Como reduzir a taxa de rejeição de e-mail (Guia fácil de 6 etapas)

O sucesso de uma campanha de e-mail considerado em diferentes métricas de e-mail. Como profissional de marketing por e-mail, você precisa verificá-los e gerenciá-los com um plano e execução seguros.

Uma dessas métricas cruciais é a taxa de rejeição de e-mail, que pode fazer uma tremenda diferença no engajamento do seu e-mail.

Portanto, neste artigo, mostraremos por que a taxa de rejeição é tão importante, seus tipos e como você pode reduzi-la e manter um engajamento impecável em sua campanha de e-mail.

Vamos começar.

O que é a taxa de rejeição de e-mail?

Geralmente, uma taxa de rejeição de e-mail refere-se à porcentagem de endereços de e-mail em sua lista de assinantes que não receberam seus e-mails apenas porque foram retornados pelo servidor de e-mail do destinatário.

WeboPedia

Você envia e-mails para seus assinantes, mas eles retornam para você porque o servidor do destinatário não concede acesso válido aos seus e-mails.

O e-mail devolvido é um caso normal no marketing por e-mail, às vezes isso acontece devido a muitos erros técnicos. E um número menor não possui nenhuma ameaça ou risco. Mas se a taxa de rejeição do seu e-mail continuar aumentando, você deve resolver esse problema o mais rápido possível.

Ok, vamos ver como você pode calcular a taxa de rejeição de e-mail. Você precisa dividir o número de e-mails enviados com e-mails devolvidos e multiplicá-lo por cem.

(# número de devoluções* / # número de emails entregues) x 100 = Sua taxa de rejeição de email

Tipos de taxa de rejeição de e-mail

Bem, existem diferentes tipos de rejeição de e-mail que você pode ver em seu relatório de campanha de e-mail. Mas eles são categorizados em duas partes principais; taxa de rejeição suave e taxa de rejeição rígida .

Salto Suave

De acordo com o Campaign Monitor – Um soft bounce no email marketing refere-se a um email que chega até o servidor de email do destinatário, mas retorna sem ser entregue antes de chegar à caixa de entrada.

No entanto, existem diferentes razões pelas quais um endereço de e-mail pode receber devoluções suaves, estes são alguns motivos comuns que podem ocorrer quando:-

• A caixa de correio está cheia
• A caixa de correio não está configurada corretamente
• A caixa de correio está inativa
• O servidor de e-mail do destinatário está lento, inativo ou offline
• O servidor de e-mail do destinatário tem recebido muitos e-mails
• A cópia do e-mail é muito grande
• O nome de domínio não existe

Salto forte

De acordo com o Mailchimp – Um hard bounce indica uma razão permanente pela qual um e-mail não pode ser entregue. Na maioria dos casos, os endereços de e-mail devolvidos são limpos do público automaticamente e imediatamente. Assim, os endereços removidos serão excluídos da sua lista de e-mail para a campanha futura.

Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais o hard bounce pode ocorrer em sua campanha de e-mail.

• Se o endereço de e-mail do destinatário não existir
• Quando o servidor de e-mail do destinatário bloqueou a entrega
• O servidor de e-mail não aceita novos e-mails
• O domínio não está funcionando corretamente
• O e-mail contém arquivos de spam

Diferenças entre o Soft Bounce e o Hard Bounce do e-mail

Para sua conveniência, vamos verificar as diferenças entre as taxas de rejeição de e-mail soft e hard. Isso ajudará você a diferenciar os problemas lado a lado.

Como lidar com a taxa de rejeição de e-mail

Bem, agora que você aprendeu o que é rejeição de e-mail, é hora de trabalhar nisso. Aqui, separamos algumas das dicas comprovadas para reduzir a taxa de rejeição de e-mail.

1. Utilize a lista de e-mail baseada em permissão

Obter permissão antes de enviar um e-mail é a melhor maneira de reduzir a taxa de rejeição de e-mail. Porque o destinatário saberá que você vai enviar um e-mail para ele.

Suponha que alguém tenha se registrado ou inscrito em sua newsletter. Então, se você aceitar a permissão dele para enviar e-mails ou não, eles provavelmente se sentirão especiais e darão permissão para você.

Caso contrário, se você não seguir este procedimento, seu assinante poderá marcar seu e-mail como spam. Como resultado, pode prejudicar a reputação do seu e-mail; também sua taxa de rejeição de e-mail aumentará.

2. Mantenha suas listas de assinantes atualizadas

Basicamente, outro motivo para ocorrer rejeição de e-mail é não segmentar a lista de e-mail corretamente ou esquecer de atualizá-la adequadamente. A segmentação de e-mail não é benéfica para apenas um ou dois casos, mas também ajuda a manter sua lista de e-mail atualizada, limpa e em contato com seu público em tempo real.

