Como pivotar sua estratégia de informação de acordo com os empreendedores da HubSpot

Considere o seguinte: como um profissional de marketing de conteúdo, os problemas estão indo muito bem para você – você pode ter certeza de que sua campanha de marketing se aproxima, o ROI de seu casal anterior estava sendo estelar e as projeções para o novo single pareciam tão boas, se não muito melhor, do que nunca antes.

E então uma coisa aconteceu e você quer dinamizar seu conteúdo.

Possivelmente é uma tendência inesperada ou ocasião mundial que desvia a atenção do seu público. Ou, muito provavelmente, o lançamento da campanha de marketing de um concorrente tem absolutamente todo mundo falando, e você não tem certeza se sua tática de material mais recente é superior o suficiente para ofuscar a deles.

Independentemente disso, essa mudança afetou especificamente sua empresa, o que indica que sua campanha de marketing completa foi afetada corretamente.

Com o restante relatado, agora você precisa determinar se precisa dinamizar seu plano de materiais - e imediatamente. Mas como você reage a uma ocasião como esta?

Pedimos aos profissionais da HubSpot que dessem suas ideias sobre como navegar pelas principais variações que alteram seu planejamento de materiais. O site HubSpot também pesquisou 1.000 empreendedores para descobrir muito mais sobre seus métodos de planejamento de conteúdo escrito.

Neste artigo, vamos descobrir o que eles têm a dizer. Veremos como detectar quando você precisará dinamizar imediatamente e as abordagens que você pode escolher para tornar essa transição o mais suave possível.

Como pivotar seu plano de informações

Quando algo importante acontecer para alterar sua tática de informação, pense em como isso afetará as ambições de sua pequena empresa. Afinal, o material que você está produzindo mostra os planos da sua organização.

“O conteúdo que a HubSpot produz deve ajudar as empresas de todo o mundo a se desenvolverem muito melhor, atendendo aos requisitos existentes. Quando temos que pivotar nossas estratégias de artigos rapidamente, é porque esses requisitos se ajustaram rapidamente”, sugere a vice-presidente de aquisição da HubSpot, Emmy Jonassen.

Vamos dar uma olhada nas informações de Jonassen, bem como as estratégias dos gerentes em todo o campo de marketing e publicidade - que inclui a gerente sênior de mídia social Kelly Hendrickson, a gerente mundial de publicidade do fabricante Alicia Collins e a supervisora ​​do sistema de progresso de material Karla Hesterberg.

Vamos começar!

1. Saiba quando girar.

Perceber quando mudar seu sistema de materiais dificilmente é uma escolha rápida a ser feita. Há um par de fatores que você deve pensar quando descobrir que precisa retrabalhar sua abordagem material, mas o primeiro é estar ciente de quando é o momento apropriado para fazer isso.

“A parte mais difícil de dinamizar seu sistema é estar ciente de quando”, afirma Hendrickson. “Como gerente de mídia social, eu me questionava: 'Agora, podemos apresentar valor para nossos espectadores?' 'Podemos dar material de conteúdo que seja valioso e bem-vindo no espaço social?' “

46% dos empreendedores pesquisados ​​pelo site HubSpot relataram que sabiam que era hora de mudar simplesmente porque sua tática anterior de conteúdo escrito estava com pouco engajamento.

Se você sabe que alterar sua tática irá ajudá-lo a fornecer conteúdo extra precioso, valioso e oportuno para seus espectadores, então é um bom momento para mudar.

Em última análise, idéias de conteúdo escrito devem realmente fornecer seus planos de negócios, mas também produzir informações valiosas para seu comprador que sejam oportunas. Se o seu conteúdo escrito não está realmente fornecendo uma lente bem cronometrada para os compradores, talvez seja hora de você mudar sua tática.

Uma auditoria de conteúdo pode ser uma ótima maneira de decidir se você deseja uma mudança. Para cada estudo do site da HubSpot, 36% dos empreendedores realizam auditorias de artigos para descobrir lacunas em sua técnica de conteúdo escrito.

Obtenha um vislumbre de suas opções de informação. Se suas informações estão alinhadas com os objetivos da sua empresa, isso é bom, mas elas estão alinhadas com as instâncias?

Como alternativa de dedicar todos os seus artigos organizados para o lançamento de uma nova solução, por exemplo, aumente a frequência de suas postagens para incluir artigos adicionais que possam atender às necessidades de seus clientes com base no que está acontecendo no mercado ou no mundo.

