Como enviar mensagens SMS do seu site

Se você administra uma empresa de comércio eletrônico, deseja enviar notificações e material de marketing regularmente para seus leads e clientes. Embora o e-mail possa ser eficaz, é sempre bom cobrir todas as suas bases. É por isso que você deve estar se perguntando como enviar SMS WordPress do seu site.

A boa notícia é que você pode fazer isso facilmente usando plug-ins do WordPress. Você só precisa de uma lista sólida de números de telefone e consentimento do usuário. Então, você pode criar sua primeira campanha.

Por que você pode querer enviar SMS do seu site WordPress

Enviar SMS WordPress do seu site pode ser uma ótima estratégia de marketing para qualquer negócio online. Isso porque as mensagens de texto são altamente eficazes.

Na verdade, estudos mostram que 42% dos SMS comerciais são abertos e lidos ^[1] . Isso é 10% maior que as taxas de abertura de e-mail. Além do mais, o SMS é a forma de comunicação mais eficaz.

Aqui estão alguns motivos pelos quais você pode querer enviar SMS WordPress do seu site de comércio eletrônico:

• Anuncie novos produtos
• Promova descontos e vendas
• Fornecer notificações de pedidos

Além disso, você pode até enviar SMS para sites que não vendem produtos ou serviços tradicionais.

Por exemplo, se você administra um site afiliado ou até mesmo um blog pessoal, pode usar SMS para informar aos usuários quando você postar novo conteúdo. Dessa forma, as pessoas nunca perderão uma nova postagem!

O que considerar antes de enviar SMS WordPress

Antes de tentar enviar SMS para WordPress, é aconselhável considerar alguns fatores importantes. ️

Em primeiro lugar, você desejará determinar se possui números de telefone de clientes suficientes para tornar essa estratégia viável. Caso contrário, você precisará criar uma página de registro de usuário personalizada ou um formulário de inscrição para obtê-los (discutiremos isso com mais detalhes posteriormente).

Também é importante que você obtenha permissão de seus clientes para se comunicar com eles via SMS. Por segurança, você pode vincular os termos e condições e as páginas da política de privacidade em seu formulário de inscrição:

Se você pular esta etapa crucial, poderá acidentalmente acabar violando leis importantes, como a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefonia (TCPA). Isso pode colocar todo o seu negócio em risco, já que você pode acabar pagando multas pesadas se violar alguma regra.

Por último, você precisa considerar quantas mensagens de texto enviar aos usuários. Acima de tudo, tente evitar ser “spam”, pois isso pode dissuadir os clientes e fazer com que eles optem por não receber comunicações.

Como enviar SMS WordPress do seu site

Agora vamos mostrar como enviar SMS WordPress do seu site em três etapas simples!

1. Colete números de telefone
2. Escolha um plugin de SMS para WordPress
3. Crie sua primeira campanha de SMS

1. Colete números de telefone

Como mencionamos, o marketing por SMS só é uma opção realista se você tiver os números de telefone de seus clientes. Portanto, caso não o faça, o primeiro passo é coletá-los.

A melhor maneira de fazer isso é logo no início, quando os usuários estão se inscrevendo em seu site. Como a página padrão de registro de usuário do WordPress não inclui um campo de número de telefone, você precisará personalizar seu formulário de registro de usuário.

Para fazer isso, você pode usar um plugin como Profile Builder ou User Registration . Esses plug-ins funcionam tanto com sites WordPress regulares quanto com lojas WooCommerce.

Apenas certifique-se de coletar todas as informações necessárias. Por exemplo, se você administra uma empresa internacional, pode ser necessário dar aos clientes a opção de selecionar o código do país em um menu suspenso.

Além disso, você pode tornar o campo do número de telefone um “requisito” para a inscrição. Agora você está pronto para a próxima etapa!

2. Escolha um plugin de SMS para WordPress

Depois de ter os números de telefone dos clientes, você precisará escolher um plugin de SMS para WordPress. Você pode encontrar opções gratuitas e premium.

WP SMS e Brevo (anteriormente SendinBlue) são ferramentas populares:

Você vai querer ter certeza de que seu plugin SMS é compatível com o registro do usuário ou criador de formulários que você escolheu na etapa anterior. Ou seja, suas ferramentas devem ser capazes de “integrar” e compartilhar informações.

Como mencionamos, alguns plug-ins de SMS são gratuitos, enquanto outros são premium. No entanto, de qualquer forma, você também terá que pagar por cada mensagem de texto enviada.

Normalmente, você pode selecionar um plano “pré-pago”. Além disso, lembre-se de que podem ser aplicadas taxas internacionais de mensagens de texto.

3. Crie sua primeira campanha de SMS

Agora você está pronto para criar sua primeira campanha de SMS! Os detalhes deste processo irão variar dependendo das ferramentas que você selecionou nas etapas anteriores. Recomendamos o uso do Brevo porque eles seguram sua mão durante todo o processo.

Para começar, faça login em sua conta Brevo e clique em Campanhas no menu à esquerda. Isso abrirá um submenu, onde você verá o SMS como uma opção. Clique nele e você verá a tela abaixo, que é a primeira pista de que tudo isso será bastante simples.

…ou é?

No entanto, há um ou dois pequenos obstáculos que você precisa superar antes de começar a seguir o passo a passo. O primeiro obstáculo é um telefonema para Brevo para que eles possam “validar você”. Este é um dos pré-requisitos exigidos a todos que desejam montar campanhas de SMS. Todos os detalhes estão nesta página, incluindo um link para a página de contato onde você pode prosseguir com a validação.

Depois de validado, você também deseja verificar se seu plano vem com créditos de SMS e, caso não tenha, você precisará comprar alguns. Você pode fazer isso acessando esta página após fazer login em sua conta Brevo. Role até o final e você verá a quantidade de SMS disponível e um link para adicionar créditos à direita.

Com essas duas etapas resolvidas, você pode voltar para a página de campanhas de SMS usando a barra lateral esquerda, conforme mostrado anteriormente.

Basta clicar no botão Criar minha primeira campanha de SMS e seguir as etapas para configurar sua primeira campanha de SMS em WordPress.

️ Conselhos gerais sobre como criar campanhas de SMS em WordPress usando qualquer ferramenta

Quer você decida usar Brevo, WP SMS ou alguma outra ferramenta WordPress SMS, existem algumas práticas recomendadas que você deve conhecer.

Em primeiro lugar, a maioria das ferramentas de SMS permite criar listas de marketing exclusivas. Isso permite que você faça campanhas personalizadas para determinados grupos de usuários.

Provavelmente, você desejará aproveitar as vantagens desse recurso, especialmente se tiver uma grande base de clientes. Por exemplo, é bom criar uma lista para novos clientes e outra para compradores recorrentes.

Dessa forma, você pode atender aos tipos de mensagens que envia com base no histórico de compras. Depois de criar uma campanha para um grupo específico, você também deve executar um “teste” para garantir que sua mensagem não contenha erros ou links defeituosos.

Por fim, ao agendar sua campanha de SMS do WordPress, leve em consideração os diferentes fusos horários. Você deve evitar acordar usuários que se esqueceram de silenciar seus telefones durante a noite!

Conclusão

Enviar SMS WordPress pode ser uma excelente estratégia. Melhor ainda, é super simples. Depois de ter uma lista sólida de números de telefone, você só precisa escolher um plugin de SMS ou outra ferramenta de terceiros e criar uma campanha. É simples assim!

Você tem alguma dúvida sobre como enviar SMS WordPress do seu site? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!