Como observar a jornada do comprador usando o MemberPress (ação por movimento)

Você gostaria de saber o que os leitores fazem em seu site de associação antes de se inscreverem?

Ao acompanhar as jornadas de seus clientes no MemberPress, você pode descobrir as etapas que eles seguem antes de optar por comprar uma assinatura. Essas informações podem ajudá-lo a melhorar sua página da Web para maior envolvimento do consumidor e aumentar as conversões.

Neste artigo, mostraremos como observar as jornadas do comprador usando o MemberPress.

Por que acompanhar a jornada do comprador usando o MemberPress?

Quando você estiver executando um site de associação do WordPress, seus clientes em potencial precisarão solicitar uma conta de usuário para obter vantagens específicas, como informações exclusivas, boletins informativos de alta qualidade, aulas on-line ou downloads digitais.

MemberPress é um plugin de associação bem conhecido que vem com atributos sofisticados.

Por exemplo, ele permitirá que você receba pagamentos, aumente os valores de associação, crie conteúdo fechado, proibir o recebimento com base em concentrações exclusivas de membros, criar quadros de mensagens apenas para membros e muito mais.

Não seria ótimo se você pudesse ver o caminho que seus compradores do MemberPress fazem antes de fazer uma compra? Você pode ver em quais páginas eles acessam, seguir sua jornada enquanto navegam para outras partes do seu site e até mesmo ver quanto tempo eles gastam em cada página do site.

Esta informação pode lhe dar insights sobre o comportamento do seu cliente que você pode usar para fornecer uma melhor experiência pessoal em seu site WordPress, bem como aumentar seus indicadores.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como observar facilmente as jornadas dos clientes do MemberPress. Aqui estão os links rápidos que você pode usar para voar para qualquer parte:

Acompanhando as Jornadas do MemberPress Shopper Utilizando o MonsterInsights

A maneira mais rápida e direta de configurar o rastreamento de compradores do MemberPress é com o plug-in MonsterInsights. Ele permite que você veja os visitantes segmentados do Google Analytics e as estatísticas de visitantes adequadas no painel do WordPress.

O plug-in apresenta um complemento de comércio eletrônico. Essa característica detecta rapidamente o MemberPress e outros plugins de comércio eletrônico. Em seguida, ele começa a monitorar o comportamento do cliente no Google Analytics.

Ele também vem com um complemento Customer Journey que permite que você veja o comportamento dos usuários antes de eles aparecerem.

Inicialmente, você precisará instalar e ativar o plug-in MonsterInsights. Para obter mais informações, consulte nosso guia passo a passo sobre como configurar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, você verá a tela de boas-vindas e o assistente de configuração. Basta clicar no botão 'Iniciar o assistente' e seguir as instruções no monitor.

Para uma orientação completa, consulte nosso post sobre como configurar o Google Analytics no WordPress.

Recompensa: Mude para o Google Analytics 4 Trabalhando com MonsterInsights

O MonsterInsights também ajuda você a configurar uma propriedade do Google Analytics 4 (GA4) por meio de seu elemento de monitoramento duplo. GA4 é o modelo mais recente do Google Analytics.

Se você ainda não projetou uma casa do Google Analytics 4, recomendamos que você o faça da melhor maneira possível.

Para mais fatos, certifique-se de ver nossas informações sobre como mudar para o Google Analytics 4 no WordPress.

Configurando o complemento de comércio eletrônico no MonsterInsights

Depois de configurar o Google Analytics em seu site, a próxima etapa é instalar o complemento de comércio eletrônico.

Para fazer isso, visite a página Insights »Complementos e navegue até o complemento 'eCommerce'. Basta clicar no botão 'Instalar' e o complemento será ativado instantaneamente.

Assim que for ativado, o addon começará a obter detalhes. Você encontrará esses fatos no relatório de comércio eletrônico MonsterInsights.

Você pode acessar o relatório navegando até Insights » Studies e clicando na guia 'eCommerce'. Talvez você precise esperar até 24 horas para ver qualquer métrica.

Habilitando Relatórios de Comércio Eletrônico Aprimorados no Google Analytics

A próxima ação é permitir o rastreamento de comércio eletrônico no Google Analytics. O monitoramento de comércio eletrônico não é ativado por padrão no Google Analytics, portanto, você deve ativá-lo manualmente.

