Como enviar lembretes de e-mail de crédito da loja no WooCommerce
Publicados: 2023-06-20
Uma das maneiras mais eficazes de gerar compras repetidas é oferecer opções de crédito na loja. No entanto, na agitação das compras on-line, é muito fácil para os clientes esquecer esses créditos, resultando em oportunidades perdidas para ambas as partes. Portanto, os lembretes de e-mail de crédito da loja são essenciais.
Para garantir que seus clientes utilizem totalmente seus créditos na loja, é crucial implementar um sistema bem pensado para enviar lembretes de e-mail de crédito na loja. Felizmente, com as ferramentas certas à sua disposição, configurar este sistema no WooCommerce é fácil!
Neste artigo, vamos guiá-lo através do processo de envio de lembretes automáticos por e-mail para seus créditos da loja WooCommerce. Também abordaremos a importância de lembrar gentilmente seus clientes por meio de notificações por e-mail cuidadosamente elaboradas. Então, vamos mergulhar!
Por que enviar lembretes de e-mail de crédito da loja é importante
Neste movimentado cenário digital, onde as caixas de entrada transbordam e o tempo passa, enviar lembretes de e-mail de crédito para a loja tornou-se uma tábua de salvação para empresas que realmente se preocupam com seus clientes.
Esses lembretes servem como cutucadas amigáveis, garantindo que seus clientes nunca percam as recompensas e benefícios que obtêm ao comprar com você.
O impacto desses lembretes vai além de apenas um gesto gentil. Estudos mostraram a notável eficácia de campanhas de e-mail automatizadas, incluindo lembretes:
- Segundo a Experian, essas campanhas apresentam uma taxa média de abertura de 51,3% e uma taxa de cliques de 7,6%. Essas taxas de engajamento mais altas se traduzem diretamente em maiores taxas de conversão, com as empresas relatando um aumento significativo de 26% nas conversões por meio de campanhas de e-mail automatizadas.
- Da mesma forma, a pesquisa da DMA revela que as campanhas de e-mail automatizadas geram uma receita média de US$ 38 para cada US$ 1 gasto. Isso mostra o impressionante retorno sobre o investimento que pode ser obtido com a implementação de fluxos de trabalho automáticos.
Ao configurar esses sistemas, as lojas podem enviar notificações sem a necessidade de intervenção manual. Obviamente, isso significa que você pode economizar tempo e se concentrar em aspectos importantes de suas operações.
Vantagens dos lembretes de e-mail de crédito da loja
Mas os benefícios não param por aí.
As vantagens de enviar lembretes de e-mail de crédito para a loja vão muito além da receita e da produtividade. Aqui estão ainda mais razões pelas quais você deve considerar a implementação de lembretes de e-mail de crédito na loja:
- Maximizando o valor do cliente: ao enviar lembretes por e-mail, você garante que os clientes conheçam seus créditos disponíveis e sejam motivados a utilizá-los.
- Retenção: lembretes mantêm sua empresa na mente de seus clientes. Isso promove um senso de lealdade e incentiva compras repetidas.
- Recuperação de Carrinho: Você tem uma ferramenta poderosa para recuperar vendas potencialmente perdidas. Isso ocorre porque seu e-mail pode lembrar os clientes sobre os itens que eles deixaram para trás e os créditos que podem ser aplicados.
- Personalização: Os lembretes por e-mail permitem que você personalize sua comunicação para cada cliente. Isso faz com que se sintam valorizados e compreendidos.
- Engajamento da marca: os e-mails servem como pontos de contato para o engajamento contínuo, reforçando sua marca e mantendo-a sempre em mente.
Ao aproveitar o poder dos lembretes de e-mail de crédito na loja, você desbloqueia uma infinidade de benefícios para seus clientes e sua empresa. Do aumento de conversões e receita à retenção aprimorada de clientes e engajamento personalizado, esses lembretes trarão sucesso à sua loja.
Como enviar lembretes de e-mail de crédito da loja no WooCommerce
Agora que estamos familiarizados com as vantagens de enviar lembretes de crédito na loja, vamos entrar no âmago da questão de configurar isso no WooCommerce!
Antes de começarmos, é importante que você tenha o Advanced Coupons instalado. Este é um plug-in premium que estende os recursos de cupom padrão do WooCommerce, créditos da loja, programas de fidelidade e muito mais.
Na versão 3.5.5 e superior do Advanced Coupons Premium, implementamos uma nova funcionalidade que permite aos proprietários de lojas enviar lembretes por e-mail a seus clientes sobre seus créditos restantes na loja. A configuração pode ser encontrada em Cupons > Configurações > Créditos da Loja :
Definir configurações de lembrete de e-mail de crédito da loja
Aqui, você tem a opção de configurar o tempo e a frequência do envio do lembrete por e-mail aos clientes. Por padrão, os e-mails de lembrete são ativados e programados para serem enviados a cada 30 dias para usuários inativos:
O termo “inativo” refere-se a clientes que não fizeram nenhuma compra nos últimos dias (definidos) , que neste caso são 30 dias.
Depois de definir a frequência, você pode prosseguir e editar o conteúdo do e-mail, incluindo o assunto, pré-cabeçalho, título do e-mail e corpo. Você também pode especificar o tipo de e-mail enquanto faz isso:
Desativar as configurações de lembrete por e-mail
Por outro lado, se você deseja desativar os lembretes por e-mail por qualquer motivo, pode fazê-lo convenientemente na mesma página. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Navegue até Woocommerce > Configurações > E-mails.
- Localize a opção Cupons Avançados – Lembrete de Créditos da Loja.
- Clique no botão gerenciar associado a ele.
Depois de gerenciar o modelo de e-mail, desmarque a opção “Ativar este e-mail” para desativar o recurso de lembrete de crédito na loja ou mantenha-o ativado e personalize-o:
Conclusão
Lembretes de e-mail de crédito da loja podem servir como avisos gentis para incentivar os clientes a usar seus créditos, levando a uma maior satisfação do cliente e a compras repetidas.
Em seu guia, discutimos o processo de configuração e envio de lembretes por e-mail de crédito na loja:
- Baixar Advanced Coupons Premium.
- Definir configurações de lembrete de e-mail de crédito da loja
Também abordamos como você pode desativar as configurações de lembrete por e-mail, caso decida desativá-las.
Você tem alguma dúvida sobre o envio de lembretes por e-mail de crédito na loja? Deixe-nos saber nos comentários!