2. Coloque seu público em primeiro lugar.

Então, você tomou a decisão de que é um bom momento para pivotar. Como você atende à nova mudança na vida do seu público, enquanto?

Teste os hábitos do seu público na Internet — você encontrará dados relacionados ao que seu público está pensando. De vez em quando, se as experiências de pesquisa de termos de pesquisa indicarem que palavras-chave e frases estão mudando de “sugestões de marketing de área” para “recomendações de marketing on-line na Internet”, sinta isso como um indício de que as necessidades estão mudando.

Dito isto, essa mudança não é exatamente o que você preparou - na verdade, os artigos para os quais você planejou estão previamente agendados, prontos para serem executados e, em última análise, diferentes dos resultados que você descobriu ao investigar a World Wide Web conduta.

A força de trabalho de Hendrickson estava no mesmo barco. “Em nossa circunstância, descobrimos que poderíamos oferecer ao nosso público dados valiosos”, diz ela. “Mas esses fatos não eram nosso material de conteúdo desenvolvido e programado anteriormente.”

Então, o que você faz?

“Pausamos todas as publicações e focamos imediatamente nas demandas do público”, afirma Hendrickson. Ela e sua equipe observaram que eles precisavam retrabalhar como eles atendiam às demandas de seus espectadores com artigos exclusivos, então, imediatamente após uma avaliação de ações na Internet, eles encontraram seu remédio. “Naquela época, uma necessidade rápida para nossos telespectadores eram orientações sobre atuação remota e principalmente com empatia.”

Ela continua dizendo: “Criamos essa decisão final querendo nossos espectadores, como costumamos fazer, e descobrindo quais dificuldades eles estão enfrentando e priorizando nossas mudanças lá”.

De acordo com uma pesquisa feita pelo HubSpot Weblog, 46% dos empreendedores criaram artigos adaptados para replicar os problemas prováveis ​​na vida de seus clientes.

Em caso de dúvida, comece com seus espectadores e coloque-se no tênis deles. O que você gostaria de ver de seus fabricantes mais amados através de situações específicas de ano ou intervalos de transformação?

Se você tem um grande número de espectadores, pode ser vital garantir que seu conteúdo atenda às necessidades de vários grupos que você deseja atender. 38% dos empreendedores pesquisados ​​pelo HubSpot Weblog disseram que seu maior deslize ao dinamizar seu programa de conteúdo é focar muito em uma seção de seus espectadores de meta.

À medida que você procura pivotar, adote uma abordagem holística para atender aos desejos de seu público mais amplo.

3. Transforme sua lente de conteúdo.

Nós conversamos muito sobre como contemplar o cliente ajudará na conclusão do pivô e na configuração do conteúdo. Quando você tiver uma noção do tipo de artigos que precisará produzir para o seu público, a próxima fase é o envio e entrega por si só.

“Temos que ter conteúdo e campanhas que sejam úteis e compreensíveis”, afirma Collins. Então, enquanto seu material é enquadrado para encorajar os espectadores, a legenda expressa uma questão compreensiva e empática de check-out?

Quando você produz conteúdo escrito, está refletindo seu modelo e os objetivos de sua marca. Se um dos objetivos da sua marca é se conectar com seu cliente, você precisa ajustar a entrega da mensagem para refletir a compreensão da situação.

Para cada estudo do site HubSpot, 43% dos empreendedores mudaram o tom de seu conteúdo escrito para ser mais empático e confiável nos últimos anos.

“Corporações e compradores estão operando de diversas maneiras – não podemos supor constantemente que variedades idênticas de publicidade irão ressoar”, observa Collins.

Por exemplo, digamos que um desafio principal de segurança cibernética derrube seu campo e seja notado em todos os lugares, de postagens no LinkedIn a manchetes de jornais. Mais do que fugir da preocupação, veja como você pode fornecer material que se concentre na segurança e proteção básica de TI ou, mais normalmente, diretrizes e métodos para técnicas lucrativas de promoção on-line e vendas de produtos.

4. Conecte-se com outros colegas.

“Em todas as grandes variações do mercado ou do mundo, é primordial que compreendamos plenamente os desejos de nosso público para que possamos produzir artigos úteis e valiosos rapidamente”, observa Jonassen.