Não comece apenas a excluir ou remover sua lista. Em vez disso, atualize ou limpe sua lista de e-mail a cada 6 meses

Portanto, ao preparar sua campanha de e-mail, certifique-se de incluir as preferências de cancelamento e atualização. Ele segmentará sua lista de e-mail com base nesses dois fatos e fornecerá uma ideia de 'quem cancelou sua inscrição' e 'quais atualizações você deve fazer'.

3. Verifique os endereços de e-mail do destinatário

Como profissional de marketing por e-mail, sua principal responsabilidade é verificar os endereços de e-mail do destinatário antes de enviar qualquer e-mail. Dessa forma, você também pode ter a oportunidade de erradicar a taxa de rejeição de e-mail. Na verdade, seus esforços de marketing por e-mail terão melhor desempenho se você puder verificar os endereços de e-mail antes de adicioná-los à sua lista de e-mail.

Bem, você pode encontrar diferentes verificadores de e-mail no mercado. Você pode escolher facilmente qualquer um deles e continuar seu processo de verificação de e-mail. Tente usar as ferramentas premium para desbloquear mais facilidades e recursos. De qualquer forma, você ainda pode continuar com as ferramentas gratuitas, mas elas têm algumas limitações. Então você não terá todos os privilégios em geral.

Para saber como verificar um endereço de e-mail, leia esta diretriz completa aqui.

4. Tente escrever conteúdo de e-mail atraente

A qualidade do seu e-mail reflete a imagem da sua marca. Portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja bem escrito e atenda à qualidade padrão para atrair a atenção do cliente em potencial. Tente escrever algo que seu destinatário não se importe durante a leitura.

Por exemplo, você pode trabalhar na linha de assunto do seu e-mail, incluir uma foto que possa dar uma compreensão visual, aplicar a cor certa do e-mail e ser humilde e educado. Assim, o leitor vai realmente achar interessante o suficiente para ler.

Caso contrário, há uma grande chance de que seu e-mail seja marcado como spam se seu leitor não o achar legível ou relevante para sua conformidade. Além disso, eles podem excluir seu e-mail sem sequer abri-lo. Portanto, esses dois problemas podem ser prejudiciais para aumentar sua taxa de rejeição de e-mail.

5. Evite enviar e-mails aleatórios ou semelhantes a spam

Outro motivo que causa uma taxa de rejeição de e-mail é incluir palavras ou arquivos semelhantes a spam no conteúdo do e-mail. É por isso que ele irá automaticamente para a pasta de spam e a mera chance de abrir pelos destinatários. Ao longo dos anos, os filtros de spam no e-mail mudaram muito.

Nesse caso, você precisa ficar de olho nos seus modelos de e-mail, conteúdo e links que você fornece. Portanto, tente ser real, forneça conteúdo exclusivo e dê aos clientes um motivo válido para abrir seu e-mail espontaneamente.

Para saber como evitar escrever conteúdo semelhante a spam, leia esta diretriz aqui.

6. Teste A/B de seus e-mails antes de enviar

Como profissional de marketing, você deve sempre se preparar para os resultados positivos ou negativos de suas estratégias. Pode funcionar bem inicialmente e acabar com um resultado insatisfatório. De qualquer forma, pode ter um começo lento, mas acabar com a explosão.

Você deve sempre tentar aprender com seus erros anteriores

Assim, as mesmas palavras valem para as estratégias de email marketing. O que pode não funcionar hoje, está tudo bem. Pode ser útil amanhã. Para resolver isso, você pode continuar experimentando diferentes testes A/B para determinar problemas de taxa de rejeição de e-mail, como verificar modelos, formulários de boletim informativo, nomes de assuntos, conteúdo e estruturas gerais.

Reduza a taxa de rejeição de e-mail com uma ferramenta inteligente de marketing por e-mail

Ao enfrentar problemas com a taxa de rejeição de e-mail, você pode perder algo importante que poderia reduzir a taxa de rejeição do seu e-mail. E está usando uma solução inteligente de marketing por e-mail para se livrar do inferno.

Portanto, se você está apenas começando o marketing por e-mail e obtendo retornos contínuos de e-mail, seguindo as dicas e truques acima, juntamente com uma solução inteligente como o weMail, poderá observar a mudança mágica na entrega de e-mails. E diminua facilmente a taxa de rejeição de e-mail.

Porque o weMail tem a capacidade de:-

• Ajudá-lo a enviar e-mails de boas-vindas com facilidade
• Reformule você para utilizar a tipografia de e-mail
• Ajuda para usar modelos de e-mail
• Dê a você a oportunidade de escrever linhas de assunto atraentes e texto de visualização
• Ajudá-lo a erradicar arquivos e conteúdos semelhantes a spam

Então, por que esperar, vamos começar com o weMail hoje e reduzir sua taxa de rejeição de e-mail utilizando os esforços de marketing por e-mail da maneira certa.