porque medem o interesse de um público, a relevância da marca e a autoridade social.

Interesse do público-alvo

Se o seu conteúdo atrair seu público-alvo, sua taxa de engajamento será maior.

Se você dedicar um tempo para revisar seu conteúdo de melhor desempenho – ou seja, postagens com mais curtidas, compartilhamentos, salvamentos e comentários – você terá uma ideia do que seus usuários querem ver.

É importante observar que impressões altas podem indicar que seu conteúdo foi muito visualizado, mas o engajamento geralmente é definido como interações concretas com suas postagens.

Relevância

Se você tem uma alta taxa de engajamento, é provável que seu público o veja como uma fonte relevante de informações.

Eles podem favorecer seu conteúdo em relação aos concorrentes porque seu conteúdo o diferencia. No entanto, se você tiver uma alta taxa de engajamento agora, ela permanecerá a mesma em três meses? É maior do que no ano passado?

Se você não estiver monitorando sua taxa de engajamento e usando-a como referência de relevância, sua pontuação pode diminuir.

Autoridade Social

Embora você provavelmente já tenha identificado seu público-alvo do Instagram, nunca é ruim adicionar novos seguidores e fãs à lista.

Esses novos usuários perceberão seu engajamento – seus seguidores, curtidas, comentários, etc. – para decidir se devem ou não segui-lo.

Eles provavelmente passarão para seus concorrentes se perceberem o engajamento da sua marca, também conhecido como autoridade social não é forte.

Qual é a taxa média de engajamento do Instagram?

Não existe uma definição única para uma “boa” taxa de engajamento. Pode variar de acordo com o setor, B2B vs. B2C e uma série de outros fatores.

No entanto, o Instagram tem taxas de engajamento mais altas do que outras redes de mídia social.

De acordo com o HubSpot Instagram Engagement Report, as postagens na plataforma geram 23% mais engajamento do que o Facebook, embora o Facebook tenha 2x mais usuários mensais.

Se você deseja um valor numérico para comparar sua pontuação, o Rival IQ descobriu que a taxa média de engajamento em todos os setores é de 0,064%, em um relatório de 2022.

Os maiores níveis de engajamento são relatados na indústria esportiva (0,27%) e por influenciadores (0,23).

Por isso, é seguro assumir que uma taxa de engajamento de cerca de 1% é uma boa taxa de engajamento.

Se você já executou os números e descobriu que sua taxa de engajamento é significativamente menor que a média, não se preocupe. Há espaço para melhorias – mas mantenha uma perspectiva saudável.

Avalie como sua taxa de engajamento mudou ao longo do tempo e comece a elaborar estratégias para aumentar sua pontuação.

Inicie esse processo calculando sua taxa de engajamento, descrita na próxima seção.

Como calcular sua taxa de engajamento no Instagram

Há um debate entre os profissionais de marketing sobre a melhor maneira de calcular sua taxa de engajamento no Instagram, pois diferentes setores definem o sucesso de maneiras diferentes.

Seu método preferido depende de seus objetivos como marca ou influenciador.

Calculando a taxa de engajamento do Instagram para marcas

Essa fórmula é melhor para marcas no Instagram porque considera o número de pessoas que viram um conteúdo (impressões) em vez do número total de seguidores.

As marcas normalmente convertem mais leads por meio da exposição, em vez da contagem de seguidores.

Quando os anúncios de marca são visualizados, as taxas de engajamento aumentam, especialmente se eles seguirem os anúncios nos perfis do Instagram e se tornarem seguidores.

Calculando a taxa de engajamento do Instagram para influenciadores

Como os patrocinadores costumam recrutar influenciadores no Instagram com base em suas curtidas e número de seguidores, suas taxas de engajamento incorporam esses dois fatores.

Como essa métrica não exige dados pessoais, é possível comparar suas taxas de engajamento com as dos concorrentes.

Não importa sua taxa de engajamento, sempre há passos a serem dados para aumentar sua pontuação.

1. Mantenha uma marca consistente.

Manter a consistência com seu conteúdo é extremamente importante, e há uma variedade de ações que você pode realizar para isso.

