Como fazer com que certos avanços de software de computador possam prosperar no novo normal híbrido
Publicados: 2021-12-31
A pandemia ajustou a maneira como todos fazemos o trabalho. Provavelmente eternamente. Embora isso tenha resultado em alguma reviravolta, também criou novas maneiras de fazer o trabalho que proporcionarão vantagens de longo prazo à medida que nos adaptamos ao ambiente de desempenho adaptável.
Neste post, examinarei os problemas que enfrentamos, as lições que descobrimos e o efeito que isso teve na conversa e na cultura. Embora certamente difícil, é uma abordagem que nos permitiu gerenciar o impulso durante o bloqueio e agora a mudança para o novo comum híbrido.
Existência antes do Covid
Usando mais de 300 pessoas hoje, a Sports Growth é responsável por inovar, maximizar e manter a plataforma de apostas de atividades esportivas da guess365.
Isso envolve uma ampla seleção de coisas a fazer, desde trabalhar colaborativamente no estilo da interface da pessoa com a empresa de negócios e enviar e entregar conteúdo em tempo real em vários dispositivos, até o processamento e liquidação de transações enviadas a partir dessas informações. .
Antes da pandemia, trabalhávamos de uma maneira que tenho certeza que não é muito diferente de muitos departamentos de aprimoramento de pacotes de software executados em importantes empresas de know-how.
Um requisito ocorreria na pequena empresa para um novo produto ou serviço a partir do qual nossa força de trabalho arquitetônica criaria uma visão de crescimento de quantidade significativa para o empreendimento. Em seguida, reunimos pessoas de várias equipes em toda a empresa e, no desenvolvimento, trabalhamos para atender às necessidades e definir mais carne nos ossos do plano.
Nesse nível, as conversas seriam informais, livres de discussões e brainstorming de estratégias com o objetivo de determinar a rota adequada, a fonte necessária, os prazos e os contornos rígidos para quaisquer respostas técnicas.
A consequência foi uma matriz grosseira do que se desejava e de quem seria associado.
A liderança tecnológica ocorreria então e faria o documento de resposta. Mais uma vez, usaríamos a duração e a amplitude da experiência dentro do desenvolvimento para projetar e estilizar a resposta. As discussões escolheriam a área nas salas de apoio. Os clientes da equipe entrariam e sairiam conforme necessário e as pessoas seriam nomeadas a qualquer momento para contribuir.
Finalmente, a lista de verificação de tarefas alcançáveis seria reduzida em entregas, grupos escolhidos para executar e administradores de empreendimentos designados.
Todo o caminho ao lado do programa de software Supply Everyday Living Cycle (SDLC), o sistema teve uma inclinação idêntica. Fazendo uso do poder do ambiente de escritório, colaboramos e conversamos em vários grupos e departamentos. Tanto quanto possível, as pessoas estariam localizadas geograficamente próximas umas das outras na criação para nos dar a melhor perspectiva para fazer o trabalho da maneira mais eficaz e eficiente possível.
As unidades e o sistema foram formalizados com o tempo, embora a colaboração e a interação tenham sido formais e informais para permitir que a imaginação criativa prosperasse. A informalidade é tão crucial quanto a formalidade. A capacidade de selecionar o cérebro das pessoas, focar em ideias ou descobrir soluções para problemas complicados em tempo sério.
Sem dúvida, o know-how tecnológico foi um elemento essencial para aproximar as pessoas devido ao fato de trabalharmos em vários sites. Mas não há dúvida de que o contato próximo é crucial para impulsionar a velocidade de ação necessária para fornecer um empreendimento.
Disponibilidade e interrupção são críticas. Ele garante que podemos levar as pessoas hoje umas com as outras imediatamente para discutir e conduzir uma tarefa adiante. Apesar da natureza técnica profunda e ligada ao teclado do trabalho que fazemos, um padrão verbal robusto é uma parte importante de nosso estilo de vida e nossa principal estratégia para manter tudo e todos em sincronia.
Extremamente mínimo é feito isoladamente. Para garantir um progresso sem atritos ou pelo menos tão provável quanto possível, é essencial que as pessoas de toda a empresa possam se encontrar, manter-se atualizadas sobre o progresso e fazer o trabalho devido aos desafios.
É um processo bastante colaborativo. Muito parecido com a produção de um filme. As realizações de um projeto não são enviadas por nenhuma pessoa ou força de trabalho específica e exigem o fluxo de interação sem custo para garantir que o empreendimento possa ser entregue no prazo do negócio.
