Como fazer um formulário de contato com vários endereços de e-mail

Você está criando um formulário de contato com vários endereços de e-mail para enviar notificações?

Em muitos casos, você pode querer enviar notificações de envio de formulários para diferentes membros de sua equipe.

Ou você pode querer criar mensagens de notificação separadas inteiramente para diferentes grupos de pessoas (clientes e sua equipe).

Não importa o seu objetivo, mostraremos como criar um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail.

Por que devo adicionar vários endereços de e-mail a um formulário de contato do WordPress?

Existem vários cenários possíveis em que você pode querer adicionar vários endereços de e-mail ao seu formulário de contato:

• Enviando e-mails para diferentes membros da equipe: pode haver várias pessoas responsáveis ​​por e-mails em sua equipe. Faz sentido que todos eles recebam notificações quando um usuário envia um formulário em seu site.
• Envio de notificações personalizadas para diferentes grupos de pessoas: é comum configurar uma notificação para sua própria equipe quando um usuário envia um formulário e uma notificação separada para o visitante que faz o envio. Dessa forma, ambas as partes podem receber notificações personalizadas para serem úteis para elas.
• Enviando para diferentes destinatários com base na resposta do usuário: às vezes, faz sentido enviar uma notificação para um destinatário específico somente se o usuário der uma resposta específica ao enviar o formulário.

Felizmente, precisamos apenas de um único plug-in de formulário de contato para cobrir todos esses cenários de notificação – WPForms.

Como fazer um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail

Vamos ver algumas maneiras de atingir esse objetivo.

Vamos mergulhar no tutorial.

Instalando WPForms

Você precisará de um plug-in de criação de formulários que tenha flexibilidade suficiente para permitir a configuração de vários endereços de e-mail. Recomendamos o WPForms porque permite adicionar vários endereços de e-mail de muitas maneiras diferentes. E torna o processo extremamente simples!

Para começar, obtenha o WPForms Pro. Você pode ver este guia de documentos se precisar de ajuda para instalar o WPForms em seu site.

Em seguida, vamos criar um formulário onde podemos adicionar vários endereços de e-mail.

Criando um formulário WordPress

Depois que o WPforms estiver instalado em seu site, você poderá começar a criar um novo formulário e incluir os endereços de e-mail dos destinatários.

Para criar um formulário, clique em WPForms » Adicionar novo.

Agora você deve ver a tela do construtor de formulários do WPForm. Aqui, dê um nome ao seu formulário para que você possa facilmente voltar a ele mais tarde, se precisar. Em seguida, selecione um modelo entre as opções disponíveis.

Depois de selecionar o modelo, ele deve ser carregado em alguns segundos. Você pode personalizar o formulário usando os campos de arrastar e soltar.

Quando terminar de personalizar seu formulário, você pode passar para a próxima etapa para configurar os endereços de e-mail de notificação.

Mostraremos quatro casos separados para adicionar vários endereços de e-mail ao seu formulário de contato.

Caso 1: configurar uma única notificação para vários endereços de e-mail

É um requisito comum ter a mesma notificação de formulário enviada para várias pessoas. Com WPForms, isso é extremamente fácil de fazer.

Na tela do construtor de formulários, vá para Configurações » Notificações .

Aqui, insira os endereços de e-mail de todas as pessoas para as quais você deseja enviar a notificação no campo Enviar para endereço de e-mail. Cada endereço de e-mail deve ser separado por uma vírgula, conforme mostrado no exemplo abaixo.

Observação: você pode usar marcas inteligentes e endereços de e-mail completos no campo. No exemplo acima, há uma marca inteligente para o endereço de e-mail do administrador e um endereço de e-mail completo para outras pessoas.

Se desejar, você pode personalizar a linha de assunto do e-mail e a mensagem da notificação daqui também. Para obter mais detalhes, consulte este guia de documentos sobre como configurar notificações do WPForms.

Caso 2: Email para vários destinatários com Carbon Copy

No método acima, cada destinatário receberá sua própria cópia separada da notificação.

Isso significa que os destinatários não podem ver outras pessoas que também receberam a mesma notificação. Eles também não podem usar o recurso responder a todos para responder a todas essas pessoas, pois verão apenas um único endereço de e-mail (o e-mail do remetente).

Mas você pode habilitar o recurso Carbon Copy do WPForms para permitir que cada destinatário responda a todas as outras partes que recebem a mesma notificação de formulário.

Você pode incluir um campo CC nas configurações de notificação de formulário acessando WPForms » Configurações e selecionando a guia E- mail .

Você encontrará as configurações do Carbon Copy na parte inferior desta página. Marque a opção Carbon Copy e clique em Salvar configurações para habilitá-la.

Retorne à área de notificação do seu formulário. Agora você deve ver um campo CC logo abaixo do campo Enviar para endereço de e-mail. Como antes, você pode inserir vários endereços de e-mail no campo CC separados por vírgulas.