Em primeiro lugar, seu nome de usuário deve ser semelhante ou igual aos seus outros nomes de usuário de mídia social. Por exemplo, se o seu identificador do Twitter for @greenbookworm, seu identificador do Instagram deve ser o mesmo se estiver disponível (ou algo muito semelhante).

Você também deve garantir que seu conteúdo seja visualmente consistente e deve ter um formato que use para todas as suas postagens. Dê uma olhada no Instagram da Nike, por exemplo.

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Sempre que publicam conteúdo que inclui tipografia, eles usam os mesmos planos de fundo e fonte. Quando postam fotos, elas são de alta qualidade e usam o mesmo filtro.

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Quando seu conteúdo tem uma aparência semelhante, seu perfil se torna esteticamente agradável e os usuários podem reconhecer suas fotos como uma marca consistente. Se eles encontrarem seu conteúdo em outro site de mídia social e perceberem que é seu, eles também poderão segui-lo lá.

Há dados para respaldar isso – o WebDam descobriu que 60% das marcas com melhor desempenho no Instagram usavam o mesmo filtro toda vez que postavam.

2. Entenda seu público.

Você não pode começar a criar conteúdo sem conhecer seu público-alvo. Desenvolver personas do Instagram é uma ferramenta útil para aumentar sua taxa de engajamento.

Se você sabe quem são seus seguidores, criar o conteúdo que eles desejam os torna mais propensos a se envolver com você. Aproveite o tempo para monitorar suas estatísticas de público e atualize suas personas de acordo.

Você pode usar as informações do Instagram para obter uma compreensão demográfica de seus seguidores. Se você tiver uma conta comercial do Instagram, navegue até a guia de público no menu Insights.

A partir daqui, você pode ver os principais locais em que seus usuários estão, as faixas etárias dos usuários e o sexo deles. Todas essas informações lhe darão uma compreensão de seus usuários.
Se você for um usuário do HubSpot, poderá utilizar os dados do Social Reports para encontrar esses mesmos insights.

Independentemente do seu público-alvo, seu conteúdo precisa ser acessível. Utilizar as ferramentas de acessibilidade do Instagram é crucial e você pode usá-lo para adicionar texto alternativo de imagem, legendas e legendas ao seu conteúdo.

3. Poste regularmente.

Depois de conhecer seu público-alvo, publique conteúdo que ele goste e faça isso regularmente.

O número de vezes que você publica depende da sua estratégia de marketing, mas a marca média publica quatro a seis vezes por semana nas mídias sociais, de acordo com uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021.

Novamente, essa métrica é uma média e pode não funcionar para todos.

Postar muito conteúdo pode sobrecarregar seus usuários, e eles não hesitarão em deixar de seguir se o feed estiver entupido.

Também é importante saber os melhores horários para postar para seus seguidores. As informações do Instagram também informarão os melhores dias e horas para postar.

Tenha em mente que quantidade não é igual a qualidade, o que nos leva à próxima estratégia de aumento de engajamento.

4. Crie legendas melhores.

A menos que você seja @world_record_egg, que postou uma foto de um ovo sem legenda que gerou mais de 12 milhões de curtidas, você precisa se concentrar em suas legendas.

Use a voz da marca que você desenvolveu para soar consistente e manter seu público-alvo em mente. Você pode criar legendas curtas sérias ou alegres.

Você também pode criar legendas mais longas que contam histórias e levam seus usuários em uma jornada. Tome a conta do Instagram @humansofny como exemplo. Eles regularmente apresentam as histórias pessoais de pessoas ao redor do mundo.

Como as métricas de engajamento influenciam o tempo que os usuários gastam em suas postagens, considere alternar legendas mais curtas e mais longas.

Junto com a escrita de legendas melhores está o uso de hashtags de qualidade – afinal, o Instagram foi construído sobre elas. Ainda é o principal método do algoritmo de filtrar o conteúdo. Se você não estiver familiarizado com hashtags, aqui está um resumo.