O tempo é significativo. Nossa empresa é impulsionada por cada regulamentação, aprimoramentos de know-how tecnológico e calendário esportivo. Muitas vezes realmente não temos o luxo de gerar nossos prazos individuais, ou mesmo carecemos de todos aqueles que nos são impostos.
Problemas Covid para colaboração e comunicação
Então o Covid chegou e a maneira como colaboramos e nos comunicamos mudou da noite para o dia. À medida que passávamos do local compartilhado do escritório comercial para o isolamento de nossas casas, o desafio rápido era a disponibilidade e acessibilidade.
A possibilidade de discussão casual e colaboração improvisada já se foi há muito tempo e a inovação tecnológica tornou-se nosso método essencial de ligação.
O contato físico estava fora da preocupação e com ele o potencial de proporcionar homens e mulheres uns aos outros à vontade. Havia também uma dimensão extra de desafio. Geralmente, quando na fase estratégica de um desafio, persuadimos conversas de barra lateral durante os períodos de intervalo. Elemento de criatividade é permitir que o grupo examine dicas com um ou dois outros e depois compartilhe seus pensamentos com a equipe no minuto.
Mas quando você está na web, você não pode ter mais de 1 pessoa conversando ao mesmo tempo. Você não pode se transformar em um colega e discutir o que acabou de ouvir. Está mais próximo de um produto de teatro de palestras e as pessoas provavelmente entrarão na aura de uma platéia. Em vez de fazer uma casa para a colaboração e a explosão de inventividade assumida, coíbe o diálogo.
Alguém pode até mesmo agora ter um pensamento sobre o que está ouvindo, mas é muito mais provável que espere até imediatamente após a assembléia para se concentrar nisso com seus colegas e depois chegar novamente à equipe com seus sentimentos. Uma nova conferência é então necessária para discutir sua contribuição com muito mais profundidade.
Ao usar a engenharia para conversar e colaborar qualquer coisa pode e adquire por mais tempo. Acompanhe discussões, respostas, pessoas em busca de clareza, falando com outros grupos.
Além disso, a margem para mal-entendidos é significativamente aumentada. Não só nas condições das responsabilidades assumidas, mas também na transmissão dos factos da gestão para o grupo.
Não tínhamos mais uma linha direta com as pessoas que hoje exercem a função e não conseguimos que a informação se diluisse em contraste com o que foi solicitado. Adicione o fato de que estávamos recrutando todo o caminho como resultado do bloqueio e você tem pessoas que não têm conhecimento de sua tradição, como os fatores fazem o trabalho ou a pilha em que trabalharão.
A posição, então, era 3 vezes. Primeiro, encontre uma forma de colaboração inovadora por meio de know-how tecnológico. Em segundo lugar, tivemos que falar cada coisinha que nosso povo hoje precisava saber com esse tipo de clareza que eles entendiam especificamente o que era imaginado para eles. Por último, mas não menos importante, tivemos a certeza de que nossos novos recrutas poderiam atingir a velocidade e disparar em todos os cilindros o mais rápido possível.
Obtendo uma boa harmonia entre formalidade e informalidade
Possivelmente, a lição inicial e mais importante que descobrimos foi reajustar alguns de nossos prazos de fornecimento e antecipações para compensar a grande diferença no trabalho, reconhecendo que os itens são únicos e configurando isso no desafio. Não existe tecnologia correta para isso. Depois de reconhecermos isso, poderíamos avançar com entusiasmo.
Mesmo assim, para encontrar opções que funcionavam em cada um de nossos problemas, tivemos que navegar na sala entre o curso e a instrução e ir para um produto muito mais aprovado de diálogo inovador inspirador. Ao considerar a criação de um design útil de colaboração e conversa com uma força de trabalho dispersa, a força de vontade e a sociedade têm um forte propósito a cumprir.
Atualmente, tínhamos uma poderosa tradição de liberdade de expressão. Nós persuadimos ativamente as pessoas a incluir suas dicas, solicitar assistência quando desejado e responder a solicitações de assistência. Isso pretendia que tivéssemos uma base robusta a partir da qual fazer. Dito isto, além de encorajar a contribuição, as habilidades de escuta ativa seriam uma parte crítica de nossa estratégia.
Absolutamente, tivemos que formalizar muitas das reuniões que de outra forma seriam reconhecidas organicamente. Uma nova sequência de reuniões digitais foi iniciada para garantir que pudéssemos passar efetivamente da necessidade da empresa para a preparação do movimento. Mas também aplicamos conferências de 'pickup' que têm sido muito menos prescritivas.