Agora, seus destinatários poderão usar o recurso de resposta a todos do serviço de e-mail para enviar uma resposta a todas as outras pessoas que receberam essa notificação.

Ao usar o campo CC, é melhor incluir apenas um endereço de e-mail no campo Enviar para endereço de e-mail. Você pode adicionar os endereços de e-mail de todos os outros destinatários no campo CC para que apenas uma cópia do e-mail seja enviada para cada destinatário.

Caso 3: destinatários específicos de e-mail com base na resposta do formulário

Suponha que você queira enviar notificações de formulário para diferentes membros de sua equipe, dependendo das respostas fornecidas pelo usuário que enviou o formulário.

Você pode fazer isso facilmente usando o recurso de lógica condicional do WPForm.

No exemplo abaixo, criamos um formulário de contato que solicita que os usuários especifiquem com qual departamento de suporte eles gostariam de entrar em contato.

Com base na resposta, a notificação do formulário será enviada apenas para a(s) pessoa(s) responsável(is) pelos e-mails desse departamento.

Se o usuário quiser entrar em contato com o departamento de pré-vendas, podemos configurar uma notificação separada com Enviar para endereço de e-mail e outros detalhes associados a esse departamento.

Depois de personalizar o email, role para baixo e use o botão de alternância ao lado de Habilitar lógica condicional .

Agora, use os menus suspensos simples para criar regras que determinam quando uma notificação deve ser enviada a um destinatário específico.

Depois de configurar as regras de notificação inteligente, vá para a parte superior da página de configurações de notificação de formulário.

Clique em Adicionar nova notificação e repita o mesmo processo novamente para configurar uma notificação separada para outros destinatários, dependendo das diferentes respostas do usuário (como um usuário que deseja entrar em contato com um departamento de suporte diferente).

Em seguida, analisaremos a configuração de notificações totalmente separadas para diferentes destinatários.

Caso 4: Notificações separadas para destinatários diferentes

Com WPForms, você também pode criar notificações personalizadas para diferentes destinatários ou grupos de pessoas.

Por exemplo, vamos criar uma notificação de formulário para enviar ao administrador quando um usuário enviar um formulário e outra notificação para enviar ao usuário preenchendo um formulário.

Para a primeira notificação, personalize a notificação padrão como faria normalmente e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Enviar para endereço de e-mail.

Em seguida, clique em Adicionar nova notificação na parte superior e dê um nome à sua segunda notificação.

Agora, personalize a mensagem de e-mail e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Enviar para endereço de e-mail.

Como queremos enviar essa notificação aos usuários que enviarem o formulário, usaremos uma marca inteligente para usar o e-mail fornecido no formulário como destinatário.

Para fazer isso, clique no link Show Smart Tags no campo Send To Email Address .

Um menu suspenso agora será aberto com várias tags inteligentes disponíveis. Localize e clique em Email para inserir a marca inteligente apropriada para o campo Email no campo Enviar para endereço de email.

Agora, o WPForms enviará automaticamente a notificação para o endereço de e-mail que o usuário preencheu durante o envio do formulário.

Certifique-se de personalizar a linha de assunto, a mensagem e outros detalhes para relevância para o destinatário da sua segunda notificação (no nosso exemplo, é a pessoa que envia o formulário).

Concluímos a configuração de notificações de formulário com vários endereços de e-mail. Mas e se você estiver enfrentando problemas de entrega de e-mail? Nesse caso, ninguém poderá receber suas notificações!

Na próxima etapa, mostraremos como cuidar de quaisquer problemas de e-mail que você possa ter em seu site WordPress.

Configure o SMTP para garantir a capacidade de entrega da notificação

Os emails do WordPress geralmente não são enviados se você estiver usando a função de email PHP padrão para emails de saída.

Portanto, você pode ter as notificações de formulário mais perfeitamente personalizadas, mas elas não serão úteis se não forem enviadas.

Felizmente, você pode corrigir a maioria dos problemas com o WordPress não enviando e-mail usando o WP Mail SMTP.

Vá em frente e instale o WP Mail SMTP em seu site e conecte-o ao seu mailer. Nosso assistente de configuração torna incrivelmente fácil conectar seus e-mails do WordPress a um provedor de serviços de e-mail.

Depois de configurar o WP Mail SMTP em seu site, as notificações de formulário que criamos anteriormente devem começar a ser enviadas sem problemas.

E é isso! Agora você pode criar um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail em vários cenários diferentes. Use essa capacidade do WPForms a seu favor para aproveitar ao máximo as notificações de formulário.

Em seguida, pare o spam do formulário de contato

O WPForms possui prevenção avançada de formulários de contato embutida. Veja nosso post sobre como parar o spam do formulário de contato para saber como você pode usar o WPForms para combater as entradas de spam.

Além disso, não se esqueça de conferir nosso guia detalhado sobre as melhores práticas de e-mail de redefinição de senha.

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