As legendas podem conter até 30 hashtags por postagem, mas deve haver um equilíbrio.

O despejo de hashtag, que é semelhante ao preenchimento de palavras-chave, pode fazer o algoritmo pensar que você está enviando spam para engajamento, e você pode ser banido pela sombra. O objetivo é descobrir o que funciona para você e cumpri-lo.

Suas hashtags devem ser uma mistura de palavras-chave de cauda longa populares e específicas. Por exemplo, se você estiver executando um Instagram para seu hotel, convém usar hashtags comuns como #hotel e #travel.

No entanto, essas também são muito amplas, pois a pesquisa pela tag #hotel tem 31 milhões de postagens. Seja mais específico e direcionado às suas necessidades, e talvez diga #hotel, #travel e #hotel + o nome do seu hotel + o nome da cidade em que você está. Por exemplo, #hotellisamiami.

Você pode descobrir as melhores hashtags para usar fazendo pesquisas de palavras-chave e categorizando aquelas que funcionam melhor para você e sua marca. Você também pode pensar em criar uma hashtag específica da marca que os usuários possam reconhecer como sua.

5. Envolva-se com seus seguidores.

Depois de postar, envolva-se com seus seguidores. Embora o Instagram tenha o recurso 'Desativar comentários', opte por mantê-los ativados.

Responda aos comentários que seus seguidores fazem. Talvez eles estejam fazendo perguntas ou proclamando seu entusiasmo pelo seu produto. A Paula's Choice, marca de beleza, é um excelente exemplo disso.

Fonte

Eles hospedam regularmente perguntas e respostas do Instagram, onde os usuários fazem perguntas e as respondem em suas histórias do Instagram.

Eles estão realizando ações que sabem que atrairão seu público a interagir com o conteúdo do Instagram, o que influencia as taxas de engajamento.

O envolvimento com seus seguidores também envolve compartilhar o conteúdo deles em seu site, conhecido como conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Navegar pelas hashtags específicas da sua marca pode ajudá-lo a encontrar usuários que estão postando sobre você. Você pode capturar o conteúdo deles para compartilhar em sua história e até postar em seu feed.

Seus seguidores ficarão animados com a interação com eles, pois o engajamento pode significar um relacionamento pessoal com sua marca. Aqui está um exemplo de UGC de postagem da Paula's Choice.

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6. Envolva-se com contas semelhantes.

Não faria sentido usar o Instagram se você não estiver seguindo e interagindo com outras contas.

Usar a plataforma para interagir com contas semelhantes à sua é extremamente importante. Se você é uma marca, isso pode significar fazer parceria com influenciadores do mesmo setor.

Se você compartilhar produtos com eles, eles postarão conteúdo usando suas marcas. Se eles marcarem você, seus seguidores verão sua conta e muitos poderão segui-lo – todas essas métricas influenciam sua taxa de engajamento.

Emma Chamberlain é uma YouTuber popular, com quase 10,4 milhões de seguidores no Instagram com apenas 19 anos. Ela publica regularmente conteúdo patrocinado e seus patrocinadores a publicam. Ela atrai seus seguidores para interagir com essas marcas e vice-versa.

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Isso estabelece confiança entre marcas, influenciadores e seus seguidores, o que mostra uma imagem de 'alto engajamento' para aqueles que navegam no Instagram, e eles o seguirão em troca.

Além dos influenciadores, simplesmente se envolver com marcas do seu setor também é essencial. Comentar em contas padrão do setor pode dar a você exposição aos usuários na mesma seção de comentários, e eles podem clicar em seu perfil e se tornarem novos seguidores.

7. Crie conteúdo misto.

Quando o aplicativo foi lançado, tudo o que você podia fazer era postar fotos. Agora, existem cinco tipos de postagens de conteúdo suportadas no Instagram: fotos, vídeos, Instagram TV (IGTV), Instagram Reels e Instagram Stories.

Já não basta apenas postar fotos; você precisa fazer tudo isso.

Vídeos

A Zenith Media estimou que a pessoa média gastaria 84 minutos por dia assistindo a vídeos em 2020. Essa é uma quantidade significativa de tempo gasto assistindo a vídeos, então use-o a seu favor.