Essas conferências não teriam agenda montada e permitiriam que as pessoas hoje se comunicassem por algo que estava em seu intelecto. As conversas se moveriam livremente e dariam espaço para pensamentos, opções a serem encontradas e questões a serem ventiladas e esclarecidas. Tudo o que se desejava era que os indivíduos participassem.
Quando na assembléia, seu propósito não foi delineado. À medida que o diálogo avançava, alguns traziam vitórias ou questões à mesa para serem exploradas. Outros estariam lá puramente para ajudar outra pessoa. Mais importante ainda, a natureza orgânica das reuniões de coleta, permitiria um diálogo variado significativamente adicional, garantindo assim que não deixamos de lado fatores e conceitos maravilhosos. Eles permitiram a conversa igualmente de e de volta para a equipe com freqüência.
Ao pensar em comunicação, a carreira mais difícil foi criar documentação complexa que fosse instrucional. Todos os líderes de tecnologia experimentaram muito mais a fazer simplesmente porque muito pouco poderia ser derramado na tradução.
Em essência, você se desvinculou da linha de conversa. Então, você precisará dar um nível muito mais alto de clareza ao fornecer instruções, principalmente porque você está influenciando muito mais do que apenas o ser humano com quem está falando. Em todos os períodos, é importante ter certeza de que absolutamente todos têm voz no diálogo.
Assim que apresentado, cabe à pessoa ou indivíduos que você instruiu, passar essa instrução com eficiência para que qualquer pessoa afetada saiba o que deve fazer.
Além disso, você precisa alterar a maneira como aloca as etapas para ter certeza de que as pessoas podem continuar com seu trabalho e não serem apanhadas no atoleiro de uma complexidade muito grande. Você deve empacotar instruções de acordo. Peça-o para que você possa dar a alguém apenas o suficiente para fazer que eles possam trabalhar sozinhos ou em uma pequena equipe de pessoas.
Depois de desenvolver as ofertas de trabalho, o aspecto real de envio de pontos ficará significativamente muito mais fácil. Você está em um esgotamento, o que geralmente significa que você tem uma coleção de tarefas que parecem reais e alcançáveis e, idealmente, podem ser concluídas com apenas uma ou duas outras pessoas. O objetivo é capacitar o grupo para obter benefícios, não distrair com métodos ou cerimônias.
Este sistema é tão eficaz quanto ou, se não muito melhor, com engenharia para acompanhar o progresso. No momento em que você chega à execução, a necessidade de discussão está por perto. Nesse ponto, você provavelmente pode operar da mesma forma e possivelmente muito melhor de casa como faria no local de trabalho.
Criticamente, todo o caminho ao lado de você deve colocar loops de respostas. Você não pode de forma alguma acreditar que o que você disse foi obtido da maneira que você esperava. Os loops de opinião garantem que você possa validar o conhecimento e que seu pessoal realmente se sinta confiante para fazer perguntas adicionais e oferecer suas opiniões sobre o que foi discutido.
Você também precisa transmitir a gestão consideravelmente mais perto de qualquer pessoa. Quando o mentoring tem sido uma parte importante de nossa cultura, costumava ser bastante informal. Qualquer um tinha um mentor, mas não havia um plano rígido. Foi mais fluido e responsivo. Agora desejava tornar-se mais clara e constante.
Descobrimos que, ao associar novos recrutas com indivíduos qualificados, eles entendem por que o procedimento é como é e por que é eficaz para nós. O que chamava a atenção era que não era necessário ser pessoas que já estavam na empresa há muito tempo.
Por exemplo, quando um novo grupo de graduados aparece, podemos combiná-los com graduados que estiveram recentemente no software de integração. Como temos sido mais prescritivos em nossa interação, eles estão muito bem equipados para transmitir seus mentorados ao ritmo.
Agora também usamos ferramentas para observar os comportamentos em apenas um desafio. É muito significativo que as pessoas sejam apoiadas em seus papéis. Fazer o trabalho sem a faceta de nutrição da supervisão no local de trabalho significa que o grupo de liderança precisa aprender novas abordagens para fazer com que as pessoas confiantes não estejam usando muito e provavelmente operando a possibilidade de esgotamento.
A longo prazo, as correções para os problemas que enfrentamos foram uma boa mistura de formalidade crescente e autocontrole em nossa interação, criando uma casa para colaboração casual, garantindo que procedimentos vitais pudessem ser espelhados via tecnologia e usando ambos homens e mulheres e know-how para capacitar qualquer pessoa a fazer o trabalho com todo o seu potencial.
Tem sido uma experiência razoável, mas vale a pena apenas uma que garantirá que possamos continuar a operar, inovar e entregar criticamente para os negócios.
Alan Reed, chefe de aperfeiçoamento esportivo, palpite365