Primeiro, você terá que ir ao painel da sua conta do Google Analytics e clicar na opção 'Admin'.

No futuro, você precisará clicar na solução 'Configurações de comércio eletrônico'.

Ele está posicionado na coluna Watch.

Na página do site de opções, basta clicar nos controles deslizantes em 'Ativar comércio eletrônico' e 'Ativar relatórios de comércio eletrônico aprimorados' para ativá-los.

Não se esqueça de clicar no botão 'Salvar' quando terminar.

Agora que você ativou as opções avançadas de comércio eletrônico no Google Analytics, pode voltar ao painel da página da Web do WordPress.

Basta navegar até Insights »Configurações e simplesmente clicar na guia 'eCommerce'.

No futuro, você precisará certificar-se de que a opção 'Usar comércio eletrônico aumentado' esteja habilitada abaixo da área de monitoramento de comércio eletrônico.

O MonsterInsights agora detectará rotineiramente que você está usando o MemberPress e começará a registrar análises.

Colocando o complemento Person Journey no MonsterInsights

Agora que o Google Analytics está monitorando sua página da web MemberPress, a próxima ação é ajudar o complemento MonsterInsights Shopper Journey.

Este complemento permitirá que você veja como cada cliente precisa antes de fazer um pedido no MemberPress, como as páginas que visitam, o tempo gasto em cada site e muito mais.

Primeiro, você precisará ir para Insights »Addons no painel de administração do WordPress. Em seguida, navegue até o complemento Consumer Journey e simplesmente clique no botão 'Instalar'.

O complemento será ativado instantaneamente e começará a monitorar as jornadas de seus clientes.

Visualizando as Jornadas do Comprador MemberPress

O complemento User Journey agora está ativo. No momento em que um cliente compra uma assinatura em seu site, sua jornada de compra é registrada e salva instantaneamente.

Você pode estar pensando em onde encontrar essas informações.

Navegue apenas para MemberPress »Transações para ver um registro de seus pedidos do MemberPress.

Você pode ver as informações de uma transação clicando em seu tipo de transação na primeira coluna.

Agora, você pode simplesmente rolar até a base dos fatos da transação para encontrar o segmento 'Jornada do usuário por MonsterInsights'.

Você será capaz de ver cada fase que a pessoa percorreu até a obtenção de uma adesão.

Isso apresenta o tempo que eles consideraram em cada página do site, os títulos das páginas que visitaram com um link de site e o tempo que dedicaram a cada site individual. Você também verá a variedade completa de ações e o tempo que uma pessoa levou antes de se tornar um cliente pagador.

O que é um monte de detalhes sobre as viagens que os visitantes do seu site fazem para se tornarem membros pagantes. Como você pode usar todas essas informações?

Trabalhando com o rastreamento da jornada do comprador no MemberPress

Agora que você está acompanhando as jornadas do comprador do MemberPress, aqui estão algumas dicas para usar esses fatos para fazer melhorias em seu site e aumentar as conversões.

Existe um envio ou página da web em seu site que muitos visitantes do site examinam antes de se tornarem membros? Você pode aumentar seus lucros e taxas de conversão enviando mais visitantes para lá.

Por exemplo, você pode incluir muito mais hiperlinks internos para essa postagem ou página da Web de outras postagens em seu site.

Você também pode procurar usuários finais que adquiriram uma assinatura obtendo muito menos maneiras ou muito menos tempo. Eles têm quase tudo em comum para que você possa começar a atingir pessoas semelhantes?

Por exemplo, eles são de uma localidade ou faixa etária equivalente? Ou eles vieram do mesmo recurso de referência?

Você também pode ver todas as páginas da web que os visitantes do seu site estão lendo. O que a maioria dos compradores quer saber antes de fazer uma compra? Você pode simplificar a jornada deles apresentando esses detalhes em uma página de destino que informa tudo o que eles precisam saber?

Ao considerar o tempo para examinar as jornadas do cliente no MemberPress, você aprenderá muito mais sobre seu método de inscrição on-line e funil de vendas. Você pode usar esse conhecimento para melhorar o conhecimento do usuário e impulsionar as vendas.

Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a estudar como monitorar as jornadas do comprador trabalhando com o MemberPress. Você também pode querer ver nosso guia sobre como iniciar seu próprio podcast ou nossas escolhas de especialistas para os melhores chatbots de IA para seu site.

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