Existem cinco opções de vídeo no Instagram: bobinas, IGTV, vídeos de histórias, Instagram Live e postagens de vídeo. Você precisará decidir qual método é melhor para você, mas uma estratégia completa do Instagram incluirá todos. Se as pessoas estão assistindo o conteúdo em sua página, elas passam mais tempo em seu site, levando em consideração sua taxa de impressões.

Se você é uma marca esportiva, publique vídeos atraentes de atletas reconhecidos usando seu equipamento para praticar o esporte.

Histórias

As histórias do Instagram são essencialmente as mesmas que as histórias do Snapchat. O relatório de engajamento do Instagram da HubSpot descobriu que 22% dos usuários assistiram histórias de conteúdo de marca de uma empresa, negócio ou marca mais de uma vez por semana e 36% curtiram, comentaram ou compartilharam lojas de marca.

Você pode aproveitar esses números e usar esse recurso para chamar a atenção para suas novas postagens compartilhando-as em seu Story ou simplesmente publicando conteúdo exclusivo do Story.

Esse recurso também pode ser usado para interagir com seu público. Publique questionários e perguntas e torne-os compartilháveis ​​para outros usuários. As histórias também podem ser usadas para obter feedback dos clientes, solicitando que eles enviem experiências com seus produtos e serviços.

Voltando aos patrocínios de influenciadores, colocá-los ao vivo em sua conta via Instagram Live é uma ótima estratégia. As Lives do Instagram também podem ser salvas em sua conta, para que novos usuários possam assisti-las mesmo que tenham ocorrido três meses antes.

8. Use frases de chamariz (CTAs).

Um CTA é uma imagem, linha de texto, hashtag ou link deslizante que visa atrair seu público a agir – daí a chamada à ação.

A ação específica que você está solicitando aos usuários deve ser decidida com base nas necessidades de sua marca, serviço ou influenciadores. Isso pode significar notificá-los de uma venda incluindo um link de deslizar para cima em sua história do Instagram, pedindo-lhes para marcar um amigo na seção de comentários ou compartilhando links para conteúdo postado por parceiros.

Embora os links para outros sites não afetem diretamente sua taxa de engajamento do Instagram, eles ainda exigem que os usuários passem mais tempo em seu perfil e você pode convertê-los em leads em outras plataformas. Aqui está um exemplo da National Geographic anunciando um novo produto em sua história usando um CTA deslizante.

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9. Acompanhe suas estatísticas.

Por que você se incomodaria em tomar medidas para melhorar sua taxa de engajamento se não está dedicando tempo para entender se está funcionando? Acompanhar seu progresso é extremamente importante e deve ser algo em que você se concentre.

Tentativa e erro é esperado e deve ser usado para informar suas estratégias atuais e futuras. Use seu CRM preferido para encontrar seus posts ou conteúdos mais eficazes e use a estratégia empregada neles para seus próximos posts de conteúdo.

Depois de calcular sua taxa de engajamento pela primeira vez, você deve criar uma linha do tempo na qual a recalculará novamente. Talvez você estabeleça uma meta de aumentar sua pontuação em 0,10% em um ano, então planeje recalcular os números a cada três meses.

Isso também pode ajudá-lo a entender o que não está funcionando – se seus números não mudaram, algo precisa mudar.

Em suma, a taxa de engajamento do Instagram é uma medida de como seu público interage com seu conteúdo. Sua taxa é uma indicação da autoridade social, relevância e interesse do público de seus perfis do Instagram.

Se o seu conteúdo for bom e seus seguidores forem engajados, sua taxa de engajamento demonstrará isso. Quando você gasta tempo trabalhando em sua taxa de engajamento, você coleta dados valiosos para informar toda a sua estratégia de marketing do Instagram.

Você deve ver sua taxa de engajamento como uma referência de fidelidade e satisfação do cliente.

Se seus usuários gostarem de você, isso será exibido.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2020 e foi atualizada para ser abrangente.