Lembre-se que a equipe de Hendrickson experimentou perceber as novas demandas de seu foco no público, e identificou que o trabalho remoto e como orientar em tempos difíceis era bastante conhecido. A partir daí, eles estão em posição de conduzir investigações e descobrir um sistema.

No entanto, se você descobriu que sua equipe está lutando para obter insights, ou você realmente não sabe como, procure outros colegas para desenvolver uma estratégia de atividade que será útil para você. Embora seus clientes precisem ter informações acionáveis, oportunas e empáticas, você precisa entender como descobrir seus outros requisitos, também.

“Começamos analisando o comportamento das pessoas, conversando com nossos grupos de Lucros e Assistência ao Comprador e entrevistando potenciais compradores e clientes”, afirma Jonassen.

Idêntico às mídias sociais e branding, é realmente importante para os usuários da equipe que trabalham na aquisição de compradores avaliar como seu comprador estará pensando sobre sua vida de outra maneira, para que você possa criar ofertas relacionadas ao seu novo modo de vida.

Se você se encontra lutando para deduzir como seu consumidor pensa, principalmente porque você não vai interagir com eles instantaneamente, pense nos colegas que você tem que têm uma parte do consumidor.

Os colegas de vendas e suporte ao cliente são uma ótima área para começar - eles estão em constante contato com os clientes e, por isso, terão uma boa capacidade de identificar problemas comuns entre os clientes.

O melhor aspecto sobre esta estratégia? Corresponde a qualquer tamanho de empresa. Mesmo que sua empresa seja pequena, mas poderosa, há pelo menos um ser humano constantemente falando com os consumidores e as principais tentativas de contratação. Eles são seus rastros de frente (e geralmente, conversar com eles é totalmente gratuito e menos demorado do que realizar várias missões de exploração).

5. Nunca superestime seu pivô.

Quando você descobrir que deseja mudar, não precisará lançar um produto ou serviço apenas novo ou detectar totalmente novamente o nome da sua marca. Na verdade, isso é algo que você não deve fazer.

Hesterberg afirma: “Nunca transforme tudo depois. A pior coisa que você pode fazer em uma situação como essa é girar muito difícil e também rapidamente em sua pressa para atender às necessidades de expressão rápida.”

Pode ser surpreendente para os compradores se uma empresa revisar seu método completo imediatamente (você se lembra do fiasco do “IHOb”?), e ir embora desnorteado.

Minha avó costumava dizer: "Se não está quebrado, você não deve consertá-lo", um mantra que deve ser usado para o planejamento do método de pivô. Mudar o que seu modelo representa pode ser confuso, demorado e complicado para os clientes.

“Lembre-se de que o método de artigos é sempre um esporte prolongado – sua abordagem de frase mais curta não pode comprometer sua capacidade de remediar os requisitos contínuos e prolongados de sua casa de conteúdo. Obtenha pontos cruciais onde você pode ser versátil para atender às demandas imediatas, mas saiba o que você simplesmente não pode ceder”, sugere Hesterberg.

Seu pivô deve ser uma adição bem equilibrada à técnica que você já tem no local. Cinquenta por cento dos empreendedores pesquisados ​​pelo site HubSpot afirmaram que quando eles dinamizaram seu conteúdo, seu sistema de informações transformou um volume razoável.

Em cada campanha de marketing que você faz, um dos seus objetivos é mais provável de atender aos desejos do cliente. Continue a manter essas dicas em mente e fique relaxado durante toda a tempestade.

6. Prepare-se para experimentar.

O marketing eletrônico na internet está em constante evolução, e novas plataformas e recursos podem muitas vezes ser uma força motriz que impulsiona um pivô de conteúdo. De acordo com a pesquisa do site HubSpot, 68% dos empreendedores articulam seu conteúdo e se preparam para alavancar uma nova plataforma de mídia social. Testemunhamos isso em tempo sério, com muito mais fabricantes querendo capitalizar o aumento da atratividade do TikTok nos últimos anos.

Além de plataformas em ascensão, saltar em novos atributos das plataformas atuais pode ser um aspecto crucial de um pivô material. Para cada estudo do site da HubSpot, 77% dos profissionais de marketing mudaram sua abordagem de conteúdo escrito para considerar alavancar um novo aspecto em um sistema de mídia social atual, como Instagram Reels .

Experimentação e adaptabilidade são essenciais para pivôs de artigos. Ao explorar novas plataformas e opções, ele pode escolher algum tempo para que as marcas naveguem pelo que seus espectadores desejam ver em uma nova mídia.